Dijital Dönüşüm Nedir ve Neden Önemlidir?

Teknoloji, birçok sektörde istihdamı kolaylaştırırken, insanların hayatlarını iyileştiriyor.

Bir kuruluş, değişen müşteri ihtiyaçlarına ayak uydurabilmek için dijital dönüşümden geçerek gelecekte hayatta kalabilir.

İşletmelerin %90'ı bulutu iş için kullanıyor. İşletmeler verilerini buluta taşırken yapılanların büyük bir kısmı mevcut hizmetleri dijital olarak yeniden üretmektir.

Bu hizmetleri ve verileri, bir işletmenin neredeyse her yönünü geliştirebilecek faydalı içgörülere dönüştürmek için teknolojik bir çerçeve oluşturarak, dijital bir dönüşüm, firmayı bir bütün olarak gerçekten kökten değiştirebilir. Her organizasyon Agile & Scrum Sertifikasyonları alarak dijital dönüşümün değerini artırabilir.

Dijital Dönüşüm Neden Önemli?

Dijital dönüşüm süreci, firmaların derin bir değişim meydana getirmek için teknolojileri operasyonlarının her yönüne nasıl entegre ettikleridir.

Bu geçişin küresel doğası göz önüne alındığında, satış, pazarlama ve müşteri desteği ile bağlantılı olanlar da dahil olmak üzere hem iç hem de dış faaliyetler için dijital teknolojiler benimsenmelidir.

Şirketler, yeni teknoloji ve değişikliklere uyum sağlamak için iş yapma biçimlerini temelden değiştirmeli, kültürel değişime açık olmalı ve statükoyu yeniden değerlendirmelidir.

Şirketler, iş akışı otomasyonu ve yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi (ML) gibi karmaşık işlemlerden yararlanarak müşteri yolculuğundaki noktaları daha önce düşünülemeyecek şekilde birleştirebilir.

Dijital dönüşüm işletmeler için şu şekillerde önemlidir;

1. İsteğe Bağlı Hizmetler Herkesin Beklediği Şeydir

Modern tüketici, ister dahili ister harici olsun, işte evde olduğu gibi aynı teknolojiyle ilgili deneyimlere sahip olmayı bekliyor. Ancak bunu yapmak bir firma için zor olabilir.

Uygun kullanıcı deneyimini kazanmak, iş dönüşümü için çok önemlidir ve işletmeler daha fazla hibrit BT hizmetleri ve çevik ağ oluşturma yetenekleri talep etmektedir.

Bu, BT personeli ve teknolojileri ile çalışma deneyimini ve uygulamaların dahili ve harici müşteriler için kullanılabilirliğini kapsar.

2. Veri Yoluyla Müşterileri Anlama

Müşteri içgörülerinin kilidi veriler aracılığıyla açılabilir. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve isteklerini daha iyi anladığınızda, şirket planınız daha müşteri odaklı hale gelebilir.

Bu içgörüler, hem yapılandırılmış verileri (kişisel müşteri bilgileri) hem de sosyal medya analitiği gibi yapılandırılmamış verileri kullanarak kurumsal başarıyı artırabilir.

Stratejiler, veriler sayesinde daha alakalı, kişiselleştirilmiş ve esnek içerik sağlayabilir. Modern araçlar, çalışanların üretken olmaları ve sonuçlara ulaşmaları için çok önemlidir.

Çalışan bağlılığı, ofise asla tam olarak geri dönemeyebilecek dağınık bir işgücüyle uğraşırken sıcak bir konudur. İşverenler üretkenliği artırmak için yenilikçi yöntemler ararken, teknoloji, çalışanların temel sorumluluklarında daha verimli olmalarına yardımcı olmada kritik bir rol oynuyor.

Dijital dönüşüm sayesinde, finans ve İK gibi temel şirket operasyonları, manuel prosedürlerden uzaklaşmak ve dijital dönüşümün mümkün kıldığı maaş bordrosu gibi önemli faaliyetleri otomatikleştirmek için çalışmak için harika bir şansa sahip.

Etkili otomasyon, yöneticilerin daha büyük ticari beklentilere konsantre olabilmeleri için zamanlarını boşaltabilir.

Çalışanların kendilerine özgü yöntemlerle katılabilecekleri bir atmosfer yaratmak için ağın yaratıcılığı teşvik etmedeki rolü çok önemlidir.

Bu, uzaktan çalışmaya izin vererek ve talep üzerine teknoloji ve hizmetlere erişim sağlayarak yapılır.

3. Önemli Bir Kurumsal Öncelik Güvenliktir.

Intetics gibi birçok BT lideri için ikilem, bu verilerin güvenliğini tehlikeye atmadan kurumsal ağların uçlarına daha fazla verinin nasıl aktarılacağıdır.

Bu çabanın zorluğu, tehditler önceki güvenlik çözümlerinden kaçmak için geliştikçe zamanla artar.

Aşamalı kuruluşlar, kullanılan hizmetler veya hizmet sağlayıcılardan bağımsız olarak tüm ağlara, uygulamalara ve verilere tutarlı bir şekilde bir güvenlik stratejisi uygulamalıdır.

CIO'lar, kendilerini daha büyük iş hedeflerini elde eden ve bu hedeflere ulaşmak için dürüst ve şeffaf davranabilen iş ve teknoloji ortaklarıyla çevrelemelidir.

4. Daha Hızlı, Daha İyi Kararlar Alın.

Nesnelerin İnterneti sayesinde işletmeler artık her zamankinden daha fazla miktarda veriye (IoT) erişebiliyor.

Bu veriler, analitik araçların doğru kombinasyonu ile daha hızlı, daha bilinçli kararlar almak için uygulanabilecek faydalı iş içgörülerine dönüştürülebilir. Analitik araçların sahip olabileceği entegrasyon ve etki ne kadar büyük olursa, şirket süreçlerine o kadar derinden yerleştirilebilirler.

Bu veriler, hızlı karar vermeye yardımcı olabilecek doğru araçlarla paha biçilmez iş içgörüleri için analiz edilebilir. Analitik araçların faydaları, işin özüne daha fazla entegre edildikçe artırılabilir.

Yapay zeka (AI) tabanlı teknolojiler, bir kuruluşun devasa veri depolama ihtiyaçları için gerekli olabilir.

Araştırma ilerledikçe, endüstri, hızlı ve bilinçli kararlar için makine öğrenimi gibi tekniklere giderek daha fazla güvenmeyi bekleyebilir. Bu alan hızlı bir inovasyon sürecinden geçmektedir.

5. Ticari İşbirliklerini Geliştirmek

Müşterilerin beklentileri artıyor ve pazarda şiddetli bir rekabet var. İşletmeler, müşterilere hitap eden çok çeşitli ürün ve hizmetler yaratma hedefiyle birbirlerine giderek daha fazla bağımlı hale geliyor.

Tedarikçiler ve distribütörler, taşeronlar ve uzman danışmanlarla işbirliği yaparlar.

Bu ortakları yönetmek için genellikle belge tabanlı iletişime ihtiyaç duyulur, ancak genellikle üretkenlik için zaman alıcı bir engel olarak görülür.

Bununla birlikte, modern teknoloji bu prosedürü değiştirmeyi mümkün kılmaktadır. Daha görünür, zamanında ve doğru olan basitleştirilmiş bir prosedür, bir e-İmzanın kullanılmasıyla mümkün hale getirilebilir. sistem. Bu, mobil teknolojiler arasındaki boşluğu doldurarak çalışanların günlük olarak daha verimli ve üretken olmalarına bile yardımcı olabilir.

Çözüm

Dijital dönüşüm, gelecek karşısında hayatta kalmak için her zamankinden daha önemli hale geldi.

Bugün her işletme bir teknoloji işidir ve her CEO bir teknoloji CEO'sudur. Dijital dönüşümün bir sonucu olarak teknoloji, kurumsal stratejinin merkezi haline geldi. Bu strateji ile işletme maliyetleri ve verimsizlikler azaltılabilir.

Çevik ve deneysel olması için iş uygulamalarının değiştirilmesi ve yeni çalışma tekniklerinin uygulanması gerekmektedir.

Yazar Biyografisi

Naveen Kumar Singh bir Çevik Koç ve Profesyonel Scrum Eğitmenidir (PST), Scrum Master Eğitimini , Scrum Geliştiricisini, Ürün Sahibini, Çevik, Kanban ve LeSS Uygulayıcılarını kolaylaştırır ve aynı zamanda çevik teknik atölye çalışmaları sağlar. Naveen, çevik toplulukta aktif olarak yer alır ve önemli etkinliklere konuşmacı ve gönüllü olarak katılır. Ayrıca Global Scrum Buluşmalarında ve diğer birçok Scrum Alliance konferansında ve buluşmasında bildiriler sunmuştur.