VoIP'de Jitter'i Anlamak ve Nasıl Yenmek

Hiç bir VoIP telefon görüşmesi yaptınız ve birdenbire konuşmanız gerginleşti mi, kelimeler birbirine karıştı mı veya cümlelerin bir kısmı tamamen eksik mi? Bakın, VoIP'nin güzelliğinin bir kısmı, bakır hatlar üzerinde çalışan standart Genel Anahtarlamalı Telefon Şebekesini atlaması ve bunun yerine bir internet bağlantısı kullanmasıdır. Bir internet bağlantısı kullanmak, kısmen iş VoIP'sini bu kadar ucuz ve güçlü yapan şeydir.

Ancak VoIP'nin ana satış noktası, aslında hizmetin tüm omurgası - bir internet bağlantısına dayanması - aynı zamanda hizmetin büyük bir dezavantajı olabilir. İnternetiniz göreve uygun olmadığında, titreme olarak bilinen şeyi yaşayacaksınız. Farkında olmayanlar için, titreme bir kabus olabilir, üretkenliği mahveder - ancak gerçekte, titremeyi teşhis etmek ve hatta sorun gidermek kolay olabilir.

VoIP'nin Nasıl Çalıştığını Anlama

VoIP telefonunu bu kadar güçlü yapan şeylerden biri de hizmetin bir internet bağlantısı üzerinden sunulmasıdır. Arama yapmak için standart bakır hatlara ve Genel Anahtarlamalı Telefon Şebekesi'ne güvenmek yerine, VoIP sesinizi internet üzerinden veri olarak gönderir. Bu, büyük maliyet tasarrufları ve pahalı donanım gerektirmeyen özelliklerle dolu hizmet sağlar.

Ancak aynı zamanda, VoIP arama yapmak ve ses verilerini iletmek için internet bağlantınıza bağlı olduğundan, aramalarınızın kalitesi internet bağlantınızın kalitesinden ciddi şekilde etkilenebilir. Bu, bazı basit uygulama sorunlarına yol açabilir. Nedenini anlamak için biraz teknik bilgi almamız gerekecek, ama söz veriyorum mantıklı olacak.

VoIP, konuşmanızın parçalarını, geleneksel telefon hatları gibi doğrudan ses olarak değil, internet üzerinden veri olarak iletir. Sesi veri olarak göndermek için VoIP, sesi “paket” olarak bilinen şeye dönüştürmek zorundadır. Paketler, bir ağda dolaşan veri parçalarıdır ve bir telefon görüşmesinde bu, sesiniz anlamına gelir.

VoIP, bir telefondan alıcının telefonuna veri paketleri göndererek ileri geri görüşmeyi mümkün kılar. Paketler, konuşmaya sabit bir akış sağlamak için aralıklarla gönderilir.

Peki Jitter nedir?

Artık VoIP'nin internet üzerinden nasıl bilgi gönderdiğini anladığımıza göre, titreşim sorununu incelemeye başlayabiliriz. Ses verileriniz bölünüp ayrı paketlere ayrıldığından, bilgilerin söylendiği sırayla gönderilmesi gerekmez.

Ağ paraziti veya tıkanıklığı nedeniyle belirli paketlerin alıcıya diğer paketlerden daha hızlı ulaşması mümkündür. VoIP sizin internet bağlantınıza bağlı olduğundan, bağlantı zayıfsa, jitter olarak bilinen duruma ve hatta paket kaybına yol açabilir.

Titreşim, belirli bilgi paketlerinin düşmesi veya düzensiz bir şekilde gönderilmesi, karışık bir konuşmaya yol açmasıdır. Basitçe söylemek gerekirse, titreşim, bilgilerin alıcının hattına düzensiz olarak ulaştığı zamandır - gönderildikleri sırayla alınmayacaklardır. Bu fenomen genellikle milisaniyelik gecikme olarak ölçülür ve titreşim 40 veya 50 ms'den fazlaysa, arama kaliteniz büyük ölçüde düşer.

Jitter'e ne sebep olur?

Kesin suçluyu belirlemek biraz zor olsa da, telefon görüşmelerinizde titreme yaşamanın genellikle birkaç nedeni olabilir. Telefon görüşmeleri yapmak ve sesli veri göndermek için bir internet bağlantısı kullandığımızdan, arama kalitesi sadece internet bağlantınızın kalitesine bağlıdır. İnternet bağlantınızı engelleyen herhangi bir şey, VoIP aramanızın kalitesini de etkileyecektir.

1. Ağ Tıkanıklığı - Muhtemelen en belirgin ve yaygın titreşim nedeni, yalnızca aşırı kalabalık bir ağdır. Aynı ağa bakan ve hepsi aynı anda kullanılan çok fazla cihazınız varsa, bant genişliğiniz tükenir ve tarama bağlantınızı yavaşlatırsınız. Bir VoIP aramasını işlemek için yetersiz bant genişliği, paketlerin düşmesine veya sıra dışı teslim edilmesine yol açacaktır.
2. Kablosuz Ağlar — Kablosuz ağ, mobiliteyi mümkün kılıyor ve bizi ofisten geçen kablolardan kurtarıyor olsa da, muhtemelen bozulmuş bir ağ bağlantısıyla karşılaşacaksınız. Mobil cihazlarımız için iyi olsa da WiFi, telefon görüşmelerimiz için güvenilecek kadar güçlü veya kararlı değildir.
3. Kötü Donanım - İnternet ağlarımız genellikle birkaç farklı donanım parçasından oluşur, en azından bir modem ve bir yönlendirici, bazen de anahtarlar. Eski bir modem, hasarlı bir Ethernet kablosu veya yanlış yapılandırılmış bir yönlendirici gibi kötü donanım, arama kalitesi sorunlarına yol açabilir.

Titreşim Ölçümü

Titreme ile ilgili iyi bir şey, onu yaşayıp yaşamadığınızı bileceksiniz. Cümle parçalarının eksik olduğu, kelimelerin karışık ve sırasız olduğu telefon görüşmeleriniz karmakarışık olacak ve bazen diğer konuşmacının sözlerini iletmeyi bekleyen büyük gecikmeler olacak. Bununla birlikte, bu büyük semptomları yaşamadan titreme olması da mümkündür - siz fark ettiğinizde tek bir veya iki kelime bile eksik olabilir.

Bu, çeşitli hız testi araçlarının devreye girebileceği yerdir. Aslında, GetVoIP'de kendi hız testimize ev sahipliği yapıyoruz. Buradan, indirme hızı, Yükleme hızı, ping ve titreşim dahil olmak üzere internet bağlantınızın bir dizi farklı metriğini ölçebilirsiniz. İndirme ve yükleme hızı, ağınızın ne kadar yetenekli olduğunu anlamak için kritik öneme sahiptir - bu sayılar, verilerin ne kadar hızlı gönderilip alınabileceğini doğrudan belirler.

Ping, bir uç noktadan diğerine veri göndermeden ve almadan önceki gecikmeyi, örneğin sesinizin telefon aramasının alıcısına ulaşmasının ne kadar süreceğini ölçer. Ping milisaniye cinsinden ölçülür ve sayı ne kadar düşükse o kadar iyidir. Son olarak, hız testimiz milisaniyeler içinde titreşimi de ölçecektir.

Bu ölçüme dayanarak, ağınızın göreve uygun olup olmadığını veya ele alınması gereken herhangi bir sorun olup olmadığını belirleyebilirsiniz - yüksek bir ping ve yüksek titreşim ölçümü, potansiyel düşük çağrı kalitesini gösterir.

Titreme Sorunlarını Giderme

Artık jitter'ın ne olduğunu anladığımıza ve ağımızda kabul edilemez miktarda jitter olup olmadığını ölçtüğümüze göre, çözümü bulmaya geldik. Şimdi, dürüst olacağım, bazen titreşim sorununu çözmek tamamen bizim elimizde değil. Çalışmadaki en iyi yönlendirici ve modem kombinasyonunu satın alabilir, en kaliteli Ethernet kablolarını elde edebilir ve ağınızın dağınık olmasını sağlayabilirsiniz; ancak aldığınız internet hizmeti yavaş veya kalitesiz ise aramalarınız yine sıkıntılı olacaktır. Ancak tüm umutlar kaybolmaz, titreme yaşarsanız yapabileceğiniz birkaç işlem vardır.

1. İnternet Bağlantınızı Yükseltin

Günün sonunda, burada en büyük faktör internet bağlantınızdır. VoIP aramalarını gerçekleştirebilecek önemli bir yükleme ve indirme hızına ve gecikmesiz sabit bir bağlantıya sahip olduğunuzdan emin olmak istiyorsunuz. Bu genellikle seçtiğiniz İnternet Servis Sağlayıcı ve satın aldığınız internet hızı tarafından belirlenir.

2. Bir Jitter Tamponu Kullanın

Genellikle uç noktalara ve masa telefonlarına dahil edilen bir titreşim tamponu, sorunla doğrudan mücadele etmek için çalışır. Paketler bozuk olarak teslim edildiğinde titreşim meydana geldiğinden, bir sapma tamponu paketleri basitçe "toplar" ve herhangi birinin çok erken veya çok geç gelmesini önlemek için onları teslim eder. Bu "tampon", paketlerin her seferinde mükemmel bir şekilde teslim edilmesini sağlar.

3. Ağ Donanımını Yükseltin

İnternet bağlantınızı doğrudan yükseltmenin yanı sıra, internet bağlantınızı ve ağınızı oluşturan donanımı yükseltmek için biraz zaman ve para harcamanız da mümkündür. Örneğin, belirli VoIP hizmet kalitesi ayarlarına sahip bir yönlendirici satın almak, ses verilerinin diğer formlara göre önceliklendirilmesini sağlayarak herhangi bir titreme sorununun oluşmasını engelleyebilir.

Alt çizgi

VoIP son derece güçlü olabilir ve standart iş telefonu maliyetinin çok altında özelliklerle dolu telefon hizmeti sunar. Bununla birlikte, VoIP'yi bu kadar güçlü yapan şeyin bir kısmı da düşük hizmet kalitesinin nedeni olabilir. VoIP bir internet bağlantısına dayandığından, internet bağlantınız göreve uygun değilse hizmet gecikmelere ve hıçkırıklara açıktır.

Titreşim muhtemelen en yaygın ve sinir bozucu VoIP kalite sorunudur ve birçok kişinin standart telefon hizmetinden vazgeçmesine neden olur. Ancak gerçekte, titreşimi teşhis etmek, tanımak ve hatta çözmek kolaydır. Genel olarak, daha yetenekli bir internet bağlantısına yükseltmek yeterli olacaktır. Günün sonunda, ağınıza yatırım yapmak için uygun zamanı ayırırsanız, VoIP aramalarınız kristal berraklığında ve sorunsuz olacaktır.

Ek Okuma:

Paket Kaybı nedir?