2020 年任何人都可以提高软技能的 5 种方法

已发表: 2020-04-17

软技能是劳动力的未来。 LinkedIn 的2019 年全球人才趋势报告发现，92% 的专业人士和招聘经理认为软技能正在改变工作场所。 此外，89% 的人表示“糟糕的员工”通常软技能很差。

德勤最近的一份报告证实了这一点：“企业认识到培养员工软技能以利用更广泛的利益的重要性。 […] 到 2030 年，软技能密集型职业将占所有工作的三分之二。”

图片：领英

公司、领导者和招聘人员越来越意识到技术技能可以传授或自动化，而软技能则更难培养。 为了在您的职业生涯中获得竞争优势，无论您是新职位的候选人还是在当前组织寻求晋升，这五种策略都可以帮助您在 2020 年提高软技能。

升级项目管理

虽然许多公司已经创建了特定的项目管理职位，但每个人都应该能够在当前环境中管理多个项目和任务。 项目管理协会全球解决方案副总裁 Michael DePrisco 在最近的一次采访中解释说，我们的经济正变得越来越以项目管理为基础。 他指出，工作的性质正在发生变化，许多公司正在从特定角色演变。 DePrisco 说，到 2027 年，将需要 8800 万项目专业人员。

与多任务处理不同，项目管理是查看和理解项目整个范围的能力。 您必须利用时间管理、计划和策略来交付结果。 无论是小型的个人任务还是涉及多个利益相关者的项目，项目管理都会派上用场。 “组织需要能够管理、领导和执行项目的人，”DePrisco 说。

项目管理还包括掌握主动权和主动权。 我们的 IT 团队经常同时处理多个项目。 作为一名经理，我最欣赏的莫过于一个团队领导，他可以看到项目的整个范围并挑选那些可能被忽视的小块。

了解协作的重要性

即使分布式团队和 IT 角色以其相对自主的性质而闻名，协作也是一项基本技能。 您需要能够与他人沟通和合作，才能在任何职位上取得成功。 看看敏捷方法论的基础——协作。 当我们与远程开发人员合作时，他们仍然参与我们的敏捷流程，以便我们可以战略性地和系统地进行创建。

如果你质疑什么是“良好的协作”， Slack最近对 17 个国家/地区的 7,000 名知识工作者进行的一项调查打破了这个概念。 根据他们的数据，有效的协作需要：

  • 同事之间的轻松交流。
  • 职责明确。
  • 团队之间的信任。
  • 就目标和结果达成一致。
  • 与同事的个人兼容性。

通过研究培养足智多谋

足智多谋是一种在飞行中创造性地解决问题的能力。 当您遇到问题时，请花几分钟时间了解情况，然后再寻求帮助。 看起来很简单，谷歌搜索问题可以让你在工作场所走得很远。 （您也不想成为“让我为您搜索一下”响应的接收端）。

虽然我为自己是一位耐心的领导者而自豪，但当团队成员向我提出他们有资源解决自己的问题时，我不禁感到失望。

足智多谋始于研究、积极的 DIY 心态和跳出框框思考的能力。 如果您遇到障碍并寻找帮助他人克服类似挑战的方法，它可能会引发另一个创造性或相关的解决方案。 至少，当您寻求帮助时，您的经理会尊重您引用的数据或案例研究。

提高你的情商

情商可能是一项难以掌握的软技能，因为它涉及阅读同事及其反应并正确解释情况。 人和个性通常是成功驾驭工作场所中最具挑战性的部分。 然而，如果你花时间和精力来发展情商，你很快就会看到好处。

在他为 Inc. 撰写的文章“提高情商的 10 种方法”中，Abhi Golhar 提供了 10 个简单可行的步骤：

  1. 使用自信的沟通方式：以直接但尊重的方式传达您的意见。
  2. 回应而不是回应冲突：避免冲动的决定并专注于解决方案。
  3. 利用积极倾听：注意非语言细节并在回应之前了解所传达的内容。
  4. 激励他人：投射一个自我激励的前景，转移给你的同事。
  5. 保持积极的态度：请记住，消极的态度具有传染性。 想办法让你保持积极的态度。
  6. 保持自我意识：考虑自己和他人的情绪和感受。
  7. 接受批评：不要被批评的反馈冒犯； 相反，用它来建设性地解决问题。
  8. 练习同理心：尝试在基本的人类层面上与他人建立联系，注重相互尊重和理解。
  9. 运用领导技能：设定高标准，采取主动并专注于解决问题。 （提示：即使您没有担任领导职务，这也有效！）
  10. 平易近人，善于社交：以鼓励与他人进行有效沟通和互动为目标。

在指导入门级编码人员和开发人员时，我建议他们像好奇的孩子一样处理困难的情况。 对自己的感受保持开放甚至直言不讳，并提出尖锐的问题。 请记住，如果您不了解某些动态也没关系，并且询问它们总是合适的。 通常情况下，情商需要有勇气说出来然后倾听。

一旦掌握，情商不仅有助于内部关系，还有助于外部互动。 如果你能读懂客户、顾客或潜在投资者，你就会增加获得整体成功的机会。

寻求并提供反馈

如果没有反馈，任何人的职业生涯还能如何发展？ 看似如此简单的事情往往被忽视或留给年度会议。 在 2020 年，我们的目标是通过寻求和提供反馈，成为一个以反馈为导向的专业人士。 询问您的主管或经理对项目或任务的快速评论。 您不必等待双年度或季度审核。 开始关于反馈的对话将为您提供有价值的信息以提高绩效。

接下来，通过向您的同事和领导层提供建设性的反馈来努力向前推进。 通过解释您的想法和建议来促进沟通。 即使是简单的赞美也可以激励他人并改善内部文化。 我的目标是每周向团队中的某个人提供至少一条积极的反馈，因为我认为这很重要。 有时它就像一条 Slack 消息或短信一样简单，以感谢他们对某事的快速响应，或者甚至更好的是，亲自承认一项工作做得很好——无论大小。

如果您需要进一步说服反馈的力量，请参阅这些最近的统计数据：

  • SHRM 和 Globoforce 的一项调查得出结论，“89% 的受访人力资源领导者同意 [that] 持续的同行反馈和签到对他们的组织产生积极影响。”
  • 美国国家生物技术信息中心的一项科学研究发现，反馈驱动的环境可以提高创造性表现。
  • 根据 Office Vibe 的《员工敬业度状况》报告，83% 的员工欣赏正面或负面的反馈，62% 的员工希望他们能从同事那里得到更多反馈。

我们都渴望得到反馈。 它使其他人能够改进并为团队开辟沟通渠道。 寻求反馈，并自愿和自由地给予回报。

在 2020 年提高你的软技能

在我们开始新的十年之际，设定意图（或决心）来增强您的软技能。 如果你想在新的一年里找一份新工作或在你现在的公司爬梯子，项目管理、协作、足智多谋和情商等软技能将始终帮助你进步。 不要忘记要求并提供建设性的反馈。

编者按： Kassie Rangel 是 HealthMarkets 的 IT 高级主管， HealthMarkets是美国最大的独立健康保险机构之一。 HealthMarkets 分销来自 200 多家保险公司的健康、医疗保险、人寿和补充保险产品，在全国范围内为个人和家庭、老年人、小企业主及其员工提供数千种计划。 Rangel 在创新、领导和改造成功的 IT 团队以在各个行业取得成功方面拥有超过二十年的经验。 她热衷于构建能够发挥作用并处理耗时任务的技术，因此人们可以专注于他们的业务中更重要的事情。