5信息和通信技术在商业中的优缺点
已发表: 2021-04-14信息技术通常在商业领域受到重视，因为它为用户提供了直接的回报。 搜索一个单词或短语的含义并在几秒钟内得到问题的答案是很好的。 无论您身在何处，都能同时与这么多人建立联系，这同样令人满足。 不过，IT 带来的好处比人们在表面上看到的要多。
信息和通信技术的优势众多且具有革命性，尤其是在业务和公司发展方面。
5信息和通信技术在商业中的优缺点
继续阅读以了解信息和通信技术在商业中的 5 大优势！
IT 改善沟通
电子邮件改变了 90 年代员工相互交流的方式。 许多人涌向美国在线传达信息，并发现对数字通信的响应比给某人发信要快得多。 唯一超越过去电子邮件通信的就是电话。
现在，借助智能手机和社交媒体，如果员工使用正确的方式，他们可以在几秒钟内得到同事的回复。 信息技术也催生了云计算，让员工不在办公室时也能访问重要信息。 使用云存储时无需连接硬盘。 因此，IT 世界会通过额外的步骤来加快通信速度。
高效的沟通是公司成功的关键，而 IT 有助于简化沟通。 在快速连接和庞大的商业环境中，雇用、利用和留住员工需要持续的沟通和协作努力。 IT 的一个关键优势在于它能够简化外部和内部的通信。
例如，GoToMeeting、Zoom 和 Skype 等视频会议和在线会议平台为企业提供实时远程工作，从而大大降低了让客户在现场或与远程工作的员工互动所带来的成本。 多亏了 IT，企业几乎可以毫不费力地与国际消费者和供应商建立联系和沟通。
IT 削减成本
当然，当您谈论消除业务步骤时，还有省钱的可能性。 信息技术的 5 大优势之一是它能够将资金存入公司的银行账户。 有些人对 IT 的概念感到害怕，因为有时会让人感到难以承受的前期成本。 但事实是，更新后的系统会在几周内收回成本。 仅改善沟通就可以提高生产力，从而增加收入。 信息技术是所有企业主都应该追求的投资。
虽然最初实施 IT 可能看起来很昂贵，但从长远来看，通过简化组织的管理和运营流程，它将变得非常具有成本效益。 基本上，在企业中实施信息和通信技术可以让企业事半功倍，而不会影响价值或质量。
IT 鼓励战略思考
更好的沟通会带来更多的批判性思维。 当员工知道他们可以通过云传递信息时，他们不太关心如何与同事取得联系。 因此，随着弄清楚如何沟通的压力减轻，员工可以吸收共享的信息并制定更好的改进策略。 因此，数据通信的优点之一是更多的时间，这导致更有效的规划。
IT 可以通过鼓励知识转移和战略思维来帮助组织提高其在市场中的竞争优势。 例如，通过利用订阅数据库和社交网络，公司能够以前所未有的方式组织、解释和传输数据。 这为企业提供了无与伦比的接触消费者和客户的渠道，帮助企业提供更好和创新的产品。
IT 保护信息
在企业部门中，传统文件总会有一席之地。 然而，当涉及到敏感信息时，留下书面记录可能不是最好的主意。 身份窃贼有办法获取最简单的信息，例如姓名或出生日期，并将其转化为使毫无戒心的人受害的武器。 最好是投资于信息技术，采用加密和其他安全措施，防止未经授权的眼睛查看机密信息。
在保护机密信息方面，信息技术可以避免诉讼。 身份盗窃的受害者经常追查窃贼能够窃取信息的来源。 这些人起诉负责与犯罪相关的损害赔偿的公司的情况并不少见。 您与最新技术保持同步的决定基本上可以避免因疏忽而产生的法律费用。
IT 跨越文化障碍
尽管美国的法律禁止基于种族、性别、性取向、年龄和其他使一个人与众不同的因素的歧视，但公司仍在继续努力实现多元化。 IT 世界的好处是人工智能，它不会自动配备人类习惯的过滤器。
如果潜在候选人的简历符合工作的预定资格，计算机并不关心一个人是男人还是女人。 因此，信息技术可以通过操作系统的设计来促进多样性。
信息和通信技术在商业中的劣势
减少人类可用的工作机会
在企业的生产过程中使用技术时，组织会认为技术是更好的“员工”。 不仅可以按时完成工作，而且某些过程可以自动化，便于操作。 因此，软件工具有能力执行为人类员工准备的任务。 这意味着它们已经成为人类的竞争，因为公司认为不需要雇用尽可能多的人来完成可以由更少的员工和智能软件来完成的工作。
虽然对人力需求的这种减少对企业雇主来说可能是个好消息，但对人类工人却不利。 当使用技术而不是人力时，企业就看不到雇佣他们的本质。 因此，失业率上升，社会上有更多的人在努力养家糊口和支付账单。 因此，重要的是公司了解如何雇用人类工人，而不是仅仅因为技术进步而解雇他们。
例如，企业可以对工人进行再培训，培训结束后，将员工重新分配到执行其他角色并占据机器无法完成的新职位。 此外，需要记住的是，技术设备只有在由熟练的人类员工操作时才能发挥最佳功能。
科技进步让员工反社会
技术已经引入了个人相互交流的渠道，而不必在同一区域内。 这要归功于 Skype 等多种通信工具。 因此，业务同事可以召开来自世界不同地区的会议。
尽管这很美妙，但问题在于大部分人类交流已经转移到网上。 与此同时，在绝大多数通信中采用技术设备的员工的社交技能下降。 个人行为发生了变化，因为他们习惯于将大部分时间花在使用笔记本电脑和手机等技术设备上。
但是企业可以采取一些措施来解决这个问题。 并非所有会议和交流都应在线进行。 企业主应在一年中安排员工可以见面和互动的特定时期。
过度依赖技术设备
众所周知，技术设备可用于复杂企业流程的自动化。 这对您的公司来说非常棒。 但是，由于多种因素，所有机器都可能在任何时候发生故障。 发生这种情况时，生产操作会突然停止，这会使您的企业陷入恐慌状态。
当工作自动化时，人们往往会过度依赖技术设备。 因此，他们觉得没有必要了解如何手动执行这些过程。 每当技术设备出现问题时，整个业务运营就会停止。 这就是为什么作为企业主，您不应该让您的运营完全依赖于技术应用程序。
培训您的员工，让他们知道在技术应用程序出现故障时该怎么做。 此外，您应该有完整的手册，说明在设备故障的意外情况下应该采取什么措施来破坏公司和业务运营。
实施成本和法规遵从性
实施新的解决方案需要时间和金钱。 通常，随着新的运营阶段的实施，业务服务会中断。 需要额外的员工培训，客户可能不得不在实施过程中忍受服务质量的下降。
组织通常聘请外部承包商来执行新的硬件和软件解决方案的实施。 虽然随着技术的进步，信息技术解决方案变得越来越便宜，但具有广泛合规要求的组织必须确保他们遵守所有法规，否则他们将面临法律诉讼和处罚的风险。
越来越多的数据法规
在现代世界中，信息是一项巨大的业务。 这就是为什么数据保护和道德使用对监管机构和立法者来说至关重要。 企业所有者不能对客户数据保护所涉及的内容一无所知。 某些行业的监管比其他行业高得多，例如金融服务和医疗保健行业，因为在日常业务运营中，这些行业会从患者和客户那里收集私人和敏感信息。
尽管如此，仅仅因为您拥有一家时装店并不意味着您不受监管。 您处理电子邮件列表的方式； 确认您收集信息的个人年龄的过程； 以及您如何管理信用卡数据，都受到监管。 做好准备并采用标准协议是保护您的公司和客户的关键。
最后的想法
上面的解释只是在商业中使用 ICT 的一些优点和缺点。 好消息是，您可以作为企业主实施一些程序和政策，以弥补缺点。 总之，随着贵公司在业务中使用信息和通信技术，也要准备好应对负面影响。