UX VS UI – Tasarımcı olarak bilmeniz gereken farklılıklar

UX ve UI, yani kullanıcı deneyimi ve kullanıcı arayüzü, her BT projesinin önemli bir parçasıdır. Yakın ilişkili alanlar olsa bile, bunların aynı olmadığını anlamak önemlidir.

Ancak kullanıcı deneyimi veya kullanıcı arayüzü nedir? Farklar tam olarak nerede?

UX tasarımı ne anlama geliyor?

Günümüzde sadece iyi bir ürünü piyasaya sürmek artık yeterli değil. Aksine, müşteri yaşam döngüsünün bütünsel süreci önemlidir. Kullanıcı veya olası müşteri ilgili hizmet veya ürünle ilgilenmeye başlar başlamaz kullanıcı deneyiminin başladığı varsayılır.

De ki: ilk temas zaten sayılır.

Ayrıca, ürünle ilgili bir anlaşma ve bilgi arayışı var. Ancak son satın alma işleminden sonra bile kullanıcı deneyimi henüz sona ermedi. Aynı zamanda geri bildirim almak, davranışı gözlemlemek ve satın alma işleminden sonra bile kullanıcıya güvenilir bir hizmet sunmakla ilgilidir.

Müşteri yaşam döngüsü 5 aşamadan oluşur:

1- Dikkat

İlk aşamada müşteri, sunulan hizmet veya üründen haberdar olur. Bu genellikle hedef kitleyle ilgilenen ve buna dayalı bir konsept oluşturan pazarlama yoluyla olur.

2- Göz önünde bulundurulması

Müşteri yaşam döngüsünün ikinci aşamasında, olası müşteri teklifle ilgilenir. Maliyetleri ve faydaları tartar, kendini bilgilendirir ve olası alternatiflere bakar. Buradaki amaç, rekabette öne çıkmak için USPS'yi (Benzersiz Satış Noktaları) vurgulamaktır.

3- Satın alma

Satın alma işleminden itibaren, potansiyel müşterinin müşteri haline geldiği noktaya ulaşılır. Tüm seçenekleri kontrol etti ve sonunda satın almaya karar verdi. Kendi kendine satın alırken, mümkün olduğu kadar kolay hale getirmek ve mümkün olduğunca az dikkat dağıtmak önemlidir.

4- Müşteri hizmetleri

Şimdi müşteriye iyi hizmet sunmakla ilgili. Hizmet veya ürünle nasıl gidiyor? Olası sorunlar nasıl çözülebilir? En iyi durumda, müşteri satın alma işleminden memnun kalır ve teklife yeniden karar verir.

5- Şefaat

En iyi durumda, müşteri satın alma konusunda o kadar ikna olmuştur ki, bunu arkadaşlarına ve tanıdıklarına tavsiye eder. Bu amaçla örneğin müşteriye ürün veya hizmeti tavsiye etmesi durumunda avantaj sağlayan tavsiye programları önerilmektedir.

En kötü durumda, müşteri memnuniyetsizdir ve bu, durumun neden böyle olduğunu bulmak ve onu bir müşteri olarak tekrar kazanmakla ilgilidir.

Bu nedenle, bir müşteri adayı veya bir alıcı şirketle uğraştığı sürece, kullanıcı deneyimi asla gerçekten sona ermez.

UI tasarımı ne anlama geliyor?

UI, kullanıcı arayüzü anlamına gelir ve insan ile makine arasındaki arayüzü belirtir. Genel olarak bu, yazılım veya web uygulaması gibi kullanıcı arayüzü anlamına da gelir. Bu arayüzlerin farklı türleri vardır. Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Basitçe söylemek gerekirse, UI yazılım veya donanımın girişini ve çalışmasını sağlar. Örneğin bilgisayar yazılımıyla, klavye ve fare kullanılarak çalıştırılan bir grafik kullanıcı arabiriminden söz edilir.
Yazı tipi boyutu, renkler, menüler vb. gibi yönler önemlidir.

UI tasarımı, kullanıcı deneyimi üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir. Bir kullanıcı arayüzü kötü tasarlanmışsa ve kullanımı karmaşıksa, bu kullanıcı deneyimini önemli ölçüde kötüleştirir.

UI tasarımı, grafik içeriği olmayan kullanıcı arayüzlerini de etkiler. Amazon Alexa, Siri veya Google gibi akıllı ev hoparlörleri, dil tabanlı bir kullanıcı arayüzünü takip eder.

İyi bir kullanıcı arayüzü tasarlamak için birkaç temel ipucu:

1- Kullanıcı arayüzünü tek tip bir tasarımda tutun

Değişen yazı tipleri, renkler veya yazı tipi boyutları yok. Bir uygulamanın veya yazılımın kullanıcısı sürekli olarak aynı tarafta olduğunu hissetmelidir. Değişen tasarımlar, kullanıcı deneyimi üzerinde olumsuz bir etkisi olan karışıklık ve hayal kırıklığı sağlar.

2- Kullanıcı arayüzünü basit tutun

İyi bir tasarım ve iyi bir yapı, kullanıcıyı olabildiğince fazla iş yükünden kurtarır. Özellikle görsel açıdan, oldukça önemli ve daha az önemli olan bölmek kolaydır. Bunu, örneğin tıklanabilir düğmeleri kaldırarak ve bir düğmeyi işaretleyerek başarabilirsiniz. Bu nedenle kullanıcı, bu düğmeye tıklamanın ne yaptığı konusunda hemen net olmalıdır.

3- Kullanıcı kontrolünü verin

Kullanıcı, önceden görmeden uygulama üzerinde kolayca hareket edebilmelidir. Net bağlantılar, net menüler ve açıkça görünen bir yapı yardımı.

UI vs. UX – farklar nelerdir?

Her şeyden önce, kullanıcı arayüzü ve kullanıcı deneyiminin birbirine ait olduğu ve el ele gittiği açık olmalıdır. İyi veya kötü bir kullanıcı arayüzü her zaman kullanıcı deneyimini buna göre etkiler. Böylece kullanıcı arayüzünü kullanıcı deneyiminin bir parçası olarak anlayabilirsiniz.

Farklılıkları özetlemek gerekirse:

kullanıcı deneyimi:

• Tüm müşteri yaşam döngüsüne ve bir kullanıcının, müşterinin veya potansiyel müşterinin sahip olduğu herhangi bir temas noktasına odaklanır.
• Bir UX tasarımcısı, kullanıcı deneyimi için konsept yaratırken, bir UI tasarımcısı görsel yönlere odaklanır.
• Bir UX tasarımcısı içerik oluşturur.
• UX tasarımcıları, bir uygulamayı veya ürünü işlevsellik açısından test eder ve kontrol eder.
• Fiziksel ve dijital ürünler

kullanıcı arayüzü:

• Bir ürünün veya uygulamanın tasarımına odaklanır.
• UI tasarımcıları, kolay etkileşim sağlar ve uygulamayı tüm ekran boyutlarına göre optimize eder.
• UI tasarımcıları, markalaşma ve tanınma değeri ve grafik geliştirme sağlar.
• Tasarım, hedef grubun analizine dayanmaktadır.
• Sadece dijital ürünler

Bununla birlikte, UI ve UX arasında bazı örtüşmeler de vardır. Grafik düşünme özellikle her iki noktada da önemlidir. Kullanıcıların istek ve beklentilerinin farkındalığı da iki alanın önemli bir parçasıdır.

Hem kullanıcı arayüzü hem de kullanıcı deneyimi, kullanıcıya ilham veren bir ürün veya uygulama yaratmayı amaçlar.

Çözüm

Daha önce açıklandığı gibi, kullanıcı deneyimi ve kullanıcı arayüzü büyük ölçüde bağlıdır ve bu nedenle de bazı benzerlikleri vardır. Tasarım önemli bir rol oynar ve kullanıcının ihtiyaçları her zaman ön plandadır. Her iki alanın da amacı, teklifin coşkusu ve inancıdır.

Bununla birlikte, kullanıcı deneyimi, bir kullanıcının veya müşterinin ilgili teklifle deneyimlediği sürecin tamamına daha fazla odaklanır. UI tasarımı, yüzeye ve görsel görünüme odaklanır.

UX tasarımı ne anlama geliyor?

UX tasarımı, bir kullanıcının/olasılığın/alıcının bir teklifle sahip olduğu tüm sürece odaklanır. Bu genellikle, düzenli bir müşteri olarak dönüşüme veya müşteri kaybına kadar ilk teması içeren bir müşteri yaşam döngüsü olarak tanımlanır.

Bu sadece ürünün kendisini değil, aynı zamanda satın alma öncesi ve sonrası servis ve desteği de içerir.

UI tasarımı ne anlama geliyor?

Kullanıcı arayüzü, insan ve makine arasındaki arayüzü tanımlar. Farklı kullanıcı arayüzleri türleri vardır. Bununla birlikte, grafik yüzey en yaygın olanıdır. Bu, örneğin bir web sitesinin tasarımı ve netliği ile ilgilidir. Renkler, yazı tipleri, resimler ve yapı ön planda olan unsurlardır.

UI ve UX arasındaki fark nedir?

UI tasarımı görsel yönlere odaklanırken, kullanıcı deneyimindeki uzmanların başka şeyleri de dikkate alması ve müşterinin her temas noktasını planlamalarına dahil etmesi gerekir. Kullanıcı arayüzü optiği hedeflerken, kullanıcı deneyimindeki işlevsellik de bir rol oynar.

Ancak her iki alanın da kullanıcıya ilham veren bir ürün veya uygulama yaratma amacı vardır. UI ve UX bu nedenle birbirinden kesin olarak ayrı değildir.