Zoomtopia 2021: Zoom İşin Geleceğini Önizliyor, Oculus Desteği Geliyor

Zoomtopia 2021 bugün başladı ve şimdiden kitaplardan biri - Zoom, platformunda bir dizi platform yeniliği planlarını açıkladı.

Zoomtopia 2021, bir taşla iki kuş vurmanın sağlam bir yolu olan Zoom Events Conference özelliği tarafından desteklenmektedir. Etkinliğe katılma şansım oldu - şimdi üst üste ikinci yılım ve platform geçen yılki kadar sağlamdı - gecikme yok ve ses kristal netliğinde. Genel olarak, oldukça çekici bir teklif ve aynı zamanda ölçeklenebilir bir teklif.

Zoomtopia 2021, 75'in üzerinde eğitim oturumunun ve 100'ün üzerinde konuşmacının yer alacağı iki günlük bir etkinliktir; ServiceNow benzerlerinden ortaklar ve yöneticiler. Bu oturumlardan herhangi birini kaçırırsanız endişelenmeyin – birçoğu talep üzerine mevcuttur. Ücretsiz kayıt olmak için tek yapmanız gereken konferans web sitesine gitmek.

Zoom ve giderek daha popüler hale gelen video konferans yazılımı için sırada ne var? Video konferans devi tarafından yürütülen yakın tarihli bir araştırmaya bakarak Zoom'un istekleri hakkında fikir edinilebilir. Anket; video iletişimin günlük yaşamdaki rolünü ve insanların geleceğin dünyasında teknolojiyi nasıl kullanmak istediklerine ilişkin tercihlerini inceledi.

Zoom, küresel ölçekte yanıt verenlerin çoğunun hemfikir olduğunu buldu - gelecekte kutlamalar ve etkinlikler de dahil olmak üzere her şeyin sanal bir unsuru olacak. Bu anket, şüphesiz, Zoom'un bazıları beta sürümünde, diğerleri şu anda mevcut ve 2022'nin başlarında sahneye çıkacak birçok yeni özellik sürümünün ilkini başlattı.

Etkinlikler Konferansı, Sonbahar Teslimatına Hazır

Sonbahar 2021 sürümü için ayarlanmış yeni bir özellik olan "Etkinlikler Konferansı" ile tanışın. Bu özellik, etkinlik sahiplerinin çok kanallı ve çok günlü dijital etkinlikler düzenlemesine olanak tanır. Events Conference, Zoom'a göre etkinlik lobileri, sohbet, ağ oluşturma, sponsorlar, anketler, kayıtlar ve analizler dahil olmak üzere birçok gelişmiş işlevselliğe sahip olmalıdır.

Yakınlaştırma Video Etkileşim Merkezi

Zoom Video Engagement Center (VEC), 2022'nin başlarında görüntülü sohbet yoluyla uzmanlarla müşteriler arasında bağlantı kuracak ve daha ilgi çekici/dostu bir kullanıcı deneyimi yaratacak. Zoom VEC, aynı bulut öncelikli ölçeklenebilirlik ve Zoom müşterilerinin şu anda yararlandığı video mimarisini sunarken sektöre özel çözümlerle çeşitli dikeyleri hedefleyecektir.

Bir ton özelleştirilebilir iş akışı şablonuna sahip ve Zoom kullanıcıları kısa bir süre içinde video için optimize edilmiş iş akışları oluşturabilir, "Bu iş akışlarını mevcut web ve mobil uygulamalarınıza eklemek için daha erişilebilir ve kullanılabilir hale getirmek", Zoom bir açıklamada yazdı.

Zoom VEC önce seçili şablonları barındıracak, daha sonra daha sağlam bir şablon seti ekleyecektir. Zoom Kurucusu ve CEO'su Eric Yuan , bu şablonların kanallar arasında oluşturduğu birleşik iletişim akışı sayesinde müşterilere fayda sağlaması gerektiğini söyledi ve ayrıca şunları söyledi:

"Yeni şablonlarımız, müşteri kazanımından zamanlamaya ve hatırlatıcılara, görüntülü aramanın kendisine ve arama sonrası takibe kadar her şeyi kapsayacak ve süreç boyunca otomatikleştirmek, optimize etmek ve üretkenliği artırmak için yapay zeka kullanmayı planlıyoruz."

Zoom Video Engagement Center, birçok yeni işlevi iletişim merkezlerine genişletecek ve Zoom'un uzaydaki çabalarını artırma konusundaki isteklerini ilerletecek.

Zoom'un iletişim merkezi alanını fethetme hedefi doğrultusunda – video konferans şirketi, türünün en iyisi çözümlerle iletişim merkezi teklifini genişletme/iyileştirme umuduyla lider bulut iletişim merkezi sağlayıcısı Five9'u satın aldı. Anlaşmanın ana avantajlarından biri, Zoom'un Five9'un yerel/çoklu bulut mimarisine erişim kazanması.

Zoom ayrıca kısa süre önce video cihazı şirketi 'Neat'e 30 milyon dolarlık bir yatırım yaptığını duyurdu - anlaşmanın hibrit çalışanlar için video işbirliği pazarını yenileme çabalarını artıracağını umuyor. Bugüne kadar - Zoom'un Neat'e yaptığı toplam yatırım, Oslo merkezli video cihazı üreticisine 41 milyon dolar seviyesinde bulunuyor.

Hibrit İş Gücü için VR'yi Desteklemek İçin Yakınlaştırın

İşin geleceği, neredeyse iki yıl önce hayal edilenden çok daha farklı görünecek. Bunun nedeni, çoğu sanal ve karma gerçekliğe dayanan çok daha fazla sanal deneyim içerecek olmasıdır. Zoom, “Zoom kullanarak fiziksel ve sanal dünyayı bir araya getirmek” için Horizon Workrooms ile birlikte çalışacağını duyurdu.

Facebook, Ağustos 2021'in sonuna doğru Horizon Workrooms adlı yeni bir uygulamanın "sürpriz lansmanı" olarak adlandırdığı şeyi yaptı. Uygulama, VR kullanıcılarını ve görüntülü sohbet katılımcılarını bir araya getirerek sanal bir işbirliğini genişletiyor ve sosyal medya devini işbirliği pazarının derinliklerine yönlendiriyor. .

Bu, üretkenlik/işbirliği alanındaki diğer yan girişiminden bahsetmiyorum bile, Facebook'tan Workplace. İkilinin amacı, Facebook'un Oculus Quest 2'sinde bulunan Horizon Workrooms'tan yararlanarak kullanıcıların sanal çalışma odası ortamlarından Zoom beyaz tahtalarına ve Zoom Toplantılarına erişmesine izin vermek.

2022'nin başlarında piyasaya sürülecek olan Zoom, işyeri eğitimi, işbirliği ve hatta işe alım süreçleri gibi alanlarda söz konusu teknolojinin hibrit çalışma ortamlarının dokusuna nüfuz etmesine yardımcı olan seçkin azınlığın bir parçası olmayı umuyor.

Yuan, işin geleceğinin şimdi olduğuna inandığını söyledi ve Zoom'un işyerinde VR kulaklıkların kullanımını "normalleştirmek" istediğini ima etti. Yuan, Zoom kullanıcıları için yakında kullanıma sunulan yeni ve oldukça fütüristik işlevsellik hakkında yorum yaptı:

“Sanal bir beyaz tahta üzerinde görsel olarak beyin fırtınası yapma ve yüz yüze deneyimlere benzer iş arkadaşlarıyla veya Yapay Zeka (AI) tarafından desteklenen sonsuz canlı transkripsiyon ve çeviri hizmetleri aracılığıyla işbirliği yapma yeteneği ile - daha önce 'fütüristik' olarak kabul edilen teknolojiler, gerçeğe dönüşmenin eşiğinde ve çalışma şeklimizi yeniden şekillendirebilir.”

Yakınlaştırma, Birlikte Çalışabilirliği Destekleyen Mio ile Ekip Kuruyor

Zoom, Zoom Chat, Microsoft Teams, Slack ve Webex arasında sorunsuz iletişimi güçlendiren teknolojisiyle Zoom Chat aracılığıyla sohbet birlikte çalışabilirliğini genişletmek için Mio ile birlikte çalışıyor ve iyi bilinen bir kurumsal muammayı - silolu mesajlaşma uygulamalarını çözmek için çalışıyor.

Yeni entegrasyon, Zoom müşterilerinin iş arkadaşları/harici kullanıcılarla işbirliği yapmak için Microsoft Teams, Slack ve Webex kullanan kişilerle sohbet etmesine olanak tanıyacak:

• Zoom Chat'ten Teams, Slack ve Webex kullanıcılarına doğrudan mesaj gönderin
• Zoom Chat'ten Teams, Slack ve Webex kanallarına katılın
• Mesajları düzenleyin ve silin ve ileti dizili yanıtlar gönderin
• Dosyaları, GIF'leri ve emoji tepkilerini paylaşın

Mio CEO'su ile görüştüm; Tom Hadfield fikrini aldı ve bana şunları söyledi:

"Platformlar arası mesajlaşma, işyeri işbirliğinin geleceğidir ve modern işyerinin gerçeği, bilgi çalışanlarının aynı sohbet uygulamasını kullanmayan dahili ve harici kişilerle işbirliği yapması gerektiğidir."

Çift, önemli bir sorunu çözmek için çalışıyor - sonsuz konuk hesaplarını yönetmek için sayısız uygulama arasında geçiş yapmaktan kaçınıyor; Zoom Chat, Microsoft Teams, Slack ve Webex kullanıcılarının satırı atlamalarına izin vermek; sanki.

Canlı Çeviri ve Transkripsiyon

Yuan'ın konferans katılımcılarına Zoom'un gerçek zamanlı otomatik çeviri özelliklerini yayınlayacağını söylemesi ile 2022'de Zoom toplantıları daha kapsayıcı hale gelecek. Mevcut canlı transkripsiyon yeteneklerini de genişletecek. 2022'nin başlarında Zoom, şu anda hangi dillerin olduğu belli olmasa da birden fazla dili destekleyecek.

Zoom Odalar Akıllı Galeri

Karma, uzak ve ortak çalışma deneyimleri zaten yeni normaldir ve Zoom'u Zoom Rooms Akıllı Galeri'nin kullanım örneklerini genişletmeye yönlendirir. Zoom, oda içi katılımcıların bireysel video akışlarını oluşturarak ve onları uzaktaki çalışanlar bağlamında net ve eşit bir şekilde yerleştirerek her büyüklükteki toplantı alanında edinilen deneyimi geliştirecek.

Sıcak Çalışma Masası

Zoom yakında bu yıl içinde kullanıma sunulacak yeni bir sıcak çalışma masası çözümünü tanıtacak. Bunu kullanarak çalışanlar, etkileşimli bir harita yardımıyla ofislerindeki masaları ve diğer alanları rezerve edebilirler.

Harita ile birlikte Yuan, Zoom kullanıcılarının; Kişisel Zoom deneyimlerini herhangi bir Zoom Rooms veya Zoom Phone cihazına getirmek için hızlı kimlik doğrulamasından geçebilirler.

Güncellenmiş Platform Güvenliği

Zoom, kullanıcı güvenliği konusunda yaptığı sayısız aksilikten sonra imajını yenilemek için çok şey yaptı ve bunlar mükemmel olmayan güvenlik uygulamalarını ortaya çıkardı.

Kısa bir Zoombombing döneminden ve sonunda Federal Ticaret Komisyonu ile anlaştıktan sonra - Zoom, platform güvenliğini artırmak için tasarlanmış bir dizi özellik yayınladı. Bu, Zoom 5.0'ı başlatmayı ve uçtan uca şifrelemeyi hem ücretsiz hem de ücretli olarak tüm kullanıcılara genişletmeyi içerir.

Tüm bunlar, bu güvenlik seviyesinin yalnızca ödeme yapan müşteriler için olacağını söyledikten sonra, en azından kamuoyu tepkisi Zoom'u kararın yönünü tersine çevirmeye zorlayana kadar. Bugün Zoomtopia 2021'de Zoom, daha yüksek son kullanıcı güvenliğine giden yoluna devam ediyor; müşterilerin şifreleme anahtarlarını sağlamalarını ve yönetmelerini sağlar.

Yine Yuan:

"Zoom, bu yıl içinde planlanan bir ilk beta ile bir Kendi Anahtarını Getir (BYOK) teklifi geliştirecek."

Ayrıca Yuan'a göre Zoom, uçtan uca şifrelemeyi (E2EE) Zoom Phone kullanıcılarına da genişletebilir.

“Önümüzdeki yıl Zoom istemcisi aracılığıyla gerçekleşen bire bir telefon görüşmeleri sırasında kullanıcıların E2EE'ye yükseltme yapmalarını sağlayabilirler.”

Zoom Uygulamalarında Güncellemeler

Zoom Uygulamaları, kullanıcıların toplantı iş akışlarını optimize etmelerine yardımcı olmak için çok şey yapıyor ve bu yıl içinde video konferans şirketi, entegrasyonu Zoom platformunda daha yaygın hale getirmeyi planlıyor. Yuan'a göre, bu aynı zamanda sürükleyici deneyimler anlamına geliyor. Web Seminerleri için Zoom Uygulamaları ve Mobil için Zoom Uygulamaları, Zoom Uygulamaları işlevselliği kazanacaktır.

Yakınlaştır Sohbet Grup Görünümü

Şu an için bu özellik için bir çıkış tarihi yok gibi görünüyor, ancak Yuan'ın yaptığı paylaşım, kanalların görsel bir düzenini sunacağını ve küresel ekiplere dijital olarak çalışırken bir bağlantı hissi vereceğini gösteriyor.

Zoom'un Sohbet Sohbet Görünümü ayrıca benzersiz sanal arka plan seçenekleri sunabilir, sohbet edebilir, size bir kanalda kimin olduğunu söyleyebilir ve kanal-üye varlığını, yani birisinin meşgul, müsait, toplantıda veya hatta iş dışında olup olmadığını ayırt edebilir.

Yakınlaştır Telefon Görüntülü Sesli Mesajlar

Mevcut olduğunda, Zoom Phone kullanıcıları video aracılığıyla gerçekleşen farklı bir sesli posta deneyimine erişebilir.

Yakınlaştırma Widget'ı

Kullanıcılar Zoom Widget aracılığıyla programlarını (bir bakışta) görüntüleyebilir, kimlerin bir toplantıda olduğunu görebilir ve Zoom Chat'i kullanarak toplantı sahiplerini - geç kalıyorlarsa - bilgilendirebilir.

Zoom yaptığı açıklamada, "Arka arkaya toplantılardaki insanlar için Zoom Widget, zaman ve beklentileri yönetmelerine ve takım arkadaşlarını haberdar etmelerine yardımcı olacak" dedi.

Yakınlaştırma Gösterileri; İşin Geleceği ŞİMDİ

Zoomtopia'nın ikinci günü için mağazada daha pek çok şey var; Canlı etkinliğin ikinci ve son günü için yarın ayarlayın. Zoom'un beklenen yenilikleri, video konferans platformunun sadık ve büyüyen kullanıcı tabanı için daha verimli, işbirliğine dayalı ve ilgi çekici bir kullanıcı deneyiminin teşvik edilmesine yardımcı olabilir. Aslında Zoom, yaptığı Birleşik İletişim hamleleriyle iş süreçlerinde devrim yaratabilir.

Bu ortaklıkların birçoğunun meyveleri henüz görülmedi, ancak ileriye dönük iki kritik faktör olan işyeri verimliliğinin/dengesinin artırılması da dahil olmak üzere çok geniş kapsamlı etkileri olacağı tahmin edilebilir. İşin geleceğine daha derinden girerken, bu geceden sonra kimin zirvede olduğu ve önümüzdeki yıllarda sektördeki trendlerin çoğunu belirleme konusunda kimin sorun yaşamaması gerektiği açık.