BT Dönüşümü Nedir?

BT dönüşümü, bir şirketin daha büyük dijital dönüşüm(1) stratejisinin oluşturulduğu temeldir. Ağ altyapısına, donanım bileşenlerine, yazılım uygulamalarına, BT hizmetinin yönetimine ve veri depolama ve erişilebilirlik mekanizmalarına yönelik modifikasyonları ve bunların modernizasyonunu içerir. BT dönüşümü tipik olarak CIO gibi işletme yöneticileri tarafından yönetilir.

• BT dönüşümünün İş Büyümesi için Önemi?
• BT Dönüşüm Sürücüleri
• BT Dönüşüm Stratejisi
• Avantajlar ve dezavantajlar
• BT Dönüşüm Kontrol Listesi
• Dijital Dönüşüm ve BT Dönüşümü

BT Dönüşümü İş Büyümesi için Neden Gereklidir?

1. Bireylerin büyük çoğunluğu talep üzerine

   Günümüz pazarında, müşterilerin daha büyük bir kısmı, kişisel faaliyetlerinde teknolojinin kullanımıyla elde ettikleri tam olarak profesyonel bir ortamda hissettikleri duyguyu yaşamak istemektedir. Ancak, bir işletmenin bunu başarması oldukça zor olabilir. Bu nedenle işletmeler, doğru müşteri deneyimini garanti edecek daha hibrit BT çözümleri talep ediyor.

2. Personel etkinliğinin arttırılması

   Personelin üretkenliğini ve etkinliğini en üst düzeye çıkarmak her işletme yöneticisinin nihai hedefidir. Bu nedenle BT dönüşümü çok önemlidir. Finans ve insan kaynakları gibi önemli iş operasyonlarına önemli çözümler sunar.

   Bordroyu etkileyen manuel süreçleri etkileyen otomatik süreçlerin geliştirilmesine yardımcı olur. Bu nedenle, işletme yöneticilerinin diğer iş konularına konsantre olmalarını sağlar.

3. Veri güvenliği

   Bu, BT dönüşümü ihtiyacını doğrulayan önemli bir konudur. Verilerin güvenliğini garanti ederken, ağlarının uç noktalarında daha fazla veri depolamak birçok BT uzmanının endişesidir. Tüm uygulamalarda, verilerde ve ağlarda tutarlı bir şekilde bir güvenlik stratejisi yürütmeyi amaçlayan işletmeler için gereklidir.

4. Karlı ortaklıkları desteklemek

   Çeşitli iş sektörlerinde sürekli artan, zorlu rekabet, şirketlerin bir tür ittifak oluşturmasına neden oluyor. Ancak, bu ortaklıkları yönetmek, belgeye dayalı iletişimi gerektirir.

   Tipik olarak, bu süreç yorucudur ve verimlilik oranını etkiler. Ancak BT dönüşümünün ortaya çıkmasıyla birlikte, daha doğru, şeffaf ve zamanında olan akıcı bir iş akışı sağlamak için bu süreci yeniden tasarlamak mümkün hale geldi.

5. Daha iyi ve daha hızlı karar verme kapasitesi

   Bir işletmenin büyük veriden yararlanabilmesi için gereklidir. Nesnelerin İnterneti (IoT) sayesinde işletmeler artık eskisinden daha fazla miktarda veriye kolayca erişebilir. BT dönüşümü ile bu büyük hacimli veriler, karar verme süreçlerini hızlandırmaya yardımcı olabilecek faydalı iş içgörülerine dönüştürülebilir.

BT Dönüşümünü Sürükleyen Faktörler

• İş değişikliğinin bir sonucu olarak

  Bilişim şirketini yeni bir iş modeline taşıma zorunluluğunun bir sonucu olarak ortaya çıkıyor. Diğer durumlarda, yeni pazarlar keşfetme veya yeni ürünler başlatma ihtiyacı da bir organizasyondaki BT dönüşüm sürecini yönlendirir.

  İş kapsamı değişirse, BT yaklaşımı da iş değişikliğine yanıt vermelidir. Bu nedenle, sürekli gelişen iş ortamı, iş çevikliğini geliştirmek ve iş değişikliklerine hızlı yanıt vermek için BT dönüşümünü gerektiren önemli bir faktördür.

• Yönetim yetkisindeki değişiklikler sonucunda

  Bir işletme, liderlik veya yönetim yetkisinde bir değişiklik yaşadığında, yeni lider büyük olasılıkla tüm iş yaklaşımında değişiklikler yapacaktır. Yeni CEO'nun yaptığı bu değişikliklerle birlikte BT dönüşümünün de takip edilmesi gerekiyor.

  Katıldıkları şirketi değiştirmek CIO'ların tipik bir örneğidir. Kişisel liderlik tekniklerini uygulama eğilimindedirler. Genellikle eski yapıları, artan etkinlik getireceğine inandıkları bir modele değiştirirler.

• Verimlilik talepleri sonucunda

  CIO'lar maliyetleri azaltmak için sürekli baskı altındadır. Bunu başarmak için BT dönüşümünün uygulanması gerekli hale gelir. Bu, bazı BT çözümlerinin diğerlerine kıyasla daha iyi maliyet grafikleri sağladığı öncülüyle doğrulanır.

• Etkililik taleplerinin bir sonucu olarak

  Çoğu durumda, BT dönüşümü, iş-BT uyumunun bir sonucu olarak yönlendirilir. Bunun nedeni, daha fazla etkinlik için iş ihtiyaçlarının üstesinden gelmek için BT çözümlerinde önemli değişikliklere ihtiyaç duyulmasıdır.

• Birleşme ve satın almalar sonucunda

  İki firma birleştiğinde yeni bir organizasyon oluşur. Yeni bir organizasyonun doğuşuyla birlikte, idari altyapılarda, çalışma tarzlarında, liderlik pozisyonlarında vb. belirli değişiklikler olacaktır. Bu nedenle, değişiklikler dahil olan firmalardan birinde veya her ikisinde BT dönüşümünü getirecektir.

Etkili BT Dönüşüm Stratejisi

• BT sorunlu noktalarınız için bir tercih ölçeği geliştirin

• Uygulama ve iş yükü etkinlikleri için gereksinimleri ana hatlarıyla belirtin

• İş yükleri için önemli olan gerekli teknolojileri seçin

• Bir başlatma mekanizması oluşturun

• Bireyler, süreçler ve gelenek için uygun hizalama

• Bilgi teknolojisini bütünsel ve taktiksel bir bakış açısıyla görüntüleyin

• Zamanında disiplin ve keşif

• Kurul taahhüdünü ve liderliğini belirleyin

( Ayrıca Okuyun: Dijital Dönüşüm B2B Pazarlamada Nasıl Devrim Yaratıyor )

BT Dönüşümünün Faydaları

1. Daha iyi müşteri deneyimini geliştirmeye yardımcı olur

   Müşterilerin deneyimi BT'nin merkezindedir. Bu nedenle, daha iyi müşteri deneyimini geliştirmek için daha yeni ve modern teknolojik yenilikleri kullanmak temel amaçtır.

   digitalmarketinginstitute.com'da rapor edilen istatistikler, şirket yöneticilerinin %92'sinin istikrarlı BT dönüşüm teknikleri uyguladığını gösteriyor. Bunu sadece müşterilerinin deneyimini geliştirmek için yapıyorlar.

   İş analistleri, tüm dünyadaki marka müşterilerinin modern teknolojiye, sosyal medyaya ve müşterilerin yaşam tarzlarına kolaylık sağlamak için tasarlanmış uygulamalara takıntılı olduğunu kesin olarak belirttiler.

   Müşteriler her zaman patronajları için değer talep edeceklerdir. Daha da önemlisi, bunu olabildiğince çabuk istiyorlar. Bu nedenle, tüketici müşteri deneyiminin geliştirilmesiyle ilgili olarak BT dönüşümünün faydalarını en üst düzeye çıkarmak için aşağıdaki dönüşüm süreçlerinin uygulanması gerekir:

   • Dijitalleştirilmiş bir müşteri deneyimi tasarlayın
   • Dönüşüm süreçlerinin sağlanmasında çevikliğin geliştirilmesi
   • İçgörülerde yüksek hız ve çeviklik
   • Dijital müşteri deneyiminin müşteri tarafından kabul edilmesinin sağlanması.

2. Departmanlar arası işbirliğini teşvik eder

   BT dönüşümü ile bir organizasyondaki farklı departmanlardaki çalışanlar akıllı bir şekilde iletişim kurabilecek ve birlikte öğrenebileceklerdir.

3. Çevikliği ve yeniliği artırır

   Bir işletmeyi hızlı bir tempoda sürekli olarak iyileştirmeye ve geliştirmeye yönlendirir. BT dönüşümü ile gelen hızlı dönüşüm sonucunda bir işletme yeni teknolojilere, yeni rekabete, yeni trendlere, yeni araçlara vb. ayak uydurabilmektedir.

4. Çalışanların beceri setlerini ve bilgilerini günceller

   BT dönüşümünün uygulanması, aşağıdaki beceri setleri üzerine kuruludur:

   • Büyüme korsanlığı
   • Makine öğrenme
   • Gün Analizi
   • Yapay zeka
   • Arttırılmış gerçeklik
   • Bulut bilişim

   Altimeter'e göre, kuruluşların yaklaşık %31'i bu gerekli becerilere sahip değil. Bu nedenle, birçok kuruluş BT dönüşümünü benimseyerek çalışanlarını bu yararlı bilgi ve becerilerle donatacaktır.

5. Veri tabanlı içgörüleri geliştirir

   Son olarak, BT dönüşümünün vazgeçilmez bir yararı, metrikleri izleme yeteneğidir. Bir kuruluşun dijital pazarlama faaliyetlerinden toplanan verileri değerlendirmesine yardımcı olur.

   

   Veri tabanlı içgörülerin entegrasyonu sayesinde, bir şirket daha fazla maliyet tasarrufu sağlayabilir ve daha yüksek gelir elde edebilir. Bunun nedeni, veriye dayalı içgörülerin kullanılması, bir şirketin temel ve gerçek zamanlı geri bildirim oluşturmak için müşterilerin ihtiyaçlarını anlamasına yardımcı olur.

BT dönüşüm zorlukları

• Teknoloji yığını ve geliştirme sürecinde esnekliğin olmaması

• BT dönüşümünün, iş dünyasının değişime karşı direnci sorunuyla karşı karşıya kalması tipik bir durumdur. Genellikle birçok kişi, BT dönüşümünün varsayılan “istikrarlı” yaşamlarında sahip olacağı sayısız etki konusunda endişelenir.

• Dönüştürülmüş müşteri deneyimi için net bir vizyonun olmaması. Genellikle, bazı kuruluşlar, ne istediklerine dair yalnızca bulanık bir vizyon çizdikleri için mükemmel bir BT dönüşümüne sahip olma sorunuyla karşı karşıya kalırlar.

• Son olarak, müşteri verilerini etkin bir şekilde biriktirememe ve bunlardan yararlanamama, başarılı BT dönüşümünün önündeki bir başka engeldir.

BT Dönüşümünün Aşamaları: Excel'e 10 Adım

1. BT dönüşümünün geleceğine ilişkin net bir tahmin tasavvur edin

   Genel iş kararlarınız için önemli olacak gerçekçi bir BT tahminini açıkça tasarlamak ve planlamak önemlidir. Etkili bir BT dönüşümü gerçekleştirme sürecinde, dönüşüm yoluyla elde etmek istediğiniz iş sonuçlarını belirtmek önemlidir.

   Sponsorluk, girdi ve yönetim kurulu desteği gibi faktörler vizyona eleştirel olarak dahil edilmelidir.

2. İş-BT ilişkisini, idari kuralları ve mimariyi tanımlayın.

   BT ile organizasyon arasındaki ilişkinin resmi olarak tanımlanması gerekmektedir. Bu, iş ve BT talep yönetimi ve karar verme stratejilerini canlı bir şekilde düzenlemeyi içerecektir. Bu aşama, yetki verilmiş tek bir üst düzey BT yöneticisi tarafından denetlenmelidir.

3. Birincil gereksinimleri ve kapsamı ana hatlarıyla belirtin

   Bu aşama, önceki temel BT sistemlerinin ve yetkinliklerinin kararlılığının netleştirilmesini içerir. Burada, BT dönüşümünün kapsamı ve ölçeği en baştan açıkça tanımlanmalıdır.

   Başarılı olanı kaydetmek için yapılması gereken şeyler hakkında ideal bir anlayışa sahip olmak önemlidir. Netlik, ancak tahmin edilen değişikliklerin ayrıntılı bir planını ve şeffaf bir proje zaman çizelgesini geliştirdiğinizde elde edilebilir.

   BT dönüşümünde yer alan her bileşene tutarlı bir yaklaşım benimsemek gerekir. Bu bileşenler, diğerleri arasında verileri, iş yapısını, altyapıyı ve uygulamaları içerebilir.

4. Ayrıntılı bir BT dönüşüm stratejisi ve yapılandırılmış planlar oluşturun

   Ayrıca kuruluşlar, dönüşüm süreçlerini denetleyecek bir proje koordinasyon departmanı kurmalıdır. Bu ofis, kararların uygulanmasını denetlemenin yanı sıra kademeli sonuçları izlemekten sorumlu olacaktır.

   En önemlisi, her görünür tehdidi, iş kararlarını, teknolojileri, bağımlılıkları vb. kapsayacak güvenilir bir strateji oluşturmak bu ofisin görevi haline gelir.

5. Uygun bir yetenek ve liderlik delegasyonu olduğundan emin olun

   Doğru liderliğin yerinde olduğundan emin olmak önemlidir. Aynı şekilde, doğru yeteneklere uygun sorumluluklar verilmelidir.

   Bu adımın yerine getirilmesini sağlamak için, gerekli dönüşüm becerilerinin doğru şekilde kullanılmasını sağlamaktan sorumlu bir üst düzey yönetici görevlendirilmelidir.

6. Ortaklık ve satıcı yönetimi stratejisini ana hatlarıyla belirtin

   Kuşkusuz, her dönüşüm sağlam bir satıcı yönetim sistemi gerektirir. Bu, tüm ortakların ve satıcıların dönüşümün ilerlemesine katkılarını değerlendirmek için gereklidir.

   İşletmeler, boş pozisyonları işgal etmek ve istenen sonuçları ve uzmanlığı elde etmek için gerekli satıcıların mevcut olduğundan emin olmalıdır.

7. Tutarlı bir yatırım fonu akışı olduğundan emin olun

   Yeterli fon olmadan BT dönüşümü nedir? Başarılı bir BT dönüşümünü uygulamak için fonlar son derece önemlidir.

   Bu nedenle, dönüşüm projesinin başlangıcından ve süreci boyunca tutarlı bir finansman kaynağı olduğundan emin olmak çok önemlidir.

   Tutarlı yatırımların olmaması, yalnızca dönüşüm süreçlerinin kesintiye uğramasına neden olacaktır. Bu sonuç olarak BT dönüşümünün başarı oranını etkileyecektir.

8. Katı bir uygulama planı oluşturun

   BT dönüşümünün uygulanmasında kullanılan metodoloji önemlidir. Metodoloji disiplinli olmalı ve sürekli müdahaleye açık olmamalıdır.

   Göz önünde bulundurulması gereken temel özellikler, uygulama geliştirme, iş mimarisi ve veri yönetimi süreçlerini içerir. Bu yöntemler yakından ve sürekli olarak izlenmelidir.

   Ek olarak, yeni teknolojiler ve süreçler üzerinde hızlı test ve öğrenme döngüleri gerçekleştirme prosedürleri mevcut olmalıdır. Bu aynı zamanda pilotları ve kavram kanıtlama alıştırmalarını da içerecektir.

9. Gelişmiş bir risk yönetimi stratejisi geliştirin

   Mükemmel bir BT dönüşümü elde etmek için riskleri etkin bir şekilde ele alma yeteneği önemlidir. Bu aşama, kısa, orta ve uzun vadeli riskleri öngörme yeteneğini gerektirecektir. Sürekli olarak “Ya eğer?” Sorusunu sormak önemlidir. sorular.

   Olayların olasılığını tahmin edebilmelisiniz. Daha da önemlisi, olası risklere karşı hazır prosedürler geliştirmek gerekir.

10. Doğrudan motivasyon, takım ruhu ve değişim

    Son olarak, BT dönüşümünden etkilenen her bireyin motivasyonunu ve moralini yönetebilme becerisi gereklidir. Bunu başarmak için, organizasyonun büyük resmini ve vizyonunu tüm personel üyeleriyle paylaşmanız hayati önem taşımaktadır.

    Etkili iletişim becerilerini uygulamanın yanı sıra ekip ruhu alışkanlıklarını aşılamak için ekibin motive edilmesi önemlidir. Herkesin iş vizyonuna ulaşmak için birlikte çalışmasını sağlamak için çatışma yönetimi becerileri de gereklidir.

Dijital Dönüşüm ve BT Dönüşümü Arasındaki Farklar

Son düşünceler

Sonuç olarak, BT dönüşümünün avantajlarından yararlanmak, bir organizasyonun sınırsız potansiyelini ortaya çıkarmanın doğru anahtarı olabilir. BT dönüşümünden de yararlanarak neden bugün dünyanın önde gelen işletmelerine katılmıyorsunuz?

Diğer Faydalı Kaynaklar:

Dijital Dönüşüm Başarısı için Yol Gösterici 3 İlke

Finansal Profesyoneller için Dijital Dönüşümün 5 Adımı

Finans Sektöründe Dijital Dönüşüm Nasıl Evrimleşti?