VoIP Vergileri ve Ücretleri: Sağlayıcınızın Yasal Olarak Almasına İzin Verdiği Şeyler

VoIP hizmetlerinin toplam maliyeti, donanım ve ilk kurulum fiyatı, kullanıcı sayısı, özellikler, barındırma ve abonelik paketi dahil olmak üzere çok sayıda faktöre bağlıdır.

Hizmet ücretleri ve ücretleri aynı zamanda Vonage veya Grasshopper'dakiler gibi bir ticari sanal telefon sisteminin maliyetini etkilerken, vicdansız şirketler bu aşırı ücretleri şişirmeye veya saklamaya çalışır.

Ayrıca, Amerika Birleşik Devletleri'nde yasal olarak sağlamaları gereken hizmetler için fazla ücretlendirmeye çalışabilirler.

Bir sözleşme imzalamadan önce, FCC düzenlemeleri, eyalet ve yerel yönetimlerden alınan vergiler ve VoIP sağlayıcılarının talep edebileceği ve alamayacağı ücretler hakkında bilgi edinin.

VoIP, FCC Tarafından Düzenleniyor mu?

VoIP ve telekomünikasyon hizmetleri, Federal İletişim Komisyonu (FCC) tarafından ücret yapısı, kanun yaptırımlarına uygunluk ve daha fazlasıyla ilgili düzenlemelere tabidir.

İnternet üzerinden ses protokolü sağlayıcıları, daha yaygın olarak “Dijital Telefon Yasası” olarak bilinen Kanun Yürütme Yasası (CALEA) için İletişim Yardımı'na uymalıdır. Bu Kanun, federal ajanların İnternet üzerinden yapılan telefon konuşmalarını dinlemesine ve dinlemesine izin verir.

Ayrıca, düşük gelirli bölgelere ve bireylere sabit hat ve VoIP telefon erişimi sağlayan Evrensel Hizmet Fonu'na da katkıda bulunmalıdırlar. Ayrıca kırsal sağlık hizmetlerine, okullara ve kütüphanelere telefon ve internet erişimi sağlar.

Ayrıca, tüm sanal telefon sistemi sağlayıcılarının, telefon sistemlerine aktarma hizmeti, metinden sese, altyazılı telefon hizmeti ve daha fazlası aracılığıyla konuşma veya işitme engelliler için erişilebilir olmasını sağlamaları yasal olarak zorunludur.

Yasal VoIP Ücretleri

VoIP endüstrisi devlet vergilerine tabi olduğundan ve Federal İletişim Komisyonu tarafından düzenlendiğinden, yasal olarak müşterilerden tahsil etmelerine izin verilen çeşitli ücretler vardır.

Bir sağlayıcının sizden ne kadar ücret aldığını incelemek önemli olsa da, aşağıdaki ücretlerin hemen şüpheye neden olmaması gerektiğini unutmayın.

E911 Ücretleri

Gelişmiş 911 (E911) ücretleri, sağlayıcıların FCC'nin 911'i arayan bir arayanı bulma becerisine ilişkin VoIP düzenlemelerini karşılamasını sağlama maliyetini karşılar.

Sağlayıcıların şunları yapması gerektiğini zorunlu kılarlar:

• 911 hizmetini her planın zorunlu ve standart bir özelliği olarak, devre dışı bırakma olanağı olmadan sağlayın
• Acil servisler arayanın konumunu veya geri arama numarasını işleyemiyorsa, bir 911 aramasını uygun acil çağrı merkezine iletin ve yönlendirin
• Bir müşterinin fiziksel konumu ve geri arama numarası ile acil durum hizmetleri alın ve sağlayın
• Müşterilerin 911 hizmetinin sınırlamalarını anladıklarını onaylayın

E911 ücretleri ayrıca acil müdahale sistemlerini de finanse eder ve yerel ve eyalet hükümeti tarafından hizmet hattı başına ücretlendirilir. Belirli ücretler müşterinin durumuna bağlı olacaktır. Genel olarak, hat başına 0,20 ABD Doları ile 2,00 ABD Doları arasında değişen fiyatlara sahiptirler. Kullanıcılar ayrıca 411 bilgi hizmetlerini kullanmak için ücretlendirilebilir.

USF Ücretleri

USF ücretleri, sağlayıcının yukarıda belirtildiği gibi Evrensel Hizmetler Fonu'na bağlı kalmasıyla ilgili maliyetlerini karşılamaya yardımcı olur.

Bu ücretler hat başına, aylık bazda alınır ve yalnızca bu ücretleri karşılamak için gereken minimum tutarı kapsamalıdır.

Gerekli katkı faktörü her yıl dört kez değiştiği için bu ücretlerin dalgalanabileceğini unutmayın.

Numara Taşınabilirliği Ücretleri

Hizmet sağlayıcıların, genellikle LNP ücretleri olarak adlandırılan numara taşıma için ücret almasına izin verilir.

İyi haber şu ki, çoğu durumda bu tek seferlik bir ücrettir.

Bu, yerel, faks ve ücretsiz telefon numaralarının eski telefon şirketlerinden istenen yeni sağlayıcıya taşınması (aktarılması) maliyetini kapsar. Hat başına ücretlendirilirler.

Bu ücretlerin FCC tarafından talep edilmediğini ve sağlayıcınız tarafından belirlendiğini unutmayın. LNP ücretlerinin azaltılmasını veya tamamen ortadan kaldırılmasını müzakere etmenin bir yolunu bulmak isteyebilirsiniz.

Ayrıca, müşteri numara taşıma için ödeme yapmadığı için şirketlerin yasal olarak bir numara taşımayı reddetmelerine izin verilmez. Bu sağlayıcıların yalnızca bir numarayı taşımanın maliyeti kadar ücret almasına izin verilir, ancak bu ücretler konuma ve operatöre göre değişebilir.

Ücretler genellikle taşınan telefon numarası başına 10$-20$ aralığındadır.

Federal, Eyalet ve Yerel Vergi

Sanal telefon şirketlerinin federal, eyalet ve yerel düzeylerde müşteri vergilerini tahsil etmesi ve havale etmesi yasal olarak zorunludur.

Telekomünikasyon vergilerinin tam maliyeti, konuma ve sağlanan belirli hizmet türüne göre değişecektir. Bununla birlikte, birçok müşteri, bazı durumlarda sağlayıcının, kullanıcılardan iletişim ve kullanım vergisi için ne kadar ücret alacağını kontrol ettiğinin farkında değildir.

VoIP vergilendirmesi şunları içerebilir:

• Yerel satış vergisi
• Eyalet düzeyinde vergilendirme
• Federal tüketim vergisi
• Şehir taksisi
• Ek eyalet vergileri
• lisans vergisi
• franchise vergisi
• eyaletler arası geçiş vergisi
• transit vergi
• Kamu hizmeti vergisi

Bu yazı itibariyle, sağlayıcıların halka açık anahtarlamalı telefon ağı (PSTN) vergisi almalarının gerekmediğini unutmayın.

Brüt Gelir Ek Ücreti

Brüt gelir ek ücreti, sağlayıcıların (ve tüm telefon şirketlerinin) yasal olarak toplam gelirleri üzerinden ödemeleri gereken federal ve eyalet vergilendirme maliyetlerini kapsar.

Bir müşterinin brüt gelir ek ücreti, sağlayıcıya getirdikleri gelir üzerinden alınan vergilerin yüzdesidir.

Vergi yasaları ödemelerinin elbette devlet tarafından yapılmasına karşın, müşterilere brüt gelir ek ücretinin uygulanmadığını unutmayın.

Taşıyıcı Tazminatı

Taşıyıcılar arası tazminat, bir taşıyıcının ağları üzerinden telekomünikasyon yapmak, göndermek ve sonlandırmak için diğerine ödediği ücretlerdir.

İş telefonu faturanızdaki ücretler, aramanın başlatıldığı ve sonlandırıldığı yere, operatörlerin yerel, şehirlerarası veya kablosuz olmasına ve aramanın türüne göre değişir.

Taşıyıcılar arası tazminat, erişim ücretleri ve karşılıklı tazminattan oluşur.

Erişim ücretleri, uzun mesafeli operatörlerin yerel servis sağlayıcılara ödediği ve yerel bir ağda VoIP aramalarını hem yapmalarına hem de sonlandırmalarına izin veren ücretlerdir.

Karşılıklı tazminat ise aynı yerel bölgede yapılan aramalara ilişkin ücretlerdir.

Çoğu durumda, erişim ücretleri karşılıklı tazminattan daha pahalı olacaktır.

Eyaletler arası erişim ücretlerinin federal yasalarca zorunlu kılındığını, eyalet içi ücretlerin ise yerel düzeyde yönetildiğini unutmayın.

İnternet Altyapısı Ek Ücreti

Federal veya eyalet hükümetleri tarafından zorunlu kılınmamakla birlikte, bazı sağlayıcılar yerel İnternet altyapısı ve ağının maliyetlerini karşılamak için müşterilerden ücret alabilir.

Dikkat Edilmesi Gereken VoIP Ücretleri

Aşağıdaki ücretler ve ücretler yasal olsa da, bazı sağlayıcılar, aşağıdaki düzenlemelerin maliyetlerini karşılamak veya kar marjlarını artırmak için maliyetlerini büyük ölçüde şişirir.

Bir sağlayıcının yasal düzenleme ücretlerinin anormal derecede büyük bir kısmını dengelemekten mali olarak sorumlu tutulup tutulmadığınızı görmek için fatura ekstrenizde aşağıdaki ücretleri değerlendirin.

Faturanızda aşağıdaki ücretlerden herhangi biri özellikle yüksek görünüyorsa veya tamamen ifşa edilmemişse, derhal sağlayıcınızla konuşun.

Erken Fesih Ücretleri

Dikkat edilmesi gereken bir numaralı maliyet, bir müşteri sözleşme resmi olarak bitmeden önce bir VoIP hizmetiyle ilişkisini sonlandırdığında alınan sağlayıcının erken sonlandırma ücretidir (ETF).

Ücret, kullanıcı sayısına ve sözleşmenin uzunluğuna göre değişecektir.

Üç yıllık bir sözleşme imzalamadan önce erken fesih ücretini anlamazsanız, yalnızca birini kullandığınız iki VoIP hizmeti için birkaç ay boyunca ödeme yapabilirsiniz.

Genellikle, tekrar ücretlendirilmemek için bir sonraki yıllık veya aylık faturalandırma döngüsünden en az 30 gün önce eski hizmeti iptal etmeniz gerekir. Bu nedenle, otomatik faturalandırma seçeneğinden kaçınmak isteyebilirsiniz.

Bazı durumlarda, geçiş yaptığınız yeni sağlayıcı, sizin adınıza eski sağlayıcınızla bu erken fesih ücretlerini pazarlık edebilir.

Özellik Eklenti Ücretleri

Bir şirketi değerlendirirken, hangi özelliklerin bir paket hizmet planının parçası olduğunu ve hangilerinin alakart olarak satın alındığını anlayın.

Çoğu durumda, sağlayıcılar aylık bir planda çok fazla görünen şeyleri teklif edecekler, ancak temel plana ek olarak en önemli özelliklerin satın alınması gerektiği gerçeğini saklamaya çalışacaklar.

Bu, en ucuz planı geliştirmek için başlangıçta daha pahalı olanı seçmiş olsaydınız ödeyeceğinizden daha fazlasını ödeyebileceğiniz anlamına gelir.

Ek sesli arama dakikaları, depolama alanı ve gelişmiş çağrı merkezi ölçümleri için ek ücretlerin standart olduğunu unutmayın.

RCIP Ücretleri

Düzenleyici, Uyumluluk ve Fikri Mülkiyet ücretleri hükümet tarafından zorunlu tutulmaz, bunun yerine tamamen sağlayıcı tarafından belirlenir.

Bu ücretler, şirketin dolandırıcılığı önleme, ticari marka başvurusu ve patent/telif hakkı koruması ve federal ve eyalet düzenlemelerine uyum gibi şeyler için ödeme yapmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

RCIP ücretleri genellikle hat başına ücretlendirilir, bu da hızlı bir şekilde toplanabilecekleri anlamına gelir.

Federal Program Ücretleri

Yukarıda belirtildiği gibi, VoIP hizmet sağlayıcılarının Federal Evrensel Hizmet ücretleri, Telekomünikasyon Aktarma Hizmeti ve daha fazlası için düzenleyici ücretler ödemesi gerekmektedir.

Bu ücretler yasa dışı olmasa da, genellikle sağlayıcıların zaten yüksek olan aylık faturaya ek ücretler koymasının başka bir yoludur.

Yasal Kurtarma Ücretleri

Federal program ücretlerine benzer şekilde, düzenleyici kurtarma ücretleri de sağlayıcının eyalet, yerel ve federal telekomünikasyon yasalarına uyum maliyetini dengeler.

Ayrıca, dosyalama ve raporlama gereksinimlerinin maliyetini ve defter tutmayı kapsayan E911 sistem bakımını da içerebilirler.

İdari, Hizmet ve Destek Ücretleri

Çevrimiçi, müşteri hizmetlerine kısa mesaj gönderme ve telefon desteği için ücret alınması normal olsa da, sağlayıcılar ayrıca, belirli bir hizmeti kapsamayan aylık sabit ücret veya ek ücretler için "idari ücret" şemsiye terimini kullanır.

Bu özellikle satıcılar arasında yaygındır.

Sağlayıcılar, genellikle devlet tarafından zorunlu kılınan ücretleri dengelemek için kullanılan bu ücretlerin nedenini yeterince açıklayabilmelidir.

Bu gizemli idari masraflar, aylık abonelik maliyetinden bile daha pahalıysa, bu bir tehlike işaretidir.

En İyi Ticari VoIP Sağlayıcılarının Fiyatlandırması ve Planları

Potansiyel ücretlerin, vergilerin ve yinelenen ücretlerin maliyet dökümlerinin VoIP hizmetleri için toplam faturanın yalnızca bir kısmı olduğunu unutmayın.

Bu, bir sağlayıcıyla anlaşmadan önce şirketinizin mevcut ve gelecekteki sanal telefon ihtiyaçlarının yanı sıra size toplam maliyetini değerlendirmenin çok önemli olduğu anlamına gelir.

En iyi iş VoIP sağlayıcılarının eksiksiz bir özellik dökümü ve karşılaştırması için karşılaştırma tablolarımıza, kullanıcı incelemelerimize ve derinlemesine analizlerimize göz atın.