Verint, İşbirliği Güvenliğini ve Uyumluluğu Güçlendiriyor

Müşteri etkileşim şirketi Verint; yakın zamanda Theta Lake ile yeni ve stratejik bir ortaklık duyurdu. Firma, işbirliği güvenliği ve uyumluluk çözümlerinin lider sağlayıcısıdır.

Verint'e göre, ortaklığın finans ve ticaret kuruluşlarındakilerin yanı sıra diğer işletmeler için çok iyi sonuçları olabilir:

"Genişletilmiş yeteneklerimiz, uyumluluk ihlallerinin, suistimalin, veri kaybının ve güvenlik sorunlarının yasal, ticari ve itibar açısından sonuçlarından kaçınmaya yardımcı olacaktır."

Verint, halihazırda şirket içinde ve hibrit bir çözüm olarak da sunulan, ödüllü bir bulut tabanlı finansal uyumluluk çözümüne sahiptir. Otomatikleştirilmiş ilkeleri ve uyumluluk iş akışlarını destekler, entegrasyonu kolaylaştırmak için açık bir yaklaşım sunar ve finansal kuruluşların iletişim uyumlu olmasını sağlamak için çok çeşitli işlevleri genişletir.

Verint'in bir sözcüsü yaptığı açıklamada, "Ayrıca operasyonel güvence ve veri yönetimi sağlıyor" dedi.

Şu anda dünya çapında 800'den fazla finansal hizmet kuruluşu tarafından dağıtılan Verint'in uyumluluk çözümleri, ses ve elektronik iletişimlerin yakalanmasını, saklanmasını, yazıya dökülmesini, alınmasını ve analizini daha da sağlar.

Peki Verint'in teknolojisinin bu yinelemesinde farklı olan nedir? Şirkete göre:

“Ortaklık ve teknoloji entegrasyonu, Verint'in iletişim yakalama, veri yönetimi, operasyonel güvence ve analitik tekliflerini Theta Lake'in otomatikleştirilmiş işbirliği risk izleme ve politika denetleme teknolojisiyle birleştiriyor.”

Verint'e göre umut, artan hibrit çalışmaya doğru ilerlerken, finansal kurumları kapsamlı bir uzaktan çalışma ve yönetim araçları seti ile güçlendirmektir.

Otomasyon, Üretkenlik, Güvenlik ve Birlikte Çalışma

Yeni bir dizi yetenekle donanmış olarak, finans ve diğer türev endüstrilerindeki Verint müşterileri, risk izlemeyi otomatikleştirebilir ve ses, video konferans, sohbet, ekran ve içerik paylaşımı gibi gelişmiş özelliklere erişebilir.

“Microsoft Teams, Zoom, Cisco tarafından Webex, Slack, Symphony, RingCentral ve tüm önde gelen taret sağlayıcıları (IPC, Cloud9, BT ve Speakerbus) ve büyük mobil MVNO'lar (Truphone ve TeleMessage) dahil olmak üzere tüm büyük UC platformlarında bunu yapabilirler. ”

Ortaklık, öncelikle, riskli davranışları belirlemek ve gerektiğinde buna son vermek gibi şeyler yaparak şirketlerin 'gerçek' operasyonel verimliliğe ulaşmalarına yardımcı olmakla ilgilidir.

Teklif aynı zamanda kurumları MiFID II'de tutabilir; Dodd-Frank, GDPR, SEC 17a-4, FCA ve SOC 2 uyumlu. Birleşik çözümün son kullanıcıları; çok kanallı uyumluluk kaydı, veri yönetişimi ve veri keşfi teklifinden de çok faydalanacak şekilde ayarlanmıştır.

Örneğin, piyasa kötüye kullanımının erken belirtilerini tespit edebilir, gizli anlaşmaları ve zorlayıcı davranışları ortaya çıkarabilir, içeriden öğrenenlerin ticaretini belirleyebilir, veri kaybını önleyebilir, hassas içeriği filtreleyebilir ve potansiyel olarak yasa dışı/etik olmayan faaliyetlere ilişkin uyarılar alabilirler.

Teta Gölü Araştırması

Bu sefer, Theta Lake'in entegre yapay zekası ve makine öğrenimi destekli iletişim teknolojisi tarafından (kısmen) destekleniyor. Theta Lake İş Geliştirme, Operasyonlar ve Finans Kıdemli Başkan Yardımcısı Anthony Cresci, bu yeteneklerin kullanışlı olacağına inanıyor ve şunları ekliyor:

“Önce bir işbirliği olarak, finans sektöründe ve ötesinde hibrit bir çalışma modeli ortaya çıkıyor ve video, gerçek zamanlı mesajlaşma, ekran paylaşımı ve birleşik iletişim kullanımının artmasıyla, düzenlenmiş firmaların yapamayacağı yeni risk biçimleri ortaya çıkıyor. göz yummak."

Devam ederek şunları kaydetti:

“İşletmeler, işbirliği kanallarının ve tüm özelliklerinin kullanımlarını daha güvenli bir şekilde genişletebilir. Ayrıca, veri sızıntısı tespitini, kabul edilebilir kullanımı, veri gizliliğini ve düzenleyici veya kurumsal uyumluluk risklerini otomatikleştiren uyumluluk ve risk yönetimine yönelik proaktif bir yaklaşım benimseyerek tam işlevselliği keşfedebilirler.”

Verint'in Küresel Kanallar ve İttifaklar Kıdemli Başkan Yardımcısı John Bourne şunları söyledi:

Uzak çalışanlar, kullandıkları iletişim kanallarını çeşitlendirmeye devam ediyor ve bununla birlikte kendi zorlukları da geliyor - ancak eski sağlayıcılar yeterince zorlayıcı bir çözüm sunmuyor, dedi:

"Yine de, izleme ve risk algılamaya yönelik eski çözümler ve manuel yaklaşımlar, ölçeklendirmek için oluşturulmamıştır, doğruluktan yoksundur ve kaynak yoğundur."

Theta Gölü daha az bilinen bir isim olabilir, ancak ciddi bir nüfuzu var. Verint, Webex by Cisco, Microsoft Teams, RingCentral, Zoom, Slack gibi işbirliği platformları için uyumluluk ve güvenlik sağlayan çok ödüllü bir ürün paketine sahiptir.

Theta Lake, tam uyumluluk sağlamak için bir kuruluşta paylaşılan, gösterilen, konuşulan ve yazılanlar arasında AI destekli inceleme tabanlı bir iş akışında düzenleyici, gizlilik ve güvenlik risklerini tespit etmek ve ortaya çıkarmak için patentli AI'sını kullandığında AI devreye giriyor.

İşin Geleceği Birlikte Çalışabilirliğe Bağlı

İşlerin bir zamanlar olduğu gibi artık yok. Bu da eski UC satıcılarını stratejilerini değiştirmeye sevk etti. Rakip teknolojiyle bütünleşmek veya onlara erişim sağlamak daha önce pek mantıklı gelmiyordu. Ancak günümüzün iş ortamında öyle. Ve giderek artan sayıda sağlayıcı bunu kabul etti.

Artık evden çalışmanın zorluklarıyla karşı karşıya olan çalışanlar, (gerçek) UC fikrini elde etmek için birkaç farklı sistem kullanmanın gerekebileceğini anlıyorlar - eğer bir çalışanın dahili ve harici olarak işbirliği yapması gereken her bileşenle saf bir UC teklifiniz yoksa .

Durum böyle değilse, başkalarıyla iyi oynamanız gerekir ve Mio, bunun bir iş fikrine dönüşmesinin örneğidir. İlgilendiği tek şey birlikte çalışma ve Mio için çok mantıklı, görünüşte iyi bir iş kararının tam tersi olan bir şeyi para kazanma planlarının merkezi haline getiriyor.

Ve yakın zamanda Zoom ve Cisco'nun bu alandaki çabalarını artırmak için A Serisi bir finansman turunda 8.7 milyon dolar topladığını açıkladıkları için kötü de değiller. Bu görüşü daha da kanıtlamak için - artan sayıda hizmet sağlayıcı, çeşitli sağlayıcılardan hizmetlerin karıştırılmasını ve eşleştirilmesini daha da kolaylaştıracak yollar için lobi yaptı/kanunlaştırdı.

En önemlisi, 2019'da Microsoft ve Cisco, WebEx'in Microsoft Teams ile kullanılmasını sağlayan bir ortaklık kurdu. Dolayısıyla, hizmet sağlayıcılar arasında bariz bir rekabet unsuru olsa da, birlikte çalışma kavramı, gelişmiş son kullanıcı ve müşteri deneyimleriyle sonuçlanabilir. Ayrıca iş yapma maliyetini daha ucuza getirebilir.

Frost ve Sullivan'a göre güvenilirlik ve güvenlik; işbirliği yapacak teknolojileri seçerken iş liderleri için anahtar olmaya devam edin. Firma, güvenilirliğin iş dünyasındaki liderlerin (%50) bir endişesini temsil ettiğini ve güvenliğin iş teknolojisi karar vericilerinin (%47) endişesini temsil ettiğini belirtiyor.

Bunlar, UC teknolojisine yatırım yapan şirketler için en büyük endişelerden ikisi olarak görülüyor.

Arkasından ne geldi? Tahmin ettiniz – birlikte çalışabilirliğin açık standartları %36. Coronavirüs sayesinde işin geleceği sonsuza dek değişti ve bu, dünya genelinde çeşitli çalışma ortamlarında uygulanan UCC teknolojilerinin seviyesinden açıkça görülüyor.