“Çok pahalı!”: Xiaomi'nin Hindistan'da bir imaj sorunu mu var?

“ Çok pahalı. ”

Mi telefonunun fiyatı açıklanırken bu sözler Twitter ve sosyal ağlarda dolaştı. “ İnsanların bir Mi cihazı için bu kadar para ödeyeceğini gerçekten düşünüyorlar mı? Daha düşük fiyatlarıyla tanınırlar ” şeklinde bir başka açıklama da duyuldu. Lansmanı takip eden kişilere bakılırsa, Xiaomi'nin elinde oldukça zorlu bir mücadele vardı. Süper uygun fiyatlı bir telefon markası olma imajını silkip atmak ve kullanıcıları amiral gemisi ürünlerinden biri için daha fazla ödemeye ikna etmesi gerekiyordu.

Bu 28 Ocak 2015'te oldu.
Söz konusu telefon Mi 4 idi.
Fiyatı 19.999 Rs idi.

Düşük fiyat albatros

Beş yılı hızlı ileri saralım ve Xiaomi iki yıldan fazla bir süredir ülkenin bir numaralı akıllı telefon markası olmasına rağmen, Mi 10'un fiyatını açıkladığında tepkiler çok benzerdi. Kabul edildi, Mi 10 49.999 Rs'de çıktı ve çıktı Mi 4'ün arsızca olduğu bir bütçe amiral gemisi yerine premium amiral gemisi. Bununla birlikte, bazı çevrelerde Xiaomi'nin tüketicileri cihazları için yüksek bir fiyat ödemeye ikna edemeyeceğine dair bir inanç olduğu inkar edilemez. Bu düşünce dizisi, 21.999 Rs'lik fiyatı sosyal medyada o kadar yaygın eleştiri alan Redmi K20'nin lansmanında da geçen yıl öne çıkmıştı ki, şirketin MD'si Manu Jain, nedenini açıklayan bir açık mektup yazmayı seçti. fiyatlandırma için.

Teknoloji topluluğunun bir kısmındaki fikir birliği, Xiaomi'nin cihazları için bir prim emri verecek "marka imajına" sahip olmadığıdır.

Dürüst olmak gerekirse, Xiaomi bu algının tohumlarını attı. Hindistan'da Mi 3'ü piyasaya sürdüğünde, amiral gemisi cihazı (neredeyse bir yaşında olmasına rağmen), Temmuz 2014'te çarpıcı bir 13.999 Rs'ye ulaştı. Cihaz şaşırtıcı bir hit oldu ve Xiaomi'ye çok dikkat çekti, markanın gerçekten ihtiyaç duyduğu bir şeydi. sahne. Bununla birlikte, aynı zamanda, bazı analistlerin tercih ettiği gibi, "ucuz" bir marka olma ününü de üzdü.

O kadar ki, ancak altı ay, insanlar Mi 4'ün çok pahalı olduğundan şikayet ediyorlardı. Çok pahalı olma suçlaması, bir buçuk yıl sonra 24.999 Rs'de piyasaya sürüldüğünde Mi 5'e de tokatlandı ve birçoğu, bu iki telefonun göreceli olarak başarısız olmasının Xiaomi'nin kapıyı kapattığını düşünüyor. Hindistan'daki segment hırsları. Marka bir kez daha denedi, 2017'de Mi Mix 2'yi piyasaya sürerek birçok kişiyi şaşırttı, ancak 35.999 Rs'de, yine birçok kişinin etkileyici performansından daha azına yol açtığını düşündüğü “çok pahalı” suçlamasıyla karşı karşıya kaldı. Çoğu insanın gözünde Xiaomi, amiral gemisi işinden uzaklaşmış ve zemini OnePlus gibilere bırakmıştı.

Daha yüksek fiyat bölgesine geri dönüyor

Ancak gerçek şu ki, bundan sonra bile Xiaomi, parmaklarını birinci sınıf sulara çok nazikçe daldırmaya devam etti. En iyi varyantı 28.999 Rs olan 2018'de Poco F1 ile bunu yapma belirtileri gösterdi, ancak gördüğümüz en akıllı fiyatlandırma stratejisi parçalarından birinde aslında 20.999 Rs'de başladı. Daha sonra 2019'da Redmi K serisi geldi ve K20 Pro'nun 30.999 Rs'de bir varyantı vardı. Ancak ironik bir şekilde, aşırı pahalı olmakla suçlanan (çok) düşük fiyatlı K20 idi.

Bununla birlikte, dikkat edilmesi gereken ilginç nokta, Mi 4, Mi 5 ve Mi Mix 2'nin en iyi ihtimalle karışık sonuçlar aldığı geçmişten farklı olarak, Poco F1 ve Redmi K20 serisinin aslında en çok satanlar olarak başarılı olmalarıydı. Çoğunlukla OnePlus'tan çok zorlu bir rekabete karşı bir süre segment.

Ne değişmişti? Pekala, perakendecilerden ve tüketicilerden duyduklarımıza bakılırsa, aslında markanın sosyal medyada olmasa da sahadaki algısıydı. Xiaomi'nin 2018'de Samsung'u tahttan indirdiğinde Hindistan'ın bir numaralı akıllı telefon markası olduğu gerçeğini sürekli tekrar etmesinden rahatsız olan pek çok kişi var, ancak gerçek şu ki bu tekrarlama birçok tüketicinin ilgisini çekmiş gibi görünüyor. Xiaomi'nin televizyonlara çok başarılı bir şekilde girmesi, onu daha pahalı ürünler yapabilen bir marka olarak tanımayı da başardı (televizyonları teknik özellikleri için süper uygun olmasına rağmen). Bir perakendeci bu yılın başlarında bize “ Artık daha büyük bir marka olarak görülüyorlar ” dedi. “ Bir tüketici artık Xiaomi'nin sadece hızlı satışlar ve çevrimiçi kullanılabilirlik ile ilgili olduğunu düşünmüyor. Televizyonları, Hava Temizleyicileri ve showroomları olduğunu biliyorlar… artık daha büyük bir marka. ”

Şimdi farklı bir marka, ama bu bir şeyleri değiştirecek mi?

Ve Xiaomi'nin akıllı telefonlarda gerçekten premium bir bölgeye geçmesine yardımcı olabilecek bu "daha büyük marka" imajı olduğunu düşünen birçok kişi var. “ 2017'de insanlar servis merkezlerimiz olduğunu bile bilmiyordu ve neredeyse hiç çevrimdışı varlığımız ve hiçbir reklam kampanyamız yoktu. Şimdi farklı. Geçen yılın sonlarında bir Xiaomi yöneticisi bize , artık sadece meraklıların gerçekten bildiği bir şirket değiliz ” dedi. “ Sorun şu ki, bazı geekler bunu çözemediler – onlar için hala sadece fiyat için savaşan aynı şirketiz. Bu yüzden belki de yüksek fiyatlar olarak gördüklerine şok oluyorlar. ”

Bir kesim toplumunda marka algısı ile diğer kesimdeki marka algısı arasındaki bu boşluk, Manu Kumar Jain'in daha yüksek fiyat noktalarında mücadele eden marka hakkında bir açıklamaya yanıt verdiği son bir brifing sırasında ateşlendi. " Belki de bunu açıklarken sizinle daha fazla zaman geçirmem gerekiyor, " dedi gülerek. “ Ama gerçek şu ki, daha yüksek fiyat noktalarında da iyi gidiyoruz. ”

Dikkate değer bir başka nokta da, orta ve düşük fiyatlı segmentlerde bile, Xiaomi'nin artık sahip olduğu fiyat avantajına sahip olmaması – özellikle Realme'den rekabete sahip olması – ve yine de bu bölgeye hakim olmaya devam etmesi. Özünde, fiyatın son derece hassas olduğu bu bölgede bile hafif bir prim komuta edebiliyor, birkaç yıl önce durum böyle değildi, birçoğu hala Motorola'nın benzerlerine nispeten daha düşük özelliklere rağmen bir prim ödemeyi tercih ederken durum böyle değildi. .

Elbette tüm bunlar Mi 10'un başarısını garanti etmiyor. Xiaomi'nin Hindistan'da piyasaya sürdüğü en pahalı telefon. Biraz mesafe ile. Ancak sırf bu nedenle onu silmek de aynı derecede akıllıca olmaz. Sosyal ağlarda ne kadar endişe olursa olsun, 2020'nin Xiaomi'si 2015'tekinden çok farklı bir su ısıtıcısıdır. Daha geniş bir çekiciliği olan daha büyük bir markadır.

Geçen yıl kendisine Redmi K20'nin beklentilerini sorduğumuzda bir perakendecinin bize söylediği gibi, Twitter'daki fiyatlandırmasına karşı öfke göz önüne alındığında:

“ Twitter pe satış nahin hota hai, bay sahab. Yahaan hota hai ” (“ Twitter'da satış olmaz efendim. Burada olur. ”)