İş Video Konferansları için En İyi Webex Alternatifleri

Günümüzün hibrit ekipleri, gerçek zamanlı olarak bağlanmak ve işbirliği yapmak için Webex gibi çok kanallı bulut iletişim platformlarına güveniyor.

Görüntülü konferans yüz yüze toplantıların yerini alıyor, ekip sohbet mesajlaşması, e-posta gelen kutularının dağınıklığını önlüyor ve VoIP sesli arama, otomatik müşteri self servis hizmeti sunuyor.

Bu gönderideki Webex alternatifleri, çeşitli fiyat noktalarında rekabetçi gelişmiş özellikler ve ekip işbirliği araçları sunar.

Webex nedir?

Cisco Webex, sesli arama, görüntülü toplantılar, ekip sohbeti, analitik ve dosya paylaşımı ve beyaz tahta gibi toplantı içi özellikleri tek bir masaüstü ve mobil uygulamada birleştirmesiyle bilinen bir iletişim ve işbirliği bulut platformudur.

Webex'in VoIP iş telefonu sistemi, arama birleştirme, IVR, arama iletme, arama bekletme, arama kuyruğuna alma, rahatsız etmeyin, görsel sesli posta ve 6 katılımcıya kadar sesli konferans aramaları gibi arama yönetimi özelliklerini içerir.

Tek tıklamayla görüntülü arama, sesli aramaları veya sohbet konuşmalarını arka plan gürültüsü giderme, konuşma geliştirme teknolojisi ve AI hareket tanımanın mükemmel video kalitesi sağladığı web konferansına geçirir. Özel arka planlar ve düzenler, otomatik transkripsiyon, sanal beyaz tahtalar, ara odaları ve toplantı sonrası öne çıkan özellikler özellikle öne çıkan Webex görüntülü sohbet özellikleridir.

En İyi Webex Alternatifleri nelerdir?

Aşağıda, en iyi Webex alternatiflerini karşılaştırdık:

• Microsoft Ekipleri
• yakınlaştır
• Buluşmaya git
• Tuş takımı
• Nextiva
• RingCentral
• Mavi kot
• Google Çalışma Alanı

Microsoft Teams: Belge İşbirliği için En İyisi

Microsoft Teams, video konferans platformu, VoIP telefonu ve gerçek zamanlı sohbet içeren bir mesajlaşma ve işbirliği uygulamasıdır.

Zengin özelliklere sahip masaüstü ve mobil uygulamaları, sanal kafeler, 30 saatlik web konferansı zaman sınırları ve sohbet gibi göze çarpan yerel özellikler sunarken 250'den fazla üçüncü taraf platformla (Zoho, Salesforce, Slack, sosyal medya platformları vb.) tabanlı görev otomasyonu.

Ana Özellikler

• Toplantılar “Birlikte Modu”: Toplantılar sırasında, eğlenceli ve takım odaklı bir ton oluşturarak her katılımcının video akışını kafe gibi paylaşılan bir sanal sahneye yerleştirin

• Microsoft Apps web işbirliği: Ekipler, Microsoft Word, Excel ve PowerPoint dosyalarının web sürümlerini paylaşır, erişir ve aynı anda düzenler. Bu, ekiplerin Görevler uygulaması aracılığıyla sohbet ederken ve yapılacaklar listelerini yönetirken sunumlar, veriler ve metinler hazırlamasına olanak tanır.

• Görevler Uygulaması: Bir bakışta iş akışına genel bakış sunmak için Outlook, Yapılacaklar ve Planlayıcı'daki paylaşılan görevlerdeki tüm görevlerinizi birleştirir. Görevleri önem, son tarih ve görev türüne göre sıralayın veya sohbet gruplarınızın her birinde atanan görevleri görüntüleyin.
• Power Virtual Agents Uygulaması: Müşteriye yönelik ve dahili ekip görevlerini yönetmek, bilgi tabanlarına ve takvimlere erişmek ve müşterileri uygun aracılara yönlendirmek için doğal dil anlama (NLU) ve Doğal Dil Oluşturma (NLG) ile çok kanallı yapay zeka botları tasarlayın

Diğer özellikler:

• 10.000 katılımcıya kadar web seminerleri (Business Standard planı)
• Toplantı ekranı paylaşımı, ara odaları ve sanal arka planlar
• Toplantı kaydı ve dökümü
• sohbet arama
• Sohbet gruplarına harici kullanıcılar ekleyin

Microsoft Teams Fiyatlandırması ve Planları

Kullanıcıların Microsoft Teams'de Neleri Sevdiği ve Sevmediği

Microsoft Teams Neden Webex'e İyi Bir Alternatiftir?

250'den fazla yerleşik uygulamadan oluşan Microsoft Teams ağı, kullanıcıların deneyimlerini özelleştirmelerine olanak tanır ve ek açıklamalar, bot oluşturma, iş akışı oluşturucular ve Word, Excel ve PowerPoint'te ekip işbirliği gibi özelliklerle temel kanalları geliştirir.

Yakınlaştırma: Video Özellikleri için En İyisi

Popüler Zoom Meetings etrafında oluşturulan Zoom One, video için optimize edilmiş bir dahili işbirliği platformu sağlar.

Ücretsiz Temel plan, Profesyonel plan ve İş Planı yalnızca sohbet, video ve beyaz tahta özelliklerini içerir; Zoom Telefon ve SMS, Business Plus ve Enterprise planlarıyla birlikte gelir. Tüm planlar, beyaz tahtalar, ara odaları, toplantı içi anlık mesajlaşma, emoji yanıtları ve daha fazlası gibi Yakınlaştırma Toplantıları özelliklerini içerir.

Ana Özellikler

• Beyaz Tahtalar: Yakınlaştır Beyaz Tahtalar, fikirleri hayata geçirmek için gruplara çizim, açıklama ve fikir oluşturma araçlarıyla boş bir tuval sunar. Dokunmatik ekran sunumları veya uzaktan beyin fırtınası için mükemmel olan beyaz tahtalarda çok renkli boya fırçaları, şekiller, akıllı bağlayıcılar, yapışkan notlar ve yorumlar bulunur. Hem sanal toplantıların içinde hem de dışında paylaşılabilir ve düzenlenebilirler.

• Otomatik video altyazıları: Zoom Toplantıları ve Web Seminerleri, toplantı sonrası Zoom bulutunda erişilebilen canlı ses dökümlerini otomatik olarak oluşturur

• Gerçek zamanlı raporlama: Zoom, mevcut arama kuyrukları, ekibinizin favori Zoom özellikleri, ülke ve temsilciye göre kullanım ve daha fazlası hakkında bilgi içeren çok kanallı geçmiş ve gerçek zamanlı kullanım istatistikleri sunar.
• Toplantı özellikleri: Yakınlaştırma Toplantıları, filtreler, 9 adede kadar kullanıcı spot ışığı, sabitlenmiş ekranlar, izleyici anketi ve anketler, toplantı yardımcıları, toplantı bekleme odaları ve daha fazlası gibi katılımcı katılım özelliklerini içerir

Diğer özellikler:

• Toplantı kaydı
• Mavna/Monitör/Fısıltı/Devralma
• IVR
• Toplantı davetleri için markalı e-posta şablonları

Yakınlaştırma Fiyatlandırması ve Planları

Kullanıcıların Zoom Hakkında Neleri Sevdiği ve Sevmediği

Zoom One Neden Webex'e İyi Bir Alternatiftir?

Zoom'un video özellikleri, eğitimden e-ticarete, sağlığa, finansa, etkinliklere, satışa, adalet sistemine ve çok daha fazlasına kadar kullanım alanlarını kapsayacak şekilde rekabeti aşıyor. Dezavantajı? VoIP araması da isteyen şirketlerin Business Plus planına geçmeleri gerekecek.

GoToMeeting: Tek Tıkla Yetenekler İçin En İyisi

GoTo'nun iş işbirliği platformu GoTo Connect, VoIP araması, görüntülü toplantılar ve sohbeti, sürükle ve bırak arama planı düzenleyicisi, gelişmiş zil stratejileri, rahatsız etmeyin ve sınırsız arama kuyruğu gibi arama yönetimi yetenekleriyle birleştirir. GoTo Meeting, faydalı işbirliği özellikleri içerir, ancak yalnızca maksimum 250 katılımcıya ev sahipliği yapar - rekabetten daha az.

Ana Özellikler

• Özel arama akışları: Görsel plan düzenleyiciyle, gelen arayanın self servis yolculuğunu haritalandıran özel arama akışları oluşturun. Arayanları doğru hedefe veya hizmete yönlendirmek için otomatik görevliler ve sesli postalar gibi araçları randevu planlama ve parola sorma gibi eylemlerle birleştirin.
• Çağrı yönlendirme: Masaüstü ve mobil (Apple iOS, Mac, Windows, Android) dahili ve harici telefon numaralarına, aracılara, çağrı gruplarına, sesli posta kutularına vb. çağrı yönlendirme

• Tek tıklamayla video konferans: Tek tıklamayla sohbetten bir gruba veya bire bir toplantıya geçiş yapın
• Toplantı planlaması: Tek seferlik veya yinelenen görüntülü toplantılar için kolayca oluşturun, planlayın, ortak düzenleyiciler ekleyin ve bir süre belirleyin. Takvim uygulamanızdaki tüm toplantıları görüntüleyin ve otomatik toplantı hatırlatıcıları ayarlayın.

Diğer özellikler:

• Sanal Sesli Posta
• Ekran, uygulama, web tarayıcısı ve masaüstü paylaşımı
• Çağrı izleme
• Arama analizi

GoTo Connect Fiyatlandırması ve Planları

Kullanıcıların GoTo Connect'te Beğendiği ve Sevmediği Şeyler

GoTo Connect Neden Webex'e İyi Bir Alternatiftir?

GoTo Connect, bir masaüstü ve mobil uygulamada ses, video, sohbet, SMS, çağrı yönlendirme, IVR ve analitik gibi tüm temel işbirliği özelliklerini sunar. Ancak, GoTo Connect planları, rakipler arasında standart olan en pahalı ve eksik özelliklerden bazılarıdır.

Tuş Takımı: Küçük Ekipler için En İyisi

Dialpad'in İş İletişimi platformu, en ucuz planlarında bile şaşırtıcı derecede gelişmiş özellikler barındırır. Tüm Dialpad planları, sınırsız arama, SMS, sohbet ve en fazla 10 katılımcıyla 5 saatlik görüntülü toplantılar içerir. Büyük ekiplerin küçük görüntülü toplantı kapasitesini dikkate alması gerekirken, Dialpad'in gelişmiş AI ve toplantı katılım özellikleri, onu küçük bir işletme için harika bir seçenek haline getiriyor.

Ana Özellikler

• Video konferans: Tuş takımı video konferansları, kişisel toplantı kimlikleri içerir ve kullanıcıların herhangi bir masaüstü veya mobil tarayıcıdan indirme olmadan katılmalarına olanak tanır. Toplantıları doğrudan Google Workspace veya Microsoft 365 takviminizden planlayın. Toplantılarda sınırsız ses kaydının, bekleme odasının, sohbetin, sanal arka planların ve beyaz tahtanın keyfini çıkarın.
• Gerçek zamanlı çağrı dökümleri: Dialpad AI, çağrıları gerçek zamanlı olarak yazıya dökerek toplantı içi döküm geçmişi ve paylaşılabilir toplantı sonrası dökümlere erişim sağlar. AI, önemli toplantı anlarını, anahtar kelimeleri ve eylem öğelerini not eder ve bunları toplantı sonrasında aracı tarafından atanan görevlere dönüştürür.
• Canlı konuşma koçluğu: Canlı sesli arama dökümü sırasında Dialpad AI, müşteri duyarlılığını ve amacını belirten anahtar kelimeleri tanımlar, dahili bilgi tabanından alınan önerilen konular, eylemler ve bilgilerle çağrı içi temsilci yardım açılır pencerelerini tetikler
• Çağrı sonrası özetler: Her telefon görüşmesinden sonra, temsilciler kayıt, katılımcı listesi, döküm, eylem öğesi yapılacaklar listesi, öne çıkanlar listesi ve notları içeren bir çağrı özeti e-postasını otomatik olarak alır.

Diğer özellikler:

• Sesli posta transkripsiyonu
• Sınırsız görüntülü toplantı
• Gerçek zamanlı analitik ve raporlama
• Tek oturum açma güvenliği

Tuş Takımı Fiyatlandırması ve Planları

Kullanıcıların Dialpad'de Neleri Sevdiği ve Sevmediği

Çevirmeli Tuş Takımı Neden Webex'e İyi Bir Alternatiftir?

Dialpad'in planları, küçük bir şirketin bir işbirliği platformunda ihtiyaç duyduğu her şeyi ve ayrıca bekleme odası, beyaz tahta ve sanal arka planlar gibi video özelliklerini içerir. Dialpad'in yapay zekası, canlı transkripsiyonlar, gerçek zamanlı koçluk ve otomatik arama sonrası özetleri ile bu listedeki en aracı destekleyicidir.

Nextiva: En İyi Gerçek Zamanlı Temsilci Desteği

Nextiva'nın İş İletişimi planları, Nextiva'nın VoIP iş bulut telefon sistemini, ekip sohbetini, video konferans yazılımını ve SMS'i masaüstü ve mobil uygulamalarda tek bir gösterge panosunda birleştiriyor. Bir yan menü, her kanaldaki aracı bildirimlerini ve ayrıca kanallar arasında gelen bildirimleri derleyen bir gelen kutusunu görüntüler.

Ana Özellikler

• Çağrı Pop: Gelen çağrılar, temsilci ekranında önemli müşteri verilerini (iletişim bilgileri, son anket yanıtı, duyarlılık, hesap değeri, CSAT puanı vb.) gösteren bir açılır pencereyi tetikler. Bu veriler Nextiva'nın yerel CRM aracından veya tercih ettiğiniz üçüncü kişiden alınır. -parti CRM yazılımı.
• Otomasyonlar: Kurumsal planla, kanallar arası giden müşteri iletişimlerini (hoş geldiniz mesajları, anketler, kampanya dizileri ve daha fazlası) otomatikleştirin. Eylem tetikleyicileri ayarlayın ve müşteri bilgileriyle otomatik olarak doldurulan şablonları kullanın.

• Sanal sesli posta, sesli postadan metne ve sesli postadan e-postaya: Temsilciler, masaüstü/mobil cihazlardan, e-postadan veya SMS metinlerinden sesli posta ses kayıtlarına veya çeviri yazılarına erişir ve ardından tek bir tıklamayla müşteri aramalarına geri döner
• Müşteri yolculuğu AI: Doğal Dil İşleme, etkileşimli bir grafik biçiminde canlı temsilci yardımı ve müşteri deneyimi puanları sağlayarak konuşmaları analiz eder

Diğer özellikler:

• Arama kaydı
• Çok seviyeli otomatik görevli
• Sınırsız faks
• Ücretsiz yerel ve ücretsiz numara

Nextiva Fiyatlandırma ve Planları

Nextiva hakkında Kullanıcıların Beğendiği ve Sevmediği Şeyler

Nextiva Neden Webex'e İyi Bir Alternatiftir?

Nextiva, Webex'in sunmadığı iş akışı ve giden mesajlaşma otomasyonları, analitikler ve aracı destek araçları sunar. Nextiva'nın Temel planının sohbet ve video konferansları içermediği göz önüne alındığında, Kurumsal plan en iyi toplam değeri sağlar.

RingCentral: Görüntülü Toplantılar için En İyi Yapay Zeka

RingCentral'ın MVP (mesajlaşma, video, telefon) UCaaS platformu, ekip sohbeti, VoIP ve video toplantılarını bir mobil veya masaüstü uygulamasına getiriyor. Sohbette ekip arkadaşları dosyaları, beyaz tahtaları ve görev yönetimi yapılacaklar listelerini paylaşabilir. Tek tıkla HD video, 200'e kadar katılımcı, beyaz tahta, sohbet ve yapay zeka özellikleriyle yüksek kaliteli toplantıları destekler.

Ana Özellikler

• Mesajlaşma yerleşik görev yönetimi: RingCentral sohbet konuşmaları, ekip üyelerinin görevleri ve bitiş tarihlerini atamaları ve görev durumunu güncellemeleri için yerleşik proje yönetimi özelliğine sahiptir. Her görüşmenin Görevler sekmesi, o sohbette atanan tüm görevleri izleyerek atananları, tamamlanma durumunu, görev kategorisini ve göreve özel sohbeti görüntüler.
• Takım sohbeti: Her grup sohbeti, kalıcı bir çevrimiçi toplantı odası olan bir takım sohbeti içerir
• Canlı toplantı dökümü: Görüntülü toplantılar sırasında tek tıklamayla canlı dökümü başlatın. Geç kalanlar, anahtar kelimeleri yakalamak veya aramak için transkripsiyonlar arasında geri gidebilirler. Tüm transkriptler RingCentral bulutunda saklanır ve daha sonra indirilebilir.
• Gelişmiş toplantı bilgileri: RingCentral AI'ın toplantı sonrası bilgileri, toplantı anahtar sözcüklerinin, snippet'lerin, konuların, öne çıkan videoların ve tam toplantı dökümlerinin bir özetini içerir

Diğer özellikler:

• Tek tıklamayla arama çevirme
• Video otomatik takip
• Beyaz tahta
• Ara odalar

RingCentral Fiyatlandırma ve Planlar

Kullanıcıların RingCentral'da Neleri Sevdiği ve Sevmediği

RingCentral Neden Webex'e İyi Bir Alternatiftir?

RingCentral, video dökümü ve toplantı sonrası içgörüler, çok seviyeli IVR ve mesajlaşmada yerleşik görev yönetimi işlevi gibi gelişmiş ses, mesajlaşma ve çağrı yönlendirme özellikleri sunar.

BlueJeans: Toplantılarda En İyi Ses Kalitesi

Verizon'un masaüstü ve mobil görüntülü toplantı yazılımı BlueJeans, 100'e kadar katılımcının sınırsız bir süre boyunca buluşabileceği oldukça uygun fiyatlı bir Standart plan sunar. 5 saatlik toplantı kaydına ek olarak BlueJeans, uzamsal Dolby ses, analitik, deşifre ve AI toplantı desteği gibi gelişmiş video özellikleri sunar.

Ana Özellikler

• Akıllı Toplantılar: Akıllı Toplantılar, dokümantasyon ve takibi kolaylaştırmak için toplantı özetlerini, özetleri ve önemli eylem öğelerini kaydetmek ve oluşturmak için katılımcı çabalarını ve AI desteğini birleştirir. Dökümdeki önemli tartışma noktalarını etiketleyin, etiketlenen vurguları sıralayın ve yükseltin, e-posta bildirimleriyle görevler atayın ve tüm toplantıyı yalnızca birkaç dakika içinde özetleyen toplantı özetlerine erişin.

• Dolby Voice ve HD video: Dolby tarafından tasarlanmış HD ses teknolojisi, arka plan gürültüsünü bastırır, bant genişliğini optimize eder, yüksek sesli ve yumuşak konuşma stillerini eşitler ve konuşmayı aynı anda hoparlörlerle bile net ve anlaşılır hale getirir. Bluejeans'ın uzamsal sesli konferans aracı, her konuşmacının sesini bilgisayar hoparlörlerinin sesleri içinde farklı bir konumdan alarak, katılımcıların farklı yerlerde olduğu izlenimini verir, tıpkı şahsen olduğu gibi

• Ara oturumları: Toplantı sahipleri, toplantı başına en fazla 75 rastgele veya önceden atanmış ara oturumu oluşturabilir ve izleyebilir
• Etkileşimli işbirliği: 25 adede kadar eşzamanlı kullanıcı için özel metin, fırçalar, şekiller, resimler, yapışkan notlar ve daha fazlasıyla ekran paylaşımı, ortak açıklama veya sonsuz tuval beyaz tahtalarla işbirliği yapın

Diğer özellikler:

• 25 ekranlı galeri görünümü
• Sanal arka planlar
• Herhangi bir cihazdan katılın
• Toplantı dökümü

BlueJeans Fiyatlandırması ve Planları

Kullanıcıların BlueJeans Hakkında Neleri Sevdiği ve Sevmediği

BlueJeans Neden Webex'e İyi Bir Alternatiftir?

Dolby uzamsal ses, işbirliğine dayalı beyaz tahta, toplantı dökümleri ve toplantı öngörüleri gibi araçlar, BlueJeans video konferans çözümünü Webex toplantılarından daha yüksek bir düzeye taşır.

Google Workspace: En İyi Genel Bağlantılılık

Google Workspace, Gmail, Drive, Takvim, Google Meet (eski adıyla Hangouts), Sohbet, Dokümanlar, E-Tablolar, Slaytlar, Formlar ve daha fazlasını içeren geniş bir Google Apps kitaplığını birleştiren bir iletişim platformudur. Bu uygulamaların ücretsiz planlarına dahil olmayan ek kurumsal düzeyde hizmetler içerir: özel iş e-posta alanları, Gmail ve Drive'da ekstra bulut tabanlı depolama, gelişmiş etkileşimli özelliklere sahip daha uzun grup toplantıları, bir Google Chrome uzantısı, ekstra güvenlik özellikleri ve daha fazlası .

Ana Özellikler

• Özel e-posta: Ekip üyeleri için özel bir e-posta etki alanıyla kişisel bir e-posta oluşturun, ardından tanıdık Gmail ve Çalışma Alanı düzeninde tüm iş e-postalarına erişin

• Gelişmiş ortak çalışma araçları: Yüzlerce kullanıcı, Google E-Tablolar, Slaytlar ve Dokümanlar'daki dosyaları aynı anda birlikte düzenleyebilir, paylaşabilir ve sohbet edebilir veya Google Workspace'in dijital beyaz tahtası olan Google Jamboards aracılığıyla bağlanabilir.

• Takvim paylaşımı ve randevu rezervasyonu sayfaları: Takvimleri ve müsaitlik durumunu açık bir hedef kitleyle paylaşarak müşterilerin ve ekip arkadaşlarının müsait saatleri görüntülemesine ve randevuları, danışmaları ve toplantıları rezerve etmesine olanak tanır
• Work Insights: Yönetici, Google Workspace ekip kullanımı, çalışma kalıpları ve üretkenlik ve ekipler arası işbirliği hakkında sindirilebilir grafikler ve bilgiler sağlayan bir raporlama aracı olan Work Insights panosunu özelleştirebilir

Diğer özellikler:

• Gelişmiş sohbet odaları
• 500'e kadar video katılımcısı
• Gürültü engelleme
• Toplantı telefonu araması

Google Workspace Fiyatlandırması ve Planları

Kullanıcıların Google Workspace'te Beğendiği ve Sevmediği Şeyler

Google Workspace Neden Webex'e İyi Bir Alternatiftir?

Google Workspace, rakiplerinden çok daha geniş bir yelpazede uygulamalar ve yetenekler sunarken, benzersiz bir bağlantıya sahiptir. Dokümanlar ve Takvimler arasında Gmail'e geçiş yaparken, uygulamaları değiştirdiğinizi neredeyse hiç fark etmezsiniz. Belge paylaşımı ve işbirliği de aynı derecede sorunsuz.

Webex Artıları ve Eksileri

Webex'in görüntülü toplantıları, toplantı sonrası dökümler, el hareketi tanıma, işbirliğine dayalı beyaz tahta, toplantı kaydı, canlı yoklama, sohbet ve ara odaları gibi gelişmiş özellikleri destekler. VoIP telefon sistemi, temel çağrı yönetimi özelliklerini içerirken, mesajlaşma, dosya paylaşımına, emojilere ve grup dizileri oluşturma seçeneğine izin verir.

Ancak, rekabete kıyasla Webex, rakiplerin sunduğu bazı önemli arama ve mesajlaşma özelliklerinden yoksundur: halka grupları, analitik, çağrı raporlama, AI aracı destek araçları ve görev yönetimi özellikleri.

Webex Alternatifleri SSS

Burada, Webex alternatifleriyle ilgili en sık sorulan sorulardan bazılarını yanıtladık.