Microsoft Teams ve Webex Teams: 2019'da Nihai Hesaplaşma

Son iki hafta içinde, ortaya çıkan en popüler Kurumsal birleşik iletişim çözümlerinden ikisine yakından baktık: Microsoft Teams ve Webex Teams. Özellikle Microsoft Teams'in hızla dünyayı kasıp kavurduğunu ve hatta Slack'te zemin kazanmaya başladığını belirtmiştik. Diğer taraftan, Cisco Spark'tan yeniden markalaşan Cisco Webex Teams, beraberinde hem yeni bir boya katını hem de çok daha net görünen bir yön getirdi.

Her iki Teams platformu da çalışır ve iyi çalışır - bu söylemeye gerek yok ve elbette popülerlikleri bunun kanıtıdır. Ancak bazılarının bu platformlarla ilgili önceki bireysel incelemelerimizde zaten anlamış olabileceği gibi: her birinin geniş bir özelliği ve işbirliğini teşvik etmek ve geliştirmek için belirli bir yöntemi vardır. Birleşik İletişim ve İşbirliği sadece burada kalmakla kalmıyor, gelişmeye devam edecek - ve bu platformlar bunun iki harika örneği.

Bu ekip işbirliği platformlarının her ikisine de odaklanmak ve onları harika yapan ve bazı durumlarda o kadar harika olmayan şeyleri yan yana vurgulamak istedik. Ancak geçmişteki kafa kafaya paylaşımlarımızdan farklı olarak, özellikle ham ayrıntılara ve nesnel bilgilere odaklanmayı hedefliyoruz. Bu uygulamaların tam olarak neye benzediğinin ve neden böyle göründüklerinin ayrıntılarına fazla saplanmadan, platform benimseme kararını yönlendirecek yönleri bir mikroskopla incelemek istedik.

Kuruluşunuz için hangi Teams platformu daha iyi? Bu, Microsoft Teams ve Webex Teams Ultimate Showdown'ımızdır.

Nasıl çalıştıklarını daha iyi anlamak için her platformda güncel 2019 kapsamlı incelemelerimize göz atın:

• Microsoft Teams Uygulamalı
• Webex Teams Uygulamalı

Kurumsal İletişim Üzerine Hızlı Bir Söz

Buna birkaç kez değindim, ancak karşılaştırmanın derinliklerine atlamadan önce sahneyi daha iyi hazırlamaya yardımcı olmak istiyorum. Microsoft ve Webex Teams'i benim gözümde bu kadar güçlü yapan şeyin bir kısmı, standart Birleşik İletişimin ötesine geçerek Kurumsal Birleşik İletişim ve İşbirliği olarak düşünebileceğimiz şeye geçiştir.

Standart UC&C araçları diyebileceğimiz şeyler ile daha gelişmiş Kurumsal odaklı çözümler arasında belirgin bir fark ortaya çıkıyor. Slack elbette UC'nin ve hatta bir dereceye kadar İşbirliği'nin kralıdır ve bunun iyi bir nedeni vardır. Sadelik, renkli tasarımlar, eğlenceli bir Kullanıcı Deneyimi, ancak güçlü özellikler, işlerin yapılmasını kolay ve keyifli hale getirir.

Ancak Slack'in kapsamı sınırlı olabilir ve özellikler genişletilmiş ve entegrasyonlar büyümeye devam etse de Slack, işbirliğinin çok büyük ölçekte gerçekleştiği devasa bir Kurumsal organizasyona gerçekten fayda sağlayabilecek bu doğal tasarıma sahip değildir. .

Daha fazla insan, daha fazla dosya, daha fazla toplantı, daha fazla işbirliği, daha fazla video konferans, daha fazla her şeyle; daha büyük kuruluşlar, bu daha yüksek düzeyde işbirliği ve odaklanmayı ele almak ve kolaylaştırmak için araçlara ihtiyaç duyar.

İşte bu nedenle, temel UC araçlarının ötesine baktığımızda, aynı platformda bulunan gelişmiş özellikleri göreceğiz. Hem Webex hem de Microsoft Teams söz konusu olduğunda, aşağıdakiler de dahil olmak üzere gerçekten güçlü bazı yeteneklere bakıyoruz:

• Her departman veya proje için benzersiz kanallarla hem tutarlı Bire Bir ve Ekip tabanlı grup sohbeti. Kanallar, dosya paylaşımı ve daha fazlasıyla işbirliğinin gerçekleştiği yerdir.
• Tutarlı güncellemeleri görmek için her şeyi kapsayan bir etkinlik akışı
• Belirli, bireysel bir mesajı yanıtlamak için ileti dizileri ve sohbet
• VoIP araması, örneğin WebEx Araması, WebEx Teams için bir eklentidir
• Genel olarak doğrudan uygulamada yerleşik olarak bulunan gerçek zamanlı dosya paylaşımı ve düzenlemenin yanı sıra dijital beyaz tahta gibi araçlarla görsel işbirliği
• Dahili yardım, işbirliği ve planlama için sohbet robotları
• Yerleşik depolama seçenekleriyle entegrasyon yoluyla Dosya Paylaşımı (Örneğin, Microsoft Teams için OneDrive)
• Takvim uygulamanıza dönmek zorunda kalmadan toplantıları planlayın ve düzenleyin
• Üçüncü taraf uygulamalar veya erişim kodları olmadan tek bir tıklamayla konuşmaları veya toplantıları video konferanslara dönüştürün
• Ekibinizin en çok ihtiyaç duyduğu her şeye, işbirliğine, iletişime öncelik vermek için özelleştirilebilir düzenler
• Derin organizasyon ile çok sayıda kullanıcı için destek.

Slack muhtemelen burada listelenenlerin çoğunu yapabilir, ancak önemli olan her şeyin nasıl ele alındığıdır. Bildiğimiz gibi, Kullanıcı Deneyimi en önemli şeydir ve Webex ve Microsoft Teams gibi platformlar, bu UX'i basit bir sohbet aracının ötesine ve yalnızca temel iletişim için değil, aynı zamanda derin ve zengin işbirliği için eksiksiz bir platforma genişletmeyi amaçlar.

Ve elbette, bu çözümlerin arkasında iki farklı zihin grubu olduğu için, temelde aynı amaca yönelik iki farklı yaklaşımımız var.

Fiyatlandırma ve Kullanılabilirlik

Eski deyiş “hayatta hiçbir şey bedava değildir” olsa da, bu modern çağımızda tam olarak doğru değildir. Diğer birçok SaaS çözümü gibi, Microsoft ve Cisco da Teams platformları için çeşitli fiyatlandırma planları ve katmanları ile tamamen ücretsiz bir seçenek sunar.

Enterprise UCaaS araçları arasındaki bu karşılaştırmanın benzersiz yanı, bu çözümlerin masaya getirdiği büyük resimdir. Örneğin Microsoft, doğrudan tüm Office 365 platformuna güçlü bir şekilde odaklanıyor ve diğer yandan Cisco, Webex portföyünü büyütmeye devam ediyor.

Çoğunlukla pazarın Kurumsal sonuna yönelik olmakla birlikte, hem Microsoft Teams hem de Webex Teams, genel fiyatlandırma yapılarında rekabetçi kalmayı başarır.

Microsoft Teams Fiyatlandırma Yapısı

Bilirsiniz, şimdi geriye dönüp baktığımızda, aslında Slack'in Microsoft Teams konusunda endişelenecek bir şeyi olmadığını düşündüğümüz için oldukça komik, ama açıkçası, işler değişti. Microsoft Teams, genel Office 365 İş platformuna dayandığından ve bu platformda yerleşik olduğundan, erişilebilirlik inanılmaz derecede yaygındır. Fiyatlandırma ve planlar, geleneksel UC ve Hizmet olarak İşbirliği çözümü ile karşılaştırıldığında biraz farklıdır. Ancak önceden yalnızca Office 365 abonelikleriyle sınırlıyken, Microsoft artık herhangi bir kuruluşun yararlanabileceği tamamen ücretsiz bir Teams sürümü sunmaya başladı.

Ancak, ücretsiz planın ötesinde, Microsoft Teams abonelikleri daha sonra doğrudan Office 365 İş aboneliklerine bağlanır. Tabii ki, Teams'in bu ücretsiz sürümü, ücretli seçeneklerle karşılaştırıldığında yetenek ve kapsam açısından sınırlıdır.

• Microsoft Teams Ücretsiz
  • Sınırsız Mesaj ve arama
  • Misafir erişimi
  • 300 maksimum kullanıcı
  • Teams'de Word, Excel, PowerPoint ve OneNote çevrimiçi uygulamaları
  • 140+ entegrasyon
  • 2 gb/kullanıcı ve 10 gb paylaşılan dosya depolama alanı
  • 1:1 ve grup çevrimiçi sesli ve görüntülü aramalar
  • Kanal toplantıları
  • Ekran paylaşımı
  • 150 pazar/44 dil desteği
  • Bölge tabanlı veri yerleşimi
  • Beklemede ve aktarım sırasında Veri Şifreleme

• Office 365 İş Başlangıçları : Kullanıcı başına aylık 5 ABD doları
  • PC/Mac/mobil cihazda iş e-postasına ve diğer iş hizmetlerine ihtiyaç duyan işletmeler için en iyisi. Ofis uygulamaları dahil DEĞİLDİR.
  • Dahil edilen Office uygulamaları:
    • Hiçbiri
  • Dahil Olan Hizmetler:
    • Değiş tokuş
    • OneDrive
    • Paylaşım Noktası
    • Microsoft Ekipleri
  • Dahil Edilen Özellikler
    • 50 gb posta kutusu ve özel alan adı ile e-posta barındırma
    • Word, Excel, PowerPoint ve Outlook'un Web sürümleri
    • Bir lisans YALNIZCA 5 telefon/tableti kapsar
    • 1 TB OneDrive bulut depolama alanı
    • SharePoint ile şirket çapında intranet ve ekip siteleri
    • 250 kişiye kadar çevrimiçi toplantılar ve video konferans
    • Ekiplerinizi Microsoft Teams ile bağlamak için ekip çalışması merkezi
    • Microsoft Planner ile görevleri ve ekip çalışmasını yönetin
    • 300 Maksimum kullanıcı
    • 7/24 telefon ve web desteği

• Office 365 İş Ekstra : 12,50 USD/kullanıcı/ay
  • PC/Mac/mobil cihazlarda iş e-postasına, Office uygulamalarına ve diğer iş hizmetlerine ihtiyaç duyan işletmeler için en iyisi
  • Dahil edilen Ofis Uygulamaları:
    • Görünüm
    • Kelime
    • Excel
    • Priz
    • Bir not
    • Erişim (Yalnızca PC)
  • Dahil Olan Hizmetler:
    • Değiş tokuş
    • OneDrive
    • Paylaşım Noktası
    • Microsoft Ekipleri****
  • Özellikleri:
    • 50 GB posta kutusu ve özel alan adı ile e-posta barındırma
    • PC/Mac'te Office Uygulamalarının masaüstü sürümleri
    • Word, Excel, PowerPoint ve Outlook'un Web sürümleri
    • Bir lisans 5 cihazı kapsar
    • Kullanıcı başına 1 TB OneDrive bulut depolama alanı
    • SharePoint ile şirket çapında intranet ve ekip siteleri
    • 250 kişiye kadar çevrimiçi toplantılar ve video konferans
    • Ekiplerinizi MS Teams ile bağlamak için ekip çalışması merkezi
    • Outlook Customer Manager ile müşteri ilişkilerini geliştirin
    • Microsoft Invoicing, Microsoft Bookings ve MileIQ ile işinizi daha iyi yönetin
    • Microsoft Planner ile görevleri ve ekip çalışmasını yönetin
    • 300 Maksimum kullanıcı
    • 7/24 telefon ve web desteği

Gördüğünüz gibi, Microsoft Teams oldukça tuhaf bir fiyatlandırma yapısına sahip ve diğer Microsoft uygulamalarıyla doğrudan bağlantılı. Bu tür, Microsoft Teams'in önemli bir avantajına veya kusuruna işaret ediyor; nasıl baktığına bağlı.

Ancak, seçilen plana göre çözümünüzün hangi hizmetlere ve Office uygulamalarına erişim sağladığını bilmek önemlidir. Örneğin, Microsoft Teams'in Ücretsiz teklifi bile, popüler Office Uygulamalarının bulut sürümlerine erişim sağlar, ancak yazılımın diğer hizmetlerine veya indirilebilir sürümlerine erişim sağlamaz.

Ancak, halihazırda Microsoft araçlarına güvenen kuruluşlar için Teams'i tüm UC&C platformunuz olarak benimsemek çok mantıklıdır.

Webex Teams Fiyatlandırma Yapısı

Öte yandan, Microsoft Teams ile karşılaştırıldığında, Cisco'nun fiyatlandırması ve planlarının sindirilmesi biraz daha kolaydır. Unutulmaması gereken önemli bir nokta, Cisco'nun Webex'i çeşitli çözümlere ayırdığıdır - hala birleşik bir platformun parçası olsa da, kuruluşlar video konferans için Toplantıları değil, yalnızca Ekipleri kullanmayı seçebilir.

Ancak, özellikle WebEx Teams söz konusu olduğunda, Cisco yalnızca iki seçenekle bunu kolaylaştırır:

Başlangıç – ev sahibi/ay başına 13,50 ABD doları (yıllık)

1-9 Ana Bilgisayar Lisansları

• Bir toplantıda en fazla 50 katılımcı
• Sınırsız mesajlaşma, alan ve dosya paylaşımı
• etkileşimli beyaz tahta
• 1 GB dosya paylaşım depolama alanı
• Sınırsız entegrasyon
• Mesajları, dosyaları ve kullanıcıları arayın
• Uçtan uca şifreleme
• İdari Kontroller
  • Tek seferlik
  • İdari Portal
  • Exchange ve Active Directory Entegrasyonları
  • Organizasyon analitiği ve metrikleri

Artı – ev sahibi/ay başına 17,95 ABD doları (yıllık)

1-50 ana bilgisayar lisansı

• Bir toplantıda en fazla 100 katılımcı
• Sınırsız mesajlaşma, alan ve dosya paylaşımı
• etkileşimli beyaz tahta
• 5 GB dosya paylaşım depolama alanı
• Sınırsız entegrasyon
• Mesajları, dosyaları ve kullanıcıları arayın
• Uçtan uca şifreleme
• Bir alana eklenen moderasyon yetenekleri
• İdari Kontroller
  • Tek seferlik
  • İdari Portal
  • Exchange ve Active Directory Entegrasyonları
  • Organizasyon analitiği ve metrikleri

İşletme – ev sahibi/ay başına 26,95 ABD doları (yıllık)

5-100 ana bilgisayar lisansı

• Bir toplantıda en fazla 100 katılımcı
• Sınırsız mesajlaşma, alan ve dosya paylaşımı
• etkileşimli beyaz tahta
• 10 GB dosya paylaşım depolama alanı
• Sınırsız entegrasyon
• Mesajları, dosyaları ve kullanıcıları arayın
• Uçtan uca şifreleme
• Bir alana eklenen moderasyon yetenekleri
• İdari Kontroller
  • Tek seferlik
  • İdari Portal
  • Exchange ve Active Directory Entegrasyonları
  • Organizasyon analitiği ve metrikleri

Kurumsal – Fiyat Teklifi Gerektirir

İşletmeler için güvenli bulut, şirket içi veya hibrit çözümler

Büyük toplantılar, etkinlikler, eğitim ve destek çözümleri için esnek abonelik planları

• Bir toplantıda en fazla 100 katılımcı
• Sınırsız mesajlaşma, alan ve dosya paylaşımı
• etkileşimli beyaz tahta
• 20 GB dosya paylaşım depolama alanı
• Sınırsız entegrasyon
• Mesajları, dosyaları ve kullanıcıları arayın
• Uçtan uca şifreleme
• Bir alana eklenen moderasyon yetenekleri
• İdari Kontroller
  • Tek seferlik
  • İdari Portal
  • Exchange ve Active Directory Entegrasyonları
  • Organizasyon analitiği ve metrikleri

Bu planların her iki Webex çözümünü kapsadığını fark ettiğinizde karşılaştırma biraz daha bunaltıcı olabilir: ancak günün sonunda bu, çözümler arasında bir düzeyde basitleştirme de sağlar. Kuruluşlar ikisini bir araya getirebildiğinden, bunları aynı fiyat noktalarında sunmak mantıklıdır.

Kazanan – Microsoft Teams:

Microsoft, Teams platformlarının fiyatlandırması ve genel kullanılabilirliği söz konusu olduğunda tartışmasız bir üstünlüğe sahiptir. Kullanıcılar, Teams platforma ücretsiz bir eklenti haline geldiğinden, kullanıcılar en azından ücretsiz Office 365'ten hemen faydalanabilir (ve yararlanmalıdır). Gerçekte, ekibiniz Office 365'i ücretsiz olarak ne kazanıyorsa kazansın: Yalnızca Teams isteseniz bile, kuruluşunuzun Word, Excel ve Powerpoint gibi Microsoft araçlarına erişimi vardır.

Tabii ki, Kurumsal düzeye gelince, kuruluşların tam kapsama sağlamak için karmaşık sözleşmelere girme ihtimalleri vardır ve olmalıdır. Bu müzakereler genellikle kuruluşların çok özel koşullarını dikkate alır - hem Cisco hem de Microsoft'un elbette Kurumsal kuruluşlarla çalışma geçmişi vardır ve her ikisi de satıcılarla çalışmak için bir yol sunar.

Ancak, bu seviyenin altına bakıldığında, Microsoft'un tamamen maliyet perspektifinden birkaç durumda Webex'ten daha fazlasını sunduğu tartışmalıdır. En önemlisi, halihazırda Office 365 kullananlar (ki bu çok sayıda Kurumsal kuruluş olacaktır), mevcut hizmetleriyle Teams'e ücretsiz erişim elde edebilir. Ekipler, bağımsız bir çözüm olarak kullanılabilir, ancak bu, Office 365'te zaten yaygın olarak benimsenen başka bir özelliktir.

Özellikler, Yetenekler ve UX

Hem Microsoft Teams hem de Webex Teams, genel olarak çoğu UC platformuyla aynı işlevleri sunar. Bu noktada bir "özellik yarışının" biraz ötesindeyiz ve özellik ekleyenlerin daha çok yetişmeye çalışması muhtemel. Bununla birlikte, dikkat edilmesi gereken ilginç olan şey, platformların belirli işbirliği özelliklerine yerleştirdiği ayrımdır.

Bu karşılaştırmada, hem bu araçların ne sağladığına hem de araçların ve bunların organizasyonunun nihai olarak farklı bir platform odağına nasıl yol açtığına daha yakından bakmak istiyorum. Örneğin, Microsoft Teams, Office 365 tabanlı işbirliğinde mükemmel görünüyor, bu arada Webex Teams, donanıma odaklanmanın yanı sıra dijital beyaz tahtaya sahip harika bir sanal toplantı platformudur.

Ancak asıl döküme çok fazla girmeden önce, önce bir özellik grafiğini hızlıca vurgulamak istiyorum. Bu tablo, bu platformları mümkün olduğunca doğru ve adil bir şekilde karşılaştırmayı ve temsil etmeyi amaçlayan, alabildiğimiz kadar kapsamlıdır.

Microsoft Teams'i kullanma

Şüphesiz Microsoft, çok anlamlı olan Office 365 entegrasyonunun dahil edilmesine çok büyük bir işbirliği odağı yerleştirir. Bu, Microsoft Teams'in gücünün bir parçasıdır.

Yerinde toplantılar düzenlemek ve Word veya Excel gibi diğer Office araçlarından dosya paylaşmak için kanallar olan Ekipler arasındaki organizasyon ile, kullanıcıların yapılması gereken her şeyi görebilecekleri ve Outlook Takvimleri veya Çağrılar ve Etkinlikler ile entegre olabilecekleri Toplantılar, başkalarının ne yaptığını görmek için.

Ancak Office 365 araçları tarafından sağlanan derin entegrasyon ve işbirliğinin ötesine bakan Microsoft, iletişim konusunda da güçlü bir yaklaşıma sahiptir ve kuruluşların ekiplerini farklı gruplara, departmanlara, projelere göre derinlemesine düzenlemelerine olanak tanır. Ekipler büyük gruplardır ve kanallar, bireysel ve grup konuşmalarının yapılabileceği daha fazla organizasyondur.

Kuruluşlarınızdaki tüm etkinlikler aynı zamanda Etkinlik sekmelerinde toplanır ve herkese olan her şeyin ve ne zaman gerçekleştiğinin bir görünümünü sunar. Ancak Office 365 araçlarıyla entegrasyona bakıldığında, kullanıcılar düzenlerini özelleştirebilir ve kendileri ve hatta ekipleri için farklı sekmeleri vurgulayabilir.

Bu sekmeler, kullanıcıların, elbette Office 365 özellikleri de dahil olmak üzere, ancak diğer üçüncü taraf entegrasyonlarının ötesine geçerek, diğer araçları görüntülemelerine olanak tanır. Cisco simgesini gözetleyebilir misin?

Microsoft Teams ile ilgili uygulamalı incelememde söylediğim gibi, "kullanıcılar iletişimlerini organize etme konusunda daha yetenekli olduklarında ve Ekipler veya departmanlar arasında geçiş yapma seçeneğine sahip olduklarında, konsept "Kurumsal iletişim" alanına doğru ilerler ve hatta daha da ileri gider. (gerekirse) bu Ekipler içindeki belirli ve özel kanallarla çabalar düzenleyin.” Kuruluş, platformu Skype Kurumsal'ın yerini alacak şekilde konumlandırmaya devam ederken, geleceğin Microsoft Teams için parlak olduğunu da belirtmenin önemli olduğunu düşünüyorum.

Webex Teams'i kullanma

Webex Teams uygulamalı incelememde bahsettiğim gibi, platformun modülerliğini seviyorum. Webex Teams'in çok görsel bir yönü vardır ve bu, Cisco'nun ortaya koyduğu tüm işbirliği felsefesi boyunca devam eden büyük bir temadır.

Görünüşe göre Webex Teams, işbirliğinin görsel yönlerini vurgulamak ve kullanıcıların bunlardan yararlanmasını sağlamak istiyor. Dijital olan her şeyi kullanmadan önce, işbirliği her zaman uygulamalı idi. Fiziksel, geçici toplantılar yapardık. Fiziksel materyalleri, belgeleri getirir veya sunumları paylaşırdık - şimdi hala yapıyoruz.

Artık ekranlara ve görsel olarak çalışmak için daha güçlü yollara erişimimiz olduğuna göre, bunu neden vurgulamayalım? Webex Teams'in görsel işbirliğinin gücünün çok güçlü bir örneği olduğunu düşünüyorum. Donanıma da güçlü bir şekilde odaklanmak, Cisco'nun bu işbirliğini yeni bir şekilde ilerletmesini sağladı. Cisco'nun toplantılar yaptığını ve toplantıları iyi yaptıklarından bahsetmiyorum bile. Geniş bir etkinlik sekmeniz olmasa da toplantılar bireysel gruplar, departmanlar ve hatta belirli kullanıcılar tarafından düzenlenebilir.

Örneğin, Webex içindeki dijital beyaz tahta ile çakışan Webex Board, karışımdaki donanımla kullanıcıların gerçekten uygulamalı olmasını sağlar: bu, dijital ve fizikselin bir karışımı olan gerçek artırılmış gerçekliktir. Yine, bahsettiğim gibi, bu, uygulamanın kendisinin organizasyonuna ve UX'ine taşınır.

Kullanıcılar, ihtiyaçlarına göre yeniden düzenleyebilecekleri birden fazla görsel içerik bölmesine sahiptir; bu, video beslemelerini tam merkezde vurgulamak ve hızlı erişim için dosyaları sağda bırakmak veya ortaya bir beyaz tahta ve bir metin sohbeti koymak olsun. alt.

Cisco, ekran paylaşımı ve diğer özelliklerin yanı sıra video konferans ve toplantıların kullanımını vurgulayarak, elbette, görseller toplantılara taşınıyor. Webex, kullanıcıların kendi şartlarında işbirliği yapmalarına olanak tanır; çizim ve diyagram oluşturma önemliyse, beyaz tahta büyük olasılıkla öne çıkan görünümünüz olacaktır. Ancak metin konuşmaları her şeyin bittiği yerse, kullanıcılar dosyalara ve mesajlaşmaya odaklanabilir ve videonun varlığını bile tamamen unutabilir.

Kazanan – Beraberlik:

Burada kesin bir hüküm vermek zor ve mümkün olduğunca objektif olmaya çalışsam da bu durum hiç de öyle değil. Özellikler açısından, her iki platform da hemen hemen eşittir. Diğerinden ziyade bir tarafa güçlü bir odaklanma olabilir, ancak aynı işlevler oradadır.

Önemli olan platformların nasıl çalıştığı, arayüzü nasıl organize ettikleri ve işbirliğini nasıl mümkün kıldıklarıdır. Ve bu karşılaştırmanın öznel doğasının ortaya çıktığı yer burasıdır: farklı bireyler, farklı ekipler ve farklı organizasyonların hepsi farklı şekilde çalışır.

Bir uygulamanın daha iyi olduğunu söyleyemeyiz, çünkü her iki çözümün de farklı işbirliği yöntemlerini daha iyi etkinleştirecek bir odak noktası vardır. Sadece bu platformların her ikisinin de eşit derecede yetenekli olduğunu bilin, ancak çalışmamızı nasıl sağladıklarına farklı bir şekilde odaklanın.

Güvenlik ve Uyumluluk

Kendi başına devasa bir konu ve özel karşılaştırmaya değer olsa da, bu uygulamaların arkasındaki güvenliğe kısaca değinmek istedim. Elbette, her ikisi de Cisco ve Microsoft gibi büyük devlerden geliyor, güvenlik yeni bir şey değil.

Güvenliğin her büyüklükteki işletme için mutlak bir öncelik olması gerektiğini defalarca söyledim ve söylemeye devam edeceğim. Bu, ne yazık ki, kaynakları veya aciliyeti olmayan küçük ekipler için her zaman geçerli olmasa da, büyük Kurumsal kuruluşlar güvenlik gerekliliğine yabancı değildir.

Güvenlik, herhangi bir Kurumsal düzeydeki uygulamanın bir gereksinimidir, hikayenin sonu. Ancak platformların yalnızca geliştirme ve inşa etme süreçlerinde güvenli olması değil, aynı zamanda kuruluşlara güvenli kalmaları için işlevler ve araçlar sağlamaları gerekir.

Microsoft Ekipleri Güvenliği

Microsoft, çok uzun bir süredir İşletim Sistemleri ve büyük ölçekli çözümler geliştirdiğinden, Güvenlik ikinci bir nitelik kazanmıştır. Belgelerine göre, "Microsoft Teams, müşterilerimizin beklediği gelişmiş güvenlik ve uyumluluk özelliklerini sunan Office 365 hiper ölçekli, kurumsal düzeyde bulut üzerine kurulmuştur."

Temelde Teams, Office 365 platformunun geri kalanıyla aynı güvenlikle oluşturulmuştur, Microsoft'a göre bu, Teams'in ISO 27001 ve 28018 Standartlarını karşıladığı, hem SAAE16 SOC 1 hem de 2 Uyumlu, HIPPA Uyumlu ve AB Model Maddelerini karşıladığı anlamına gelir uyumluluk düzenlemeleri.

Fiziksel güvenlik işlevleri söz konusu olduğunda, Microsoft, örneğin eksiksiz bir Güvenlik ve Uyumluluk Merkezi ile takımların ve ekiplerin ihtiyaç duyduğu ve talep ettiği araçlardan çekinmez. Microsoft, araçlarıyla da ötesine geçiyor ve ben sadece standart uçtan uca şifreleme veya iki faktörlü kimlik doğrulamadan bahsetmiyorum.

Ancak bunun yerine Microsoft, "bir dava veya soruşturmada üretim talebine yanıt olarak elektronik olarak saklanan bilgileri tanımlamanın, toplamanın ve üretmenin elektronik yönü" olan eDiscovery gibi işlevler sunar. Buna kanallar veya dosyalar için yasal bekletmeler gibi araçlar da dahildir. Denetim günlükleri de çok önemlidir ve yöneticilerin uygulamaların ve araçların nasıl kullanıldığına daha yakından bakmalarını sağlar.

Ayrıntılara fazla girmeden, Microsoft Team'in koruma mimarisi, bu araçlar yakın bağlarla entegre edildiğinden, portföylerinin geri kalanında derinden kök salmıştır.

Bilgiler dolaşırken çok sayıda standart ve şifreleme aracından geçer, örneğin, "[dosyalar SharePoint'te depolanır ve SharePoint şifrelemesi ile desteklenir. Notlar OneNote'ta depolanır ve OneNote şifrelemesi ile desteklenir. OneNote verileri, ekip SharePoint sitesinde depolanır."

Cisco Webex Güvenliği

Bu nedenle, Cisco elbette güvenlik gerekliliğine yabancı değil - aslında bazıları, Kurumsal iletişim ve ağda uzun bir geçmişe sahip olarak, güvenliğe birincil odaklanmanın yolunu açmaya yardımcı olduklarını iddia edebilir. Güvenlik her zaman iletişim ve ağ oluşturmanın önemli bir yönü olmuştur ve her zaman olacaktır ve Cisco bunun tamamen farkındadır.

Kısa bir süre önce, Cisco Live'a katılma şansım olduğunda, o zamanlar Cisco Spark olarak bilinen şifrelemenin ne kadar güçlü olduğu hakkında bir makale yazdım ve bunu iletişim uygulamalarının Fort Knox'u ile karşılaştırdım. Ayrıntılara tekrar girmeyeceğim, ama kısacası: Gönderdiğiniz her şey şifrelenir ve Cisco hiçbir zaman anahtarlara sahip değildir ve bu nedenle verilerinize erişim veremez veya yanlışlıkla erişime izin veremez.

Bu, beyaz tahtaya çizdiğiniz her bir vuruş veya çizgiyi şifrelemeye kadar gider. Hepsi şifreli. Tabii ki, Microsoft'ta olduğu gibi, bunların tümü, SOC 2 Tip 2 ve SOC 3, ISO 27001/ ISO 27017, EPU Model Maddeleri, ISO 9001, AB-ABD Gizlilik Kalkanı, İsviçre-ABD Gizlilik Kalkanı, dahil olmak üzere kanıtlanmış sertifikalarla desteklenmektedir. SPEC Sınır Ötesi Gizlilik Kuralları ve hatta Bulut Bilişim Uyumluluk Kontrolleri Kataloğu (c5).

Gerçek özellikler açısından Cisco, TFA ve SSO'dan beklediğiniz özellikleri içerir, ancak eDiscovery ve kullanıcılar tarafından belirlenen bireysel ve benzersiz cihaz PIN'leri, bireysel kullanıcılar için boşta kalma zaman aşımı ayarları ve esnek içerik saklama gibi diğer güçlü özellikleri de içerir. - yani kullanıcılar neyin depolandığını, nasıl ve ne zaman depolandığını kontrol eder. Bir kullanıcı içeriği silerse, bulutta depolanan içerik silinir.

Dikkat çekici olan nokta, Cisco'nun son kullanıcının eline verdiği ve bireylerin platformlarının, içeriklerinin ve verilerinin ne kadar güvenli olacağını kontrol etmelerini sağlayan kontrol düzeyidir.

Kazanan – Webex:

Hem Microsoft hem de Cisco güvenliğin en ileri noktasında oldukları için bunu kesin bir zafer olarak ilan etmek haksızlık olur. Her ikisi de aynı sertifikalara, aynı önceliğe ve TFA ve SSO gibi genel özelliklere sahiptir. Ancak, özelliklerde olduğu gibi, bu, platformun arkasındaki felsefenin daha fazlasına iniyor.

Özellikle Cisco, veri, güvenlik ve uyumluluk üzerinde mümkün olduğunca çok kontrolü kullanıcıların ellerine bırakmayı amaçlar. Cisco'nun bile içeriğe erişmesini engelleyen ve bireysel kullanıcıların içeriklerini kontrol etmelerini sağlayan derin entegrasyon, bu dijital çağda çok önemlidir.

Webex Teams Vs. Microsoft Teams: Hangisi Daha İyi?

Yüzeyde, bir sonucu belirlemek için üç karar yeterli görünmese de, nesnel bilgilere odaklanılıyor. Hem Microsoft Teams hem de Webex Teams inanılmaz derecede yetenekli platformlardır. Birini diğerinden daha iyi ilan etmemiz sadece haksızlık olmaz, yanlış bilgilendirilir ve yanlış yönlendirilir.

Bu platformlar, derinlemesine incelemelerimizde görülebileceği gibi, tüm bir organizasyonun çabalarını organize etmek, iletmek ve işbirliği yapmak için çok benzersiz yollar sunar. Her ikisi de dünyanın önde gelen yazılım geliştiricileri ve sağlayıcıları tarafından geliştirilir ve sürdürülür ve yoğun bir güvenlik, güvenilirlik (ki bu o kadar kanıtlanmış ki, bariz olanı tartışmaya bile gerek duymadık) ve özellikler sunar.

Bu nedenle, bu karşılaştırmanın amacı, doğrudan bir sonuç veya doğrudan bir kazanan sağlamak için gerekli değildi. Bunun yerine, her platformun temel odağını, felsefesini ve güçlü yanlarını vurgulayın. Bir kuruluşun kendi kararlarını vermesi için gerekli bilgileri ana hatlarıyla belirtmek istedik.

Bunun gibi bir karşılaştırmaya giren çok büyük miktarda bilgi var ve bu kararın çoğu, bireysel bir organizasyonun veya departmanın hangi bilgilere öncelik verdiğine göre belirlenecek. Bu platformların her veri noktasını veya her yönünü incelememiz imkansız olurdu ve yine hikayenin tamamını anlatmayı bile başaramazdık.

Günün sonunda, kurumsal düzeyde yeni bir UC&C platformunu benimsemek kadar büyük bir karar, hafife alınacak bir karar değildir ve konunun derinlemesine araştırılmasını ve anlaşılmasını gerektirir.

Karşılaştırmamız hakkında hızlı ve nihai bir karar vermek için, her platform için en güçlü yönlerden bazılarını ve bu çözümün en iyi nereye uyabileceğini vurgulayacağız.

Microsoft Teams, Kuruluşunuz İçin Daha İyi Olur:

• Kuruluşunuz Office 365'i ve ilgili yazılımını zaten kullanıyorsa, Teams'i kullanmaya başlamak biraz zahmetsizdir. Birleşik İletişimin tüm fikri tam da budur, her şeyi Birleşik tutmaktır. Birden fazla platform ve çözümle hataya daha fazla yer var.
• Sonuç olarak, kuruluşunuz hem iş hem de iletişim tarafını ele almak için tek bir platform arıyorsa, Office 365 ve Microsoft Teams çok güçlü bir seçenektir. Bu, Teams'in Slack'i hızla aşmasının bir nedenidir.
• Departmanlar, ekipler ve gruplar arasında çok derin bir organizasyon düzeyine ihtiyaç duyan ancak uygulamalarda tutarlılığı korumak isteyen Büyük Kurumsal işletmeler, Microsoft Teams'in organizasyon yeteneklerinden ve şirket çapında içgörü için Etkinlik Akışlarından faydalanacaktır.
• Yasal uyumluluk nihai bir endişe olduğunda, Microsoft'un Güvenlik ve Şifrelemeyi üstlenmesi, kolluk kuvvetlerine veya diğer soruşturmalara yardımcı olacak güçlü araçlar ve herhangi bir sorunun oluşmasını önlemek için derin şifreleme ve uyumluluk düzenlemeleri ile gitmek için doğru yoldur.

Webex Teams, Kuruluşunuz İçin Daha İyi Olur:

• Toplantılara, konferanslara ve görsel işbirliğine güçlü bir öncelik veren kuruluşlar, Webex Teams ve onun benzersiz ve güçlü özellik setinden büyük ölçüde faydalanacaktır. Özellikle Toplantılara odaklanan Webex, görsel yardımcılarla işbirliğini kolaylaştırmaya yardımcı olur.
• Görsel işbirliği, sektöre bağlı olarak özellikle güçlü bir metodolojidir; örneğin, güçlü bir sanat odaklı kuruluşlar, dijital beyaz tahtalar ve diğer kaynaklarla tuval oluşturmadan yararlanabilir veya mühendisler, diyagram oluşturma ve planlama için görsel yönü kullanabilir.
• Bireysel kullanıcı kontrolü, güvenlik ve gizliliğe çok güçlü bir öncelik veren ekipler, Cisco'nun sunduğu seçenekler ve yeteneklerden büyük ölçüde faydalanacaktır. Platform, bu düzeyde rekabet etmek için gerekli olan yoğun uyumluluk sertifikası düzeyini korur ve yine de ayrıntılı kontrol için araçlar sağlar.
• Webex Teams, diğer mevcut planlama, iletişim, toplantı ve işbirliği araçları dahil olmak üzere bağımsız araçlarla çok iyi çalışır. Office 365'in entegrasyonu bir miktar kullanım kolaylığı sağlarken, tek bir çözüme zorlanmak istemeyen kuruluşlar Webex Teams tarafından sağlanan esnekliği tercih edecek. Örneğin, Cisco Webex toplantıları, üçüncü taraf toplantı uygulamaları ve üçüncü taraf toplantı katılımcıları ile birlikte çalışabilirliği sağlar.