Wisconsin'de Yılın Doktor Lideri Dr. Roger Kapoor Sonuç Almak Hakkında Konuşuyor – Özel Röportaj

Wisconsin Tıp Derneği geçtiğimiz günlerde prestijli Yılın Doktor Lideri ödülünün 2022 alıcısını duyurdu: Kar amacı gütmeyen toplum temelli bir şirket olan Beloit Health System Kıdemli Başkan Yardımcısı Dr. Roger Kapoor.

Ödül, Wisconsin eyaletinde her yıl hastalara, topluma ve tıp mesleğine karşı büyük bir bağlılık gösteren bir hekimi tanır ve Wisconsin Tıp Derneği Vakfı tarafından desteklenen ödül sahibine verilen parasal bir hibe ile birlikte gelir.

Dr. Kapoor, Harvard ve Stanford'dan aldığı eğitimin yanı sıra İngiltere'deki Oxford Üniversitesi'nden İşletme alanında yüksek lisans derecesine sahip zeki bir iş zekasına sahip, başarılı ve iyi eğitimli bir dermatologdur.

Dr. Kapoor, çabalarının hasta memnuniyeti puanlarını bir yıldan az bir sürede 16. ^yüzdelik dilimden akıllara durgunluk veren 88. yüzdelik ^dilime çıkardığı hasta memnuniyetinde bazı harika sonuçlar elde etti! Ayrıca, Leapfrog tarafından art arda üç “A” derecesi ile ulusal tanınırlık ve ulusal kriterlere dayalı olarak 5 üzerinden 4 yıldızla hastanenin yıldız derecelendirmesinde şimdiye kadarki en yüksek seviyeye çıkarılmasıyla sonuçlanan kendi organizasyonu içinde bir kalite kültürü başlattı.

Dr. Roger Kapoor kısa süre önce bizimle oturup nasıl kararlar aldığını, nasıl sonuçlar aldığını ve ekibiyle nasıl çalıştığını tartıştı.

Yeni bir projeye veya iş girişimine başlama yaklaşımınız nedir?

Enerjimi herhangi bir şeye yatırmadan önce, varsayımsal olarak kendime soruyorum, 20 yıl sonra benim için hala önemli olacak mı? Başka bir deyişle, mezarıma yaklaştığımda ve bu özel projeyi veya iş girişimini düşündüğümde, projeye yatırım yaptığım hayat gurur duyabileceğim bir şey olacak mı? Bir tür kalıcı değer sağladı mı veya katkıda bulundu mu?

Bu yanıtlandıktan sonra, uygulayabileceğinizden emin olmak önemlidir. Peki proje hangi önemli veya somut hedeflere ulaşıyor ve oraya nasıl ulaşacaksınız? Doğrulanabilecek bir zaman çizelgesinde spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, ancak agresif sonuçlara sahip olmanız veya geliştirmeniz gerekir. Daha da önemlisi, bunu neden yapacağınız konusunda zorlayıcı bir neden olup olmadığı sorusunu sormamız gerekiyor. Dahil olduğum herhangi bir projenin net bir amacı olmalı ve tutkuya ilham vermeli veya üretmeli.

Bu, “sorumluluk” kelimesiyle rahatlıkla özetlenebilir. Herhangi birimiz bir sorumluluk almayı seçtiğinde, bu kelimeyi kırarsak, bu bizim “cevap verme” yeteneğimizin bir ölçüsü olduğu anlamına gelir.

Bir projeye veya yeni bir iş girişimine yanıt verme ve başarılı bir şekilde tamamlama yeteneğiniz her zaman doğrudan nedenine veya projenin yarattığı amaç ve tutkuya, ne veya belirlenen hedeflere ve nasıl veya hangi şekilde olduğuna bağlı olacaktır. siz ve ekibiniz bu hedeflere ulaşacaksınız.

Bu bir kez hizalandığında, kolay bir evet veya hayır.

Etkili karar vermenin anahtarlarından bazıları nelerdir?

Liderlik ekibinin bir üyesi olmak bir ayrıcalıktır. Liderlikte, birinin hayatını doğrudan daha iyiye doğru değiştirme veya daha sonra birinin hayatını dolaylı olarak daha iyiye doğru değiştiren bir durumu değiştirme yeteneğine sahipsiniz. Her iki durumda da, refahta ilerlemeyi kolaylaştırmak için bu muazzam kapasiteye sahipsiniz.

Herhangi bir karar almanın temelinde, bir ekip, iş gücü veya topluluk olarak ortak arzularımızın temelde aynı olduğunu kabul edebilmeliyiz. Karar vermedeki bu kapsayıcılık duygusu, temel insanlığımızın altını çizer ve karar verirken kişinin bütünlüğünü, merhametini, ahlakını, kalitesini, bağlılığını vb. korumak için başka bir katman görevi görür.

Kapsayıcılık ayrıca, bir kararın etkileri ve var olan farklı bakış açıları hakkında farkındalığınızı korumanızı sağlarken, tüm kararların nihayetinde doğrudan veya dolaylı olarak refahı iyileştirmesi gerektiğini hatırlatmaya çalışır.

Bu hiçbir şekilde alınan kararın %100 destekleneceği anlamına gelmez, ancak "doğru" veya "yanlış" olarak tanımlanabilecek şeylere dayanarak bir karar vermekten kendinizi kurtarmanıza yardımcı olur. Neyin doğru neyin yanlış olduğu, dalgalanma ve yaşadığımız zamanlardan etkilenme potansiyeline sahiptir. Kapsayıcılığa dayalı bir karar, zamanın testine dayanma yeteneğine sahiptir ve her zaman hayatımı yatırmaya değer bulduğum bir karardır.

Kendiniz ne yapacağınıza ve başkalarına ne devredeceğinize karar vermek için hangi kriterleri kullanıyorsunuz?

Liderlik tamamen ekip çalışmasıyla ilgilidir. Bu ekip içinde bir lider, hesaplanmış bir risk almak ve örtülü güven oluşturmak için bir ortam yaratmalıdır. Ek olarak, başarısızlık, iş güvencesizliğine yol açan bir yanlış adım olarak değil, başarıya bir adım daha yaklaşmak olarak görülmelidir.

O takımı seçmek çok önemli. Üyeler sorunun değil çözümün parçası olmalıdır. Delegasyon yaparken, ideal olarak, gönüllü olarak dahil olmak isteyen bir bireyi veya bir grup bireyi bulurum. Bir görevi isteksiz bir ekip üyesine devretmek, genellikle optimal sonuçlardan daha azına yol açar.

İstekli dediğimde, projenin yaratacağı değer ve yaratacağı etki dışında bir nedenden dolayı bir projede yer almak isteyen birini arıyorum. İstekli bir katılımcı muhtemelen projeye sahip olacak, sonuçları aşmak için gereken zamana sahip olacak ve enerjisini sonuca daha eksiksiz olarak adayacaktır.

Elbette, çoğu olmasa da bazıları yetkilendirme basittir ve bu düzeyde düşünmeyi gerektirmez, ancak daha büyük projeler için her zaman istekli bir bağlılık gösteren bireyler ararım.

Tamamlayamadığınız her şeyin stresini nasıl yönetiyorsunuz?

Açlığımı, alçakgönüllülüğümü, mizahımı ve dürüstlüğümü koruyorum.

Okuldayken, hepsi inanılmaz olan bazı öğretmenlerimin bize öğrencilere şöyle dediklerini hatırlıyorum: “Sınıfımın zor olacağını bilmenizi istiyorum. Burada başarılı olmak için hepinizin çok çalışması gerekecek.” İçimden kahkahalar atacaktım. Kibirden değil, çocuksu bir meraktan.

Neden “sıkı çalışmalıyım” diye kendime sorardım. Bu derse ilgim olduğu için kaydoldum. Coşkuyla, neşeyle ve mutlulukla çalışmak için can atıyordum.

Açıkçası, gece yarısı yağını yaktığınız ve kendinizi bir kumsalda hayal ettiğiniz bazı geceler var, ama genel olarak demek istediğim, neden çok çalışmalıyız? Neden tutkuyla çalışamıyoruz? Coşkuyla mı çalışıyorsunuz? Kolayca çalışmak?

İşyerinde bile “daha ​​çok çalışmanız gerekiyor” ifadesini duyuyorum. Çok çalışırsanız, stres, endişe ve korku, başarıdan daha olası sonuçlardır. Şimdi, verilen görevde başarılı olabilirsiniz, ancak bu formül kaç kez işe yarayacak? Tükenmişliğin bugünlerde hiç olmadığı kadar büyük bir sorun olması şaşırtıcı mı?

Bana cevap açık görünüyor.