Teknoloji Şirketlerin Pandemiyi Yenmesine Nasıl Yardımcı Oldu?

Pandemi hepimiz için zor oldu. Sevdiklerinizle kaybedilen zaman, kapanan işletmeler ve COVID-19 nedeniyle kaybedilen milyonlar arasında son iki buçuk yıl hiç de kolay olmadı.

Neyse ki, dünya kilit altındayken teknoloji, stresi elinden geldiğince hafifletmek için buradaydı. Zoom toplantıları, sanal sosyal medya ve gerçek dünyadaki olaylara onlarca başka uzak alternatif, bizi bağlantısızlıktan ve – dürüst olalım – dünyanın ilk yüz yıl sonra salgınının can sıkıntısından kurtardı.

Antrenman seansları ve iş toplantılarından komedi gösterilerine ve oyun gecelerine kadar milyonlarca insan, pandeminin yükünü hafifletmek için teknolojiyi kullandı, böylece bağlantıda kalmak, ilgili ve sağlıklı kalmak küresel bir pandemiden sağ çıkmak için arka koltukta oturmak zorunda kalmasın.

Anormal zamanlarda normallik hissini korumak için teknolojiyi kullanan çok çeşitli kişi ve kuruluşlarla konuştuk. Teknolojinin onları nasıl kurtardığı ve tutkuları hakkında söylediklerine bir göz atın.

Pandemide Kârlı Kalmak

Pandemi nedeniyle küçük işletmelerin %43'ü kapanırken, birçok kişinin geçim kaynağının COVID-19'dan büyük ölçüde etkilendiğini söylemek güvenli. Kârlı ve kârlı kalma yeteneği kolay değildi, ancak teknoloji, özellikle önemli müşteriler ve değerli çalışanlarla iletişimde kalmak söz konusu olduğunda, çok çeşitli işletmelerin yükünü hafifletti.

Aslında, birçok durumda pandemi, işletmelere satışları artırma fırsatları sundu. Milyonlarca daha önce deneyimsiz teknoloji kullanıcısı bağlantıda kalmak için internete girerken, birçok işletme sahibi sanal etkinliklerden yararlanmayı ve her zamankinden daha yüksek katılımın keyfini çıkarmayı başardı.

“Açıkçası, pandemi, insanların bağlantıda kalmasını ve markalarla etkileşimli deneyimler oluşturmasını sağlamak için Zoom gibi araçların kullanımında bir artışa neden oldu, ancak yaptığı bir başka şey de bu araçların kullanımını normalleştirmek ve böylece insan sayısını artırmaktı. sanal etkinliklere katılmaya istekli,” İnternet Danışmanı Direktörü Sean Nguyen.

Birçok işletme evden çalışma lüksüne sahipken, stand-up komedyenleri gibi sanatçılar sahne süresinin nereden geleceğini ve daha da önemlisi faturalarını nasıl ödeyeceklerini merak etmeye bırakıldı. Neyse ki, Zoom komedi şovları devreye girdi ve gülmek için yeni bir yol ve ipuçlarını komedyenlerin eline almak için daha uygun ve etkili bir yol sağladı.

“Sanal komedi, Venmo fişlerini kolaylaştırır. İpuçları doğrudan onlara gidebilsin diye her çizgi romanın gösteri sırasında ödeme bilgilerini göstermesini sağladık. KO Comedy'nin komedyeni ve yapımcısı Sammy Obeid, "Bu, her komedyenin biraz para kazanabilmesi için elinden gelenin en iyisini yapmasını sağladı" dedi.

İşletmeler kapanıp işten çıkarmalar sürerken, teknoloji, pandemi sırasında para kazanmak ve ödeme gücünü korumak için çok çeşitli yeni yollar sağladı.

Aklı başında ve Sağlıklı Kalmak

Dürüst olalım, pandemi kolektif zihinsel sağlığımıza zarar verdi. Sürekli kriz zihniyetinden uzun süreli izolasyona kadar, zayıf ruh sağlığı nüfusta önemli ölçüde daha yaygın hale geldi. Aslında, on Amerikalıdan dördü son iki yılda depresyon kaygısı belirtileri yaşadığını bildirdi.

Neyse ki, görüntülü sohbet platformları gibi teknolojiler, insanların şu veya bu şekilde iletişim halinde kalmasına izin vererek herkes için çok daha sağlıklı bir deneyime yol açtı.

“Günümüzde teknolojinin avantajlarından biri, insanların evlerinde, cihazlarından dünyanın her yerindeki arkadaşlarına ve ailelerine görüntülü arama yapmalarına olanak tanıyan güçlü bir internet bağlantısına erişebilmeleri. GymDesk Kurucusu ve CEO'su Eran Galperin, bunun insanların depresyon, anksiyete gibi ciddi durumlarla savaşmasına yardımcı olduğuna ve böyle belirsiz bir dönemde zihinsel sağlıklarını da istikrarlı bir seviyede tuttuğuna inanıyorum.

Sadece mutlu çalışma saatleri ve sosyal kontroller de değil. Görüntülü sohbet ve diğer teknolojik saldırılar, insanların normal davranışlarından uzaklaşmalarına ve sosyal etkileşimlerin sanal doğasına eğilmelerine izin verdi. Teknoloji, oyun gecelerinin kendi başlarına yepyeni bir hayat sürmelerine bile izin verdi ve biz bundan kaynaklanan zihinsel sağlık yararları için buradayız.

“Zoom, eski arkadaşlarla yeni bir oyun dünyasının kapılarını açtı ve yeni arkadaşlar edinilmesini sağladı. Aniden evinizde kapana kısılmak, antisosyal olmanız gerektiği anlamına gelmiyordu. Pandemi boyunca zihinsel sağlığımı korumamdaki en büyük faktör buydu ve her şey yeniden açıldıktan sonra buna devam edeceğim,” Epic Levels üyesi Steve 'Dragon Warrior' Albertson.

Basitçe söylemek gerekirse, teknoloji sıradan insanların evde kalma emirlerini atlatmasının ve -en azından kısmen- sosyal hayatınızın yerini birazcık zihinsel sağlığı kolaylaştıracak kadar uzun süre alabilecek bir sanal yaşam yaratmanın yolunu açtı.

Uzak Bir Dünyada İlgili Kalmak

Gerçek şu ki, salgın bizi dünyanın geri kalanına kapattı. Yüz yüze toplantılar, konferanslar, duraklamalar ve gelen ziyaretler göz açıp kapayıncaya kadar gitti ve iş "her zamanki gibi" değildi. İş dünyasında gündemde kalabilmek, çözücü veya sağlıklı kalmak kadar zorlaştı.

Ancak teknoloji sayesinde müşterilerinizin önünde durmak ve ekibinizle iletişim halinde olmak bir angarya olmak zorunda değildi. Elbette, Zoom güvenlik sorunları veya Slack kesintileri gibi artan sıkıntılar vardı, ancak genel olarak konuşursak, çalışanların teknoloji sayesinde ışıkları açık tutmanın bir yolu vardı.

“Pandemi birçok kişiyi uzaktan çalışmaya zorlarken Zoom, kilit paydaşlar ve müşterilerle doğrudan iletişim halinde olmaya yardımcı oldu. Spor Bahisleri Online Halkla İlişkiler ve Marka Müdürü Mario Cacciottolo, “Doğrudan katılım ve etkileşimin sürekliliği birçok işletme için kritik öneme sahiptir ve aksini söyleyemeyiz” dedi.

Yine de geleneksel işletmeler diğerlerinden biraz daha kolaydı. Örneğin, spor salonları çok fazla sorun yaşadı ve aktif insanların birbirine çok yakın bir yerde homurdandığı ve yüksek sesle nefes aldığı küçük, kötü havalandırılan bir deneyim sunuyor. Neyse ki, sanal etkinlik yazılımı, ışıkları açık tutmak için bir araç sağlar ve yüz yüze antrenmanlara bir fitness alternatifi sunar.

“Kilitlenme, üyelikleri donduran veya kapanan spor salonları için yazılımımızda birçok ayarlama yapmamızı sağladı. Ancak sanal eğitim seansları uygulayan stüdyolar da vardı. Bu, ekip ve müşterilerimiz arasındaki iletişimde büyük bir artışa neden oldu ve bununla başa çıkmanın en etkili yolunun görüntülü toplantılar olduğunu gördük,” diyor GymDesk Kurucusu ve CEO'su Eran Galperin.

Unutmak kolay olabilir, ancak pandemi sırasında da birçok yeni işe alım oldu. Çoğu durumda, bu insanlar işe başladı ve yıllardır şahsen tanışmadıkları iş arkadaşlarıyla çalıştı. Teknoloji, en azından bir şekilde iş deneyimini simüle edebilen ve bu yeni çalışanların hala rolleri dahilinde büyümelerine olanak tanıyan görüntülü sohbet toplantılarıyla bu garipliği hafifletti.

"Zoom ve Google Meet gibi teknoloji ve programlar, ofis geri dönmemiz için uygun olana kadar görüşmelere katılmamı ve yeni bir şirkete katılmamı mümkün kıldı. Tandem.Buzz Baş SEO uzmanı Katelyn Perez, “Zoom ve teknoloji olmasaydı iptal edilecek olan çevrimiçi canlı web seminerlerine ve pazarlama etkinliklerine katılarak şirketimde öğrenip büyümeyi başardım” dedi.

Özellikle iş dünyasında güncel kalmak söz konusu olduğunda, yüz yüze çalışmanın gerçek bir alternatifi yoktur. Yine de teknoloji, çalışanların ve işletme sahiplerinin işletmelerini açık ve başarılı tutmak için mücadelede kalmalarına izin vermek için aradaki boşluğu doldurdu.

Çevrimiçi Bağlantıda Kalmak

Mart 2020'de hepimiz bağlantı kurmanın ne kadar önemli olduğunu anladık. Aylarca içeride olan ve nihai hedef nedeniyle arkadaşlarınızla, ailenizle ve iş arkadaşlarınızla bağlantıda olmak, kilitlenmelerden maske görevlerine kadar her şeye neden olan sonraki vaka artışları ile.

Teknoloji bu bağlantıyı kolaylaştırdı ve yaptığı için çok şanslıyız. Çoğu şirket, çalışanlarla toplantılara ve check-in'lere ev sahipliği yapmak için Zoom ve diğer video konferans araçlarını kullandı. Yine de, bazı şirketler bu bağlantıyı tamamen yeni bir seviyeye taşıdı.

“Kuruluşundan bu yana hibrit bir iş gücü olarak faaliyet gösteren şirketimiz, her iş günü boyunca çalışan tam bir ekip görüntülü görüşmesine sahip. Videonun varsayılan olarak sesi kapatılırken, bu, küçük ekibin görsel olarak bağlantıda kalmasının ve herkesin hafta sonunun nasıl geçtiğini sormak veya veterinere gitmek için erken kalkmanız gerekip gerekmediğini herkese bildirmek için birbirleriyle hızlı bir şekilde kontrol edebilmelerinin bir yoludur." Media Tradecraft'ın Ortağı ve Kurucu Ortağı Lacy Talton, şunları söyledi:

Bağlantıyı biraz daha kolaylaştırmak için görüntülü aramalar önemli ölçüde daha yaygın hale gelse de, gerçekle eşleşmediklerini hepimiz kabul edebiliriz. Aslında birçok kişi Zoom yorgunluğunun ve benzeri koşulların eskisinden daha az bağlantıya yol açtığını iddia ediyor.

“Zoom'un artan erişilebilirliği, ilk etapta katılımcıları çekmek için harika olsa da, bir Zoom etkinliğinden ayrılmanın göreceli kolaylığı, birçok katılımcının istedikleri gibi gelip gitme eğiliminde oldukları anlamına geliyor. Bu, topluluk hissini bozabilir ve komedi şovları, yazar okumaları ve hatta sıradan buluşmalar olsun, deneyimin altını oyabilir”, Kadence'in Kurucu Ortağı ve CEO'su Dan Bladen.

Yine de, özellikle son iki yılın büyük bölümünde insanları içeride tutan bir pandemi sırasında bir şey hiç yoktan iyidir. Ve bu, bağlantının kısaltılmış bir versiyonu olsa bile, iş arkadaşlarımız, arkadaşlarımız ve ailelerimizle görüntülü arama yoluyla bağlantı kurmayı hiç olmamasından daha çok tercih ederiz.

GetSetUp İletişim Müdürü Liz Miller, "İnsanların bağlantıya ihtiyacı var ve Zoom dünyanın her yerinden insanlarla bağlantı kurmak için en çok kullanılan araçtı" dedi.

Teknoloji, pandemi sırasında bizi çeşitli şekillerde kurtardı. Bizi zihinsel olarak sağlıklı, finansal olarak çözücü, profesyonel, ilgili ve hayatımızdaki insanlarla kişisel olarak bağlı tuttu. COVID-19'un en kötü günleri geride kalmış gibi görünse de, teknoloji ve en yeni yenilikleri, pandemi olsun ya da olmasın, rotada kalmamıza yardımcı olmaya devam edecek.