Microsoft, Skype'ı Teams ile Değiştirmeyi Nasıl ve Neden Planlıyor?

Bu nedenle, şimdiye kadar hepimizin duymuş olabileceği gibi Microsoft, Skype Kurumsal çözümlerini Teams ile değiştirmek istiyor. Ekipler, bir Slack alternatifi olarak kolayca özetlenebilir, ancak gerçekte biraz daha fazlasını yapar ve Microsoft, platformu Unified Communications'ın ötesine taşımaya kararlı görünüyor.

25 Eylül tarihli duyuru gönderisinde Microsoft Teams ve Skype ürün pazarlamasından sorumlu Genel Müdür Lori Wright tarafından "akıllı iletişim" olarak adlandırılan Microsoft, zaten kalabalık olan bu ekip mesajlaşma ve işbirliği alanına yeni bir bakış açısı getiriyor ve bunlar buna uyacak. tamamen yeni bir işbirliği yolu için Skype Kurumsal'ı Teams ile değiştirerek bu yeni açıya adım atın.

Bu fikrin ilginç olduğunu düşünüyorum ve Microsoft, 2015 yılında Skype Kurumsal'ın Lync adını devralması gibi ürünlerini yeniden etiketlemeye yabancı değil. Ancak burada benim için ilginç olan, Microsoft'un tamamen yeni bir kategori sunmak istemesi. Birleşik İletişim ve bu beni meraklandırıyor.

Microsoft Teams, Skype Kurumsal'ın Yerini Alacak

Tabii ki bu, değişikliklerin ilk duyurulduğu Microsoft Ignite konferansından sonra ortalıkta dolaşan ana başlık. Ancak gösterilen her şeye daha yakından bakmak istedim, Microsoft'un Teams ile öne çıkarmayı umduğu yeni paradigma.

En büyük ve en belirgin olanı, Teams'in en azından başlangıçta bulut teklifinde Skype Kurumsal'ın yerini alacak olmasıdır. Lori yaptığı duyuruda, şirket içi Skype Kurumsal çözümlerinin var olmaya devam edeceğini ve hatta 2018'de yeni bir sunucu yayınlama planları olduğunu yazdı.

Daha da önemlisi, açıkça şunu belirtti: “ Ekipler, zaman içinde mevcut Skype Kurumsal istemcisinin yerini alarak Office 365'te akıllı iletişim için birincil istemci olarak gelişecektir . ”

Bunun nasıl olacağını anlamamıza yardımcı olmak için Lori, Microsoft Teams'in geçtiğimiz birkaç ay içinde geliştiğini ve daha güçlü özelliklerle büyümeye devam edeceğini açıkladı. Teams'in aşağıdaki gibi yeni işlevlerle gerçekten Skype Kurumsal'ın yerini alacağına bakıyoruz:

• PSTN numaralarına hem gelen hem de giden çağrı desteği ile sanal PBX özellikleri
• Arama bekletme, arama aktarma ve hatta sesli posta işlevleri
• Katılımcıların bir telefon numarasını arayarak herhangi bir Teams toplantısına katılmasını sağlayacak sesli konferans
• Entegre evrensel iletişim durumu, mesajlaşma ve arama işlevleriyle Teams ve Skype Kurumsal arasında birlikte çalışabilirlik

Parçalar şimdi yapbozu biraz daha doldurmaya başlıyor. Doğrudan Microsoft Teams'de yerleşik olarak bulunan doğrudan VoIP işlevselliği ve Teams'in başından beri sahip olduğu güçlü mesajlaşma ve işbirliği araçlarıyla, Microsoft'un dediği gibi tamamen yeni bir "akıllı iletişim" biçimine bakıyoruz.

Ekipler kolayca Skype Kurumsal'ın yerini alacak yeni çözüm olacak ve diğer bağımsız çözümlerin sunduklarından çok daha fazlasını sunacak. Bu aynı zamanda Microsoft ekipleriyle eksiksiz bir konferans çözümü, donanım ve her şeyi oluşturabileceğiniz anlamına gelir.

Akıllı, Sadece Birleşik Değil, İletişim

Muhtemelen bu yeni “akıllı iletişim” etiketini sadece iş başındaki pazarlama jargonu olarak özetleyebilirsiniz. Sonuçta, Birleşik İletişim sadece bir pazarlama terimidir ve pek çok çözüm, bunun tam olarak ne anlama geldiği konusunda çok farklı bir anlayışa sahiptir. Görünüşe göre Microsoft'un planı, Teams'den ve Office 365'in sunduğu diğer her şeyden yararlanarak bu yeni iletişim biçimini tek bir çatı altında oluşturmak.

Microsoft, “akıllı iletişim” kavramını şu şekilde tanımlıyor:

“dünyanın dört bir yanındaki insanlar ve kuruluşlar için arama ve toplantı deneyimlerini dönüştürmek için yeni bir vizyon. Akıllı iletişim, geleneksel birleşik iletişimin ötesine geçerek, minimum bağlam değiştirme ile görevleri daha verimli bir şekilde tamamlamanıza, tüm toplantı yaşam döngüsünü kapsayan daha verimli toplantılara katılmanıza ve günlük iletişim aşırı yükünüzü daha iyi yönetmenize olanak tanır."

Ve Teams, bunu mümkün kılmaya yardımcı olacak sağlam bir işlevsellik ve özellik listesine zaten sahiptir:

• bire bir sohbet
• Benzersiz kanallarla ekip tabanlı sohbet
• Her şeyi kapsayan Etkinlik Feed'i
• dişli sohbet
• Sohbet botu desteği
• OneDrive ve diğer üçüncü taraf uygulamalarla entegrasyon yoluyla dosya paylaşımı
• Takvim entegrasyonuyla toplantı planlayın ve düzenleyin
• Bir veya daha fazla ekip üyesiyle görüntülü sohbet
• Diğer tüm Microsoft Office 365 uygulamalarıyla tam entegrasyon
• Kuruluş için yoğun güvenlik

Ancak, var olan ve ahşap işlerden çıkan ekip mesajlaşma uygulamalarının çoğunda fark edebileceğimiz büyük bir eğilim var. Artık çoğu araç, hatta Slack bile işbirliği işlevi ekliyor - bu, belgeleri gerçek zamanlı olarak düzenlemek veya görüntülü aramalar gibi yeni konferans seçenekleri eklemek olabilir. Heck, hatta Atlassian bile HipChat'i Stride olarak yeniden markaladı, görüntülü aramalar ve doğrudan yerleşik işbirliği işlevleriyle.

Teams zaten bunların çoğuna sahip ve VoIP özelliklerinin yanı sıra Teams ve diğer Office 365 araçları arasındaki birlikte çalışabilirlik ile gördüğümüz gibi genişleyecek. Ancak daha ilginç olan, verilerin potansiyel olarak dahil edilmesi ve hatta toplantılarımıza yardımcı olacak makine öğrenimidir.

Microsoft Teams'in Evrimi

Bu nedenle, Teams zaten temel video konferansına sahipti ve şimdi VoIP işlevinin eklenmesiyle. Ancak sahne arkasındaki bazı yapay zekaların yardımıyla, Microsoft, “akıllı iletişim” etiketlemesiyle iletişim platformlarını dev bir adım öteye taşıyor gibi görünüyor.

Lori, "iletişim, işbirliği ve zekayı birleştirmenin" toplantıları görme ve işbirliği yapma şeklimizi tamamen değiştireceğini açıklıyor. Toplantıların geleceğini üç önemli noktayla özetliyor:

• Bir toplantıdan önce Teams, hazırlanmanıza yardımcı olmak için ilgili belgeleri ve katılımcılarla ilgili zengin bilgileri ortaya çıkaracaktır.
• Toplantı sırasında, konuşmalar kaydedilebilir, yazıya dökülebilir ve öğelerle kodlanabilir, açıklamaları belirli kişilere atfetmek için altyazı ve ses tanıma özelliğiyle
• Toplantı sonrasında bulut kaydı ve dökümü ilgili kanala otomatik olarak eklenebilir, böylece konuşmalar, belgeler, notlar ve eylem öğeleri tüm ekip tarafından incelenebilir, indekslenebilir ve aranabilir.

Peki Microsoft, Teams'i işbirliği yapmamıza yardımcı olacak bu akıllı gücü tam olarak nasıl yapacak? Lori, Teams'in Microsoft Graph'tan veri ve öngörüler getirebileceğini ve sağlayıcının "ekipleri daha fazlasını başarmaları için güçlendirmek için güçlü bir inovasyon yol haritasına" sahip olduğunu açıkladı.

Şimdi bu biraz belirsiz, ancak The Verge, Lori'nin yukarıda ortaya koyduğu gibi olan toplantı deneyimini büyük ölçüde iyileştirmek için "Microsoft'un makine öğrenimi, bilişsel hizmetler ve konuşma tanıma üzerine inşa ettiğini" bildirdi. Kaputun altında neler olacağını gerçekten merak ettiğim için bu konuda daha fazla bilgiye sahip olmayı dilerdim - ancak Microsoft, sabırla bekleyeceğim Ekim ayının başlarında güncellenmiş bir yol haritası sözü verdi.

Peki, Gerçekten Ne Anlama Geliyor?

Tüm bunların gerçekten sağlam bir platform oluşturduğunu düşünüyorum. Bu duyurudan önce Teams, Slack'e ve birçok alternatif rakibine karşı durmasına yardımcı olacak güçlü bir özellik listesine sahipti. Ancak ilk piyasaya sürüldüğü sırada, bu kalabalık alanda en yeni ve en büyük seçenek olacağına tam olarak ikna olmamıştım.

Teams'in Slack'in yerini alacağına hala tam olarak ikna olmadım, ancak fark ettiğim şey, ikisinin farklı oyun alanlarında her iki dünyanın da en iyisini sunduğu. Slack, güvenliği artırmış ve Kurumsal pazar için Grid çözümlerini sunmaya başlamış olsa da, KOBİ alanında hala daha istikrarlı olacaklarını düşünüyorum.

Ekipler, Google uygulamalarını ve GitHub'ı kullanarak araçlarına zaten dağılmış durumda, Slack'in başka bir ücretsiz veya ucuz sürümünü kullanmaktan çekinmeyecekler. Bu, Teams'in oturması için tamamen yeni bir yer açar.

Takımlar Biraz Zemin Kazanabilir

Ancak diğer yandan Teams'in Kurumsal pazar için zaten güçlü bir yerde olduğunu düşünüyorum. Sonuçta Skype Kurumsal şu ​​anda pazarın büyük bir bölümünü elinde tutuyor ve şimdiden güçlü bir PBX yedeği olarak duruyor. Teams'in Skype Kurumsal'ın yerini alacak bu evriminin iyi bir hamle olduğunu ve tüm platformun birlikte ne kadar iyi çalışacağından dolayı 85 milyon kadar mevcut Office 365 kullanıcısı tarafından memnuniyetle karşılanması gerektiğini düşünüyorum.

Bu çözümlerde sadelik her zaman kilit öneme sahiptir ve Teams'in tasarımında ve deneyiminde sadeliğin güzel bir karışımını ve onu mesajlaşmanın ötesine taşımak için güçlü bir özellik seti olduğunu hissettim. Şimdi, yerleşik VoIP arama işleviyle birlikte bu "akıllı iletişim" kavramını da eklediğimizde, Teams'in üzerinde durması gereken gerçekten güçlü ayakları var.

Halihazırda Skype Kurumsal kullananlar, gelişmiş kullanıcı deneyimini memnuniyetle karşılayacaktır ve artan işlevsellik yalnızca zaman geçtikçe işbirliğini geliştirmeye yardımcı olacaktır. Şimdi Teams'i yakından takip etmeyi gerçekten merak ediyorum ve bu gelecekteki yol haritasını sabırsızlıkla bekliyorum. Microsoft, bu yol haritasını Ekim ayında yayınlayacaklarına söz verdi ve ben de kollarında ne olduğuna yakından bakacağım.