Cloudflare Çalışanının Viral TikTok Videosu, İşçilerin Nasıl Kovulmayacağına Dair Bir Derstir

Son zamanlarda TikTok çeşitli iş yeri trendleri için ilham kaynağı haline geldi. Platformdaki etkileyiciler , "minimum Pazartesi günleri", "maaşınızı yerine getirmek", "sessizce vazgeçmek" ve "öfke uygulamak" gibi yeni temalar sundular. Ortaya çıkan dikkate değer bir trend, çalışanların işten çıkarılmalarını bu popüler sosyal medya platformunda belgelemesini içeriyor.

Bu hafta dikkatler, web siteleri ve uygulamalar için çeşitli güvenlik, performans ve güvenilirlik hizmetleri sunmasıyla bilinen önde gelen bir İnternet altyapı sağlayıcısı olan Cloudflare'de orta ölçekli bir hesap yöneticisi olan Brittany Pietsch'e çevrildi. Pietsch'in işten çıkarıldığını belgeleyen videosu viral oldu ve çalışanların işten çıkarılmasının hassas doğasına ışık tuttu.

İşten çıkarılacağını tahmin eden Pietsch, "iş arkadaşı" haberi planlanan toplantıdan 30 dakika önce aldığından durum hakkında önceden bilgi sahibiydi. Görüntülü görüşme sırasında Pietsch'e insan kaynakları ekibinden bir üye ve kimliği belirlenemeyen bir kişi daha katıldı.

Kimliği belirlenemeyen kişi, görüşmenin amacını hızla anlatarak, "Bugün önemli bir toplantımız var. 2023 performansına ilişkin değerlendirmelerimizi tamamladık. Cloudflare'ın performans beklentilerini karşılamadığınız nokta burasıdır. Sizinle yollarımızı ayırmaya karar verdik."

Ayrıca Okuyun: Viral TikTok Videoları: TikTok Analytics'in Gücünün Kilidini Açmak

Değerlendirmeyi Zorlamak ve Yönetimsel Devamsızlığı Sorgulamak

Pietsch, kendini savunmak ve şirket temsilcilerinin iddialarına meydan okumak için hemen araya girdi. “Böylece 25 Ağustos'ta başladım. Üç aydır bir rampadaydım, sonra Aralık ayının üç haftasıydı ve ardından bir hafta Noel oldu ve işte buradayız. Ekibim arasında en yüksek aktiviteye sahip olan ben oldum” diye açıkladı ve katkılarını vurgulamayı amaçladı.

Şirketin işten çıkarılmasının performansa dayalı olduğu yönündeki değerlendirmesine katılmadığını dile getiren Pietsch, yöneticisinin toplantıya gelmemesini sorguladı. Çağrıdaki iki kişinin doğrudan yöneticileri veya amirleri olmadığını vurguladı ve “Hiç tanışmadık” dedi.

Ayrıca yöneticisiyle birebir görüşmelerde aldığı olumlu geri bildirimlere dikkat çekerek, performansını sürekli övdüğünü vurguladı. Bu durum, amirinin ve karar vericilerin fesih sürecinde sağladığı geri bildirimlerdeki tutarsızlık hakkında soruları gündeme getirdi.

Fesih Gerekçesine Açıklık Getirilmesi ve Şeffaflık Eksikliğinden Dolayı Hayal Kırıklığının İfade Edilmesi

Pietsch'in endişelerine rağmen, fesih işleminin münferit bir olay olmadığı, daha ziyade "Cloudflare için toplu kalibrasyonun" bir parçası olduğuna dair güvence aldı. Ancak performansa dayalı olarak işten çıkarılmasını gerekçelendiren belirli ölçütler sorulduğunda, şirket temsilcileri o anda herhangi bir somut ayrıntı sağlayamadı. Açık ve spesifik performans ölçümlerinin olmayışı, fesih kararına başka bir belirsizlik katmanı daha ekledi.

Kurumsal dile, moda sözcüklere ve muğlak ifadelere meydan okuyan Pietsch, doğrudan şu soruyu sordu: "İşi sonlandırmam sebepsiz mi?" Cloudflare personelini net bir açıklama yapmadan meslektaşlarının hayatlarını bozmakla suçladı ve bunu "yüze atılan bir tokat" olarak nitelendirdi. Bu geri itme onun hayal kırıklığını ve işine son verme kararını çevreleyen şeffaflık eksikliğine olan güvensizliğini yansıtıyordu.

Pietsch, işten çıkarılmadan önce herhangi bir olumsuz geri bildirim almadığını veya bir performans iyileştirme planı (PIP) uygulamadığını ileri sürdü. Tipik olarak şirketler, eksiklikleri tespit etmek ve zor durumdaki çalışanlara iyileştirme için ulaşabilecekleri belirli amaç ve hedefler sağlamak için PIP'lerden yararlanır.

Çözülemeyen Ayrıntılar ve Şeffaflık Eksikliğinden Dolayı Hayal Kırıklığı

Pietsch'in geri bildirim eksikliği ve performans iyileştirme planlarıyla ilgili sorularına yanıt olarak Cloudflare yöneticisi şunları söyledi: “Süreç perspektifinden bakıldığında sorularınız geçerli. Bu, ayrıntılara girebileceğimiz bir forum ve durum olmayacak.”

Pietsch hayal kırıklığını dile getirerek şunları kaydetti: "Peki o zaman bu sorun ne zaman ele alınacak? İşten çıkarıldığımda bu doğru şekilde yapılmazsa, daha sonra artık şirketin bir parçası olmadığım zaman da kesinlikle gerçekleşmeyecek."

Konuşma, İK uzmanının Pietsch'in işten çıkarılmasıyla ilgili ayrıntıları çözümsüz bırakarak "geri döneceklerini" belirtmesiyle sona erdi. Bu netlik eksikliği, çalışanın fesih süreciyle ilgili şaşkınlık ve hayal kırıklığı hissine daha da katkıda bulundu.

Ayrıca Okuyun: TikTok'ta En İyi Tavsiyeler

Ne Olmalıydı?

Wells Fargo, Shutterstock, Invesco, OppenheimerFunds, Credit Suisse ve Lehman Brothers gibi önde gelen firmalarda yönetici rolleri bulunan deneyimli bir küresel yetenek kazanımı lideri Valerie Vadala'ya göre, Brittany Pietsch'in işten çıkarılma sürecinde birçok yanlış adım vardı. Vadala'nın vurguladığı en önemli konulardan biri fesih toplantısı sırasında Pietsch'in menajerinin yokluğuydu.

Ekip üyelerini işten çıkarmak gibi zorlu bir görevi bizzat deneyimleyen Vadala, bu gibi durumlarda liderliğin varlığının önemini vurguladı. İşten çıkarmalar sırasında şahsen orada bulunmanın bir liderlik işareti olduğunu belirterek, bunun çalışan üzerindeki kişisel etkisini kabul etti. Fesih işleminin soğuk ve işlemsel bir süreç haline getirilmesi, bireyin kariyer gidişatı üzerindeki önemli etkinin gerçekliğini inkar eder.

Ayrıca Vadala, şirket çapında bir işten çıkarma gibi görünen bir dönemde Pietsch'in işten çıkarılmasının performansa dayalı hale getirilmesi kararını eleştirdi. Bir işletmede işten çıkarmalar gerçekleştiğinde, bunun genellikle çalışanların bireysel eksikliklerinin değil, genel şirket performansı sorunlarının bir göstergesi olduğunu savundu. O anda odak noktasını çalışana çevirmek, özellikle Pietsch'in davasında gerçeğin açıkça ortaya çıkmadığı göz önüne alındığında, zalimce ve adaletsiz olarak değerlendiriliyor.

Ön Bildirim Çağrısının ve Cloudflare'in Resmi Yanıtının Ele Alınması

İnsan kaynakları ve yetenek kazanımı alanındaki engin deneyiminden yararlanan Vadala, şirketlerin olası bir işten çıkarma öncesinde çalışanlara bir miktar önceden bildirimde bulunmasını tercih ettiğini ifade etti. Bu yaklaşım, işverenler için potansiyel olarak rahatsızlık verici olsa da, çalışanların bu olasılığa hazırlanmalarına ve alternatif fırsatları keşfetmelerine olanak tanır.

Olaya yanıt olarak Cloudflare sözcüsü, şirketin işten çıkarma yapmadığını ve güç azaltımına gitmediğini belirtti. Sözcü, çalışanlarla yolların ayrılması kararının, çalışanların ölçülebilir performans hedeflerine ulaşma yeteneklerinin gözden geçirilmesine dayandığını vurguladı.

Sözcü ayrıca Cloudflare'in ekip üyelerinin performansını düzenli olarak değerlendirdiğini ve buna göre kararlar aldığını belirterek, inceleme süreci veya çeyrekteki performans incelemelerinden sonra işten ayrılan çalışan sayısıyla ilgili benzersiz bir şey olmadığını ileri sürdü.