Surface Pro 4 Güncellemesi Yeniden Başlatma Ekranında Takılıp Kaldı: Deneyebileceğiniz 9 Çözüm

Muhtemelen bildiğiniz gibi, Windows'un eski sürümleri, Salı Yaması'nın her gecesi düzeltmeleri ve güncellemeleri uygulardı. Surface Pro 4 ile, tüm doğru güncellemeleri, doğru zamanda, zahmete bile girmeden alabildiğimiz için hepimiz mutluyduk. Ve gerçekten de, bu işletim sistemi bizden çok az veya hiç ilgi görmeden güncellemeleri arka planda çalıştırma konusunda iyi bir iş çıkarıyor. Ancak daha yeni sürümde, Surface Pro 4 güncellemesinin yeniden başlatıldığında takıldığını bildiren birçok kişi var.

Bununla birlikte, müdahale etmemiz gereken zamanlar vardır. Bu, bir Windows güncellemesinin takıldığı veya donduğu zamandır. Bunu muhtemelen cihaz kapanırken veya yeni başlarken fark edeceksiniz - bir noktada donan bir güncelleme yükleme bildirimi göreceksiniz. Bu, Surface Pro 4'ün yeniden başlatılmasıyla da görülür.

Windows güncellenirken olduğu gibi mesajlar:

• Windows güncellemelerini yapılandırma % tamamlandı. Bilgisayarınızı kapatmayın.
• Windows'u hazırlama. Bilgisayarınızı kapatmayın.
• Bu bitene kadar bilgisayarınızı açık tutun. x of x güncellemesi yükleniyor…
• Lütfen makinenizi kapatmayın veya fişini çekmeyin. x of x güncellemesi yükleniyor…
• Windows'u yapılandırmaya hazırlanıyor. Bilgisayarınızı kapatmayın.
• Güncellemeler üzerinde çalışma %x tamamlandı. Bilgisayarınızı kapatmayın.

… tümü, WIndow güncellemelerini yüklerken yaygındır. Ancak dakikalar veya… saatler geçerse ve hiçbir şey değişmezse, Surface Pro 4 güncelleme işlemi belirli bir pencerede takılı kalır, yüklü güncellemelerin yüzdeleri değişmez veya Aşama 1/3'ü (veya benzer bir şeyi) görmeye devam edersiniz. Hata.

Hatırlamanız gereken şey, mesajların ve ifadelerin bir Windows sürümünden diğerine değişebileceğidir. Ekranda gördüğünüz tek şey Yeniden Başlatma olsa bile, hiçbir şey ilerlemediği sürece ortak bir sorunla karşı karşıyasınız: Surface Pro 4 yeniden başlatma takılıyor veya donuyor.

Bu neden oluyor?

Windows XP'den en son Surface Pro 4'e kadar, temel olarak Microsoft'un herhangi bir işletim sistemi bir noktada bu tür donma sorunları yaşayabilir.

Çok nadir durumlarda, suçlanacak olan güncellemenin kendisidir. Microsoft, güncellemeyi bir araya getirirken muhtemelen bazı hatalar yaptı ve PC'nizde çalışamaz.

Ancak çoğu zaman, uğraştığınız bir yazılım çakışmasıdır. Hatta önceden var olan bir sorun olabilir, farkında olmadığınız ancak güncellemenin kurulumuna başladığı anda ortaya çıkan bir şey donuyor.

Sıkıştığından nasıl emin olabilirsiniz?

Muhtemelen başarıyla tamamlanması birkaç dakikadan uzun süren güncellemeler görmüşsünüzdür. Bu yüzden kendinize şunu sormanız mantıklı: Ortalamadan daha uzun süren bir güncelleme değil de takılmış veya donmuş bir güncelleme olduğunu gerçekten nasıl anlarsınız?

Haklısınız: Durum böyle olmadığında bu sorunu çözmeye çalışıyorsanız, Surface Pro 4 yeniden başlatmanın takılıp kalmasıyla yarardan çok zarar verme riskini alırsınız.

Muhtemelen cevabı beğenmeyeceksiniz ama…

Ekrandaki hiçbir şey 3 saate kadar değişmezse bir Windows güncellemesinin takıldığını söyleyebilirsiniz.

Bir başka önemli bilgi, sabit disk etkinlik ışığınızdan gelecektir. Hiç etkinlik görmüyorsanız - flaşlar gitti, hiçbir şey olmuyor - muhtemelen Surface Pro 4 yeniden başlatılırken takıldı. Ancak çok kısa yanıp sönmeler fark ederseniz, muhtemelen takılmamıştır.

İyi haber şu ki, en zorlu güncellemeler bile 3 saat içinde sona erecek. Yine de, bu, aksi takdirde iyi bir güncellemeyi istemeden kesintiye uğratmadığınızdan emin olmak için beklemeniz gereken süredir.

Windows Update yükleme sırasında gerçekten takıldığında veya donduğunda ne yapılmalı:

İzlemeniz gereken birkaç adım var. Ne kadar kolay atlattığınıza bağlı olarak, 1. adımda durabilirsiniz veya bu makalede sunulan alternatiflerle devam etmeniz gerekebilir. Her iki durumda da, seçenekleriniz şunlardır:

Adım 1 – Ctrl+Alt+Del komutunu kullanın

Windows güncellemesi işlemin belirli bir bölümünde kilitleniyorsa, bu klavye tuşlarına aynı anda basarak Ctrl-Alt-Del, Windows oturum açma ekranına geçebilirsiniz. Bu noktaya gelirseniz, her zamanki gibi oturum açın ve güncellemelerin kurulumuna devam etmesine izin verin.

Önemli:

Bazı durumlarda, bu klavye kombinasyonundan sonra bilgisayarın sizi Windows oturum açma ekranına götürmek yerine aslında yeniden başladığını fark edebilirsiniz. Bu durumda, aşağıdaki adımlarla devam edin.

Adım 2 – Cihazı yeniden başlatın

Kurulum işlemi dondurulduğunda, tüm cihaz donar. Yani bu noktada yeniden başlatmak aslında zor bir yeniden başlatmadır. Surface Pro 4 güncellemesinin takılmasını düzeltmek için ya sıfırlama düğmesine basmanız ya da zorla kapatmanız ve ardından güç düğmesinden açmanız gerekecektir.

Yeniden başlatmanın ardından Windows normal şekilde başlamalı ve güncellemeleri yüklemeye devam etmelidir. Windows 8 veya Surface Pro 4 yüklü cihazlarda, yeniden başlattıktan sonra, oturum açma ekranından Güç simgesine giderseniz, Güncelle ve Yeniden Başlat seçeneğini görebilmeniz gerekir. Bu, işletim sisteminin hala güncellemeyi yapmayı amaçladığının işaretidir ve cihazınızı yeniden başlatmalı ve devam etmesine izin vermelisiniz.

Önemli:

Bazı cihazlarda, Windows veya BIOS/UEFI'nin yapılandırılma şekline bağlı olarak, donanımdan yeniden başlatma, güç düğmesini birkaç saniye basılı tutmayı gerektirebilir. Ayrıca, bu bir dizüstü bilgisayar veya tablet ise pili çıkarmanız gerekebilir.

Cihazı yeniden başlatmayı başarırsanız ve oturum açma ekranı yerine sizi Gelişmiş Önyükleme Seçeneklerine veya Başlangıç ​​Ayarları menüsüne götürürse, Güvenli Mod'u arayın ve bir sonraki adımda sunulan adımlarla devam edin.

Adım 3 – Güvenli Modda Önyükleme

Bu adım, özellikle takılan güncellemenin nedeni çakışan bir program veya hizmet olduğunda kullanışlıdır. Güvenli Modda yalnızca gerekli sürücüler ve hizmetler çalışır. Büyük olasılıkla, arızaya neden olan program bu sefer müdahale etmeyecek ve işletim sistemi güncellemeleri yüklemeyi tamamlayabilecektir.

Güncellemeleri bitirdiğinde, cihazı yeniden başlatmalı ve sizi oturum açma ekranına veya Güvenli Mod'a geri götürmelidir. Güvenli Mod'a geri döndüyseniz, yalnızca yeniden başlatmanız gerekir ve oradan Windows'a normal şekilde girebilmelisiniz.

Adım 4 – Sistem Geri Yüklemeyi Başlatın

Temel olarak, düzgün bir şekilde gerçekleştirilen bir Sistem Geri Yükleme, cihazınızı güncellemeden önceki tam olarak aynı duruma getirmelidir. Elbette, alacağınız şey, son geri yükleme noktasının ne zaman yapıldığına ve işlem sırasında seçtiğiniz geri yükleme noktasının ne olduğuna bağlı olacaktır.

Güncellemeler takıldığından ve Windows'a normal şekilde erişemediğinizden, cihazı Güvenli Modda başlatmanız yeterlidir. İçeri girdikten sonra, Sistem Geri Yükleme'yi başlattığınızda, hatalı güncellemenin yüklenmesinden önce Windows'un oluşturduğu en son geri yükleme noktasını seçtiğinizden emin olun.

Önemli:

Sorun Salı Yaması güncellemelerine benzer bir otomatik güncelleme tarafından mı tetiklendi? Sistemi bir önceki duruma geri yükledikten sonra, Windows Update ayarlarına erişin ve gelecekte bu tür durumlarla karşılaşmamak için gerekli ayarlamaları yapın.

Adım 5 – Yeni bir Sistem Geri Yükleme başlatın

Fark ettiğiniz gibi, bir önceki adım her çalışmadığında, sizi yeni bir adımla tanıştırıyoruz. Güvenli Modda Sistem Geri Yükleme sorunu çözmediyse, aynı şeyi deneyebilirsiniz, ancak bu sefer:

• Windows 8 veya Surface Pro 4 üzerinde çalışan cihazlar için Gelişmiş Başlangıç ​​Seçeneklerinden;
• Windows 7 veya Windows Vista üzerinde çalışan cihazlar için Sistem Kurtarma Seçeneklerinden.

İlk etapta Güvenli Mod'a erişemediyseniz bile bu adımı deneyebilirsiniz. Bu konuda harika olan şey, işletim sistemine hiç erişemediğinizde bile çalışması gerektiğidir, çünkü bu araçların tüm menülerine dışarıdan erişilebilir.

Adım 6 – Otomatik Onarım Süreci

Daha basit bir çözüm olarak Sistem Geri Yükleme işlevini denedik. Sorunlu güncellemelerin neden olduğu değişiklikleri hala geri alamıyor musunuz? Belki de cihazın “otomatik” onarım sürecini başlatmanın zamanı gelmiştir.

Seçenekler, çalıştırdığınız işletim sistemine göre değişir. İşte aramanız gerekenler:

• Windows 8 veya Surface Pro 4'te – Başlangıç ​​Onarma veya Bu Bilgisayarı Sıfırlama işlemi (tahribatsız seçenek aracılığıyla söylemeye gerek yok).

Adım 7 – RAM'inizi kontrol edin

Hangi işletim sistemini çalıştırdığınıza ve cihazın sahip olduğu kaynaklara bağlı olarak, RAM'in yetersiz kalması yama kurulumunun donmasına neden olabilir. Bazen fazladan RAM'e ihtiyacınız olmayabilir, ancak yalnızca hatalı bir bellek kitini değiştirmek için ihtiyacınız olabilir. Neyse ki, bu günlerde RAM belleği bulmak, değiştirmek ve test etmek kolaydır. Yani sorun buysa, hemen çözmelisin.

Adım 8 – BIOS'unuzu güncelleyin

Bu, Windows Update'in takılmasının veya donmasının daha az olası nedenlerinden biridir. Ancak bunu tamamen dışlayamayacağınız için kesinlikle kontrol etmeniz gerekir.

Eski BIOS, yapmaya çalıştığınız güncellemeler bir şekilde Windows'un anakartın kendisi de dahil olmak üzere farklı yerleşik donanımlarla çalışma şekliyle ilgili olduğunda sorunlu hale gelir. Bir BIOS güncellemesi çalıştırıyorsanız, bu sorunu çözebilirsiniz.

9. Adım – Windows'u sıfırdan alın

Bu daha çok temiz bir Windows yüklemesini içeren radikal bir çözüm gibidir. İşletim sisteminin kurulu olduğu sabit sürücüdeki tüm verileri pratik olarak silecek ve Windows'u aynı sürücüye yeniden yükleyeceksiniz.

Bunun eğlenceli bir çözüm olmadığının farkında olsak da, yukarıdan hiçbir şey sıkışmış veya donmuş Windows güncellemelerinin kilidini açmayı başaramadığında yapılacak tek şey bu.