En iyi iletişim görüşmesi soruları ve bunlara nasıl cevap verileceği

İş dünyasında iletişimin önemini abartmak imkansızdır. Başarının sırrını tek bir konsepte kaynatmanız gerekiyorsa, iletişim olacaktır: bakış açınızı açıklama ve başkasının kabul etme yeteneği. Sonuç olarak, bir iş için röportaj yapmayı ümit eden herkes, iş arkadaşları, patronlar veya altında çalışanlarla olsun, iletişim kavramında becerilerini nasıl ileteceklerini bilmelidir.

Bu rehber, bir röportajda nasıl karşılaşacağına dair ipuçları arayan insanlara yöneliktir. Bununla birlikte, hem işverenin hem de çalışanın akılda tutulması gerektiği mantığını araştırdığı için, müzakere masasının diğer tarafında olanlar için de yararlı olmalıdır.

İşte iş görüşmecileri size iletişim ve bunlara en iyi nasıl cevap vereceğiniz hakkında soracaklar.

İletişim Görüşme Soruları: Genel Bakış

İletişim geniş bir kavramdır. Bu nedenle, onu ele almayı kolaylaştıracak birkaç kategoriye ayırarak başlamalıyız.

• İş arkadaşları : Akranlarınızla etkileşim kurmak muhtemelen en yaygın işyeri iletişim şeklidir.
• Patronunuz : Yöneticinizle haftalık 1'e 1 toplantılar neredeyse bir garantidir ve sizin de pozisyon için sizinle röportaj yapacaklardır.
• Doğrudan raporlarınız : Her çalışanın raporları olmayacaktır, ancak eğer yaparsanız, nasıl uygun şekilde iletişim kuracağınızı bilmek inanılmaz derecede önemlidir.
• Yazılım Becerileri : CRM Yazılımı, Slack ve Google Meet, bugünlerde beyaz yakalı çalışmaların ahırları arasındadır ve etkili iletişimciler bunların nasıl gezineceğini bilmelidir.

Daha yaygın olarak, iyi iletişim, işyeri ortamını ve içindeki yerinizi güçlü bir şekilde anlamaktan kaynaklanmaktadır. Bir plana sahip olmak, zamanınızı yönetmek ve ileriye bakabilmek: Bu beceriler, iletişim becerileri olmasalar bile iyi iletişim kurma yeteneğinizi destekleyecektir.

İş arkadaşlarıyla nasıl konuşuyorsun

İşyeri iletişiminde gezinmek tamamen denge ile ilgilidir. Örneğin, şefkate ihtiyacınız olacak, ancak paspas olamazsınız. Ve eğer bir kadınsanız, bu yıl yükselişte işyerinde kadın düşmanlığı olan bu dengeleme eylemi daha da zor olacak. İşte yapmanız gereken ortak sorular.

"İletişim tarzınızı nasıl tanımlarsınız?"

Sizin için otantik bir cevap bulmanız gerekecek - sadece en olumlu özelliklerinize odaklandığınızdan emin olun. Bazıları için, bu netlik ve açıklığa vurgu yaparken, diğerleri en iyisi empati ve sözel olmayan ipuçları yakalamak için en iyisidir.

"İş arkadaşlarınızla ilişki kurmaya nasıl devam ediyorsunuz?"

Zihninizin arkasında olabileceğiniz eğlenceli iş arkadaşı etkileşimleri hakkında herhangi bir fıkra düşünün. Belki de su soğutucusuna takılırken yeni bir pazarlama taktiği için harika bir fikir buldunuz, ya da belki de gizli bir Noel Baba hediyesi için bir fikir aldınız çünkü bir iş arkadaşının en sevdiği hobiyi biliyordunuz.

Bu tür fıkraların unutulması kolaydır, çünkü çok düşük bahislerdir, ancak onları takımınızın bir takım gibi davranmasını sağlayan tutkal olarak nasıl hizmet edebileceğinize dair iyi örnekler yapan şey budur.

“İş yerinde bir çatışmayla uğraştığınız bir durumu tanımlayın.”

Hepsi eğlenceli hafta sonu planlarını paylaşamaz: Bazen iş arkadaşlarınızla uygun hareket tarzında çatışırsınız. Beyninizi, iş arkadaşlarınızın bakış açısından görmek için bir dakikanızı ayırarak çözebildiğiniz gerçek bir anlaşmazlığa sahip olabileceğiniz herhangi bir fıkra için tarayın.

Belki de sizin görüşünüze geldiler, ancak kendi fikrinizi değiştirdiğiniz bir zamandan bahsedebiliyorsanız, aslında röportajda daha düşünceli olacaksınız. Hangi yolu seçerseniz seçin, cevabınızın olumlu bir çözünürlük veya etki ile bittiğinden emin olun. “Bundan sonra bir daha asla konuşmadık” sizi potansiyel işvereninize sevmeyecek!

"Bana başkalarını ne zaman ikna ettiğine bir örnek verebilir misin?"

Bu cevap tıpkı “bir çatışma ile uğraşan” sorusuna verdiğiniz yanıt gibi olabilir, ancak takım arkadaşlarınızı nasıl kazanabileceğinize odaklanarak. Yine de argümanınızın neden günü kazandığını açıklamayı unutmayın. Belki yeni verilerle bir politika değişikliğini haklı çıkardınız veya belki de Tatil Partisi için hangi tarihin işe yarayacağını öğrenmek için takımı yok ettiniz.

Patronunla Nasıl Konuşuyorsun

İş arkadaşlarınızla daha sık konuşacaksınız, ancak doğrudan yöneticinizle haftalık görüşmeleriniz iş görüşmenizle daha da alakalıdır, bu da neredeyse kesinlikle yöneticinizle en az bir veya iki tur içerecektir.

"Müdürünüzle yaşadığınız en büyük çatışma nedir ve bunu nasıl çözdünüz?"

İş yerinde gerçek bir sorunu nasıl geçebildiğinizi düşünürken bu soruya cevabınızı olumlu tutun. Belki üst üste çok fazla son teslim tarihini kaçırdın ve zamanınızı daha iyi yönetmeniz gerekiyordu, ya da belki de işinizin rolünü bir şekilde yanlış yorumladınız.

Muhtemelen en sevdiğiniz yöneticinizle karşılaştığınız bir sorun seçmek isteyeceksiniz. Herkesin farklı bir yönetimsel yaklaşımı vardır ve en iyi yöneticinin bile hangi tıklamaları bulması biraz zaman alır.

“Bana karmaşık malzemeyi açıklamak zorunda olduğunuz bir zamandan bahset. Diğer kişinin açıklamanızı anlayıp anlamadığını nasıl açıkladınız? ”

Karmaşık bir süreci veya açıklamayı yıkmak her zaman bazı temel işlevleri içerir: dilinizi basit tutun, süreci çevreleyen bağlamı sağlayın ve gerçek dünya uygulamaları (ve bazen analojiler) ekleyin. Bu soruyu cevaplamak için, basit, tekrarlanabilir bir sisteme girebileceğiniz uzun bir süreç örneği düşünmeye çalışın ve belki de elektronik tablolar gibi araçların iletişimi kolaylaştırmaya nasıl yardımcı olduğunu araştırın.

Bu işlemlerin örnekleri için LinkedIn sayfanızda veya CV'nizi taramayı düşünün.

"İşyerinde etkin bir şekilde iletişim kurmanızı sağlamak için ne yaparsınız?"

Bazen en basit sorular en iyisidir. Bu, bir görüşmecinin size iletişim yaklaşımınızı soracağı en basit yoludur. Hazırladığınız ve sunmanız gereken herhangi bir fıkra veya açıklama için harika bir atlama noktası.

Doğrudan raporlarınızla nasıl konuşuyorsunuz

Yöneticiler iletişimin son patronudur: bir durumda tüm kilit paydaşları bulmaları ve çelişkili çıkarların veya önceliklerin nasıl ele alınacağını bilmeleri gerekir. Bir yönetim pozisyonuna başvuruyorsanız, bunu yapma yeteneğinizi vurgulamanız gerekir.

"Bir takıma zor bir durumla yönlendirdiğiniz bir zamanı tarif edebilir misiniz?"

Bu soru, bir iş adayının liderliğini ve zorlu durumlarda problem çözme yeteneklerini değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Cevaplamak için, belirli bir soruna odaklanın ve sizi yolda tutmak için attığınız adımlardan geçin. Nasıl net ve tutarlı iletişim sağladığınızı ve hangi motivasyonların en iyi nasıl çalıştığını anladığınızı açıklayın.

“Bana bir duruma yardım etmek için aktif dinlemeyi nasıl kullandığınıza bir örnek ver.”

Daha yüksek sorumluluk seviyeniz göz önüne alındığında, proaktif olarak dikkat etmek, işinizdeki diğerleri üzerinde yönetim pozisyonunda olduğunuzda daha da önemli hale gelir. Bir sorunu nasıl takip ettiğinizi, sorulmaya gerek kalmadan nasıl takip ettiğinizi açıklayın.

Bir çalışanın tekrar yoluna girmesine yardımcı olmak için bir engelleyiciyi nasıl tanımladığınız ve kaldırdığınızın bir örneği hile yapmalıdır.

"Bana şimdiye kadar etkileşime girdiğiniz en zorlu kişiden bahset."

Ortak "En büyük kusurunuz nedir?" Soru, bu kolayca bir Catch-22 gibi hissedebilir: soruyu atlatmak istemezsiniz, ancak aynı zamanda eski iş arkadaşlarınızın ne kadar can sıkıcı olduğundan şikayet etmek istemezsiniz-bu her zaman olgunlaşmamış, ekşi olarak karşımıza çıkar -Keyniniz, hoşnutsuz olmuş olsa bile reaksiyon.

Bunun yerine, iş arkadaşınızın bakış açısıyla başlayarak yanıt verin. Belki de daha fazla empati tercih edeceğiniz zaman analitik bir yaklaşım benimseydiler. Üretken kalmak için farklılıklarınızda nasıl gezinebildiğinizi açıklayın.

İletişim yazılımını nasıl ele alıyorsunuz

İletişim, kişilerarası su soğutucu tartışmalarından daha fazlasını içerir. Ayrıca, yazma, görüntülü arama toplantıları yoluyla ve - pozisyonunuzun taleplerine bağlı olarak - müşterilere veya müşterilere e -posta patlamalarıyla nasıl iletişim kuracağınızı da bilmeniz gerekir.

"Hangi iş yazılımıyla deneyiminiz var?"

Muhtemelen bu sorunun potansiyel rolünüzün gerektireceği araçlara ve yazılımlara göre uyarlanmış bir versiyonunu alacaksınız. Eğer öyleyse, iş başvurusundan, kullanmanızı bekledikleri platformları ve araçları listeleyecek bir başlık almalısınız.

Önceden hazırlanın, böylece bir cevabınız olacak: Umarım, tüm araçlarla ilgili biraz veya çok fazla deneyime sahipsiniz, ancak en azından, genel tipte bilginiz hakkında söyleyecek bir şey bulmaya çalışın araç. HubSpot kullanmadıysanız, belki de Salesforce veya Zoho gibi başka bir popüler CRM ile deneyiminiz var.

“Ofiste çalışabilir misin? Uzaktan çalışabilir misin? "

OFFICE-TO-OFTICE görevleri şu anda popülerdir, ancak potansiyel bir sonraki işyeriniz Hybrid'den tamamen uzaktan kumandaya kadar her şey üzerinde çalışabilir. Durum ne olursa olsun, onunla birlikte olduğunuzu bilmeleri gerekecek.

Cevabınızda olduğunuz takım oyuncusu olarak karşılaşmak isteyeceksiniz: kendinizi en iyileri gibi yakınlaştırma konusunda kendinizi susturabileceğinizi veya çılgın bir ofis ortamında nasıl geliştiğinizi açıklayabileceğinizi bildirin.

“Bana önemli bir noktaya girmek için yazılı iletişim becerilerinizi kullanmanız gereken bir zamandan bahsedin.”

Bazı insanlar gevşeklik üzerine paragraflar yazarken, diğerleri tek kelimelik yanıtlara bağlı kalır. Yaklaşımınız nedir? Hiç bir durumu yaymak veya bir noktaya dokunmak için bir e -posta yazmanız gerekti mi? Gösterebileceğiniz herhangi bir beceri, profesyonel oldukları ve sizi iyi bir ışığa soktuğu sürece cevabınız için harika.

Son İş Görüşme İpuçları

İletişim anahtar olabilir, ancak röportajınızın tek odağı olmayacaktır - vurulmanız muhtemel her şeye hazırlanmak için en yaygın 39 röportaj sorusuna ilişkin tam rehberimize göz atın.

Son olarak, omuzlarınızı yuvarlamayı ve arada bir beş derin, yavaş nefes almayı unutmayın. İstediğiniz tüm fıkraları ezberleyebilirsiniz, ancak gerçek görüşme sırasında beyninizin biraz boş gitmesine izin vermek ve biraz güven yansıtmak isteyeceksiniz. Hazırlık işini önceden yaptıysanız, cevaplar size gelmelidir.