Twilio Yeni Nesil Mesajlaşma, Etkileşimli Geliştirme Deneyimini Başlattı

CPaaS devi Twilio'nun yıllık tüketici ve geliştirici odaklı konferansı Twilio Signal kısa süre önce tamamlandı. COVID-19 Pandemisinin başlangıcından bu yana sanal bir etkinlik olan bu yıl, Kurucu Ortak ve CEO Jeff Lawson'ın açılış konuşmasına birkaç seçkin müşteri, iş ortağı, geliştirici ve diğerlerinin katıldığını gördük.

Eminim hepiniz Twilio'nun büyük duyurusunu, yeni pazarlama otomasyonu platformu Twilio Engage'i duymuşsunuzdur. Pazarlama otomasyonu firması Segment'in 2020 yılında satın alınmasından yararlanarak; Twilio, bu hafta, geleneksel pazarlama bulutlarının yerini alacağını umduğu bir büyüme otomasyon platformu olarak lanse ettiğini fark etti.

Twilio Signal 2021 açılış konuşmasını izleyin:

Ancak CPaaS lideri, yeni nesil mesajlaşma platformu -MessagingX'in lansmanından, şu anda genel olarak kullanılan bir canlı video/ses akışı platformu olan Twilio Live'a kadar UCC endüstrisindekiler için daha birçok daha alakalı haber de duyurdu. mevcut.

Twilio, en büyük mimari değişikliği olarak adlandırdığı Bölgesel Twilio'yu bile duyurdu: artık dünya çapında birden çok örneği var. Düşük gecikme, verilere daha iyi erişim ve izin verilen taraflara erişimi kısıtlamak veya vermek için erişim kontrolleri gibi büyük müşteri avantajlarına çok iyi işaret eden Twilio, daha bölgeye özgü veri ve ses kapsamını genişleten rakipler ve yeni pazarlarla mücadele etmeyi planlıyor.

CPaaS firması şunları söyledi; ses çözümleri sunan ilk iki bölgesini piyasaya sürecek. Ayrıca Bölgesel Segmenti başlatacak. Bununla birlikte, müşteri verileri Avrupa Birliği içinde tamamen saklanır ve işlenir.

MessagingX ile Yeni Nesil Mesajlaşma

Twilio verileri, SMS'in iş mesajlaşmasının temeli olmaya devam ettiğini gösteriyor. Twilio yaptığı açıklamada, “ Bugün, ekosistem 2022'nin sonuna kadar 2,7 trilyon SMS'e ulaşma yolunda” dedi.

Bu büyüme etkileyici olsa da Twilio bir blog gönderisinde belirtti - ayrıca tüketicilerin ihtiyaç duydukları zamanda ve yerde ihtiyaç duydukları bilgilere odaklanan deneyimler istediklerini keşfetti. Twilio kaydetti; tüketicilerin %52'si , tam olarak iletişim alma şeklini seçmeyi bekliyor.

Bunu tam olarak yapan Twilio MessagingX'e girin.

Twilio müşterilerinin müşterilerinin kullandığı kanallara erişmesini kolaylaştırır. Bütün bunlar tek bir birleşik arayüzden. Bu, Twilio birleşik mesajlaşma API'lerinin rehberliğinde SMS, MMS, Facebook Messenger ve WhatsApp anlamına gelir. Temmuz 2020'deki ilk lansmanından bu yana, Twilio'nun yeni ve “gülünç bir şekilde; Mesajlaşma deneyimleri oluşturmanın basit bir yolu olan platform, 127 milyardan fazla mesaj gönderdi/aldı.

Kısa süre önce, Twilio MessagingX ile bu platformun yeni neslini duyurdu: markaların, mesaj gövdesi redaksiyonu ve gelişmiş devre dışı bırakma gibi mesajlaşma özelliklerinden yararlanarak tüketicilerle daha derin bir güven oluşturmasına yardımcı olan bir mesajlaşma platformu. Taşıyıcı iletişim ağlarını basitleştiren, destekleyen ve birleştiren Twilio 'Süper Ağ' yazılımını kullanarak küresel mesajlaşma uygulamalarının ölçeğini mümkün kılar.

Ve Twilio'nun önerdiği gibi gerçekten "süper".

Zipwhip, Quiubas ve ValueFirst'in 2021'de satın alınmasına ve Syniverse ve Zenvia ile ortaklıklara dayanan Twilio, yedekli, küresel ağ ve makine öğrenimi yönlendirme algoritmasını geliştirdi. Her 75 saniyede bir iş yüklerini yeniden dengelemek için söz konusu verileri analiz etmek için günde 900 milyondan fazla veri noktasına güvenerek teslim edilebilirlik ve verim için optimize eder.

Twilio yaptığı açıklamada, "Bu, bırakılan mesajlar hakkında asla endişelenmenize gerek kalmamasını sağlar, çünkü sistemlerimiz olayların %98'ini siz fark etmeden önce algılar ve otomatik olarak gönderir" dedi.

Müşteriler, Google İşletme Mesajları da dahil olmak üzere yeni kanal seçenekleriyle daha hızlı yenilik yapabilir.

Twilio ayrıca, hem Programlanabilir Mesajlaşma hem de Konuşma API'leriyle erişilebilen zengin ve yeni bir İçerik API'sini piyasaya sürdü - bununla geliştiriciler, diyelim ki bir WhatsApp şablonu oluşturabilir. Bir şirketin desteklerini yönlendirmek için düğmeler ve diğer medya dahil olmak üzere içerik göndermek için ortak bir çerçeveden de yararlanabilirler.

Twilio'nun İçerik API'si de azaltmayı amaçlıyor, yoksa söylemeye cesaret edebilir miyim? Bir kez şablon oluşturmanıza izin vererek fazlalıkları ortadan kaldırın. Twilio daha sonra, içeriği kanal tarafından desteklenen 'en zengin' sürüme çevirerek otomasyon yoluyla ağır yükü kaldırır.

Layman'ın terimleriyle, SMS mesajları düz metin olarak teslim edilirken, WhatsApp mesajları etkileşimli özelliklerle gönderilir.

Twilio Live, Etkileşimli Bir Geliştirici Deneyimi

Twilio Live, geliştiricilerin iyi bir şekilde geliştirebilmesi için birçok aracı genişletir. Ancak bu tür bir gelişme, 'canlı etkileşimli deneyimler' ile sonuçlanır. Geliştiricilerin uygulamalara yerleştirebilecekleri.

"Twilio Live ile geliştiriciler, konuşmacıların bir yandan sezgisel bir uçtan uca geliştirici deneyimi sağlarken diğer yandan milyonlarca izleyiciye ulaşmasına olanak tanıyan düşük gecikme süreli, güvenli bir canlı akış platformuna erişebiliyor."

Bu, iOS, Android ve JavaScript için istemci SDK'ları ile birlikte esnek sunucu tarafı API temel öğelerini içerir. Self-servis programlanabilir platform, sınırsız bir izleyici kitlesine akıcı içerik sunmak için Twilio Video Odalarından da yararlanır.

Video oluşturma için gelişmiş özelliklere erişim ile: kullanıcılar güçlü moderatör, konuşmacı ve izleyici deneyimlerinde ustalaşabilir. Yeni platformda çok daha fazla nüans var, işte hızlı bir döküm:

Twilio Video Odaları aracılığıyla, toplantı sahipleri ve konuşmacılar, gerçek zamanlı olarak bir diğeriyle etkileşim kurabilir. Kullanıcıların Twilio medya uzantıları Video Composer veya Audio Mixer ile oluşturabilecekleri bir canlı akış sırasında – medya uzantıları video odasından medya içeriğini yakalar; biçimlendirebilir ve canlı bir akış üretebilir.

“Hem ses hem de video çekmek için Video Besteci'yi kullanabilir veya içeriğiniz yalnızca sesliyse Ses Karıştırıcısını kullanabilirsiniz.”

Twilio PlayerStreamer'a erişim, kullanıcıların Player SDK'yı kullanarak bir web veya mobil uygulamaya canlı akış içeriği göndermesine olanak tanır. Player SDK, söz konusu içeriği PlayerStreamer'dan bir web, iOS veya Android uygulamasına alır/görüntüler.