Voxbone, SIP Trunk ve İş VoIP İhtiyaçlarınız İçin Doğru mu?

Şirketiniz uygulamalarını optimize etmeye çalışırken, düzenlenebilir API'ler ve SIP kanal standartları, yazılımınızın sorunsuz bir şekilde bağlanmasını sağlamanın en uygun yollarıdır. Voxbone, API'leri diğer iletişim sağlayıcılarıyla bağlayarak kullanıcıların "hepsini bir araya getirmelerine" olanak tanır. Voxbone ile numaraları otomatik olarak sağlar, dünyanın dört bir yanındaki acil servislerle bağlantı kurar, uygulamaları platforma sorunsuz bir şekilde bağlar ve küresel ölçekte kapsama alanı elde edersiniz.

Her sağlayıcının geliştirilmesi kolay değildir; Voxbone, işletmeler için açık kaynaklı bir çözüm olmaktan gurur duyuyor ve iletişim endüstrisinde çok popüler hale geldi. Gartner Magic Quadrant'ta hizmet olarak birden fazla birleşik iletişim (UCaaS) sağlayıcısı Voxbone kullanıyor. Buna, uluslararası müşterilere ve acil servislere bağlanmak için Voxbone'un sistemini kullanan pazar liderleri RingCentral ve 8×8 dahildir.

Voxbone nedir?

Voxbone, Brüksel, Belçika merkezli ve Voxbone SA/NV olarak başlayan, bulutta yerel bir uluslararası taşıyıcıdır. 60'tan fazla ülkede yasal uyumluluk ve sanal numaralara sahiptir. Bu, şirketlerin yürürlükteki düzenlemelere tam olarak uyum sağlayarak erişimlerini uluslararası alanda genişletebilecekleri anlamına gelir. Sonuç olarak, iletişim çözümünü herhangi bir işletmenin araç takımına eklemek, yeni pazarlarda ihlallerde bile basitleştirilmiştir.

Bir hizmetle kısa mesaj yoluyla iletişim kurduysanız veya bir müşteri hizmetleri sorusu için denizaşırı bir çağrı merkeziyle iletişime geçtiyseniz, Voxbone'u zaten kullanmış olabilirsiniz. Örneğin, Voxbone, Uber'in bir ortağıdır; Bir sürücüyle iletişime geçtiğinizde, Voxbone uygulamaya güç sağlar. Bu SMS tabanlı iletişim sadece platformu kullanmakla kalmıyor, aynı zamanda sürücü tarafında otomatik olarak oluşturulan yerel sanal numaralar Voxbone kullanılarak yapılıyor.

Voxbone API'sinin geliştirilmesi kolaydır ve esnek API, herhangi bir uygulamaya ses ve SMS eklemeyi kolaylaştırır. Servis sağlayıcının Uber, Deutsche Telekom, Skype, Zoom ve RingCentral gibi markalarla on yıllık bir geçmişi var. Voxbone, sanal numaralar sağlamak kolay olduğu için küresel pazarlara ulaşmak isteyen işletmeler için kullanışlı hale geldi.

Voxbone Taşıma Ücretlerini Ortadan Kaldırıyor

Uygulamalarınızın taşıyıcıya aktarımları sırasında, önce toplayıcılardan geçmesi gerekir. Toplayıcılar, uygulama geliştirme sürecinde önemli bir işlev sağlar - Hücresel Telekomünikasyon Endüstrisi Birliği (CTIA) tarafından belirlenen uyumluluk düzenlemelerine bağlılığı korurken uygulamayı taşıyıcılara bağlarlar.

Ne yazık ki, toplayıcılar uygulama verileriniz için işlem ücreti alır ve bazı sağlayıcılar uygulama verilerinizi taşıyıcıya ulaşmadan önce birden çok toplayıcıya gönderir. Bu, maliyetleri önemli ölçüde artırır ve iletimin kalitesini düşürür, titreşim ve gecikme ekler. Voxbone, verileri daha az toplayıcı aracılığıyla gönderen en düşük maliyetli yönlendirmeye sahiptir, böylece maliyetler azalır ve aramalar daha net olur.

Voxbone Herhangi Bir İletişim Yığını ile Bütünleşir

SIP'nin etkin olması, iletişim platformunun sesli arama VE diğer veri aktarımlarını içerdiği anlamına gelir. Voxbone, aktarımları başlatmak ve kapatmak için SIP teknolojisini kullanan herhangi bir uygulama veya hizmete ses ve SMS'i entegre etme yeteneğinden gurur duymaktadır. Çağrılar, SMS veya dosya göndermek için uygulamanızda SIP kullanıyorsanız, Voxbone'u iletişim yığınınıza entegre etmek basit bir işlemdir.

Voxbone, ses ve SMS için bir REST API kullanır ve düzenlenebilir API'lere izin veren herhangi bir uygulama, Voxbone'un platformuyla arayüz oluşturur. Örneğin, biz Voxbone'u bir Twilio alternatifi olarak sunarken, Voxbone ağını kullanarak CPaaS sağlayıcısının çağrı kontrolünü kullanmak mümkündür. Her iki sağlayıcıda da bir hesaba ihtiyacınız olacak, ancak ikisi arasındaki entegrasyon, şirketinizin Voxbone numaralarını Twilio platformuna bağlamasını sağlayacaktır.

Bu öncelikle Twilio ve Voxbone arasında bir SIP arabirimi oluşturarak yapılır ve çalışması için Voxbone'u beyaz listeye almanız ve bir SIP URI'si ayarlamanız gerekir, ancak bu, paradan tasarruf etmenin ve aramaların yüksek kalitede olmasını sağlamanın iyi bir yoludur çünkü en düşük maliyetli yönlendirme, taşıyıcıya veri aktarımı sırasında toplayıcıların ortadan kaldırılmasına yardımcı olur.

Voxbone, kullanıcıların 3CX ve Plivo gibi iletişim platformları ile benzer bağlantılar kurmasını sağlar. Voxbone'un geliştirici sayfası, ekibinize yapılandırma süreci hakkında bilmeleri gereken her şeyi gösterir ve çoğu durumda süreç yalnızca birkaç dakika sürer. Kuruluşunuz Twilio, 3CX ve Plivo gibi diğer sağlayıcılar tarafından geliştirilen uygulamaları kullanmaya devam ederken güvenilir bir ses altyapısından (Voxbone) faydalanacağı için bu, işletmeler için harika bir "paranızın karşılığını alıyorsunuz" seçeneğidir.

Bu tür bir bağlantı, Voxbone'un REST API'lerini anlayan geliştiricilere sahip ekipler için iyi bir seçim olmasının nedenidir. Voxbone, platformla bağlantıların ve entegrasyonların kolayca yapılabilmesi için ekiplere çeşitli kritik kaynaklar sunan özel bir geliştirici sayfasına sahiptir. Ayrıca, gelecekteki API'lerin eklendiğini görmek isteyen geliştiriciler için bir API istek bölümü de bulunmaktadır.

Voxbone Hangi Güvenlik Özelliklerini Sağlar?

Hizmetleri değiştirmeden önce, dikkate alacağınız ilk şeylerden biri yeni hizmetin güvenliğidir. Bilgi sızıntıları, özellikle küçük bir şirket için her zaman yıkıcıdır.

Voxbone, VPN, TLS ve SRTP ile güvenli giden ve gelen SIP hatlarına sahiptir. Voxbone, bilgisayar korsanlarının bilgi çalması için daha az yol ile genel internet yerine kendi özel ağ omurgası üzerinden çağrıları yönlendirir. Voxbone, omurgaya ek olarak, verileri güvende tutmak için çeşitli güvenlik protokolleri de kullanır.

TLS

TLS veya Aktarım Katmanı Güvenliği, aktarımın her iki ucunu da güvende tutmak ve gönderilirken verileri korumak için tasarlanmıştır. Bu bilgiler bazı işletmeler için kritik olmayabilir, ancak bu teknolojiyi kullanmak bir izleme cihazını devre dışı bırakmak gibidir. TLS, verilerinizin taşıma sırasında ve beklemedeyken güvenli olmasına izin verir. TLS, şifrelemeyle de gerçekleştirilen önemli bir görevi yerine getirir: oyunun tüm aşamalarında verilerin korunmasını sağlar.

VPN

Sanal Özel Ağ anlamına gelen VPN, bilginin hedefine ulaşmak için izlediği yolu şifreleyecektir. VPN, sitenizin altyapısından internet üzerinden Voxbone platformuna güvenli bir tünel oluşturur. Bu tünel, her iki ağın dışındaki bilgisayarlardan neredeyse erişilemez.

SRTP

Güvenli Gerçek Zamanlı Aktarım Protokolü veya SRTP, gönderilen gerçek ses sinyalini koruyan başka bir güvenlik türüdür. SRTP gizlilik için yapılmıştır ve birincil rolü, gönderilen mesajların kimliğini doğrulamaktır. Ayrıca, HIPAA ve HITECH uyumluluğu sağlamak için bir iletişim oturumu sırasında iletilen ve kaydedilen her türlü ses ve videoyu korur.

Tüm ses ve video paketlerini, kuruluş içindekilere sağlanan özel bir anahtarla şifreler. Medya koruması nedeniyle, bu protokol genellikle iş VoIP aramaları ve veri iletimi için güvenlik sağlamak için SIP ile birlikte kullanılır.

Voxbone, WebRTC'ye Ekstra Güvenlik Ekliyor

WebRTC, 2011'de ilk kez duyurulmasından bu yana, küresel iletişimin ayrılmaz bir parçası haline geldi. Tarayıcılar aracılığıyla sesli ve görüntülü konferans aramalarının yürütülmesini sağlayan açık kaynak teknolojisi, bu tür bir iletişimi önceki C veya C++ sistemlerinde mümkün olandan çok daha kolay hale getiriyor. Şu anda dünyada WebRTC özelliğine sahip iki milyardan fazla tarayıcı olduğu ve kullanıcıların WebRTC tabanlı aramalara haftada milyarlarca dakika harcadığı tahmin ediliyor. WebRTC ayrıca uygulamalara yerleştirilebilir, bu nedenle tarayıcılardan cihazlara arama yapmak mümkündür.

Çoğu durumda, WebRTC doğrudan halka açık internet üzerinden kullanılır ve TLS ve şifreleme kullanırken Voxbone, WebRTC beta hizmetinde ekstra bir güvenlik katmanı ekler. Voxbone aramaları, sağlayıcının özel küresel omurgası üzerinden taşınır; bu, potansiyel saldırganların herhangi bir arama bilgisine erişmesi için bir yol olmadığı anlamına gelir. Ayrıca, veriler bu omurga boyunca tarayıcılardan veya cihazlardan iletildiğinden, arama kalitesini düşürebilecek daha az genel internet trafiği vardır.

Voxbone'un Çoklu Hizmetleri

Peki, Voxbone'un bulut iletişim hizmeti teklifleri ne olacak? Voxbone'un yazılımlarını rekabetçi ve açık tutma konusundaki istekliliği sayesinde, sizinki gibi işletmeler için bazı gerekli işlevleri sağlayan birkaç hizmet paketine sahipler.

VoxDID

VoxDID, ses ağlarının kendi iç pazarlarının dışına yayılmasına ihtiyaç duyan işletmeler içindir. Gelen tüm aramalar internet üzerinden taşınacak, bu da aramaları aynı numaradan dünyanın herhangi bir yerine iletebileceksiniz.

Voxbone, PSTN'den gelen verileri transfer edilmeden önce dönüştürmek için özel bir hizmet platformu kullanır, böylece bilgi bir genel ağ üzerinde dolaşmayacaktır. Yerel bir varlık oluşturmanız için dünya genelinde 60'tan fazla ülke ve 9.000 şehir için ulusal arama numaraları sağlar. Bu hizmet için sabit bir ücret vardır, bu nedenle müşteriler işletmenize ulaştığında dakika başına ücret alınmaz.

İçin en iyisi:

• Uluslararası olmak isteyen şirketler
• Uzaktan çalışan acenteleri olan işletmeler

Vox800

Vox800, arayanların başka bir bölgeyi aramalarına gerek kalmadan kullanmaları için ücretsiz numaralar sağlayan bir hizmettir. Bu, arayanlar uzun mesafe ücretlerinden haberdar olmadığı için iletişimi kolaylaştırır. Voxbone kullanan 45'ten fazla ülkede ücretsiz numaralar mevcuttur ve bir işletmenin aynı anda yaptığı arama sayısında herhangi bir kısıtlama yoktur.

Bu ücretsiz hatlar üzerinden gönderilen tüm bilgiler, VoIP ağ geçitleri kullanılarak PSTN'den dönüştürülecektir. Bu, bir şirketi aramayı arayan için daha uygun hale getirir, ancak işletme için dakika başına bir ücret ekler. Bu ücret, arayanın bulunduğu yere göre fiyat olarak değişir.

İçin en iyisi:

• Çağrı kapasitesi yüksek çağrı merkezleri
• Satış ekipleri

VoxOUT

Voxbone'u kullanmak size dünya çapında kullanılabilen uluslararası telefon numaraları sağladığından, VoxOUT, şirketin bu ülkelerdeki yerel acil servislere erişmesini sağlayan bir özelliktir. Bu, acil servis numaralarını çalışanların çalıştığı alanlarda etkinleştirmenize, ancak ihtiyaç duyulmayacak dünyanın daha uzak bölgelerinde devre dışı bırakmanıza olanak tanır.

Bir kişi bir acil servisle bağlantı kurmak için bir arama yaptığında, VoxOUT aramanın nereden yapıldığını belirleyecek ve arayanı bağlamak için ilgili yerel numarayı arayacaktır. Bu aynı zamanda kişinin aradığı numaranın yerel bir numaraya çevrilmesine de izin verir, böylece acil servisler nasıl yanıt vereceğini bilir.

İçin en iyisi:

• Sağlık şirketleri
• 311 çağrı merkezi

VoxFAX

VoxFAX, şirketin çağrı akışına bir faks makinesi veya çevrimiçi faks eklemesini sağlayan bir hizmettir. Gelen faks mesajlarının 50'den fazla ülkede teslim edilebilen bir e-posta mesajına dönüştürülmesine izin verir. Voxbone'un coğrafi olarak yedekli faks hizmet kümesinde PSTN'den dönüştürülecek ve teslimatı tamamlamak için PDF veya TIFF olarak değiştirilecektir.

Mesaj dönüştürüldüğünde, mesajı HTTP veya SMTP iletimi yoluyla göndermeyi seçebilirsiniz. Bu güvenli çevrimiçi faks hizmetinin kullanımı için sabit bir aylık ücret vardır.

İçin en iyisi:

• Faksın hâlâ yoğun olarak kullanıldığı Japonya veya Almanya'da iş yapan şirketler
• Kağıt izi gerektiren işletmeler

VoxSMS

VoxSMS, şirketinize mobil VoxDID numaralarını kullanarak gelen ve giden metin mesajları oluşturma ve alma olanağı sağlar. Bununla, tüm bulut mobil hizmetleri yerel cep telefonu numarası üzerinden yerel telefon ağlarına bağlanacaktır. Bu, işletmenin metinleri yerel ve uluslararası olarak göndermesine olanak tanır.

Metin yoluyla iletişim, müşterilerin favori markalarıyla etkileşim kurmaları için tercih edilen bir yol haline geldi ve VoxSMS bu süreci kolaylaştırıyor. Bununla, müşterilerinizin bir hizmete ihtiyaç duyduklarında veya bir soruları olduğunda temsilcilerinizle iletişim kurmaları için işletmenizin uygulamasına bir metin özelliği eklersiniz.

İçin en iyisi:

• Müşterilerinin temsilcileriyle iletişime geçmeleri için uygulamalar geliştiren işletmeler
• Çok kanallı olmak isteyen kuruluşları destekleyin

Voxbone İş İçin Sağlıyor mu?

Tamamen düzenlenebilir bir API sayesinde Voxbone entegrasyonu basittir ve yazılımın diğer çözümlerle bağlantısını çok basit hale getirir. Voxbone, diğer bulut iletişim çözümleriyle çalışmak söz konusu olduğunda çok ciddidir - herhangi bir VoIP özellikli anahtar, barındırılan PBX sistemi veya SIP özellikli uygulama ile entegre olurlar.

Bu iletişim sisteminin kuruluşunuz için çalışıp çalışmadığını belirlerken göz önünde bulundurulması gereken bazı önemli çıkarımlar:

• Voxbone dünya çapında 65'ten fazla ülkeye hizmet veriyor
• Envanterlerinde 10 milyondan fazla telefon numarası var
• Voxbone'un çalışma süresi %99,99'dur
• 500'den fazla özel ara bağlantı noktası var
• Voxbone 13 tier-1 ISP ile çalışır
• Voxbone tarafından yılda 5 milyar dakika taşınıyor
• Coğrafi yedeklilik için tamamen ağlanmış altı ağ konumu tarafından desteklenir

Sektördeki güçlü varlığına rağmen, www.voxbone.com, taşıyıcılara daha doğrudan bağlanarak iletişim süreçlerini sıkılaştırmak isteyen şirketlere fayda sağlamak için sahalarla dolu. Açık iletişime olan bağlılıkları sayesinde Voxbone, kurumsal VoIP'de takip edilmesi gereken bir şirket haline geldi.