Trolleri Toplantılarınızı Yakınlaştırmaktan Korumak için Önemli İpuçları

Coronavirus'un yayılması sayesinde evden çalışmak yeni normal haline geldi ve video konferans yazılımı Zoom gibi iletişim araçlarını kullanmak da öyle.

Zoom'un yeni keşfedilen popülaritesini bir perspektife oturtmak için, yazılım indirmeleri 2019'a kıyasla %90 arttı. Mart ayında Zoom indirmeleri tek bir haftada şaşırtıcı bir şekilde 62 milyona ulaştı.

Sosyal mesafe ve evde kalma emirleri, bağlantı kurmak için Zoom'u kullanan sadece şirketlerin ve çalışanların olmadığı anlamına geliyor. Arkadaşlarınız ve ailenizle yüz yüze sohbet etmek için Zoom'un kişisel kullanımı da yaygındır.

Ancak, öncelikle bir iş aracı olarak tasarlanan Zoom, tüm yeni kullanıcılarını ve kullanımlarını yönetmeye gerçekten hazır mı?

Sürekli Zoombombing tehdidi ve kullanıcı gizliliği ve veri toplama ile ilgili artan endişeler herhangi bir gösterge ise, belki de değil.

Zoombombing tam olarak nedir ve trollemeyi durdurmak için ne yapabilirsiniz? Yazılımı hem kişisel hem de profesyonel iletişim için kullanırken Zoom'un gizlilik politikası hakkında bilginiz var mı?

Zoombombing nedir?

"Zoombombing", halka açık Zoom toplantılarında grafik, rahatsız edici ve istenmeyen görüntülerin, videoların ve mesajların paylaşılması eylemidir. Troller, toplantı katılımcılarına çeşitli istenmeyen materyalleri yayınlamak için Zoom'un ekran paylaşımı seçeneğini kullanır.

Bu, siz ve ekibiniz belgeleri düzenlerken, muhteşem bir web seminerine katılırken veya arkadaşlarınızla sanal bir mutlu saatler geçirirken bile Zoom toplantınızın bu trollere, bilgisayar korsanlarına ve tacizcilere karşı savunmasız olduğu ve onlardan kurtulduğu anlamına gelir. düşündüğünden daha zordur.

Bu troller, video görüşmesinden yasaklanırsa yeni kullanıcı hesaplarına geçebileceklerinden, kötüye kullanım genellikle toplantı sahipleri toplantılarını veya sınıflarını tamamen bitirmek zorunda kalana kadar devam eder.

Saldırgan mesajlar, grafik resimler ve videolar, taciz edici saldırılar ve hatta savunmasızları tetiklemek için tasarlanmış yorumlar bile rapor edildi.

Zoombombing sadece utanç verici değil. Ayrıca şirketinizin itibarını zedeleyebilir, gelirinize mal olabilir ve toplantı katılımcılarının gelecekte sizinle veya işletmenizle Zoom üzerinden bağlantı kurmak için gergin olmasına neden olabilir.

Pek çok işletmenin kapılarını açık tutmakta zorlandığı bir zamanda, Zoombombing garip bir gerilemeden hızla kurumsal bir felakete dönüşebilir.

Yakın Zamandaki Zoombombing Kurbanları

Sabah meditasyon grupları, sanal ibadet hizmetleri ve hükümet toplantıları, son birkaç hafta içinde korkunç Zoombombing olayları yaşadı.

Büyük şirketler bile bağışık değil.

Popüler Meksika restoran zinciri Chipotle'ın "Chipotle Together" Zoom toplantıları, 3.000'den fazla Chipotle hayranını ve ünlü konuğu bir araya getirmek ve dünya yemekhaneden sadece paket servise geçerken müşterilerin markanın adını akıllarında tutmalarını sağlamak için tasarlandı.

Zoombombers, grafik görüntüler ve saldırgan videolar saldırısıyla toplantıyı böldükten sonra, Chipotle toplantıyı aniden sonlandırmak zorunda kaldı.

Öğretmenler ayrıca, küçükleri potansiyel olarak müstehcen görüntülere maruz bırakan ve genç öğrencilerle dolu bir dijital alanda düzeni yeniden kurmayı neredeyse imkansız hale getiren çok sayıda sanal sınıf Zoombombing olayını bildirdiler.

Zoombombing Nasıl Önlenir

Özellikle din, ırk veya sosyo-ekonomik durumunuz nedeniyle toplantılarınızı Zoombomber'lar ve parti bozanlar hedef alıyorsa, bunu derhal FBI'ın İnternet Suçları Şikayet Merkezi'ne (IC3) bildirmelisiniz.

Ayrıca Zoom'a şikayette bulunmalı ve kötüye kullanımı belgeleyen tüm ekran görüntülerini veya video/ses kayıtlarını eklemelisiniz.

Ancak Zoombombers'a karşı daha toplantılarınıza girme şansı bile bulamadan proaktif olmak en iyi savunma hattınızdır.

Yakınlaştırma Toplantısı Sunucusuysanız

• Kullanıcıların, kaydedileceklerini söylemek yerine kayda izin vermelerini sağlayın
• Toplantı katılımcıları için ekran paylaşımı özelliğini devre dışı bırakın veya sınırlayın
• Toplantılarınızın yalnızca davetli ve parola korumalı olduğundan emin olun
• Toplantı katılımcılarını taramanıza izin veren varsayılan Bekleme Odası özelliğini devre dışı bırakmayın
• Herhangi bir kesintiyi ve toplantı erişimini yönetmenize yardımcı olacak bir ortak ev sahibi ekleyin
• Toplantı sahibi gelmeden önce bir toplantıya katılmak için kullanıcı seçeneğini devre dışı bırakın
• Zoom'un "Kaldırılan Katılımcıların Yeniden Katılmasına İzin Ver" özelliğini kapatın
• Kötü amaçlı yazılımları/virüsleri önlemek için Dosya Aktarımı özelliğini kapatın
• Kişisel Toplantı Kimliğinizle asla bir Yakınlaştırma etkinliği düzenlemeyin, bunun yerine rastgele bir tane oluşturun
• Yeni kullanıcıların katılmasını önlemek için toplantınızı başladıktan hemen sonra kilitleyin
• Trollerin ekran paylaşımını kullanırken nefret dolu mesajlar yazmasını önlemek için açıklama özelliğini devre dışı bırakın

Yakınlaştırma Kullanıcısıysanız

• Evinizi/stüdyonuzu gizli tutmak için bir arka plan fotoğrafı kullanın
• Herhangi bir Zoom web sayfasının altındaki Çerez Tercihlerinizi yalnızca "Gerekli Çerezler" olarak güncelleyin
• Zoom toplantı bağlantılarını sosyal medya sayfanızda herkese açık olarak paylaşmayın, bunun yerine kişilere özel mesaj gönderin
• Başka biri konuşurken mikrofonunuzu ve kameranızı kapatın

Zoom Gizliliği ve Güvenliği ile İlgili Ek Sorunlar

Ne yazık ki, şu anda video konferans aracını rahatsız eden tek sorun Zoombombing değil.

Zoom ayrıca belirsiz Gizlilik Politikası ve kişisel verilerin toplanması ve satışı ile toplantı kayıtlarıyla ilgili izin verdiği anlaşılan boşluklar nedeniyle ateş altında kaldı.

Zoom'un Uçtan Uca Şifrelemenin Gevşek Tanımı

Şaşırtıcı bir şekilde, son raporlar, aksini iddia etmesine rağmen, Zoom'un aslında ses ve videoyu uçtan uca şifrelemediğini ortaya çıkardı.

Bunun yerine Zoom yalnızca aktarım şifrelemesi sağlayabilir.

Evet, Zoom, toplantınıza girmeye çalışabilecek kişilere karşı koruma sağlar.

Ancak Zoom, toplantılarınızın ses ve videosuna her zaman erişebilir.

Yakınlaştırmayla Satış ve Kullanıcı Verilerini Paylaşma Konusunda Endişeler

Zoom'un en büyük gizlilik endişelerinden biri, şirketin gizlilik politikasının dilinin, kullanıcıların Zoom'un reklamverenlerle “Müşteri İçeriği” paylaşabileceğini anlamasını zorlaştırmasıdır. (Bu, Zoom'un bu içeriği gelecekte kullanmak üzere saklamasına ektir.)

"Müşteri İçeriği" aşağıdakileri içerebilir:

• video kayıtları
• sohbet mesajları
• Toplantı dökümleri
• Dosyalar
• Beyaz tahtalar

Zoom'un uygulaması, bu verileri reklamcılarla paylaşmanın yanı sıra, Facebook'a bireysel uygulama kullanımı, kullanıcı konumu ve daha fazlası hakkında bilgi gönderiyordu.

Trollerin Özel veya Utanç Verici Anları Kolayca Paylaşması

Zoom, istendiğinde, tüm toplantı katılımcılarına ve toplantıyı kaçıranlara, hatta kötü niyetli olanlara bile dökümleri ve kayıtları otomatik olarak gönderir.

Tek yapmanız gereken, şirketinizin özel belgelerini, beyin fırtınası oturumlarını ve hatta bu rahatsız edici müşterilerle ilgili sohbet mesajlarını paylaşmak için kötü niyetli bir kişidir. Bu troller, kameranın kişisel hayatınızla ilgili hassas bilgileri kaydettiğini veya hassas bilgileri kaydettiğini fark etmediğiniz o utanç verici anı dünyayla da paylaşabilir.

Zaten düşündüğünüzden daha fazla kez oldu.

Toplantı sahibinizin katılımcılarla döküm/kayıt paylaşımını devre dışı bıraktığından veya ekran kayıtlarını yalnızca güvenilir kişilerle paylaştığından emin olun.

Zoom'un Dikkat İzleme Özelliği ile “Casusluk Yapılmış” Hissetmek

Zoom'un Dikkat İzleme özelliği, video konferans aracının bir başka sorunlu yönüdür.

Çalışanların dikkati önemli olsa da bu özellik, bir Buzzfeed makalesini okuyan ve açık bir şekilde teslim alınan bir kullanıcı ile işle ilgili bir dosyaya bakan veya kendi notlarını alan bir kullanıcı arasında ayrım yapamaz ve tıklaması gereken bir kullanıcıdır. Bunu yapmak için Yakınlaştır penceresi.

Bunun yerine, tüm Zoom toplantı sahiplerine, bir katılımcının 30 saniyeden fazla bir süre Zoom penceresinden tıkladığını söyler.

Bu, çalışanların morali için pek bir şey yapmaz ve katılımcıların ilgisi hakkında doğru bilgiler sunmaz.

Zoom Bu Gizlilik Sorunlarını Nasıl Ele Almaktadır?

29 Mart 2020'de Zoom'un Baş Hukuk Görevlisi, yukarıda belirtilen güvenlik endişelerine yanıt olarak resmi bir açıklama yaptı.

Zoom artık, aracın profesyonel veya kişisel iletişim için kullanılmasına bakılmaksızın kullanıcı verilerini satmadıklarını söylüyor.

Zoom, kullanıcılara yalnızca kullanıcılar özellikle talep ettiğinde toplantıları sakladıklarını ve kaydettiklerini söyledi ve toplantı katılımcılarının bir toplantı kaydedilirken her zaman bilgilendirildiğini vurguladı. Toplantı verilerini Zoom bulutunda mı yoksa kendi cihazlarında mı depolayacaklarına Zoom değil toplantı sahibi karar verir. Zoom ayrıca, trollerin ve diğer davetsiz kullanıcıların toplantılara girememesini sağlamak için güçlü erişim kontrollerine sahip olduklarını iddia ediyor - ancak bu erişim kontrollerinin ne olduğuyla ilgili ayrıntılara girmedi.

Yeni politika, Zoom'un bazı kullanıcı verilerini toplamasına rağmen, topladığı şeyin yalnızca belirli bir kullanıcının Zoom'u nasıl çalıştıracağıyla ilgili olduğunu belirtir. Bu, Zoom'un IP adreslerini, İşletim Sistemleri, kamera ve mikrofonla ilgili ayrıntıları ve Zoom'a erişmek için kullandığınız belirli cihazlarla ilgili bilgileri topladığı anlamına gelir. Konumunuz yalnızca Zoom'u kullanırken en yakın olduğunuz şehir olarak izlenir. Kullanıcı tercihlerini ve ayarlarını çevreleyen veriler, toplantı adı, saati, tarihi, süresi ve katılımcıların adları/e-posta adresleri gibi meta veriler gibi size zaman kazandırmak için saklanır.

Zoom ayrıca, transkriptleri ve kayıtları ("Zoom Hizmetleri" veya "Müşteri İçeriği" olarak anılacaktır) reklam amacıyla kullandığı iddialarını da yalanladı. Ancak şirket, Zoom'un pazarlama web sitelerinden kullanıcı verilerini topladığını söyledi.

Zoom ayrıca, Zoom'un Facebook ile paylaştığı verileri çevreleyen şeffaflığı sınırlamak ve geliştirmek için uygulamasını güncelleme sürecindedir.

Ayrıca, kullanıcı şikayetlerine yanıt olarak Zoom, hem Bekleme Odası özelliğini hem de toplantı parola korumasını konferanslar için varsayılan ayar haline getirdi. Bir toplantı düzenlerken bu ayarların her zaman etkinleştirildiğinden emin olun.

Yakınlaştırmayı Kullanmayı Bırakmalı mısınız?

Zoombombing'in yavaşlamak yerine hızlanıyor gibi göründüğü gerçeğini Zoom'un cansız gizlilik politikasıyla birleştirdiğinizde, BlueJeans video konferansı veya GoToMeeting planı gibi başka bir araca geçmeyi düşünmeniz doğaldır.

Ama aslında gerekli mi?

Zoombombing'i önlemek ve gizlilik ayarlarınızı güncellediğinizden emin olmak için yukarıdaki yönergeleri izlerseniz, muhtemelen değil.

Pek çok kişi, evcil hayvanlar, çocuklar ve sayısız diğer dikkat dağıtıcılarla çevrili ofiste çalışmaktan aniden evden çalışmaya geçmek zorunda kaldığından, çalışanlarınız tamamen yeni bir aleti nasıl kullanacaklarını öğrenmek konusunda özellikle hevesli olmayacaklar. video konferanslar için. Bu, halihazırda COVID-19'un etkisiyle uğraşırken iki kat daha doğrudur.

Bununla birlikte, şirket uyumluluk gereksinimlerine ve kişisel konfor seviyenize bağlı olarak, diğer video konferans araçlarına karşı nasıl durduğunu görmek için Zoom ve Webex karşılaştırmamıza göz atmak isteyebilirsiniz.

Aranacak Video Konferans Güvenlik Özellikleri

Ekip işbirliği yazılımını ve video konferans araçlarını değerlendirirken, bunların yüksek düzeyde güvenlik ve gizlilik sunduklarından emin olmanız gerekir.

En önemli video konferans güvenlik özelliklerinden bazıları şunlardır:

• Özel toplantılar oluşturmak için parola korumaları
• Güçlü ana bilgisayar ve yönetici kontrolü
• Toplantı girişini kilitle
• Katılımcı kaldırma/yasaklama
• Daha yüksek gizlilik varsayılan ayarları
• Uçtan uca şifreleme
• Sanal bekleme odaları
• Çok faktörlü kimlik doğrulama
• Rastgele oluşturulmuş toplantı kimliği numaraları
• Ekran paylaşımı kontrolleri
• Gelişmiş dosya paylaşımı ve aktarım seçenekleri
• Toplantı kayıtlarına/transkriptlerine erişimi sınırlama/sonlandırma yeteneği

Ek Video Konferans Araçlarını Keşfedin

Sonunda Zoom'a bağlı kalmaya karar vermiş olsanız da olmasanız da, kullanabileceğiniz ek video konferans yazılımı hakkında daha fazla bilgi edinmek faydalı olacaktır.

GetVoIP'de, keşfetmeniz ve ekibinizin geri kalanıyla paylaşmanız için en popüler web konferans araçlarından bazılarının karşılaştırmasını bir araya getirdik. Gerçek kullanıcı incelemelerini okuyun, yazılım özellikleri hakkında derinlemesine bilgi edinin ve fiyatlandırma, güvenlik ve yazılım uyumluluğu hakkında daha fazla bilgi edinin.