Sağlık Yöneticilerinin Profesyonelleri İşe Alma ve Elde Tutma Stratejileri

Sağlık kamusal yaşamın en önemli sektörlerinden biridir. Bir ülkenin sağlık sisteminin kalitesinin, o ülkenin ekonomisi, vatandaşlarının zihni ve mutluluğu ve genel yaşam kalitesi üzerinde geniş kapsamlı sonuçları vardır. Sonuç olarak, sağlık hizmeti sunumunun her yönü, sağlık profesyonellerinin işe alınması da dahil olmak üzere titiz bir planlama ve uygulama gerektirir.

Sağlık profesyonelleri dünya çapında sağlık sistemlerinin sunulmasında ve sürdürülmesinde önemli bir rol oynamaktadır. Sağlık yöneticileri, hasta açısından en iyi sonuçları elde etmek için yetkin ve kalifiye sağlık profesyonellerini işe alma, eğitme ve elde tutma konusunda öncelik vermelidir. Bu makalede, sağlık hizmeti yöneticilerinin hasta ihtiyaçlarını karşılamak için doğru sağlık profesyonellerini çekmek, eğitmek ve elde tutmak için uygulayabilecekleri stratejileri inceleyeceğiz.

Sağlık sistemlerinde doğru personele sahip olmanın önemi

Hastaneler ve sağlık tesisleri tıbbi bakıma yönelik benzeri görülmemiş bir taleple karşı karşıya kalmaya devam ettikçe, nitelikli sağlık uzmanlarına olan ihtiyaç her zamankinden daha kritik hale geldi. Sağlık sistemlerinde doğru personele sahip olmanın önemi göz ardı edilemez.

Sağlık sistemlerinde doğru personel yalnızca doktorları ve hemşireleri değil aynı zamanda eczacılar, radyograflar, laboratuvar teknisyenleri ve diğerleri gibi bir dizi yardımcı sağlık profesyonelini de içerir. Bu profesyonellerin her biri sağlık hizmetlerinin sunumunda kritik bir rol oynamaktadır ve bu çalışanlardan herhangi birinin eksikliği hasta bakımını ve sonuçlarını etkileyebilir. Sağlık hizmetlerinde doğru profesyonel ekibinin bulunmasının gerekli olmasının nedenlerinden bazıları şunlardır:

● Bakım kalitesi

Nitelikli ve yetkin sağlık profesyonelleri, doğru teşhis, etkili tedavi ve şefkatli bakım da dahil olmak üzere yüksek kaliteli hasta bakımının sağlanmasında kritik öneme sahiptir. Sağlık kuruluşları doğru profesyonellere sahip olduklarında, en yüksek kalite standartlarını karşılayan güvenli, etkili, hasta odaklı bakım sağlayabilirler.

İyi sağlık çalışanları, hastalarına öncelik verir ve onların sosyal ve ekonomik koşullarını göz önünde bulundurarak onların acılarını dindirmek için ellerinden geleni yaparlar. Bu, daha iyi sağlık sonuçlarına ulaşmak ve sağlık sistemlerine güven oluşturmak için gerekli olan tıbbi hataların azalmasına ve hasta memnuniyetinin artmasına yol açabilir.

● Hasta sonuçları

Hasta sonuçları, sağlık hizmetlerinde doğru profesyonellerin görevlendirilmesinin önemli olmasının bir diğer önemli nedenidir. Sağlık profesyonelleri tarafından sağlanan bakımın kalitesi, ölüm oranları, komplikasyon oranları, tekrar kabul oranları ve hasta memnuniyeti puanları gibi ölçümler de dahil olmak üzere hasta sonuçlarını doğrudan etkiler.

Sağlık kuruluşlarında doğru profesyoneller bulunduğunda, hastaların zamanında ve uygun bakımı alma olasılıkları daha yüksek olur, bu da daha iyi sağlık sonuçları ve daha yüksek bir yaşam kalitesine yol açar. Örneğin, kalifiye doktorlar ve hemşireler tıbbi hataları önemli ölçüde azaltabilir, kronik durumları etkili bir şekilde yönetebilir ve her hastanın kendine özgü ihtiyaçlarını karşılayan kişiselleştirilmiş bakım sağlayabilir.

● Sağlık hizmetlerine erişim

Nitelikli ve vasıflı sağlık profesyonelleri, özellikle sağlık profesyonellerinin yetersiz olduğu, yetersiz hizmet alan topluluklarda, sağlık hizmetlerine erişimi sürdürmek için gereklidir. Hastaların bakıma zamanında erişmesini sağlamaya, randevular için bekleme sürelerini en aza indirmeye ve yerel toplumun ihtiyaçlarına cevap veren hizmetler sunmaya yardımcı olabilirler.

Bu, sağlık sonuçlarının iyileştirilmesine, sağlık eşitsizliklerinin azaltılmasına ve sağlık hizmetlerinde daha fazla eşitliğin teşvik edilmesine yardımcı olabilir. Ayrıca sağlık kuruluşları doğru profesyonelleri işe aldığında, artan talebi karşılamak için hizmetlerini genişletebilirler; bu da nüfus yaşlandıkça ve kronik hastalık yükü arttıkça kritik önem taşır.

● Maliyet etkinliği

Sağlık kuruluşları doğru profesyonel kadrosuna sahip olduklarında zamanında, verimli ve etkili bakım sağlayarak maliyetleri azaltabilirler. Örneğin, vasıflı sağlık uzmanları, gereksiz tedavilere olan ihtiyacı azaltabilir, tekrar kabulleri önleyebilir ve tıbbi hataları önleyebilir; bunların tümü, sağlık kuruluşlarının önemli maliyetlerden tasarruf etmesini sağlayabilir.

Ayrıca sağlık profesyonelleri iş birliği içinde çalıştığında bakımı daha etkili bir şekilde koordine edebilir, hizmetlerin tekrarını azaltabilir ve hastaların doğru zamanda doğru bakımı almasını sağlayabilirler. Bu, sağlık kuruluşlarının maliyetlerini azaltırken hasta sonuçlarının iyileştirilmesine ve daha iyi bir hasta deneyimine yol açabilir.

● Krize müdahale

Sağlık profesyonelleri doğal afetler, salgın hastalıklar ve terör eylemleri gibi acil durumlara ve krizlere müdahalede kritik bir rol oynamaktadır. Doğru profesyonel ekibinin mevcut olması, sağlık kuruluşlarının krizlere hızlı ve etkili bir şekilde müdahale edebilmesini ve ihtiyacı olan hastalara hayat kurtarıcı bakım sunabilmesini sağlar.

COVID-19 salgını sırasında sağlık uzmanları, hastalara kritik bakım sağlayarak ve virüsün yayılmasını yavaşlatmak için halk sağlığı önlemleri uygulayarak müdahalenin ön saflarında yer aldı. Vasıflı ve kalifiye sağlık profesyonelleri olmadan, acil durumlara ve krizlere hızlı ve etkili bir şekilde müdahale etmek mümkün olmayacak ve bu durum, halk sağlığı ve güvenliği açısından yıkıcı sonuçlar doğurabilecektir.

Doğru personele sahip olmak, sağlık kuruluşlarının acil durumlara ve krizlere güven ve yeterlilikle müdahale edebilmesini, halkın sağlığını ve refahını koruyabilmesini sağlamak için çok önemlidir.

● Organizasyonel performans

Sağlık kuruluşlarının performansı, sağlık çalışanlarının sunduğu bakımın kalitesiyle yakından bağlantılıdır. Sağlık kuruluşları, uygun personele sahip olmalarını sağlayarak hastaların ve ailelerinin ihtiyaçlarını karşılayan yüksek kalitede bakım sağlayarak genel performanslarını geliştirebilirler.

Ek olarak, sağlık profesyonelleri bağlı ve motive olduklarında üretken, yenilikçi ve işlerine bağlı olma olasılıkları daha yüksek olur ve bu da kurumsal performansı çeşitli şekillerde geliştirebilir.

Sağlık uzmanları, sağlık kuruluşlarının yeni teknolojileri uygulamasına, hasta güvenliğini iyileştirmesine ve hasta deneyimini geliştirmesine yardımcı olabilir. Sağlık kuruluşları, doğru profesyonelleri istihdam ederek itibarlarını artırabilir, yeni hastaları çekebilir ve mevcut hastalarını ellerinde tutarak uzun vadeli başarılarına katkıda bulunabilir.

● Yenilik ve iyileştirme

Yetenekli ve vasıflı sağlık profesyonelleri, sağlık kuruluşlarına yeni fikirler, teknolojiler ve uygulamalar getirerek bakım sunumunda yenilikçiliği ve iyileştirmeyi teşvik edebilir. İyi eğitimli ve kendi alanlarındaki en son gelişmeleri takip eden sağlık profesyonelleri, sağlık kuruluşlarının iyileştirme alanlarını belirlemesine, en iyi uygulamaları uygulamasına ve daha iyi hasta sonuçlarına yol açabilecek yeni bakım yaklaşımları geliştirmesine yardımcı olabilir.

Sağlık çalışanlarının işe alınmasında, eğitilmesinde ve işte tutulmasında karşılaşılan zorluklar nelerdir?

Sağlık çalışanlarının işe alınması, eğitilmesi ve işte tutulması zorluklardan muaf değildir. Sağlık kuruluşlarının bu alanda karşılaşabileceği temel zorluklardan bazıları şunlardır:

● Nitelikli profesyonel eksikliği

Sağlık kuruluşlarının karşılaştığı en büyük zorluklardan biri nitelikli personel eksikliğidir. Pek çok ülkede sağlık hizmetlerine olan talep, sağlık profesyonellerinin arzından daha hızlı artıyor. Bu eksiklik özellikle hemşirelik, birinci basamak sağlık hizmetleri ve ruh sağlığı gibi uzmanlaşmış alanlarda ciddidir.

Bunun bir nedeni, nüfusun yaşlanması ve kronik hastalıkların artması nedeniyle sağlık hizmetlerine olan talebin artmasıdır. Aynı zamanda eğitim ve öğretime yatırım eksikliği, yaşlanan iş gücü ve sağlık çalışanlarının başka ülkelere göçü gibi faktörler nedeniyle sağlık çalışanlarının arzı talebe yetişemiyor.

● Diğer işverenlerle rekabet

Çoğu durumda, sağlık uzmanlarına yüksek talep vardır ve hem sağlık sektörü içinde hem de dışında seçebilecekleri birçok iş fırsatı vardır. Sağlık profesyonelleri için rekabetin temel faktörlerinden biri genel iş piyasasıdır. İş piyasası güçlü olduğunda sağlık çalışanlarının daha iyi ücret, sosyal haklar veya daha çekici çalışma ortamları için mevcut pozisyonlarından ayrılma olasılıkları daha yüksek olabilir. Bu, sağlık kuruluşlarının vasıflı personeli çekmesini ve elinde tutmasını zorlaştırabilir.

● Eğitim ve geliştirme maliyeti

Sağlık profesyonellerinin en son tıbbi bilgi ve teknolojilerle güncel kalabilmeleri için sürekli eğitim ve gelişime ihtiyaçları vardır ve bunu sağlamak sağlık kuruluşları için maliyetli olabilir. Eğitim ve geliştirme maliyetleri öğrenim ücretlerini, malzemeleri ve malzemeleri, seyahat masraflarını ve eğitim sağlamak için gereken zaman ve kaynakları içerebilir. Ayrıca sağlık kuruluşlarının, çalışanlarının büyümesine ve gelişmesine yardımcı olmak için sürekli eğitim fırsatları, mentorluk programları ve diğer mesleki gelişim biçimlerini de sağlaması gerekebilir.

● Tükenmişlik ve işten ayrılma

Tükenmişlik ve işten ayrılma, sağlık kuruluşlarının sağlık profesyonellerini işe alırken, eğitirken ve işte tutarken karşılaştığı önemli zorluklardır. Tükenmişlik, sağlık çalışanlarının uzun süreli duygusal, fiziksel ve zihinsel tükenme yaşaması sonucu ortaya çıkar ve iş tatmininin, üretkenliğin ve bakım kalitesinin azalmasına neden olur. Ciro, sağlık çalışanlarının işten ve organizasyondan ayrılma oranını ifade eder.

Tükenmişliğin ve işten ayrılmanın nedenleri karmaşık ve çok yönlüdür, ancak bu zorluklara katkıda bulunan ortak faktörlerden bazıları arasında ağır iş yükleri, uzun saatler, yetersiz destek ve kaynaklar, iş-yaşam dengesinin eksikliği ve yüksek stres düzeyleri yer almaktadır. Bu faktörler iş tatminsizliğine, bağlılığın azalmasına ve kuruluştan veya genel olarak sağlık sektöründen ayrılma olasılığının artmasına neden olabilir.

● Yaşlanan iş gücü

Pek çok ülkede sağlık çalışanlarının önemli bir kısmı emeklilik yaşına yaklaşıyor ve bu da doldurulması zor bir yetenek açığı yaratıyor. Bu zorluk özellikle eğitim ve yeterliliğin daha uzun sürdüğü beyin cerrahisi gibi bazı uzmanlık alanlarında daha da ciddidir.

● Çeşitlilik ve katılım

Hasta popülasyonunu yansıtan çeşitliliğe sahip bir iş gücü, hasta sonuçlarını ve memnuniyetini iyileştirebilir ve daha kapsayıcı bir işyeri kültürünü teşvik edebilir. Ancak sağlık kuruluşları, özellikle liderlik ve uzmanlık rollerinde olmak üzere, farklı geçmişlere sahip profesyonelleri işe alma ve elde tutma konusunda sıklıkla zorluk çekiyor.

Buna rağmen, etnik azınlıkların ve diğer dışlanmış toplulukların şefkatli ve kişiselleştirilmiş bakıma erişmelerine yardımcı olmak için sağlık endüstrisindeki çeşitlilik gereklidir.

● Teknolojik gelişmeler

Bir yandan teletıp, yapay zeka ve robot teknolojisi gibi yeni teknolojiler sağlık hizmetlerinin sunulma şeklini değiştiriyor ve uzmanlık becerileri gerektiren yeni iş rolleri yaratıyor. Öte yandan sağlık kuruluşlarının işgücünün bu teknolojileri etkin bir şekilde kullanabilecek donanıma sahip olmasını sağlaması gerekiyor ki bu da eğitim ve gelişime önemli yatırımlar yapılmasını gerektirebilir.

Bu zorlukların üstesinden gelmek, kuruluşun ve işgücünün özel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış işe alım, eğitim ve işte tutma stratejilerini içeren çok yönlü bir yaklaşımı gerektirir. Sağlık kuruluşları, bu konulara proaktif bir yaklaşım benimseyerek hastaların ve içinde bulundukları toplumun gelişen ihtiyaçlarını karşılamak için doğru personele sahip olduklarından emin olabilirler.

Sağlık yöneticilerinin sağlık profesyonellerini işe alma, eğitme ve elde tutma stratejileri

Önceki bölümde tartışıldığı gibi, sağlık profesyonellerini işe almak, eğitmek ve elde tutmak sağlık yöneticileri için zorlayıcı olabilir, ancak kuruluşlarının hasta ihtiyaçlarını karşılayacak doğru personele sahip olmasını sağlamak için kullanabilecekleri çeşitli etkili stratejiler vardır. Bunlar şunları içerir:

● Eğitim kurumlarıyla ortaklıklar kurmak

Sağlık profesyonellerinin işe alınması ve eğitilmesine yönelik stratejilerden biri, eğitim kurumlarıyla ortaklıklar kurmaktır. Sağlık yöneticileri, üniversiteler, toplum kolejleri ve teknik okullarla işbirliği yaparak sağlık profesyonellerini işe almak için kanallar oluşturabilir. Bu ortaklıklar, öğrencilere gerçek dünya deneyimi ve becerilerini geliştirme fırsatları sağlamak için stajlar, burslar ve diğer iş-eğitim programları sunabilir.

Bu programlar, sağlık kuruluşlarının yoğun talep gören alanlara odaklanma veya özel eğitim sunma gibi özel ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanabilmektedir. Sağlık yöneticileri, eğitim kurumlarıyla ilişkiler kurarak, nitelikli sağlık profesyonellerinin istikrarlı bir şekilde tedarik edilmesini sağlayabilir ve öğrencilerin sağlık alanında kariyer geliştirme fırsatları yaratabilir.

● Güçlü bir işveren markası oluşturmak

Güçlü bir işveren markası, kuruluşun bir işveren olarak itibarını ve bunun çalışanlar, iş arayanlar ve daha geniş toplum tarafından nasıl algılandığını ifade eder. Güçlü bir işveren markası oluşturmak, sağlık yöneticilerinin olumlu bir işyeri kültürü yaratmaya, rekabetçi ücret ve yan hak paketleri sunmaya, mesleki büyüme ve gelişim için fırsatlar sağlamaya ve çalışanların refahına bağlılık göstermeye odaklanmasını gerektirir.

Güçlü bir işveren markası, üst düzey yetenekleri çekmeye, çalışanların katılımını ve elde tutmayı artırmaya ve kuruluşun toplumdaki itibarını artırmaya yardımcı olabilir. Sağlık yöneticileri, sosyal medya, işveren inceleme siteleri ve diğer dijital kanallar aracılığıyla değerlerini, misyonlarını ve kültürlerini tanıtarak güçlü bir işveren markası oluşturabilirler. Sağlık yöneticileri, güçlü bir işveren markası oluşturarak işgücü piyasasında rekabet avantajı yaratabilir ve kendilerini sağlık sektöründe tercih edilen işverenler olarak konumlandırabilirler.

● Rekabetçi ücret paketleri sunma

Ücret paketleri, diğer sağlık kuruluşlarıyla rekabet ederken üst düzey yetenekleri çekecek şekilde tasarlanmalıdır. Tazminat paketleri yalnızca temel maaşı değil aynı zamanda sağlık sigortası, emeklilik planları, ücretli izinler ve sağlık çalışanları için önemli olabilecek diğer avantajları da içermelidir.

Sağlık yöneticileri, tazminat paketlerinin rekabetçi kalmasını sağlamak için düzenli pazar araştırması yapmalı ve buna göre ayarlama yapmalıdır. Ayrıca sağlık yöneticileri, personeli performans beklentilerini karşılamaya veya aşmaya teşvik etmek için performansa dayalı teşvikler sunmayı düşünebilir. Rekabetçi ücret paketleri sunarak üst düzey yetenekleri çekebilir ve elde tutabilir, personel devir oranlarını azaltabilir ve sağlık sektöründe bir işveren olarak olumlu bir itibar oluşturabilirler.

● Çalışan bağlılığı programlarının uygulanması

Çalışan bağlılığı programları çalışanların motivasyonunu, iş tatminini ve örgütsel bağlılığını artırır. Bu programlar, çalışan tanıma programları, mentorluk programları, eğitim ve gelişim fırsatları ve sağlıklı yaşam programları gibi girişimleri içerebilir.

Çalışan katılım programları sağlık çalışanlarının özel ihtiyaçlarına ve tercihlerine göre düzenlenmeli ve etkililiği düzenli olarak değerlendirilmelidir. Etkili çalışan katılım programları iş memnuniyetini artırabilir, işten ayrılma oranlarını azaltabilir ve hasta bakımının genel kalitesini iyileştirebilir. Sağlık yöneticileri, çalışan bağlılığı programlarına yatırım yaparak mesleki büyüme ve gelişmeyi teşvik eden ve çalışanların refahına bağlılık gösteren olumlu bir çalışma ortamı yaratabilir.

● Eğitim ve gelişime yatırım yapmak

Sağlık profesyonelleri, en yüksek kalitede hasta bakımını sağlamak için en son tıbbi teknolojiler, tedaviler ve en iyi uygulamalarla güncel kalmalıdır. Sağlık kuruluşları, düzenli eğitim ve gelişim fırsatları sağlayarak personelin güncel kalmasına ve bilgi ve becerilerini geliştirmesine yardımcı olabilir.

Bu, sürekli eğitim programları, çalıştaylar, konferanslar ve iş başında eğitim gibi girişimlerle başarılabilir. Sağlık kuruluşları ayrıca personelin kariyerlerini ilerletmesine yardımcı olmak için liderlik eğitimi ve mentorluk programları gibi kariyer geliştirme fırsatları da sağlamalıdır.

Sağlık yöneticileri, çalışanların eğitimine ve gelişimine yatırım yapmanın yanı sıra kendileri için ileri eğitime de yatırım yapmalıdır. Ottawa Üniversitesi tarafından sunulan program gibi Çevrimiçi Yönetici Sağlık Yönetimi Yüksek Lisans Programı, sağlık hizmetlerinde stratejik, çok yönlü bir lider olarak başarıya hazırlanmak için iyi bir yatırımdır. Bu program sağlık finansmanı, sağlık bilişimi ve veri analitiği gibi konuları kapsamaktadır.

● Çeşitliliğin ve katılımın vurgulanması

Sağlık yöneticileri, farklı ırklar, etnik kökenler, cinsiyetler, cinsel yönelimler ve kültürel ve dini inançlar da dahil olmak üzere farklı kökenden gelen bireyleri hoş karşılayan ve kapsayıcı bir çalışma ortamı yaratmaya çalışmalıdır.

Bu, çeşitlilik eğitim programları, yeterince temsil edilmeyen gruplara yönelik işe alım çabaları ve çalışanların organizasyon içinde çeşitlilik ve katılımla bağlantı kurması ve desteklemesi için bir forum sağlayan Çalışan Kaynak Grupları (ERG'ler) oluşturulması gibi girişimler yoluyla başarılabilir.

Sağlık kuruluşları, çeşitliliği ve katılımı vurgulayarak daha çeşitli aday havuzunu çekebilir, personel katılımını ve işte kalma oranlarını artırabilir ve kültürel açıdan daha yetkin bir iş gücü yaratarak hasta bakımının kalitesini artırabilir.

● Teknolojiden ve sosyal medyadan yararlanma

Sağlık kuruluşları, açık pozisyonların reklamını yapmak ve potansiyel adaylarla bağlantı kurmak için çeşitli çevrimiçi platformları kullanabilir. LinkedIn gibi sosyal medya siteleri, açık pozisyonlar hakkında bilgi paylaşmak ve kuruluşun misyonunu ve kültürünü tanıtmak için kullanılabilir.

Daha geniş bir aday havuzuna ulaşmak için Indeed ve Glassdoor gibi çevrimiçi işe alım platformları da kullanılabilir. Ayrıca sağlık kuruluşları, geleneksel yüz yüze eğitimden daha erişilebilir ve uygun maliyetli sanal eğitim ve gelişim programları sağlamak için teknolojiden yararlanabilir.

Çözüm

Yüksek kaliteli hasta bakımı sunmak, hasta sonuçlarını iyileştirmek ve kurumsal performansı sağlamak için doğru sağlık profesyonelleri grubu şarttır. Sağlık yöneticileri, bu stratejileri benimseyerek nitelikli sağlık profesyonellerini kendilerine çekebilir ve elde tutabilir, hasta bakımının kalitesini artırabilir ve kuruluşlarının uzun vadede başarısını garantileyebilir.