4 VoIP Bağlantısı Türü – GetVoIP'den Bir Kılavuz

İnternet Üzerinden Ses Protokolü (VoIP), kullanıcıların kablolu PSTN (Genel Anahtarlamalı Telefon Şebekesi) yerine İnternet üzerinden telefon görüşmeleri yapmasına ve almasına olanak tanıyan sabit hatlara ve şirket içi BX sistemlerine bir alternatiftir.

VoIP, sesi en az 100 kbps'lik bir geniş bant İnternet bağlantısı aracılığıyla hedef IP adresine giden veri paketlerine dönüştürerek çalışır.

VoIP bağlantıları sesli aramalara, mesajlaşmaya, video konferansa, gerçek zamanlı sohbete ve daha fazlasına izin verir.

VoIP'ye geçmek, HD çağrı kalitesi ve gelişmiş çağrı yönetimi özelliklerine erişim sağlarken, işletmenizin iletişim maliyetlerinde %50'ye varan tasarruf sağlayabilir.

Bu avantajları ve daha fazlasını elde etmek için, aşağıda özetlenen dört ana VoIP bağlantısı türünden birini seçin.

VoIP Bağlantısı nedir?

Bir VoIP bağlantısı, işletmenizin iki uç nokta arasında sanal bir bağlantı kurmak için kullandığı yöntemdir: aramayı yapan giden cihaz ve aramayı alan gelen cihaz.

Açıkça söylemek gerekirse: bir VoIP bağlantısı, farklı cihazlar, konumlar ve kullanıcılar arasında sanal iletişimi mümkün kılan şeydir.

VoIP teknolojisi, geleneksel bir sabit hat yerine İnternet üzerinden çalıştığı için, VoIP bağlantıları tamamen taşınabilirdir. VoIP telefon sisteminize her yerden, İnternete bağlı herhangi bir cihazdan erişilebilir.

VoIP ile kullanıcılar artık tek bir masaya veya cihaza bağlı değildir.

Bunun yerine, aşağıdaki dört VoIP bağlantı seçeneğinden birini seçerek masaüstü bilgisayarlar, akıllı telefonlar, tabletler, IP masa telefonları ve daha fazlası aracılığıyla sanal telefon numaralarından arama yapabilir/alabilirler.

Dört Ana VoIP Bağlantısı Türü

Dört ana VoIP bağlantısı türü şunlardır:

• Bilgisayardan Bilgisayara Bağlantılar
• Bilgisayardan Telefona Bağlantılar
• Mobil Yazılım Telefonları ve Uygulamaları
• Sabit Hatlar için Analog Telefon Adaptörü

Bilgisayardan Bilgisayara Bağlantılar

Bilgisayardan bilgisayara bağlantı, en basit VoIP arama türüdür ve ayrı PC'ler, dizüstü bilgisayarlar ve/veya masaüstü bilgisayarlar arasında sanal bir bağlantı kurar.

Bilgisayardan bilgisayara bir VoIP bağlantısı, kullanıcıların doğrudan tarayıcı içinde veya indirilebilir bir yazılım telefonu VoIP uygulaması aracılığıyla sesli aramalar, iş metin mesajları, sohbet mesajları ve video konferanslar yapmasına/almasına olanak tanır. (Çoğu VoIP sağlayıcısının Apple iOS ve Android telefonlar için mobil uygulamalar da sunduğunu unutmayın.)

Bilgisayardan bilgisayara VoIP bağlantılarının kurulumu kolaydır, Skype ve Google Voice gibi ücretli ve ücretsiz VoIP platformlarıyla çalışır ve tek bir arayüzde en büyük VoIP özelliklerine ve iletişim kanallarına erişim sağlar. Bu nedenle, bilgisayardan bilgisayara bağlantılar konferans görüşmeleri, görüntülü sohbet ve web seminerleri, oyun oynama ve genel telefon sistemi yapılandırması için idealdir.

Buradaki dezavantaj, bilgisayardan bilgisayara bağlantıların makul miktarda donanım gerektirmesidir ve bu, yeni veya küçük işletmeler için pahalı olabilir. Kullanıcıların fiziksel bir dizüstü veya bilgisayara (depolamak için alanın yanında), bir USB'ye, kablosuz veya Bluetooth kulaklığa, Ethernet kablolarına ve potansiyel olarak hoparlörlere ve mikrofonlara ihtiyacı olacaktır.

Bilgisayardan Herhangi Bir Telefona Bağlantılar

Bilgisayardan telefona bağlantı , bir bilgisayar ile bir IP telefon, geleneksel analog telefon ve/veya cep telefonu arasında VoIP iletişimi sağlar . VoIP aramaları bilgisayar üzerinden değil, bağlı telefon üzerinden yapılır/alınır.

Geleneksel analog telefonlar (“hardphones”) bir Analog Telefon Adaptörü (ATA) kullanarak VoIP hizmetine bağlanabilirken, IP telefonlar çok daha popüler ve daha kolay bir seçenektir.

IP telefonlar, dokunmatik ekran menüleri, renkli LCD ekranlar ve programlanabilir tuşlar gibi gelişmiş özelliklerin yanı sıra anında VoIP erişimi sağlamak için bir ethernet kablosu veya WiFi aracılığıyla doğrudan İnternet'e bağlanır . Birçok sağlayıcı kendi VoIP telefonlarını satın almak için sunar veya Cisco, Yealink ve Poly'nin popüler masa telefonlarıyla uyumludur.

Bilgisayardan Telefona bağlantılar, VoIP arama özelliklerine erişimi kolaylaştırsa ve mevcut ekipmanı kullanmaya devam etmenize izin verse de, bazı potansiyel dezavantajlar vardır.

Öncelikle, tüm VoIP servis sağlayıcılarının tüm masa telefonlarıyla uyumlu olmadığının farkında olun; yani doğrudan VoIP sağlayıcınızdan yeni VoIP telefonları veya bir ATA satın almanız veya kiralamanız gerekebilir. Donanımınız VoIP çözümünüzle uyumlu olsa bile, sağlayıcıya özel ekipman seçmezseniz mevcut tüm özelliklere erişemeyebilirsiniz. Çoğu VoIP sağlayıcısı, üçüncü taraf telefonlarla sınırlı kurulum yardımı sunar; bu nedenle küçük yazıları okuduğunuzdan emin olun.

Mobil Telefonlar ve Uygulamalar

Bir mobil VoIP bağlantısı, kullanıcının bir mobil cihaz veya yazılım telefonu aracılığıyla tüm VoIP özelliklerine olmasa da çoğuna erişmesini sağlar. Masa telefonu, IP telefon veya başka bir donanım gerekmez. Bu, VoIP telefon sisteminin tamamen konumdan bağımsız olmasını sağlar. Kullanıcılar, mobil uygulamalar ve mobil yazılım telefonları aracılığıyla IP üzerinden ses kullanırken, yüksek hızlı internet bağlantısı olan herhangi bir akıllı telefon veya mobil cihazdan arama yapabilir, SMS mesajları gönderebilir ve video konferanslar başlatabilir.

Bir mobil VoIP bağlantısı kurmak için, kullanıcılar bir sağlayıcı seçer, bir abonelik oluşturur ve mobil uygulamayı indirir. Mobil uygulamalar, ekonomik ve her zaman ücretsiz olan planlar da dahil olmak üzere çoğu VoIP abonelik planına dahildir. Bu nedenle mobil VoIP bağlantıları genellikle en uygun fiyatlandırmayı sunar. Pahalı donanıma gerek yok. Mobil VoIP uygulamaları aynı zamanda en fazla esnekliği sağlar çünkü aramalar her yerden yapılabilir.

Mobil VoIP uygulamaları, yazılım telefonlarında ve IP telefonlarda bulunan arayan kimliği, görsel sesli posta, arama kaydı ve arama yönlendirme dahil olmak üzere aynı özelliklerin çoğunu içerir.

Bir mobil uygulama veya yazılım telefonu bağlantısı kullanmanın dezavantajları , analitik gibi bazı daha gelişmiş özelliklere erişimin olmamasıdır . Cep telefonu hizmetinin kalitesine bağlı olarak, mobil VoIP bağlantıları kullanılırken gecikme ve titreme ile ilgili daha fazla sorun olabilir.

ATA üzerinden herhangi bir Sabit Telefon

Bir sabit hat VoIP bağlantısı, kullanıcıların bir internet bağlantısı ve bir VoIP telefon hizmeti ile geleneksel bir sabit hat telefonunu kullanmalarına olanak tanır. Bir ATA veya Analog Telefon Adaptörü, sabit hatlı telefondan gelen sesi, Vonage veya Ooma tarafından sunulanlar gibi bir VoIP hizmetiyle uyumlu dijital sinyallere dönüştüren bir cihazdır.

Analog telefon adaptörüyle VoIP için sabit hatlı bir telefon kullanmak, geleneksel telefonla rahat eden ve sabit hatlı telefonlarını kullanmaya devam etmek isteyenler için en iyisidir. Avantajı, ATA dışında herhangi bir donanıma gerek olmaması ve telefon arayüzünün tanıdık gelmesidir.

Sabit hat bağlantısını kullanmanın dezavantajı, video konferans ve SMS mesajlaşma dahil olmak üzere çoğu VoIP özelliğine erişimin olmamasıdır. Sabit hatlı telefonlar VoIP veya internet bağlantıları için tasarlanmadığından, özelliklere erişim düğmeleri orada değildir. Ayrıca , bir aracı cihazın kullanılması nedeniyle sabit hat bağlantısıyla bağlantı sorunları ve daha fazla titreme/gecikme durumu olabilir.

Bir VoIP Bağlantısı Nasıl Seçilir

Sizin için en uygun VoIP bağlantı türü, sisteminizi nasıl kullanmak istediğinize ve hangi özelliklerin sizin için en önemli olduğuna bağlı olacaktır.

Örneğin, video konferans gibi birleşik iletişim özelliklerine erişmesi gereken tıbbi ofisler, tasarım ekipleri veya diğer küçük işletmeler, bilgisayardan bilgisayara bağlantıdan yararlanabilir.

Bir mobil VoIP bağlantısı, özellikle seyahat etmesi gerekenler olmak üzere uzak ve hibrit çalışanlar çalıştıran KOBİ'ler için ideal olabilir. Bilgisayardan telefona bağlantılar, çağrı merkezleri için çok iyi çalışır, çünkü aracılar, öğrenmesi kolay, özel bir masa telefonuyla otomatik arama gibi özelliklerden yararlanabilir.

Ekibiniz için en uygun VoIP bağlantısını seçmeden önce dikkate alınması gereken bazı sorular şunlardır:

• Çalışanlarınız müşterilerle telefonda ne kadar zaman geçiriyor?
• Mevcut ekipmanı kullanmaya devam etmek istiyor musunuz?
• Hangi özelliklere ihtiyacınız var?
• Müşterileriniz, sesli aramalara ek olarak görüntülü sohbet veya metin yoluyla iletişim kurma seçeneğinden memnun kalır mı?
• Uzak veya şirket içi ekipleriniz var mı?
• BYOD politikası olmayan güvenli bir sektörde mi çalışıyorsunuz?

SSS