2022 için En İyi 10 Vonage Alternatifleri ve Rakipleri

Vonage, bir süredir önde gelen VoIP sağlayıcılarından biridir ve güçlü bir teklifleri olsa da, herkes için olmayabilir.

Vonage'ın tüm ihtiyaçlarınızı karşılamaması durumunda, işiniz için en güçlü Vonage alternatifleri ve rakipleri olduğunu düşündüğümüz bir liste hazırladık.

Neden Vonage?

Vonage, işletmenizin müşterilerle bağlantı kurmasını kolaylaştırır. İşte bu iş telefonu hizmetiyle elde edeceğiniz birkaç avantaj:

• Sınırsız iş SMS'i
• %99,999 garantili çalışma süresi HDS'si
• Google Workspace, Office 365, Microsoft Teams, Salesforce, Slack, HubSpot, ConnectWise, Zapier, Zoho, Zendesk ve daha fazlası gibi araçlarla entegrasyonlar
• Ekip mesajlaşması, video işbirliği ve 50'den fazla telefon özelliği
• Mobil ve masaüstü uygulamaları

Bununla birlikte, Vonage'ın yetersiz kaldığı bazı alanlar var:

• Masaüstü uygulaması sürekli güncellemeler gerektiriyor
• Beyaz liste isteği gönderene kadar bazı uluslararası numaralar engellenir
• Hizmet, herhangi bir beklenmedik durum olmaksızın tamamen internet sağlayıcınıza bağlıdır
• Vonage mağazasındaki masa telefonu fiyatları pahalı — başka yerden satın alın

En İyi Vonage Alternatifleri Nelerdir?

1. Tuş Takımı Konuşması
2. GoToConnect
3. RingCentral MVP
4. Nextiva
5. Mitel
6. yakınlaştır
7. Çekirge
8. 8×8
9. avaya
10. Ooma

1. Tuş Takımı Konuşması

Tuş Takımı Konuşma Özellikleri

Dialpad hakkında dikkat edilmesi gereken ilk benzersiz fayda, kullanışlı bir Chrome uzantısına sahip olmasıdır. Bu, diğer sağlayıcıların sunmadığı güzel bir yaşam kalitesi yükseltmesi olan tarayıcınızdan hiç çıkmadan arama yapmanızı ve metin göndermenizi sağlar.

Sesli mesaj açısından, Dialpad'den yapılan çeviri, rakiplerinin benzer hizmetleriyle karşılaştırıldığında şaşırtıcı derecede doğruydu. Çok seviyeli otomatik operatörün kurulumu da kolaydı ve genellikle temel hizmet planlarında bulunmadığından bonus bir özellik gibi geldi.

Video konferans yetenekleri arayanlar, Dialpad Meetings işlevinin tüm planlarla ücretsiz olarak geldiğini bilmekten memnun olacaklar, böylece yalnızca bir toplantı başlatmak için fazladan ödeme yapmanız gerekmeyecek. Tek dezavantajı, 10 kişilik bir sınır var ama bu herkes için bir sorun olmayacak.

Daha fazla katılımcı eklemek istiyorsanız, Dialpad Meetings'in 100'e kadar katılımcıyı ağırlamanıza ve bu video konferansların sınırsız kayıtlarını oluşturmanıza olanak tanıyan iş sürümüne yükseltebilirsiniz.

Dialpad Talk Çağrı Kalite, Güvenilirlik, Destek

Dialpad, HD ses ve %99,999 çalışma süresi sağlar.

Destek seçenekleri şunları içerir:

• Canlı sohbet
• telefon hattı
• Sosyal medya
• Bilgi tabanı

Tuş Takımı Fiyatlandırması

¹ Yalnızca Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da mevcuttur.
² Ülkenizde, ABD'de ve Kanada'da sınırsız gelen ve giden aramalar. Diğer yerler için lütfen uluslararası fiyatlarına bakın.

2. Bağlantıya Git

GoToConnect Özellikleri

Eskiden Jive olarak bilinen bulut telefonu ürünü, 2018'de LogMeIn tarafından 350 milyon dolarlık satın alınmasından bu yana tüketicileri etkilemeye devam ediyor. Uygulama galerisi en çeşitli olanlardan biri olduğu için entegrasyonlardan bahsetmeden GoToConnect hakkında konuşamazsınız.

Çok sayıda entegrasyonda Zoom gibi daha büyük rakipleri geçemese de kesinlikle en önemlilerine sahip: Google Workspace, Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams, Zendesk, Zoho, Zapier, Calendly, ServiceNow ve Okta.

Donanım söz konusu olduğunda, GoToConnect, 180'den fazla masaüstü telefon modeliyle uyumlu olduğu için en iyi seçeneklerden biridir. Bu, büyük olasılıkla mevcut ekipmanınızla ve ölçeği büyüttüğünüzde alabileceğiniz yeni telefonlarla çalışacağı anlamına gelir.

HD video konferans ayrıca herhangi bir GoToConnect aboneliği ile birlikte gelir; bu, ayrı bir GoToMeeting planı için fazladan ödeme yapmanız gerekmeyeceği anlamına gelir. Size zaman kazandırmanın ötesinde, bu aynı zamanda iletişimleri iş akışınızı kolaylaştırabilecek tek bir platformda birleştirir.

GoToConnect Çağrı Kalitesi, Güvenilirlik, Destek

GoToConnect, HD ses ve %99,996 çalışma süresi sağlar.

Destek seçenekleri şunları içerir:

• telefon hattı
• Sosyal medya
• Bilgi tabanı

GoToConnect Fiyatlandırması

3. RingCentral MVP

RingCentral MVP Özellikleri

Çok yönlü bir çözüm bulmak söz konusu olduğunda, RingCentral'ın sağladığı hizmet düzeyine çok az alternatif yaklaşır. Tek başına video konferans, çoğu tüketiciyi RingCentral'ın kendileri için doğru seçim olduğuna ikna etmek için yeterlidir.

Ekran paylaşımı, beyaz tahta ve ara odaları gibi toplantı içi özellikler, herhangi bir HD video konferans sırasında anlayışlı tartışmalar oluşturmayı kolaylaştırır. RingCentral, daha toplantılar başlamadan bile, planlamayı stressiz bir şekilde yönetmenize olanak tanır.

Bunun nedeni, Google Calendar, Microsoft Outlook, Office 365, Zoho Calendar, FreeBusy, CalendarHero ve çok daha fazlası gibi tüm en iyi takvim uygulamalarıyla tek tıklamayla zamanlama sağlamasıdır.

RingCentral, sektör lideri iletişim özelliklerinin yanı sıra birinci sınıf ekip işbirliği yeteneklerine de sahiptir. Yerel görev yönetim sisteminin kullanımı çok kolaydır ve mevcut yığınınızı kullanmak istiyorsanız Pazartesi veya Asana gibi araçlar için entegrasyonları da vardır.

RingCentral MVP Çağrı Kalitesi, Güvenilirlik, Destek

RingCentral, HD ses ve %99,999 çalışma süresi sağlar.

Destek seçenekleri şunları içerir:

• Canlı sohbet
• telefon hattı
• Sosyal medya
• Bilgi tabanı

RingCentral MVP Fiyatlandırması

4. Sonraki

Nextiva Özellikleri

Nextiva, şirketler uygun fiyata güvenilir hizmet sağlayan paranın karşılığını veren bir çözüm aradığında genellikle popüler bir seçim olmuştur. Örneğin, planınıza bağlı olarak her ay 1.500 ile 12.500 arasında ücretsiz dakika kazanabilirsiniz.

Platform ayrıca numara taşıma, çevrimiçi faks gönderme ve yerel bir ekip sohbeti sunarak müşterilere birleşme yolunda bir yol sunar. Bu, çalışanlarınızı bir düzine sekme arasında gidip gelmekten kurtaran Nextiva aracılığıyla her kanalı yönetmeyi mümkün kılar.

Ayrıca çağrı yönlendirme, ayrıntılı analiz ve çok seviyeli otomatik operatör ile ayrıntılı çağrı yönetimi yetenekleri sağlar. Üstüne üstlük platform, iş akışınızı tamamlayabilecek popüler araçlarla da uyumludur.

Bunlara Google Workspace, Microsoft Teams, Salesforce, HubSpot, Zendesk, ServiceNow ve daha fazlası dahildir. Genel olarak, Nextiva, rakiplerinin çoğundan daha düşük fiyatlı olmasına rağmen çok fazla değer sunuyor ve bu da onu kesinlikle dikkate değer bir alternatif haline getiriyor.

Nextiva Çağrı Kalitesi, Güvenilirlik, Destek

Nextiva, HD ses ve %99,999 çalışma süresi sağlar.

Destek seçenekleri şunları içerir:

• Canlı sohbet
• telefon hattı
• Sosyal medya
• Bilgi tabanı

Nextiva Fiyatlandırma

5. Mitel

Mitel Özellikleri

Mitel, VoIP pazarı söz konusu olduğunda herkesin listesinin zirvesinde olmayabilir, ancak platform hala sesli posta deşifresi, iş SMS'i ve 100 kişilik video konferans gibi birkaç kullanışlı özelliğe sahiptir.

Mitel Chrome uzantısı, bir konferans köprüsüne katılmanın yanı sıra arama yapmanızı ve kabul etmenizi sağlar. Google Workspace ile iyi çalışır, bu nedenle uyumsuzluklar veya kişilerinizi manuel olarak taşıma konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.

Hatta kurulum sürecini hızlandırmak için kişileri Office 365 veya Google Kişiler'den doğrudan Mitel'e aktarabilirsiniz. Ayrıca, CRM ve VoIP çözümlerinizi tek bir platformda birleştirmeyi mümkün kılan Salesforce dahil olmak üzere seçebileceğiniz birkaç entegrasyon var.

Yönetici portalı aracılığıyla hızlı kurulum ve basit bakım yapılırken, Mitel'in müşteri hizmetlerinde bazı tarihi boşluklar olduğunu belirtmekte fayda var. Bununla ilgili daha fazla bilgi edinmek için Mitel'i Beklerken makalemizi mutlaka okuyun.

Mitel Çağrı Kalitesi, Güvenilirliği, Destek

Mitel, HD ses ve %99 çalışma süresi sağlar.

Destek seçenekleri şunları içerir:

• Canlı sohbet
• telefon hattı
• Sosyal medya
• Bilgi tabanı

Mitel Fiyatlandırması

6. Yakınlaştır

Yakınlaştırma Özellikleri

Pandemi döneminde dünyayı kasıp kavuran üründen bahsetmeden video konferanstan bahsetmek olmaz: Zoom.

Özel arka planlar, canlı deşifre, toplantı ortasında yoklama ve bulut kaydı gibi özelliklerin tümü Zoom ile bulunabilir.

Zoom kullanmanın tek dezavantajı, ücretsiz bir kullanıcı olarak 40 dakikalık zaman sınırı ile uğraşmak zorunda kalacaksınız. Elbette yükseltme, bu kısıtlamayı tamamen ortadan kaldırırken aynı zamanda depolama, transkript, şirket markası ve daha fazlası gibi ek faydalar sağlar.

Ölçek açısından Zoom, 100 katılımcının temel çizgisinde zaten rekabetçi. Bununla birlikte, Büyük Toplantılar eklentisini ayda 50 ABD Doları karşılığında alarak kapasiteyi 1.000 katılımcıya yükseltebilirsiniz - ancak bu, ileri düzey kullanıcılar dışında çoğu için fazla olacaktır.

Son fakat kesinlikle en az değil, Zoom App Marketplace, onu bu listedeki en büyük araç galerisi yapan 1.000'den fazla entegrasyona ev sahipliği yapıyor. Slack, Dropbox, MailChimp, Google Calendar, Hive, Salesforce, HubSpot ve çok daha fazlası gibi uygulamalar mevcuttur. Adlandırabilirseniz, Zoom'da vardır.

Zoom Çağrı Kalitesi, Güvenilirlik, Destek

Zoom, ses kalitesi veya çalışma süresi garantisi vermez.

Destek seçenekleri şunları içerir:

• Canlı sohbet
• telefon hattı
• Sosyal medya
• Bilgi tabanı

Yakınlaştırma Fiyatlandırması

7. Çekirge

Çekirge Özellikleri

Grasshopper'ın rakipleri kadar çok özelliği olmadığı doğru, ancak sağlam ve uygun fiyatlı hizmete odaklanması alay konusu olacak bir şey değil. Özel numaralar oluşturmaya gelince de birçok seçeneğe sahip olursunuz.

Bir Grasshopper hesabınız olduğunda yerel, ücretsiz ve özel numaralar oluşturulabilir. Ayrıca, Ruby sanal resepsiyonistleri, müşterilerin mesai saatleri dışında bile birisine her zaman ulaşabilmelerini sağlayarak sizi 7/24 özel bir ekip tutma masrafından kurtarır.

Grasshopper ayrıca iOS, Android ve Windows uygulamaları aracılığıyla platformlar arası uyumlulukta da öne çıkıyor. Herhangi bir temsilci, ihtiyaç duydukları tek şey internet bağlantısı olan bir cihaz olduğundan, hareket halindeyken uygulama aracılığıyla tam sesli arama ve SMS özelliklerine erişebilecek.

Çağrı/SMS geçmişleri cihazda ayrı olarak depolandığından, sesli posta dökümleri istendiğinde okunabildiğinden ve hatta faks gönderip/alabildiğinizden, uygulama aynı zamanda organizasyon sürecini de basitleştirir.

Grasshopper Call Kalite, Güvenilirlik, Destek

Grasshopper, %99,999 çalışma süresini garanti eder.

Destek seçenekleri şunları içerir:

• telefon hattı
• Sosyal medya
• Bilgi tabanı

Çekirge Fiyatlandırması

Tüm Grasshopper planları şunları içerir:

• Mobil + Masaüstü Uygulamaları
• İş telefon numarası*
• iş manifatura
• Çağrı yönlendirme
• VoIP + WiFi Araması
• Sanal Faks
• sesli mesaj
• Sesli Mesajınızı Okuyun
• Uzantılar
• Anında Yanıt
• Özel Selamlar
• Çağrı Transferleri
• Eşzamanlı Çağrı Yönetimi
• Gelen Çağrı Kontrolü
• Raporlama

*Ek telefon numaraları, satın alma sonrasında, her biri 10$/ay karşılığında eklenebilir.

8. 8×8

8×8 Özellikler

8×8'in en güçlü alanlarından biri kesinlikle analitiktir, çünkü kuruluşunuz genelinde gerçek zamanlı raporlamaya erişebilirsiniz. Konuşma analizi, kayıt ve koçluk gibi aracılarınızın etkinliğini optimize etmeye yardımcı olan çok sayıda özellik de vardır.

Uluslararası iletişim söz konusu olduğunda, hiçbir rakip 8×8'in sağladığı aralığın yanına yaklaşamaz. 47 ülkeye sınırsız çağrı yapmak size sadece bir servet kazandırmakla kalmaz, aynı zamanda küresel bir kitleye hitap etmeyi de kolaylaştırır.

Bu uluslararası hizmete odaklanma, muhtemelen sağlayıcının neden iki milyondan fazla müşteriye sahip olduğunu açıklıyor. Video konferanslar ayrıca X2 planlarında 100'e kadar katılımcıyı destekleyebilir ve bu da 8×8'i diğer en iyi alternatiflerle rekabet halinde tutar.

Son olarak, 8×8 platformundaki yapay zeka destekli içgörüler ve iş akışları, şirketinizi olabildiğince üretken kılmak için makine öğreniminin gücünden yararlanır. Bu muhtemelen gelecekte daha yaygın hale gelecektir, ancak erken evlat edinen biri olarak 8 × 8 önce ustalaşacaktır.

8×8 Çağrı Kalitesi, Güvenilirlik, Destek

8×8, %99,999 çalışma süresini garanti eder.

Destek seçenekleri şunları içerir:

• Canlı sohbet
• telefon hattı
• Sosyal medya
• Bilgi tabanı

8×8 Fiyatlandırma

9. Avaya

Avaya Özellikleri

Avaya geçmişte bir telekomünikasyon ekipmanı sağlayıcısı olarak bilinse de, RingCentral ile olan ortaklığı o zamandan beri 100 milyon müşterisinin büyük bir kısmına bulut hizmetleri sunmasını sağladı.

Avaya, RingCentral hizmetiyle birlikte gelen tüm olağan avantajlara sahiptir, ancak benzersiz bir donanım entegrasyonu tadı ekler. Bir örnek, konferans odalarınız için her zaman açık bir deneyim oluşturmak için Alexa gibi akıllı cihazları nasıl kullanabileceğinizdir.

Herhangi bir çalışma alanı, Avaya Bulut Ofis Odaları aracılığıyla bir konferans odasına da dönüştürülebilir. Kaydolduğunuzda, ihtiyaçlarınıza bağlı olarak bulut, şirket içi ve hibrit olmak üzere üç dağıtım seçeneğinden birini seçebilirsiniz.

Ölçek büyütme açısından Avaya, gökyüzünün sınır olduğunu hissettiriyor. Tüm müşteriler 250.000 kullanıcıya kadar ölçeklendirebilir, bu da en büyük kuruluşların bile barındırılacağı anlamına gelir. Avaya'nın her dakika 15 milyon aramayı kolaylaştırdığı göz önüne alındığında, sunucu güvenilirliği konusunda hiçbir şüphe yoktur.

Avaya Çağrı Kalitesi, Güvenilirlik, Destek

Avaya, HD ses ve %99,999 çalışma süresi sağlar.

Destek seçenekleri şunları içerir:

• Canlı sohbet
• telefon hattı
• Sosyal medya
• Bilgi tabanı

Avaya Fiyatlandırması

10. Ooma

Ooma Özellikleri

Ooma, birkaç dakika içinde hazır ve çalışır hale getirilebilen, kullanıma hazır bir çözüm olmaya odaklanır. Ayarları sisteminize göre ayarlamak için otomatik yapılandırma teknolojisini kullanır. Bu, genellikle bir VoIP sistemi kurmak için gerekli olan birden çok adımı ortadan kaldırır.

Bilgisayarınızdan uzaktaysanız ve masaüstü uygulamasına erişemiyorsanız, her zaman App Store veya Google Play'deki mobil uygulamaları kullanabilirsiniz. Sesli postanızı kontrol edebilecek, hesap bilgilerini güncelleyebilecek ve arama yapabilecek/alabileceksiniz.

Ooma'nın sanal resepsiyonist özelliği, işletmenize gelen aramaları yönetmeyi de kolaylaştırır. Özel bir karşılama mesajı ayarlayabilir, aramaları belirli bir dahili hatta aktarabilir veya arayanları uygun temsilciye yönlendiren bir menü oluşturabilirsiniz.

Porto Riko, Meksika ve Kanada'ya ücretsiz arama, bu bölgelerde müşterileriniz varsa yardımcı olabilecek Ooma planlarına da dahildir. Ooma, rakipleri kadar zengin özelliklere sahip olmayabilir, ancak yine de uygun fiyatlı, kullanımı kolay bir hizmet sunar.

Ooma Çağrı Kalitesi, Güvenilirlik, Destek

Ooma, HD ses sağlar ancak çalışma süresi garantisi vermez.

Destek seçenekleri şunları içerir:

• Canlı sohbet
• telefon hattı
• Sosyal medya
• Bilgi tabanı

Fiyatlandırma

İşletmeniz için En İyi Vonage Alternatifi Hangisi?

RingCentral — Genel Kazanan

Kriterleriniz çok yönlülük ve genel değerse, RingCentral muhtemelen en iyi seçim olacaktır. Görev yönetimi ve video konferans gibi yerel özelliklere sahiptir ve aynı anda çok çeşitli entegrasyonlar sağlar - tümü uygun bir fiyata.

Nextiva - Değer

Bankayı bozmadan ölçeği büyütmek istiyorsanız, Nextiva size paranızın karşılığını en iyi şekilde verir. Ayda 31 ABD doları tutarındaki profesyonel planla 250 katılımcılı video konferansa ev sahipliği yapabilecek ve 3.000 ücretsiz dakika kullanabileceksiniz.

Tuş Takımı Konuşması — Bütçe

Dialpad, küçük ekipler için daha uygun olsa da, ücretsiz video konferans ve kullanışlı Chrome uzantısı, onu kısıtlı bir bütçeyle çalışanlar için iyi bir seçenek haline getiriyor. Otomatik operatör ve sesli posta deşifresi gibi diğer özellikler de zaten düşük olan fiyatına ekstra değer katar.

çekirge — çağırıyor

Grasshopper, zengin özelliklere sahip bir platform değildir, ancak sunulan basitlik ve güvenilirlik, uygun fiyatlı toplu fiyatlandırma ile birleştiğinde ideal bir arama çözümü oluşturur. Sonuçta, bir hizmeti yalnızca arama için kullanacaksanız neden bir ton özellik için daha fazla ödeyesiniz?

Yakınlaştırma — Entegrasyonlar

Entegrasyon söz konusu olduğunda, kimse Zoom'u yenmeye yaklaşamaz. Zoom Uygulamaları galerisi, aralarından seçim yapabileceğiniz 1.000'den fazla entegrasyona sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda hangi plana sahip olursanız olun - ücretsiz plan dahil olmak üzere sınırsız sayıda kullanabilirsiniz!

GoToConnect — UCaaS

GoToMeeting ile kusursuz uyumu sayesinde GoToConnect, aramayı HD konferans ve anlık mesajlaşma ile birleştirebilir. Tüm planlarda analitik, arama kaydı ve telefon desteği ile birleştiğinde, GoToConnect'in neden popüler bir UCaaS çözümü olduğunu anlamak zor değil.

8×8 — Uluslararası

Yurtdışındaki müşterileriyle bağlantıda kalmak isteyen küresel işletmeler, geniş erişimi sayesinde en iyi hizmeti 8×8 alacaktır. 47 ülkeye sınırsız arama, başka hiçbir sağlayıcının sunamayacağı uluslararası değer türüdür.

Mitel — Kullanılabilirlik

En iyi sağlayıcılardan bazılarının hizmet kapsamlarını yüksek oranda benimsenen ülkelerle sınırladığı bir sır değil. Mitel, Rusya, Çin, Avustralya, Yeni Zelanda, BAE, Avrupa, Güney Amerika, Kuzey Amerika, Karayipler ve daha birçok bölgede mevcut olduğu için istisnadır.

Avaya - Donanım

Avaya her şeyden önce bir telekomünikasyon ekipmanı sağlayıcısıdır, bu nedenle birinci taraf donanım arıyorsanız, açık ara favoridir. Donanım deneyimlerini RingCentral yazılım deneyimiyle birleştirmek, müşteriler için mükemmel birliği yarattı.

Ooma - Analog

Ooma Office'in hakkında yazılacak tonlarca özelliği yok. Bununla birlikte, uygun fiyat noktasını tamamlayan benzersiz bir avantajı vardır: analog destek. Analog telefonlara sahip şirketler, yeni telefonlara ihtiyaç duymayacakları için Ooma'yı kullanarak çok tasarruf edebilirler.

Çözüm

Gördüğünüz gibi, VoIP dünyası en çeşitli servis sağlayıcı seçeneklerinden birine sahiptir. Sektör, “herkes için bir şeyler” olması bakımından PT Barnum'un sirkine çok benziyor. "Her dakika doğan enayilerden" biri olmayacağınızdan emin olmak için araştırma yaptığınızdan emin olun.

Her zaman bütçenizi, ihtiyaçlarınızı ve hangi özelliklerin şirketinize veya müşterilerinize en fazla değeri sağlayacağını hesaba katın. Aralarından seçim yapabileceğiniz pek çok alternatifle, vasat hizmetle yetinmek için hiçbir mazeret yok.