IT 支持对您的业务很重要的 10 个理由
已发表: 2021-03-15实施 IT 支持 对于企业（尤其是初创公司）来说，在他们的公司中实施 IT 支持服务从未像现在这样重要。 每个企业都需要有效的 IT 服务和系统来确保其内部和外部职能的成功。 技术日新月异； 互联网在不断发展，因此聘请不仅了解这种增长而且具备与时俱进的技能的人才是有意义的。
IT 支持也可以以软件的形式出现，但您可能需要软件背后的团队来解决问题，并在需要时提供帮助。 IT 专家必须对软件和硬件有更高的理解； 因此，当技术设备停止工作时，IT 团队可以接管并修复软件可能出现的任何问题。 我们都曾遇到过这样的情况，我们希望我们有自己的个人 IT 支持来解决我们的技术问题，但是当涉及到您的业务时，您不应该希望如此。
如今，大多数企业都在关注他们使用的技术，但这并不意味着他们拥有维护技术的技能。 IT 支持不仅仅是帮助您登录电子邮件； 他们可以在管理数据、采取正确的在线安全措施、帮助您提高沟通水平等方面提供支持。 您可以单独雇用 IT 专业人员，也可以选择外包一家专门提供 IT 支持的公司。
以下是 IT 支持对您的业务很重要的十个理由：
- 安全
您的 IT 支持团队和软件可以确保您的操作、系统和工作的安全。 那里有许多令人讨厌的病毒和在线威胁，例如来自网络犯罪分子的攻击，而设置防火墙和防病毒措施等安全措施是您的 IT 部门的工作。 埃森哲安全发现，2019 年，68% 的企业领导者认为他们的网络安全风险在增加； 话虽如此，随着技术在全球范围内变得更加先进，贵公司的安全需求只会增长。 保持您的计算机系统处于最新状态并定期进行监控至关重要，以保护您的公司免受数字数据访问和恶意在线操作的风险。 (1)
- 解决问题
计算机软件有其自身的无数问题。 有时这些问题对普通人来说似乎很棘手，感觉好像你需要学习一门全新的语言才能理解基本的行话。 然而，IT 支持专业人士不仅会理解这些不可避免地出现的问题。 他们还使用谷歌搜索无法提供的熟练解决方案来修复它们。
有些情况只需要专业人员； IT 支持可以为企业提供解决问题所需的工具，使用更智能的应用程序和协作系统，并获得一流的软件和硬件，以帮助一切尽可能顺利地运行。
- 沟通
任何成功企业的一个关键因素是他们的内部沟通。 IT 支持可以帮助您设置和配置系统，以确保同事和客户以及任何重要利益相关者之间的沟通渠道简单且可访问。 您的企业通信涉及很多内容，包括公司电子邮件服务和服务器、会议软件、电子邮件营销和协作平台。 您的 IT 支持将能够帮助设置所有这些，保持运行，并在出现问题时解决任何问题。
- 数据管理
重要的是要知道您的业务数据是安全可靠地存储的。 您的 IT 支持可以确保您的数据安全，并防止除受信任用户之外的任何人访问它。 您的业务承载了如此多的重要信息，例如员工的银行详细信息、人力资源详细信息以及公司政策和战略； 2019 年，全球 88% 的组织都经历过鱼叉式网络钓鱼尝试，您可以了解 IT 支持如何在数据管理和安全方面发挥巨大作用。 (2)
拥有高效的备份系统也是关键。 您的 IT 支持部门可以为您创建一个安全的地方来备份重要信息； 这实际上有助于您的企业的安全性，以对抗任何破坏数据的企图。 您的 IT 支持团队可以管理所有这些有价值的数据，并将所有机密记录安全地藏起来。
- 客户支持
对您的业务成功至关重要的不仅是您的内部沟通，还有您的外部沟通方式。 IT 支持服务可以帮助客户解决任何技术问题，并可以为在线用户提供多种联系您的业务的方式。 当有许多呼叫点（例如电话、电子邮件、社交媒体和联系页面）时，您的 IT 支持团队可以帮助监控这些渠道，为客户提供支持，并掌握所有技术以继续轻松访问和全面的故障排除实践。
- 组织与研究管理
很明显，纸质文件不再像以前那样高效或实用。 技术的使用不断增长，随之而来的是更多基于技术的替代记录保存和数据存储。 您的 IT 支持团队可以帮助开发一个强大的系统，以促进您的业务运作方式及其特定结构。 IT 支持还可以帮助创建和管理仅供员工访问的内部业务门户。
随着越来越多的业务在线移动，记住妥善备份和保护所有重要文件至关重要。 IT 支持可以帮助维持适当的组织和保护，平均只有 5% 的企业文件夹得到适当保护。 如果您将所有重要的研究、客户信息等都保留在网上，那么您将希望以最好的方式保护它。 IT 支持可以为您做到这一点。 (3)
- 做决定
所有最好的商业决策都源于扎实的市场研究。 无论是通过在线调查、评论、社交媒体评论还是行业论坛收集数据，这都有助于目标设定和做出更强有力的业务决策。 您的 IT 系统有助于跟踪这些信息，并将它们整合在一起。 好的 IT 软件可以通过提供有关如何实现目标的准确和高级选项来增强现有策略。
- 市场营销策略
信息系统可以极大地帮助您制定企业的营销策略。 这些应该能够筛选不同市场的数据研究和收集，以及内部数据，以帮助从内到外塑造您的业务。 他们还可以找到并定位您的受众的需求和要求，并帮助利用这些知识开展活动。
您可以通过使用不同的系统和算法来持续关注您的业务如何在线跟踪。 这些算法可能能够跟踪您网站上的在线交易和客户行为，以及他们通常的日常搜索操作。 您可以围绕这些算法和调查结果制定您的业务目标和策略，这很可能会改善您的业务运作。 由于许多营销人员认为，不断使用系统将帮助他们接触到理想的客户，因此将 IT 服务和数据管理之间的点点滴滴与特定的营销策略联系起来并不难。 (4)
- 监控
永远不要低估绩效和进度监控的重要性； 您可以从内部运营和客户推广工作中学到很多东西。 监控可以帮助破译什么对您的业务有效，什么无效，更重要的是，可以查明在哪里以及为什么有些事情做得很好而其他事情做得不好。 您的 IT 支持团队可以通过为您的业务运营创建更准确的监督方法来提供帮助。 他们通过改进质量控制、物流和内部审计来做到这一点。
全面的监控系统对于提供在线服务的企业也很重要。 您的 IT 支持可以通过建立系统来监控使用情况、保护您的服务并提供更强大的客户安全性来提供帮助。
- 网络连接
您的 IT 支持可以处理您企业内的所有网络。 他们将负责到互联网的所有连接，这可能是单个连接或多个连接到不同网络的连接。 您的 IT 支持团队负责设置所有这些网络、维护它们并解决他们可能遇到的任何问题。 您遇到的任何错误都可以传递给 IT 支持部门进行处理。 拥有一支专业的团队可以使网络连接更顺畅，并为您的业务提供更轻松的访问。 IT 支持人员还可以管理虚拟专用网络 (VPN) 的使用，它允许员工从任何有互联网连接的地方安全地访问他们的业务网络。 (5)
结论
您的业务的安全和安全至关重要，不容忽视。 这就是为什么 IT 支持对于任何企业正常有效运作都如此重要的原因。 无论您是需要解决问题、帮助解决网络连接问题、更好地控制和组织数据，还是需要一流的在线安全措施，您的 IT 支持团队都会为您提供帮助。 IT 支持是您的业务在技术时代的支柱，必须优先考虑。
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