2022'de Markalaşmanın En İyi Rehberi

Çok fazla 'marka bilinci oluşturma' tavsiyesi… çok az değer. Öne çıkmanıza yardımcı olacak çok fazla pazarlama havası ve yeterli gerçek dünya taktikleri yok. Markalaşma hakkında bilmeniz gerekenleri ve bunu günümüzün rekabetçi pazarında işinizi geliştirmek için nasıl kullanabileceğinizi öğrenin.

Ortalama bir tüketici için bir düşünce bırakın. Dijital çağdan önce, modern tüketiciler zaten her gün binlerce reklam mesajının bombardımanına uğruyordu. Artık sosyal medya, online alışveriş ve sınırsız mobil cihazlarla tüketicilerin reklam mesajlarından uzaklaşması neredeyse imkansız hale geldi. Ortalama olarak, Amerikalılar her gün 10.000'e kadar reklama maruz kalıyor.

Piyasada çok fazla gürültü (ve bundan kaçmanın hiçbir yolu) olmadığı için, alıcıların dikkat süreleri her zamankinden daha kısadır. Daha da kötüye gidiyor – araştırmalar, 2000 yılında ortalama insan dikkat süresinin 12 saniyeden 8 saniyeye düştüğünü gösteriyor. Bunu bir perspektife oturtmak gerekirse, artık bir akvaryum balığından daha az dikkat süremiz var!

Yeni bir iş kuran bir girişimciyseniz veya yeni müşteriler kazanmaya çalışan deneyimli bir markaysanız, hedef kitlenizin dikkatini çekmek için rekabet eden 10.000'den fazla marka arasında mesajınızı nasıl öne çıkarabileceğinizi merak ediyor olabilirsiniz. Müşterilere ulaşacak ve onları satın almaya motive edecek bir pazarlama mesajını nasıl oluşturursunuz?

Markalaşma yardımcı olabilir!

Marka bilinci oluşturma, yalnızca bir logo ve renklerden daha fazlasıdır; işinizin ne yaptığının ve neden var olduğunun özüne iner. Doğru yapıldığında, sadık hayranlar haline gelecek müşterileri çekmenize yardımcı olabilir.

Bununla yüzleşelim: markalaşmak kolay değil. Rekabet şiddetli, pazar sürekli değişiyor ve işiniz bir süredir buralardaysa, büyük bir sıçrama yapmak için çok geç olduğunu hissedebilirsiniz. Ancak ne kadar süredir bu işte çalışıyor olursanız olun, marka kimliğinizi oluştururken (veya yeniden kurarken) her zaman iyileştirmeye yer vardır. Bu yazıda, 2022'de markalaşmanın tüm temellerini gözden geçireceğiz.

“Markalaşmayı” tanımlayarak başlayalım

Markalaşma, hedef kitlenizle bir bağlantı oluşturmak ve sizi sorunlarının tek çözümü olarak görmelerini sağlamakla ilgilidir.

Markalama bir logo değildir. Markalaşma bir isim değildir. Markalaşma bir renk şeması bile değildir. Hepsi sadece estetik: yüzeyde nasıl görünüyor. Ama bu şeyler bir marka yapmaz, en azından kendi başlarına değil. Marka bilinci oluşturmanın gerçek tanımı daha karmaşıktır ve görselden daha fazlasını içerir.

Markalaşma, kendinizi sektörünüzdeki diğerlerinden farklılaştırma eylemidir. Tabii ki, bu sesiniz ve mesajlaşmanız gibi şeylere geliyor; ama aynı zamanda ürünlerinizin veya hizmetlerinizin bir şekilde daha iyi olduğu anlamına gelir. Sizi öne çıkaran özelliğiniz nedir? Bu sorunun cevabı, hem başkalarının sizi nasıl algılamasını istediğinize hem de müşterilerinizin işletmeniz hakkında düşündüklerinde nasıl hissettiklerine dayanmalıdır.

İşletmenizin kendisini dünyaya nasıl sunduğunu içerir – telefona nasıl cevap verdiğinden şikayetleri nasıl ele aldığına kadar söylediği ve yaptığı her şeydir. Gelecekteki müşterilerinizle duygusal bir bağ oluşturmak ve sağladığınız ürün veya hizmete ihtiyaç duyduklarında başvurdukları marka olarak akıllarındaki yerinizi sağlamlaştırmakla ilgilidir. Başarılı olmak istiyorsanız, olumlu markalaşmaya ihtiyacınız var.

Markalaşma neden önemlidir?

Bunu hayal et:

Bir alışveriş merkezinden geçiyorsunuz ve yepyeni Apple mağazasının önünden geçiyorsunuz. İç mekanın güzel ve tanıdık tasarımının sizi içine çektiği izlerinizde durursunuz. Apple kullanıcısı bile değilsiniz; Aslında, daha önce Apple'dan hiçbir şey satın almadınız. Ama şirketi onlarla arkadaşmış gibi tanıdığınızı hissediyorsunuz.

İyi hazırlanmış bir marka, tüm pazarlama çabalarınız için size net bir yön duygusu verir ve rakiplerinize karşı öne çıkmanın bir yolunu sunar. Mevcut müşteriler arasında sadakat oluşturmaya yardımcı olarak, sizi ilk bakışta tanımalarını (ve sizi tekrar görmenin heyecanını yaşamalarını) kolaylaştırır. Ve büyümeye veya yön değiştirmeye hazır olduğunuzda, güçlü bir marka tüketicilere kim olduğunuzu ve bir sonraki adımda nereye gitmek istediğinizi göstermenize yardımcı olabilir.

Marka geliştirme – Harika Bir Marka Nasıl İnşa Edilir!

Büyütecini çıkar Sherlock. Gazetede (veya bir blog yazısında) yazılmaya değer bir markanın nasıl araştırılacağı ve oluşturulacağı hakkında konuşuyoruz. Henüz tüm şirketi çözmediyseniz endişelenmeyin - tüm mesele bu! İşletmeniz hakkında bilmeniz gereken her şeyi ortaya çıkarma yolunda olacaksınız.

Neden ile başlayın

“Neden”iniz amacınız, nedeniniz veya inancınızdır. Size ilham veren ve yol gösterici ışığınız gibi davranan şeydir. Hedef kitleniz ne yaptığınız veya nasıl yaptığınızla ilgilenmez; neden yaptığınla ilgilenirler. Örneğin, Simon Sinek ünlü bir şekilde “İnsanlar yaptığınız şeyi satın almaz; neden yaptığınızı satın alıyorlar.” Öyleyse neden konuşmuyorsun?

Kitlenizi Tanımlayın

Bu “Müthiş Marka Yarat!” oyununda yapmanız gereken ilk şey hedef kitlenizi tanımlamak. Ürününüzü veya hizmetinizi kullanmasını istediğiniz kişiler kimlerdir ve neden buna ihtiyaç duysunlar? Bu, benzer ihtiyaç ve istekleri paylaşan ve kişiselleştirilmiş mesajlarla hedeflenebilen tanımlanabilir özelliklere sahip bir grup insandır. Hepsinin ortak bir noktası vardır ve markanızla zaten ilgilendikleri için pazarlama mesajınıza yanıt verme olasılıkları yüksektir.

Hedef kitlenizle etkili bir bağlantı kurmak için önce onları tanımlamanız gerekir. Kim olduklarını ve neye önem verdiklerini düşünün. Bu çeşitli şekillerde yapılabilir, ancak işte başlamak için bazı sorular:

• Demografik özellikleri nelerdir?
• Acı noktaları nelerdir?
• Bu sorunları onlar için benzersiz bir şekilde nasıl çözebilirim?

Bu aşamada mümkün olduğunca spesifik olun, çünkü sevgili pazarlama arkadaşım: Hedef kitlenizi tanımak, marka bilinci oluşturmanın anahtarıdır!

Uygun bir misyon bildirimi oluşturmaya biraz kafa yorun

Toplama hatlarını düşünün…

En iyi toplama hatları kendiniz hakkında çok fazla bilgi vermez, ancak başkalarına daha fazlasını istemelerini sağlayacak kadar bilgi verir. Misyon beyanınız da aynısını yapmalıdır.

Görev beyanınız sizi neyin benzersiz kıldığını, kime hizmet ettiğinizi ve neden ilgilenmeleri gerektiğini açıklar. Bunu şirketiniz için bir asansör konuşması olarak düşünün – müşterileriniz için bir sorunu çözmenize nasıl yardımcı olabileceğinizin bir özeti.

Gerçek şu ki: İyi bir misyon ifadesi, yalnızca yapmak istediğiniz şeyi değil, şirketinizin vizyonunu ve değerlerini de yansıtmalıdır. Bu hakkı elde edemeyen şirketler, genellikle herhangi bir işletmeye uygulanabilecek genel bir misyon beyanı ile sonuçlanır.

Benzersiz satış teklifinizi belirleyin

Bazı markaların veya tekliflerin neden diğerlerinden daha fazla ilgi gördüğünü hiç merak ettiniz mi? Cevap basit: onlar farklı. Onları neyin farklı kıldığını tam olarak biliyorlar ve bunu iletiyorlar.

Bunlar, çevreye özen gösterme, özgünlük, dürüstlük veya bir amaca bağlılık gibi değerler olabilir. Ürününüzün veya hizmetinizin özellikleri olabilir. Örneğin, her müşterinin ihtiyaçlarını bireysel olarak karşıladığınız kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlamak. Veya sizi rakiplerinizden ayıran bir ürün özelliği, özel hizmet veya hatta bir kişilik özelliği olabilir. Her ne ise, işiniz için anlamlı olmalı.

USP'nizin sadece rakiplerinizden farklı veya daha iyi olmakla ilgili olmadığını unutmamak önemlidir. Aynı zamanda hedef kitleniz için farklı veya daha iyi olmakla da ilgilidir. Bu, diğer markalar benzer bir şey sunuyorsa, bunlardan hangisinin hedef kitleniz için en önemli olduğunu anlayın ve bunun USP'nizde iletildiğinden emin olun. Örneğin, daha büyük bir zincir perakendeci gibi aynı ürünleri satan küçük bir yerel giyim mağazasıysanız, USP'niz “kişiselleştirilmiş moda tavsiyesi” olabilir. Büyük perakendeci ile aynı kıyafetlere erişiminiz olabilir, ancak sahip olmadıkları şey, müşterilerle oturup onların zevklerine ve yaşam tarzlarına göre kıyafetleri bir araya getirmelerine yardımcı olabilecek biri.

Görsel olarak çekici olun

Sokakta yürürken sevimli bir insan gördüğünüzü biliyor musunuz? Sonra çok güzel oldukları için arkanı dönüp tekrar baktın mı? Müşterilerinizin bunu sizin için yapmasına ihtiyacınız var. Kendine bak. Ve yeniden. Ve yeniden. İlk başta sizi fark etmezlerse bile sizi tanımalarını ve sevmelerini bekleyemezsiniz.

İşte burada görsel varlıklar devreye giriyor. Bunlar, bir logo gibi insanların markanızla ilişkilendirdiği şeylerdir, aynı zamanda web sitenizde veya ambalajınızda kullandığınız renkler veya yazı tipi gibi markanızın kimliğinin küçük ayrıntılarıdır. Görsel varlıklarınız, müşterilerin ürününüz hakkında fark edeceği ilk şeydir, bu nedenle, ürününüzü benzersiz ve çekici kılan şeyleri temsil etmelidirler.

Sadece herkes gibi ses çıkarma

Artık gerçek kimliğinizi bulmak için işi tamamladığınıza göre, bunu çatılardan haykırmaya başlamanın zamanı geldi.

Marka sesi, şirketinizin kimliğinin başka bir parçasıdır; müşterilerinizle iletişiminizin tonudur. Örneğin, bazı şirketler çok yetkili bir ses kullanır. Diğer markalar daha şakacı bir ses kullanırlar: Şaka yaparlar çünkü ürünlerinin eğlence ve gamsızlıkla ilişkilendirilmesini isterler. Marka sesiniz ne olursa olsun, imajınızın geri kalanıyla uyumlu olmalıdır; profesyonel ve sofistike görünmeye çalışıyorsanız, aşırı rahat bir ton kullanmak o imajı güçlendirmeyecektir.

Bu nedenle, markanızın sesini geliştirmenin ilk adımı, insanların ürününüz veya hizmetinizle ne tür bir kişilik ilişkilendirmesini istediğinizi bulmaktır - buna konumlandırma denir ve markanızın (ve görsellerin) genel mesajı ile ilişkili olmalıdır.

Yapmanız gereken ikinci şey, tüm kopyalarınızın aynı tutarlı ses tonuna sahip olduğundan emin olmaktır, böylece tüketiciler markanızla nerede etkileşime girerse girsinler aynı deneyimi yaşarlar.

Markanızla ilgili tüm bilgileri, kim olduğunuzu ve ne sunduğunuzu ileten kısa ve öz bir mesaja dönüştürmek için zaman ayırmalısınız. Birkaç kısa kelimeyle yapamıyorsanız, o zaman bir sorun var demektir! Başka herhangi bir markalaştırma çalışmasına geçmeden önce bunu çözmeniz gerekir.

Web sitenizde veya reklamlarda yer alan tüm mesajlarınızın marka kimliğinizle tutarlı olduğundan emin olun. İçerik fikirleri bulmak için yardıma ihtiyacınız varsa, müşterilerinizin ne tür sorular sorabileceğini (veya bilselerdi sorabileceklerini) düşünün.

Bir restoran, sağlıklı yiyeceklerin nereden alınacağı konusunda bir tartışma başlatabilir; bir giyim mağazası duruma göre kıyafetlerin nasıl eşleştirileceği hakkında konuşabilir. Her ikisi de kendi yöntemleriyle aynı şeyi iletiyor: kullanıcılarının ihtiyaçlarını anlıyorlar ve yardımcı olabilecek bilgilere sahipler. Kullanıcı ihtiyaçları ve marka değeri arasındaki bu bağlantıyı ne kadar güçlendirirseniz, tüketicilerle o kadar güven inşa edersiniz.

markanı sat

Tebrikler! Buraya kadar gelmek için çok çalıştın. Ama şimdi markanızı satmaya başlamanız gerekiyor. Bunu her zaman yapmanız gerekecek, ancak en baştan doğru yapmak önemlidir.

İşiniz ne olursa olsun, ne yaparsanız yapın – işinizi pazarlarken her zaman dürüst, özgün ve gerçek olun. İnsanlar yanlış vaatleri veya abartılı iddiaları çok hızlı bir şekilde görecekler. Kitlenizle bir konuşma başlatabilir ve markanın arkasındaki gerçek sizi tanımalarına izin verebilirseniz, size ısınmaları ve nihayetinde sizden satın almaları çok daha olasıdır.

Markanızı pazarlamak için bazı stratejiler:

Harika bir web sitesi geliştirin: Bir web sitesi, çevrimiçi iletişim stratejinizin merkezinde olmalıdır. İnsanların sunduklarınız ve sizinle nasıl iletişim kuracakları veya sizden nasıl satın alacakları hakkında bilgi alabilecekleri bir yerdir. Sitenizde gezinmenin kolay olduğundan, iyi bir estetiğe sahip olduğundan ve ziyaretçilere fayda sağlayan faydalı içeriklerle dolu olduğundan emin olun. Bir alan adı seçerken, insanların sizi çevrimiçi ortamda kolayca bulabilmesi için şirketinizin adıyla eşleştiğinden emin olun ve ayrıca, bunun insanların hatırlaması ve tarayıcı çubuğuna yazması kolay olacak bir şey olduğundan emin olun. Ayrıca alt alan adlarına sahip olmayı da düşünmelisiniz. Alt alanlar, ana alana bağlı ancak farklı şeylere odaklanan ayrı web siteleri gibidir.

Bir yan notta

Potansiyel saldırı giriş noktalarını ortaya çıkarmak için herhangi bir hedef alan adının alt alanlarını keşfetmek isterseniz bu aracı kontrol edebilirsiniz – https://subdomains.whoisxmlapi.com/

Sosyal medyayı kullanın: Sosyal medya, potansiyel müşterilerle etkileşim kurmanın, onlarla ilişkiler kurmanın ve şirketinizle ilgili önemli güncellemeleri paylaşmanın harika bir yoludur. Hedef pazarınızın demografisi ve platformun benzersiz özellikleri gibi faktörlere dayalı olarak işletmeniz için anlamlı olan bir veya iki platform seçin (örneğin, Instagram görsel içeriğe yöneliktir).

Bir YouTube kanalı oluşturun: Video gösterimlerine veya eğitimlere uygun ürünleriniz veya hizmetleriniz varsa, YouTube veya diğer video paylaşım siteleri için video içeriği geliştirmeyi düşünün. Videolar, etkili bir pazarlama aracı olmanın yanı sıra, ne tür bir uzmanlık sunabileceğinizi göstererek insanlara işletmeniz hakkında olumlu bir izlenim verebilir.

Hedef kitlenizle forumlarda etkileşim kurun: Forumlar, markanızla benzer ilgi alanlarını ve deneyimleri paylaşan insanlarla bağlantı kurmak için inanılmaz bir çıkış noktasıdır. Bu forumlar, çevrimiçi olarak anlamlı sohbetlere katılarak, benzer düşünen insanları bir araya getirmeye ve aralarında markanıza sadakat oluşturmaya yardımcı olabilir.

Mükemmel Müşteri Hizmeti Sağlayın: Satış sonrası hizmet, satan bir marka oluşturmanın en iyi yollarından biridir. Mükemmel müşteri hizmeti sağlarsanız, insanların sizinle tekrar iş yapma ve deneyimlerini başkalarına anlatma olasılıkları daha yüksek olacaktır. İnsanlara her zaman saygılı davranın ve mümkün olduğunda ücretsiz olarak ekstra hizmetler veya ürünler sunarak beklentileri aşmaya çalışın.

Paketleme: Ürün veya hizmetleriniz ne kadar harika olursa olsun, müşterinin kafasını karıştıracak şekilde paketlenirlerse sizden satın almaları zor olacaktır. Öte yandan, müşteri deneyimini kolay ve zevkli hale getirecek şekilde paketlerseniz, o zevki markanızla ilişkilendireceklerdir. Paketlemenin sunduğunuz ürün veya hizmet türüne uygun olduğundan emin olmak da önemlidir. Örneğin, elle yapılmış el yapımı takılar satıyorsanız, plastik ambalaj veya kutu kullanmamak muhtemelen en iyisi olacaktır. Ürün ambalajının, tüketicilerin ürünü nasıl gördüğü üzerinde büyük etkisi vardır. İyi tasarlanmış bir paket, müşterinin satın alma (ya da almama) kararında tüm farkı yaratabilir.

Reklamcılık: Basılı reklamlar, TV spotları veya radyo yayınları gibi işiniz ve ürününüz için işe yarayan reklam seçeneklerini içeren bir pazarlama stratejisi oluşturabilirsiniz. Müşterilerinizin çoğu sosyal medya kullanıyor mu? Facebook, Twitter veya Instagram'da bir reklam kampanyası oluşturun. Reklam söz konusu olduğunda kalitenin nicelikten daha iyi olduğunu unutmayın. Toplu reklam alanında bir anlaşma yapabilirsiniz, ancak kitle doğru değilse, satış yapamazsınız. Mümkün olan her yerde bir reklam yayınlamak yerine, müşterilerinizin çoğunun zaman geçirdiğine inandığınız bir veya iki satış noktası seçin.

Sponsorluklar: Bir markayı satmanın bir yolu, okul spor etkinlikleri gibi yerel etkinliklere sponsor olmaktır. Bir etkinliğe para teklif etmek, etkinlik organizatörünün etkinliğini finanse etmesine yardımcı olurken aynı zamanda şirket markanızın tanıtılmasına da olanak tanır.

Sadakat programlarını kullanın: Herhangi bir sadakat programının temel amacı, müşterileri satın alımları için ödüllendirerek geri gelmelerini sağlamaktır. Bazı sadakat programları gelecekteki satın alımlarda indirimler sunarken, diğerleri ödüller veya ödüller için kullanılabilecek puanlar sağlar. Ayrıca, bu sadık müşterilerden marka elçileri yapmak istersiniz, değil mi? Bu durumda, en iyi müşterilerinizi işletmenizin savunucuları olmaya teşvik edebilir ve bu da daha fazla satış elde etmenize yardımcı olabilir. Onları nasıl ödüllendirmeyi seçerseniz seçin, bu strateji iş tekrarını sağlamaya yardımcı olacaktır!

Teşvik sağlayın: Bir müşterinin sadakati karşılığında bir şey teklif edin. Örneğin, e-posta bülteninize kaydolan müşterilere bir kupon veya indirim sunun. Müşteriler içeriğinizi sosyal medyada paylaştığında ücretsiz veya eşantiyon gibi bir şey de sunabilirsiniz.

Devam edin – tutarlı olun

Markalaşma tek seferde yapılan bir iş değildir. Rekabette öne çıkan bir marka oluşturmak sürekli çaba gerektirir, ancak yatırıma değer. Şirketinizle her temas, markanızı güçlendirmek ve iyi bir izlenim bırakmak için bir fırsattır - potansiyel bir müşterinin logonuzu ilk gördüğü andan, bir satıştaki son el sıkışmasına ve işletmeleri için teşekkür e-postasına kadar. Tüm bunları tutarlı bir şekilde yapın ve güçlü bir marka oluşturma yolunda olacaksınız!

Son düşünceler

Markalaşma söz konusu olduğunda sihirli bir formül yoktur. Ama bildiğimiz şey şu: En iyi markaların kişiliği, amacı ve anlamı var. Kendilerine karşı dürüstler ve herkes için her şey olmaya çalışmıyorlar. Bir bakış açısına sahipler ve bir şeyi savunuyorlar. Akıllı, stratejik ve yaptıkları her şeyde tutarlılar. Ve dünyaya en iyi benliğinizi ortaya koyduğunuzda, insanlar karşılık verecek. Cevap verecekler çünkü kendilerine iyi gelen bir şey istiyorlar. Onlara görüldüğünü, duyulduğunu veya anlaşıldığını hissettiren bir şey - sadece onlar için yapılmış gibi hissettiren bir şey. İzleyicilerinize ne kadar harika olduğunuzu söylemekle ilgili değil; sözünüzü tutarlı bir şekilde yerine getirmek ve kendilerinin keşfetmesine izin vermekle ilgilidir.