使用电子邮件预约提醒的 7 个好处
已发表: 2021-05-28也许在你的生活中有一段时间,你忘记参加你的约会只是因为你忘记了你一开始就有那个约会。 毕竟,有些日子比其他日子更忙,在某些情况下,您可能忘记记下您安排自己参加的某些约会。 当您是客户并且错过了约会时,这没什么大不了的。
但是,如果您是经理或企业主,而您的客户错过了您的一个或多个约会,您不应该掉以轻心。 错过约会意味着您错过了获得新客户或回头客或与其他品牌建立新合作伙伴关系的机会。 请记住,首先安排约会是为了安排时间与其他经理、同事或客户正式会面。 这段时间用于进一步讨论与您的业务、产品或客户关系的增长有关的一些事情。
错过约会的客户的后果
当您的客户有意或无意地错过一个或多个预定约会时,这可能会对您的业务产生不利影响。 这可能意味着当天的利润损失并破坏您的业务运营流程。 客户错过约会也可能意味着他们开始失去对您业务的参与。 因此,必须注意您的客户,尤其是那些往往不会更频繁地出现在预定约会中的客户。
改善客户关系并帮助客户按时完成约会的一种方法是通过电子邮件约会提醒。 这样,您可以提醒您的客户,确保他们不会错过任何一次约会,并加强与他们的沟通,以期将来与他们有更多的约会。
了解电子邮件预约提醒的好处以及为什么必须开始为您的客户和您的企业这样做。
- 勾选您的每日待办事项清单
当你经营一家企业时,你知道你手上有许多责任。 你每天的待办事项清单总是满满的,有时会让人觉得没完没了。 如果您的清单包括联系您的预约列表中的每个客户,您可以预期您将远远落后于您一天的其余职责。
但是,如果您为每个客户使用电子邮件预约提醒,您可以节省很多时间。 您可以从清单中勾选此任务,并让在线软件提醒您的客户他们即将到来的约会。
- 较少的电话使用量
假设您需要手动联系每个客户以提醒他们约会。 虽然这是为他们设置提醒并确保他们出现的有效方法,但这也可能意味着您需要在手机上投入大量时间。 有时,您与客户通电话的时间可能无法预测,特别是如果有些人进行了长时间的交谈,因此您将大部分时间与他们联系在一起,而用于其他任务的时间则较少。
通过向他们发送电子邮件约会提醒,您仍然可以提醒您的客户他们的约会,而不会占用您太多时间。 然后,您将有足够的时间专注于使用手机之外的其他任务。
- 更少浪费的时间意味着更多的钱
当您经常打电话时,花在其他对您的业务至关重要的重要任务上的时间就会减少。 这可能迟早会影响您的业务运营、销售和利润。 尤其是对于更热衷于提供沙龙、水疗中心或汽车商店等服务的企业而言,在手机上投入更多时间意味着您将有更少的时间专注于已经在您身边的客户以利用您的服务。
通过使用电子邮件约会提醒,您仍然可以提示您的客户他们的约会,而不会影响您与现有客户的时间。 你会更容易专注于你的客户和其他赚钱的职责。
- 减少可能的中断
假设您正在为客户提供服务,例如理发或修车,突然您的公司电话响了。 中断您的服务以接听电话是一种消极的客户服务形式。 如果您倾向于通过电话提醒客户他们的约会,您接到的电话数量将会增加,因为他们中的大多数人可能会回电话。
如果您想确保提供最好的客户服务并避免对您的工作造成任何干扰,最好通过电子邮件而不是短信或电话提醒您的客户。
- 防止未出现的客户
大多数企业通常根据一周内指定的客户数量来确定其人员配备和每周日程安排。 那一周为您安排的约会越多,需要的人员配置就越多。 但是,当客户忘记他们的约会时,他们很可能不会像预期的那样出现在您的办公室。 因此,您在当天或当周分配的一些员工将无法执行任何服务,导致没有利润。
提醒您的客户他们的约会对于您的企业继续赚钱至关重要。 更不用说人员过多也会导致财务问题,因为尽管有没有出现的客户,您仍需要为员工的工资花钱。 因此,使用电子邮件预约提醒对您有利,并防止仅仅因为客户忘记预约而失去机会。
- 取消而不是没有出现
发送电子邮件预约提醒不仅会通知您的客户,还会让他们有机会在需要时取消订单。 取消比没有出现更容易处理。 当客户在约会前几天取消时,您仍然有足够的时间或几天来寻找另一个客户来填补空缺的时间段。 同时,当客户没有按预期出现时,它已经被视为该工作日的损失。
除了取消之外,您的客户也将有机会在必要时重新安排。 毕竟,有些客户有正当理由不能按原定日程安排,所以当您重新安排他们的预约时,您仍然可以有时间为其他客户腾出空间来填补他们的日程安排。
- 电子邮件预约提醒对客户友好
如果您不想在工作时间被客户电话打扰,那么您的客户也是如此。 您可能永远不知道您的客户是否可以接听商务电话,因为他们可能在工作、学校或会议上。 使用电子邮件约会提醒不仅有利于您的业务,也有利于您的客户。
底线
现在,越来越多的公司正在使用电子邮件预约提醒来改善客户服务并与客户保持健康的沟通。 如果您想保持领先的服务并与您的业务竞争对手保持竞争水平,请使用此工具来发挥您的优势,让您的客户保持参与并提醒他们的约会,以确保您的销售将继续进行。
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