Macintosh 40 yaşında ama sen bu kadar ikonikken kim bunu sayıyor?

Teknoloji inovasyonu zor teknik sorunların çözülmesini gerektirir, değil mi?

İyi evet. Ve hayır. Apple Macintosh 40 yaşına girerken, Apple'ın 1984'teki amiral gemisi ürününde yumuşak "kullanıcı deneyimi" konseptine öncelik vermesiyle başlayan şey, bugün o zamandan bu yana gişe rekorları kıran ürünleriyle açıkça doğrulandı.

Kullanılabilirlik, verimlilik, erişilebilirlik, zarafet ve zevk için tasarlamanın karşılığını verdiği ortaya çıktı.

Apple'ın piyasa değeri şu anda 2,8 trilyon ABD dolarının üzerindedir ve markası, New York veya Milano'nun en iyi moda evleri gibi her yönüyle "tasarım" terimiyle anılmaktadır.

Apple teknolojiyi modaya dönüştürdü ve bunu kullanıcı deneyimi aracılığıyla yaptı.

Macintosh'la başladı.

Apple, 22 Ocak 1984'te Super Bowl XVIII televizyon reklamıyla Macintosh kişisel bilgisayarını duyurduğunda, bu bir teknoloji sürümünden çok bir film galasına benziyordu.

Reklam aslında film yapımcısı Ridley Scott tarafından yönetildi. Bunun nedeni kurucu Steve Jobs'un yalnızca bilgi işlem gücü, depolama veya masaüstü yayıncılık çözümü satmadığını bilmesiydi.

Jobs daha ziyade insanların kullanması için, evlerine götürülüp hayatlarına entegre edilecek bir ürün satıyordu.

Bu artık bilgisayarla ilgili değildi. IBM, Commodore ve Tandy bilgisayarlar yaptı.

Bir insan-bilgisayar etkileşimi uzmanı olarak, ilk Macintosh'un, insanların bilgisayar meraklıları olarak değil, sıradan insanlar olarak kendilerini yeni bir şekilde genişletme konusunda kendilerini rahat hissetmeleriyle ilgili olduğuna inanıyorum.

Tüm bu "bilgisayar malzemeleri" (devreler, kablolar, ayrı anakartlar ve monitörler) düzgün bir şekilde paketlendi ve tek bir şık entegre kutu içinde saklandı.

O kutuyu kazmanız gerekmiyordu ve o kutuyu kazmanıza da gerek yoktu; Macintosh'la değil.

Sıradan bir kullanıcı, kıyafetlerindeki dikişleri düşündüğünden daha fazla bu kutunun içindekileri düşünmez. Bunun yerine o kutunun onlara nasıl hissettirdiğine odaklanacaklardı.

Fare ve masaüstü metaforunun ötesinde

Bilgisayarlar ilerledikçe Macintosh yenilikçi miydi? Elbette. Ancak herhangi bir bilgi işlem atılımı için değil.

Macintosh, grafiksel bir kullanıcı arayüzüne sahip olan veya simgeler, dosyalar, klasörler, pencereler vb. gibi masaüstü metaforunu kullanan ilk bilgisayar değildi.

Macintosh ev, ofis veya eğitim amaçlı kullanıma yönelik ilk kişisel bilgisayar değildi. Fare kullanan ilk bilgisayar değildi.

Apple'ın bunlardan herhangi birine sahip olan veya bunlara sahip olan ilk bilgisayarı bile değildi. Bir yıl önce piyasaya sürülen Apple Lisa bunların hepsine sahipti. Macintosh'un ilk yaptığı herhangi bir teknik şey değildi.

Ancak Macintosh, insanlara bir aksesuar sağlamaya yönelik çok sayıda ilerlemeyi bir araya getirdi; meraklılar veya tekno-hobiciler için değil, ev ofisi anneleri, futbol babaları ve onu belge yazmak, elektronik tabloları düzenlemek, çizim yapmak ve oyun oynamak için kullanan sekizinci sınıf öğrencileri için. .

Macintosh, tatmin edici, basitleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi sağlamaya verdiği önem nedeniyle kişisel bilgisayar endüstrisinde ve onu takip edecek her şeyde devrim yarattı.

Bilgisayarlar tipik olarak yazılı komutlar (Unix, MS-DOS) veya çok düğmeli fareler (Xerox STAR, Commodore 64) biçiminde karmaşık giriş dizilerine sahipken, Macintosh, bilgisayar ekranının fiziksel bir temsili temsil ettiği bir masaüstü metaforu kullandı. masa yüzeyi.

Kullanıcılar doğrudan masaüstündeki dosya ve klasörleri tıklayarak açabilirler. Ayrıca kullanıcıların komut yazmadan simgelere tıklamasına, çift tıklamasına ve sürükleyip bırakmasına olanak tanıyan tek tuşlu bir fareye de sahipti.

Xerox Alto, ilk kez David Canfield Smith'in 1975'teki doktora çalışmasında icat edilen ikon kavramını sergilemişti. tez. 1981 Xerox Star ve 1983 Apple Lisa masaüstü metaforlarını kullanmıştı.

Ancak bu sistemlerin işleyişi yavaştı ve etkileşim tasarımlarının birçok yönü hâlâ hantaldı.

Macintosh, bir bilgisayarı çalıştırmak için gereken etkileşim tekniklerini basitleştirdi ve işleyişi makul hızlara çıkardı.

Karmaşık klavye komutları ve özel tuşların yerini işaretle ve tıkla işlemleri, açılır menüler, sürüklenebilir pencereler ve simgeler ve sistem genelinde geri alma, kesme, kopyalama ve yapıştırma aldı.

Lisa'nın aksine, Macintosh aynı anda yalnızca bir programı çalıştırabiliyordu ancak bu, kullanıcı deneyimini basitleştirdi.

Macintosh aynı zamanda uygulama geliştiricileri için bir kullanıcı arayüzü araç kutusu da sağladı; düğmeler, menüler, yazı tipleri, iletişim kutuları ve pencereler gibi ortak arayüz widget'larını kullanarak uygulamaların standart bir görünüme ve hisse sahip olmasını sağladı.

Macintosh'la birlikte kullanıcıların öğrenme eğrisi düzleşerek insanların kısa sürede kendilerini yeterli hissetmelerine olanak tanındı. Giyim gibi bilgisayar da artık herkesin elindeydi.

İyi bir deneyim

Her ne kadar ekran üzerindeki uydurma dünyalar söz konusu olduğunda "doğal" veya "sezgisel" klişelerini kullanmakta tereddüt etsem de (hiç kimse masaüstü penceresinin, açılır menünün veya çift tıklamanın ne olduğunu bilerek doğmaz), Macintosh ilk kişisel bilgisayardı. Kullanıcı deneyimini teknik başarının itici gücü haline getirmek.

Özellikle o zamanki komut satırı bilgisayarlarıyla karşılaştırıldığında, kullanımı gerçekten basitti.

Önceki sistemler teknik yeteneğe öncelik verirken, Macintosh iş yerinde, okulda veya evdeki uzman olmayan kullanıcıların, bugün yalnızca çoğu Apple ürününün değil, aynı zamanda Apple ürünlerinin ayırt edici özelliği olan, kullanıma hazır bir tür kullanılabilirliği deneyimlemeleri için tasarlanmıştı. tüm endüstrinin değerindeki tüketici elektroniği, akıllı cihazlar ve her türden bilgisayar.

Pazar Büyüme Raporlarına göre, kullanıcı deneyimi araçları ve hizmetleri sunmaya kendini adamış şirketlerin değeri 2023'te 548,91 milyon dolardı ve 2029'da 1,36 milyar dolara ulaşması bekleniyor.

Kullanıcı deneyimi şirketleri, diğer birçok kullanıcı deneyimi etkinliğinin yanı sıra kullanılabilirlik testini, kullanıcı araştırmasını, müşterinin sesi girişimlerini ve kullanıcı arayüzü tasarımını destekleyen yazılım ve hizmetler sağlar.

Günümüzde tüketici ürünleri nadiren yalnızca işlevselliğe dayalı olarak pazarda başarılı olabiliyor. Tüketiciler iyi bir kullanıcı deneyimi bekler ve bunun için prim ödeyeceklerdir.

Macintosh bu takıntıyı başlattı ve merkeziliğini gösterdi.

Ocak 2024'te anılan Macintosh teknolojisinin aslında hiçbir zaman teknolojiyle ilgili olmaması ironiktir. Her zaman insanlarla ilgiliydi.

Bu, bir sonraki teknoloji atılımını yapmak isteyenler için ilham kaynağı ve kullanıcı deneyimini teknolojik inovasyonda yalnızca ikincil bir konu olarak göz ardı edenler için bir uyarıdır.

Editörlerin Önerileri:

• Amerikalı çocuklar sosyal robotlardan neler öğrenebilir?
• Yapay zeka tarafından oluşturulan spam, yakında gelen kutunuzu dolandırıcılıkla doldurabilir
• ChatGPT ve diğer dil yapay zekaları da bizim kadar mantıksız
• Çocuğunuzu tehlikeli sosyal medya sorunlarından nasıl korursunuz?

Editörün Notu: Bu makale, Washington Üniversitesi Bilgi Profesörü Jacob O. Wobbrock tarafından yazılmış ve Creative Commons lisansı altında The Conversation'dan yeniden yayınlanmıştır. Orijinal makaleyi okuyun.