Voice First Teknolojisindeki Rolünüz

Editörün Notu: Rana Gujral bir girişimci, konuşmacı, yatırımcı ve duygusal zekayı konuşma tanıma teknolojisine dahil eden güçlü ve hızlı gelişen bir duygu AI motoru sunan bir kurumsal yazılım şirketi olan Behavioral Signals'ın CEO'sudur. Bu yorumda ifade edilen düşünce ve görüşler kendisine aittir.

***

Hepimiz ilgili telefonlarımıza yol tarifi, alışveriş ipuçları veya istek üzerine müzik sorduk. Sesli kullanıcı arayüzü (VUI) bizim dijital şoförümüz, uşağımız ve DJ'imizdir... peki bizi gerçekten anlıyor mu? Yeni nesil duygusal olarak akut yapay zekadan nasıl yararlanabiliriz?

Başka bir deyişle, bizim için içinde ne var?

Alexa, Siri ve çetenin sadece konuşmalarımızı dinlemesine izin vermek yerine , anlatıyı yönlendirmeliyiz. Önce ses teknolojisinin nasıl ilerlediğini daha iyi anlayarak, tüketiciler, kullanıcılar ve yenilik meraklıları olarak bu atılımlardan maksimum faydayı elde etmek için trendin en ileri noktasında kalabiliriz.

Önce Ses

Kabul edelim: cihazlarımız daha iyi bir dinleme işi yapabilir. Sonunda pes edip sadece tarayıcınıza yazmadan önce aynı soruyu üç, dört veya beş kez yüksek sesle kaç kez sordunuz?

Bu yüzden önce ses teknolojisi çok önemlidir. Kullanıcının sesindeki duygusallığı vurgular ve sadece ne söylediğinizi değil, aynı zamanda nasıl söylediğinizi de perde, ton ve sıklığı analiz eder.

Yapay zekamızla daha iyi bir ilişki kurmayı umuyorsak, geçmemiz gereken önemli bir köprü. Tüketicilerin tahmini %72'si ses tanıma uygulamalarıyla nasıl arayüz oluşturulacağını tam olarak anlamıyor. Kendinizi suçlamak yerine neden daha iyi bir dinleyici talep etmeyesiniz? Önce ses teknolojisi, her gün etrafımızı saran seslerden en önemli olanı toplamak için insan vokal manzarasının nüanslarını haritalıyor. Makineler gerçekten dinlemeye başlıyor ve bu gelişmeler yaşam ve ölüm arasındaki fark olabilir.

Ses İlk Yanıtlayanlar

Sadece acil bir durumda size yardımcı olmak için gerekli tıbbi ekiple iletişime geçmekle kalmayan, aynı zamanda sesinizin tınısını dinleyerek sağlık sorunlarınızı teşhis edebilen bir 911 operatörü hayal edin. Bunu hayal etmeye gerek yok çünkü Kopenhag'dan çıkan yazılım tam da böyle bir dijital gerçekliği tasarladı.

Corti , siz yardım çağırırken nefes alış şeklinizi, sesinizdeki gerilimi ve konuşmanızdaki değişimleri algılayan bir acil müdahale yapay zekası geliştirdi. Bu VUI, sağlık görevlileri kapınıza gelmeden önce kalp durması, felç ve diğer acil tıbbi travmalar için erken teşhis sağlayabilir.

Önce ses teknolojisi, bir modadan daha fazlasıdır; daha sağlıklı bir yarına giden yolu açan hayat kurtaran bir çabadır.

Duygusallaşmak, Yakınlaşmak

VUI'ler, yukarıda açıklanan tıbbi uygulamalar gibi tamamen ciddi ve kasvetli değildir; onlar, sanal oyun alanımızda ve eğlencede etkileşimde bulunduğumuz oyuncaklardır. Akıllı evler, uyandığımız andan ışıkların kısılmasını söylediğimiz ana kadar bizi eğlendirmek için donatılmıştır (elbette sesle etkinleştirilen yapay zeka aracılığıyla), bu nedenle daha akıllı bir arayüz geliştirmek, ev eğlence ortamımızı da iyileştirebilir.

Tüketicilerin %52'sinin akıllı cihazlarını oturma odasında tuttuğunu ve %25'lik bir kesimin ise sesle etkinleştirilen asistanlarının yatak odasında bulunduğunu bildirdiğini düşünün . Bunlar evdeki en mahrem alanlar ve biz zaten dijital yardımcıları içsel kutsal alanlarımıza davet ediyoruz. Önce ses teknolojisinin gelişmelerini kullanarak, cihazlarımızla daha da canlı bir etkileşimin keyfini çıkarabiliriz. Solunum düzeninizin ne zaman tehlikeli bir şekilde düzensizleştiğini algılayan bir CPAP makinesi veya ne zaman ağladığınızı bilen ve yardım çağırması gerekebilecek bir konuşmacı düşünün. Bunlar, daha duygusal, tepkisel sesle aktive olan bir evin sadece bir kaçı ve hiç olmadığı kadar misafirperver.

Sivil Söylem

Bize en yakın olanlar sinirlendiğimizi hissedebilirler. Belki de bu, belirli heceleri vurgulama şeklimiz, bir cümlenin sonuna koyduğumuz büküm veya düşüncelerimizi detaylandırmayı açıkça reddetmemizdir.

Bize en yakın makineler istisna değildir.

Önce ses yapay zekası, konuşma kalıplarımızdaki saldırganlığı algılayabilir ve buna göre tepki verebilir. Düşmanca bir arayan müşteri hizmetleriyle bağlantı kurmaya çalışırsa, bir program bu kişiyi hızlı bir şekilde yönetici veya şikayet uzmanı gibi uygun temsilciye yönlendirebilir. Bu kişinin ihtiyaç duyduğu son şey, uzun bir bekleme süresi veya satış konuşmasıdır (veya asansör müziği – evet!), bu nedenle önce ses teknolojisi, zaten değişken olan bir durumu patlayıcı olmaktan kurtarabilir.

VUI'deki yükseltmelerden yararlanabileceğiniz yer burasıdır. Sözde bir kayda kendinizi daha açık bir şekilde ifade ederek, aslında her zamankinden daha fazla duyulabilirsiniz. İhtiyaçlarınız daha hızlı ele alınabilir ve sorunlarınız her zamankinden daha kısa sürede çözülebilir. Bu, telekomünikasyonun başlangıcından beri deneyimlediğimiz beklemede kalma sıkıntısından çok uzak. Çal, çal - gelecek seni çağırıyor!

Aciliyet ve Acil Durum

Yapay zekanın son sınırlarından biri, altyapımızı çaprazlayan otoyollardan bize bakıyor. Kendi kendini süren arabalara hala şüpheyle bakılıyor ve yarının akıllı araçlarına uyum sağlamak için sürüş yasalarının tamamen yeniden yazılması gerekecek.

Politika teknolojiden çok daha yavaş hareket ettiğinden, ilk ses uygulaması bu arada boşlukları doldurabilir. Otomotiv asistanları, motorlu maceralarımızın bir sonraki bölümünde yardımcı pilotlar gibi davranmak üzere yetiştiriliyor ve duygusal aralıkları, doğrulukları ve kullanışlılıkları açısından çok önemli olacak.

Örneğin, akıllı arabanıza geleneksel VUI kullanarak yol tarifi sorarsanız, rotanız boyunca size yardımcı olabilecek kuru bir dönüş ve mesafe seti alırsınız. Ancak önce ses sistemi ile aciliyetiniz dikkate alınır. Yardım isterseniz, gerçekten ihtiyacınız olabilir - sadece yol tarifi açısından değil, aynı zamanda sağlık ve güvenlik açısından da.

Tıbbi bir sorun yaşıyorsanız akıllı arabanız sizi en yakın hastaneye yönlendirebilir. Aşırı esnerseniz, duygusal yapay zekanız sizi duyacak ve en yakın otele yanaşmanızı önerecektir.

Korku, saldırganlık, dikkat dağınıklığı - bunların hepsi modern otomobil kullanımının ayırt edici özellikleridir, ancak bunların feci etkileri, doğru sesle ilk uygulama ile hafifletilebilir. Bu, bu büyüleyici disiplinin sadece başka bir yüzü ve sürekli gelişen sohbetteki rolünüzü dinlemeye hazır.

***

Rana Gujral bir girişimci, konuşmacı, yatırımcı ve duygusal zekayı konuşma tanıma teknolojisine dahil eden güçlü ve hızlı gelişen bir duygu AI motoru sunan bir kurumsal yazılım şirketi olan Behavioral Signals'ın CEO'su. Rana, CIO Magazine tarafından 'Ayın Girişimcisi' ve IEIE tarafından 'ABD-Çin Pioneer' Ödülü'ne layık görüldü, Huffington Post tarafından 2017'de takip edilecek En İyi 10 Girişimci arasında yer aldı. Dubai'deki Dünya Hükümeti Zirvesi, Silikon Vadisi Akıllı Gelecek Zirvesi ve New York'taki IEIE'de özel konuşmacı olarak yer aldı. TechCrunch ve Forbes için katkıda bulunan bir köşe yazarıdır. Rana ile şirketi veya kişisel web sitesi, Twitter veya LinkedIn aracılığıyla bağlantı kurun.