在组织中成功实施自动化的 5 个步骤

已发表: 2021-06-17

40% 的大型企业至少完全自动化了一个业务流程,您也应该这样做。 现代企业一直在寻找提高绩效和获得竞争优势的方法。 他们想充分利用他们的资源。

自动化使一切变得不同。

它允许公司利用技术的力量。 这就是为什么越来越多的组织正在自动化他们的业务流程。 自动化降低了成本,减少了人为错误的空间,提高了企业的生产力,让员工更有创造力,并简化了工作流程。

商业世界已经走过了漫长的道路。 现在有更好的经营方式,而且经营效率更高。 业务流程管理系统已成为业务敏捷性、生产力、盈利能力和控制力的推动因素之一。 如果您正在考虑采用自动化,请按照以下 5 个步骤有效实施。

  1. 确定需要自动化的任务和流程

业务流程自动化在现代业务中至关重要,因为它可以提高效率和生产力。 它还可以帮助组织以快速和有组织的方式为客户提供服务。 客户喜欢优质的服务,这决定了他们是否与公司做生意。

业务自动化软件使组织能够将自动化工作流程的成本降低 30-40% 并提高其效率。 但是,如果你想拥抱自动化并让它发挥作用,你就必须自动化正确的任务和流程。

一些可以自动化的业务流程包括:

  • 招聘过程
  • 员工入职
  • 员工分析和保留
  • 审计
  • IT 支持票
  • 成绩单请求和处理(在高校)
  • 索赔处理
  • 应收账款
  • 订单
  • 客户支持
  • 物流和供应链管理
  • 运营管理

Pebble 将其发票系统自动化,因为它想省钱。 该公司现在每年在纸上节省 8,000 多美元,因为它几乎所有的发票都是以电子方式处理的。 了解您正在自动化什么以及为什么要自动化它。

  1. 定义您的业务目标

出于多种原因,设定业务目标很重要。 它提供了一种衡量成功的方法,并确保所有员工都在同一页面上。 大多数企业都有这些共同目标。

  • 提供卓越的客户服务
  • 确保员工和资源具有生产力
  • 聘请顶尖人才并留住人才
  • 拥有以使命为导向的核心价值观
  • 享受可持续增长

目标定义了您的公司真正想要实现的目标。 通过概述它们,您可以确保公司走在正确的道路上,并专注于帮助您实现目标的步骤。

查看您当前的公司目标,了解自动化如何提供帮助。 它们必须与组织希望消除的瓶颈保持一致。 您还必须想出一种衡量成功的方法,以查看目标是否已实现。

  1. 找到合适的自动化软件

每家公司都有许多需要花费太多时间或涉及很多人的运营工作流程:处理发票、发送营销电子邮件、更新客户帐户以及启动部门内部运营。 这些重复性的任务让员工筋疲力尽,并且不需要先进的技术技能。

业务自动化软件有助于简化复杂任务的进程。 它使信息传输更加顺畅,简化了不同的流程,并实时监控任务进展。 它还通过有效地分配资源来降低成本。 使用正确的软件,错误的可能性被消除或减少到最低限度。 自动化使员工能够更有创造力并仔细审查业务分析以增加业务收入。

机器可以比人类工作得更快、更久,这提高了生产率。 自动化软件提高了产品质量和工作可靠性。 所有产品均按相同规格制造,维修少之又少。

当组织有效地利用资源时,其结果就是更高的生产力——更好的产品质量、更好的工人安全、有效地使用材料、缩短工厂交货时间和缩短劳动时间。 自动化工业操作提高了工人的安全性。 工人安全对企业有利,因为快乐的工人表现更好。

  1. 准备您的员工和公司文化

在自动化方面,企业通常不明白一件事:进行业务变革很容易,但让员工接受变革并实施变革却很困难。 请记住,您的员工将决定自动化是否有效

如果不让其团队参与,组织就无法采用自动化。 在获得业务流程管理系统后,对其进行测试和实施,然后培训您的员工。 自动化要成功,每个人都必须接受流程,组织必须有沟通文化

此外,值得一提的是,自动化有时会因为缺乏监督而失败。 一些企业失去了对其自动化流程的控制,因为他们认为自动化软件将完成所有工作。 但这个错误可能会使原本具有竞争优势的东西成为您最大的业务失败。

采用自动化后,不要解雇员工。 培训他们监督和控制自动化工具。 这样,他们将能够在工具出现故障时对其进行修复。

  1. 小心打嗝

一些企业做错的一件事是自动化大型独立任务和流程。 当许多独立的流程实现自动化时,它们变得难以在后期集成。 是的,亚马逊和多米诺有能力实现其整个交付服务的自动化,但大型企业有许多资源可供使用。 不要试图复制它们。

你应该做的是首先自动化小的重复性任务,那些对你的业务运营不重要的任务——比如电子邮件营销。 您可以自动化电子邮件营销,同时仍然控制您的营销策略。

您还可以决定一次自动化一个流程。 例如,您可以从电子邮件营销开始,然后转向发票,然后是招聘流程,等等。 解决一个具体问题,然后再进行下一个问题。 此外,当您开始实施自动化时,可能会出现问题。 留意它们并准备好处理它们。

开始自动化您的业务流程

根据研究,74% 的组织正在寻找新的自动化用例。 他们希望提高效率、降低成本并简化流程。 自动化简化了冗余和复杂的业务流程和工作流程。 它对业务运营和交付速度有很大影响。 单调、低级的任务会消耗过多的时间和精力。 获取自动化软件,让您的公司更有利可图。

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