Satış Ekibinin Gelirini ve Verimliliğini Artıracak Araçlar

Hemen hemen her şirket, satış verimliliği yönü ile mücadele eder. Artan gelir hedeflerinin ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik bina baskısı nedeniyle bu sorun daha da ağırlaştı.

Günümüzde kuruluşlar, daha agresif satış hedeflerine ulaşmak için satış ekiplerini büyütmeyi hedefliyor. Ancak süreçlerin, stratejilerin, uygulamaların ve satış araçlarının ölçeklendirilmesi eş zamanlı olarak yapılır. Bu nedenle, satış ekibinin verimliliği her geçen yıl yokuş aşağı gitmeye devam ediyor.

Bu makale, uzun vadede genel üretkenliği artırmak için satış ekiplerinin kullanabileceği bazı önemli araçlara odaklanacaktır. Ama önce, satış verimliliği fikrini ve satış verimliliği hedeflerini karşılamanın ortak zorluklarını anlayalım.

Satış Verimliliği Ne Anlama Geliyor?

Satış verimliliği, etkinlik veya çıktıların, satışlardaki girdi veya etkinlik oranına oranını ifade eder. Diğer bir deyişle, satışta harcanan emek, maliyet, zaman gibi kaynakları azaltırken, satış sonuçlarının maksimize edilmesini ifade eder.

Satış Verimliliğinin Zorlukları

HubSpot'un araştırmasına göre, bir satış elemanı ortalama olarak gününün sadece üçte birini gerçek satışı gerçekleştirmek için harcar. Çalışma saatlerinin geri kalanı gelir getirmeyen faaliyetlerle meşgul. Örneğin, e-posta oluşturma, arama arama ve araştırma, veri girme, toplantılara katılma ve idari görevleri yerine getirme.

Satışlarla ilgili bir başka araştırma, B2B şirketlerinde vasat bir satış deneyiminin satış temsilcisi başına yaklaşık %3 potansiyel kazanca mal olabileceğini belirtiyor. Küçük görünebilir, ancak milyonlarca gelir kaybına neden olabilir.

Satış Verimliliğinin Temel Unsurları

Satış ekibinin elinden gelenin en iyisini yapmasını engelleyen birkaç engel olabilir. Bununla birlikte, satış verimliliğini artırmak için temel yapı taşı olarak hizmet eden bazı önemli yönlerden aşağıda bahsedilmiştir.

• konsantrasyon

Bir satış temsilcisini günlük hedeflerinden uzaklaştıran dikkat dağıtıcı unsurlar ancak zamanla artabilir. Bu nedenle, bu tür faktörleri mevcut odaktan çıkarmak veya günlük programdaki görevler için belirli bir zaman oluşturmak, daha iyi konsantre olmaya yardımcı olabilir.

• Tutarlılık

Bir organizasyonun satış yapısının önemli bir bileşeni tutarlılıktır. Her satış temsilcisine özel olmakla birlikte genel olarak aynı satış süreci izlenmelidir.

• Basınç azaltma

Satış alanı doğası gereği rekabetçidir ve satış temsilcileri ile onların liderleri ve yöneticileri üzerinde kotalarını yerine getirmeleri ve elde etmeleri için daha fazla baskı yaratır. Düşük performans elde etmek, her ay belirlenen hedeflere ulaşma telaşını artırır. Bu nedenle, hedefleri zorlayıcı ancak ulaşılabilir olarak sunmak için satış kotalarını yeniden değerlendirmek.

• Sürekli yenilik

Şu an üzerinde çalıştığımız şeye tutunmak yerine, ilerlemeyi iyileştirmeye odaklanın. Satış sektörü hızla değişiyor. Kendini yenilemeyi reddetmek önemlidir ve uzun vadede bir satış temsilcisinin üretkenliğini engelleyebilir.

Satışları Hızlandırmak İçin Araçlardan Yararlanmanın Faydaları

• Satışları takip etme

Araçlar, olası satış yaratmadan kapanışa kadar tüm satış sürecinin izlenmesine yardımcı olur. Ayrıca, dönüşüm oranları gibi temel bilgilerle ilgili ve bunların ötesinde veriler sağlar.

Satış üyelerinden hangilerinin öne çıktığını ve bir bütün olarak ekibin işleyişi hakkında ayrıntılı bilgi sunar.

• hızla kapanıyor

Araçlar, satışları takip etmenin yanı sıra satış sürecini hızlandırmaya yardımcı olur. Bir şirket daha iyi verilerle donatıldığında, müşterileri daha iyi anlama ve ihtiyaçlarını karşılamak için gerekli adımları atma eğilimindedir.

Araçlar, ekip lideri adına bildirimler yoluyla satış ekibi üyelerine destek sunar. Ayrıca, liderin performansına ve satılan ürün ve hizmetlere ilgi gösterdiğini gösterir.

• Otomasyon yoluyla ölçeklendirme

Satışları hızlandırmak için kullanılan araçların çoğuna bir tür otomasyon eklendi. Satış temsilcilerinin telefon numaralarını çevirmek, müşterilerle iletişim kurmak için hatırlatıcılar ayarlamak veya önceden yapılmış konuşmaları takip etmek gibi basit bir şey olabilir.

• Artan üretkenlik

Yukarıda belirtilen tüm hususlar, artan verimlilik faktörüne yol açar. Bir satış ekibinin ekip üyeleri, tekrarlayan görevlere girmeyerek veya satın alma niyeti olmayan niteliksiz müşteri adaylarıyla zaman tasarrufu sağlar.

İlgilenen müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için daha iyi hazırlanmak için daha fazla memnuniyet ve zaman sunarak iş yüklerini azaltır.

Satış Verimliliğini Artırmak İçin Önemli Araçlar

Bir satış ekibinin zamanının büyük bir kısmı idari tarafa ayrılmıştır. Bu nedenle, satış endüstrisinin üretken olmayan ve tekrarlayan görevleri otomatikleştirmek için araçlar uygulamasına büyük bir ihtiyaç vardır.

Satış verimliliğini artırmak için işleri otomatik pilota alın. Herhangi bir satış ekibinin üretkenliğini hızlandırmak için kullanılabilecek bazı popüler araçları inceleyelim.

• ZamanDoktor

TimeDoctor, çoğu satış ekibi için güvenilir bir zaman izleme çözümüdür. Dünya çapında 10.000'den fazla müşteriye hitap etmiştir. Bu çözüm, zamandan tasarruf etmek, üretkenliği artırmak ve uygulamalar arasında geçiş yapma ihtiyacını azaltmak için diğer tüm teknoloji yığınlarıyla birlikte kullanılabilir.

Salesforce entegrasyonu ile kapsamlı kromu, salesforce'un izlenmesine ve yönetilmesine yardımcı olur. Arayüz, şirketlerin satış temsilcilerinin çalışma saatlerini nasıl harcadıklarını izlemelerini sağlar. Ayrıca, bir satış ekibinin üzerinde çalışıyor olabileceği görevlerin gözden geçirilmesine yardımcı olur.

Şirketler, çalışanlarının zamanını yönetmek için izleme bilgilerini gerçek zamanlı olarak kullanabilir. Ayrıca ekip liderleri, tüm satış temsilcilerinin bireysel ve ekip olarak verimliliğini gösteren zaman çizelgelerini ve ilgili raporları görüntüleyebilir.

Ayrıca, web ve uygulama kullanım raporları, çalışanların mesai saatleri içinde eriştiği uygulamaları ve siteleri kontrol etmek için kullanılabilir.

• SatışYanıp Sönme

SalesBlink, potansiyel müşterilerle etkileşime geçmek için hepsi bir arada tam yığın otomatik satış sosyal yardım aracıdır. Hedeflenen potansiyel müşterileri bulmak ve gelecek vaat eden potansiyel müşterilere bağlanmanız için özel sosyal yardım kampanyaları başlatmak için tasarlanmıştır.

Arama aşamasında, geniş iş veri tabanı sayesinde profesyonellerin iletişim bilgilerinin bulunmasına yardımcı olur.

Erişim aşaması için, kişiselleştirilmiş, çok dokunuşlu satış dizilerinin geniş ölçekte başlatılmasına yardımcı olur. Erişim kanalları yalnızca e-postayı değil, aynı zamanda telefon ve LinkedIn'i de içerir. Kayıtlı e-posta şablonlarını kullanabilir ve ilgi çekmek için bunları kişiselleştirebilirsiniz. SalesBlink, görüntü kişiselleştirmeyi sağlar. Sosyal yardım e-postalarınız için görüntüleri geniş ölçekte kişiselleştirebilirsiniz. Ayrıca, takipleri otomatikleştirmek ve açmaları, tıklamaları ve yanıtları izlemek de mümkündür.

Müşterileri yönetmek ve tüm konuşma geçmişini takip etmek için kapanış aşaması için bir CRM sistemi vardır. Böylece satış otomasyonu için ihtiyacınız olan her şeyi tek bir yerden alırsınız ve bu da zamandan önemli ölçüde tasarruf etmenize yardımcı olur.

• İzleme Süresi

Salesforce'un zamanını izlemek için bir başka popüler araç, İzleme Süresi'dir. Uzun vadede genel üretkenliği artırmak için satış ekibini senkronize tutun. Bu yazılım aracı, ekibin çalışmalarının canlı bir görüntüsünü sunarak proje yönetimi için mevcut hizmetleri geliştirir.

Takip Süresi yardımıyla satış temsilcileri arasında iyi alışkanlıklar oluşturun ve şirket kültürünü yansıtın. Ardından, bu zaman izleyici ile elinizdeki projeyi izleyin.

Proje takibi, şirketlerin hangi görevin diğerinden önce geldiğini anlamak için süreçleri düzene koymalarına ve buna göre öncelik vermelerine olanak tanır. Ayrıca engelleyicileri belirlemeye, sorunları düzeltmeye, görevleri hafifletmeye ve gerekli satış tarihlerini karşılamaya yardımcı olur.

Kısacası, zaman izleme aracı, ekibi ve projeyi paralel olarak doğru yönde hareket ettirmeye yardımcı olur. Ayrıca, İzleme Süresi esnek raporlama motoruyla bilinir. Diğerlerinin yanı sıra müşteri faturalandırması, proje bütçelemesi, üretkenlik analitiği, bordro içerebilir.

Eldeki rapordan bağımsız olarak, bu izleme aracı tüm şirketleri kapsar. Ayrıca, devam eden her işi denetleyerek ekibin iş yükü izlenebilir. Son olarak, bir satış süresinin üretkenliğini ölçer ve bunları gerçek zamanlı olarak izler.

Kısacası araç, herhangi bir şirket tarafından belirlenen projeleri, çalışma saatlerini ve görevleri profesyonelce yönetir. Masaüstünde veya hareket halindeyken uzaktan kullanılabilir. Ayrıca web tarayıcıları ve yerel Mac OS X uygulamalarının yanı sıra iOS ve Android mobil uygulamalarına da izin verir.

Bu aracın birincil amacı, şirketlerin zaman çizelgelerinin doğruluğuna bağlı olarak proje veya sipariş bazında çalışmasıdır. Projelerini daha iyi kavramak isteyen ekip yöneticileri için. Çalışma saatlerini rahatlıkla kaydeder ve periyodik olarak satış verimliliğini ölçer.

• Dijital Satış Enstitüsü

Şirketin üretkenliğini, görünürlüğünü ve hesap verebilirliğini, risk yönetimini, çalışan ve müşteri katılımını iyileştirmeye yardımcı olan çevrimiçi bir satış eğitim platformudur.

Sürekli satış eğitimi, satış temsilcilerini eğiterek bir işletmeye yardımcı olur ve ekibin daha etkili satış yapma becerisini nasıl geliştireceği konusunda yol gösterir.

Eğitim programından sonra, satış ekibinin çıktısı aşağıdaki sonuçları göstermelidir - satış temsilcisinin keskinleştirilmiş becerileri ve daha iyi müşteri katılımı ve iyileştirilmiş anlaşma oranı için gelişmiş iletişim becerileri.

Şirketin işinin, özel bir satış eğitim programının geliştirilmesine yatırım yaparak satış eğitimi vermesine gerek yoktur. Bunun yerine, Dijital Satış Enstitüsü gibi bir çevrimiçi satış eğitim platformu aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Bu çevrimiçi satış eğitim platformu, temel satış becerileri eğitimi kavramları hakkında sunulan bilgiler aracılığıyla satış ekiplerinin en yüksek satış seviyelerine ulaşmalarına yardımcı olabilir. Müşterilerle daha iyi iletişim kurmak için ürün değeri önerisi ve satış becerilerine sahip iç ve dış satış eğitimi silah satış temsilcileri.

• Visme

Görsel sunumlar yardımıyla satış performansını dönüştürebilen güçlü bir araçtır. Görüntüler binlerce kelime konuşabilir. Visme, blogcular, girişimciler ve pazarlamacılar için pazarlama kampanyalarını geliştirmek için her görseli oluşturmak için uygun bir görsel içerik oluşturma aracıdır.

Sürükle ve bırak aracıyla kullanımı kolay bir arayüze sahip olup, kullanıcıların dakikalar içinde dikkat çekici sunumlar ve infografikler oluşturmasına olanak tanır. Hatta bu araçla ilgi çekici bir veri görselleştirmesi, bir infografik raporu veya özgeçmiş, hatta bir ürün karşılaştırması bile oluşturabilirsiniz. Satış verimliliğini artırmak için en iyi sunumu oluşturmak için profesyonelce tasarlanmış binlerce şablon arasından seçim yapın.

Visme ile çalışmanın büyük bir avantajı, sosyal medya platformlarında bulunan herhangi bir dijital görüntüyü afişlere, el ilanlarına ve posterlere dönüştürmek için özelleştirilebilmesidir. Ayrıca, video, anket veya test formuna dahil edilecek herhangi bir içeriği sanal olarak gömebilir. Ayrıca, açılış sayfasında potansiyel müşteri oluşturmak ve satışları artırmak için kişiselleştirilmiş bir harekete geçirici mesaj düğmesi oluşturulabilir.

• Referans Kayası

Esasen satış ekibini ölçeklendirmeye yardımcı olan ve satış verimliliğini artırmak için yüksek öncelikli görevlere zaman ayıran bir tavsiye pazarlama yazılımıdır. Satış yoluyla daha fazla müşteri oluşturmak için bir şirketle birlikte çalışır. Amaç, popüler bir kendi kendine beslenme programı oluşturmaktır.

Satış gücünün görevleri otomatikleştirmesine, birden fazla paylaşımı desteklemesine, satışları dönüştürmesine, teşvikleri tekrar tekrar hizalamasına yardımcı olur. Ayrıca, daha iyi satışlar elde etmelerine yardımcı olmak için HubSpot CRM, MailChimp, Zapier, Google Analytics, Shopify gibi üçüncü taraf uygulamalarla entegre olur.

Müşteriyi göz önünde bulunduran araç, iş akışlarını düzene sokar ve standart hale getirir. Toplantı isteklerini otomatikleştirerek, kullanıcıların demoları ve ilgili toplantıları daha etkili bir şekilde planlamasına yardımcı olur.

Kısacası, kullanıcıların önemli müşteri verilerini toplamasına ve satış stratejisini, müşteri için orijinal ve erişilebilir kalırken her bir potansiyel müşteriyi karşılayacak şekilde uyarlamasına yardımcı olur.

Genel olarak satış ekiplerinin zamanının kısıtlı olduğu görülmektedir. Bu araç, müşterilere hızlı bir şekilde yanıt verirken toplantıları planlamanıza ve zamandan tasarruf etmenize yardımcı olabilir. Ayrıca bu, ekip üyelerinin toplantıları aşırı yüklemeye gerek kalmadan daha iyi sorumluluklar almalarını ve yedek olarak adım atmalarını sağlar.

Ekip planlamasının otomatikleştirilmesi, Referral Rock'ın önemli bilgileri toplamasına ve yaklaşımını satış süreci boyunca her tartışmaya uyarlamasına olanak tanır. Bu, şirketin satış ekibinin uzun vadede etkinliklerini ve üretkenliğini geliştirmesine yardımcı olur.

• Tudip

Herhangi bir şirketin satış ekibinin karşılaştığı sorunları çözmeye adanmış bir BT hizmet şirketidir. Tudip birinci sınıf hizmet sunar ve yenilikçiliği, güvenliği ve bütünlüğü ile tanınır. .

Tulip, web ve mobil cihazlar için iş odaklı çözümler olan satış ekiplerine özel BT çözümleri sunar. Odak noktası, müşterilere esnek, uygun maliyetli ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunmaktır. Tudip'in sunduğu hizmetlerden bazıları ürün mühendisliği, Bulut ve DevOps, UI/UX tasarımı ve web geliştirme, IoT ve kalite güvencesidir.

Sonuçlandırmak

Bir satış ekibinin etkin yönetimi, performans ölçütlerine odaklanmakla başlar. Daha hızlı satışlar, sonuçta daha iyi şirket karlarına yol açacaktır. Ardından, ekibi ve sahadaki ilerlemesini yönetmek ve izlemek için satış araçlarının ve yazılımın gücünden yararlanın.

Aşan kotaları karşılama baskısı nedeniyle, bir ekip içindeki birkaç satış lideri ve temsilcisi satışlarda verimlilikle mücadele edebilir. Ayrıca satış ekibinin uzaktan satışa geçmesiyle birlikte ekip yöneticilerinin temsilcileriyle yüz yüze görüşmeleri için kısıtlı zamanları oluyor.

Bu, satışları eskisinden daha fazla riske sokabilir. Bu nedenle satış yöneticileri, satış ekibinin satışlarını ve verimliliğini artırmak için yukarıda belirtilen araçları kullanmaya odaklanmalıdır.