《平台时代》探秘亚马逊、苹果、脸书、谷歌背后的秘密

去年 5 月，谷歌的埃里克·施密特 (Eric Sc​​hmidt) 将 4 家增长迅猛的科技巨头命名为“四人帮”：亚马逊、苹果、Facebook，当然还有谷歌。

四次作家兼技术/管理顾问菲尔·西蒙 (Phil Simon) 在他的《平台时代》一书中解释了这些公司的共同点。 简而言之，他们已经建立了强大的平台，由技术加上合作伙伴和用户网络组成。 想想 Apple 的设备 + 软件 + 应用商店 + 来自世界各地的开发者和粉丝。

在下面的采访中，西蒙考虑了这些巨头的不同之处以及初创公司可以从中学到什么。

Tech Cocktail：亚马逊、苹果、Facebook 和谷歌之间的主要区别是什么？

Phil Simon：对我来说最大的不同之一是先发优势的概念。 因此，例如，您肯定知道 Facebook 不是第一个社交网络……。 当你回到 2004-2005 年，当你需要一个 .edu 域来拥有一个 Facebook 帐户，然后它才向公众开放，扎克伯格实际上是在告诉那些吵着要 Facebook 的学校，“我们还没有为你准备好” 现在，想想这是多么有先见之明。 他基本上是在说，“如果你现在使用 Facebook，它会很糟糕，你永远不会再使用它了。” 我记得 Friendster，2001-2002，那是一个很酷的概念。 但这就是 Friendster 的问题——它太慢了……所以扎克伯格说，“我们会在我们准备好时来找你，而不是在那之前。” 对我而言，这强调了一个事实，即这与成为第一无关。

现在，这就是 Facebook。 看看亚马逊。 完全不同的场景。 早在 1994 年至 1995 年，当贝索斯创办这家公司时……他的目标就是快速变大。 所以他是关于扩张的，他激怒了投资者——他仍然激怒了投资者——因为他基本上说，“我不关心短期利润……”。 他在说：“不，不，不。 我们希望尽可能大。 我希望你能得到所有可能的书。”

Apple 的另一个例子：您可能知道 iPod 不是第一个 MP3 播放器。 那么，为什么 iPod 具有如此大的变革性呢？ 是的，它是一个更酷的设备，它很简单而且很有效，我理解它的文化意义，但你还必须得到生态系统的支持。 所以，当 Rio MP3 播放器在 2001-2002 年推出时，是的，它很笨重，但没有太多可用的音乐。

所以同样的事情也发生在亚马逊身上。 早在 2007 年，亚马逊的 Kindle 就不是第一款电子书阅读器。 索尼在 2006 年推出了一款。为什么 Kindle 比我什至不知道名字的索尼产品成功一千倍？ 好吧，贝佐斯足够聪明，明白你基本上必须获得出版商的许可。

Tech Cocktail：哪些因素将决定谁在未来保持领先地位？

西蒙：并非一切都在他们的控制之下。 现在不是 1980 年或 1990 年，甚至不是 2000 年； 这些天发生的事情…… 我们在这里真正谈论的是 IT 消费化——换句话说，如果你看看这 4 家平台公司，它们几乎被消费者使用，而 10 年前，如果你谈论最好的技术，那是相当不错的很多在工作。 那么现在，我们正在随身携带这项技术。 所以消费者的口味真的是善变的。 你不是在与采购周期长的大公司和 IT 部门打交道，一旦你成为 Oracle 或 IBM 并且你在那里获得你的软件，你将在那里工作 15 或 20 年。 如果你不喜欢你的 iPhone，你可以买一部新的，你可以单独控制它。

另一个潜在的问题是自满。 我不认为这些是自满的公司——同样，谷歌现在正在做一些看起来有点违反直觉的事情。 但问题是：谷歌必须做这些事情。 谷歌不能说，“我们已经完善了搜索。 我们只是坐下来，5 年后我们仍然会非常、非常有利可图，并且非常、非常具有主导地位。” 在平台时代，情况并非如此……。

这些公司面临的最大挑战之一是努力不忘记他们正在做的事情，而是朝着这些不同的方向前进。 在许多情况下，他们还认同某些产品。 在我看来，亚马逊永远不会成为社交网络…… 有时你会因为一种产品而被打上烙印。

随着消费者口味的变化，作为一家公司，您如何保持该品牌的发展，如何发展？ ......史蒂夫乔布斯在艾萨克森的书中提出了这一点; 在这方面，他说，“看，我们的业务将被蚕食。 唯一的问题是谁来做。 是我们，还是其他人？”

Tech Cocktail：初创公司如何做才能更像这些平台并取得更大的成功？

西蒙：首先，管理预期很重要。 在某种程度上，您将 Instagram 视为对许多初创公司的诅咒……。 仅仅因为你做了 Instagram 所做的一切，并不意味着你的 13 人公司会以 10 亿美元的价格被收购。

对于像 Instagram 这样的每家公司，都有成千上万的公司会倒闭，这与产品质量无关。 其中一些只是偶然发现。 所以我要说的第一件事是，你仍然可以遵守所有规则而不会成功； 在平台时代，你必须接受不确定性和明智的风险。 所以你不一定要遵循“我也是”的策略。

可能会有意想不到的伙伴关系； 在书中，我谈到了亦敌亦友和竞合。 为什么微软要投资Facebook，把专利卖给Facebook？ 嗯，因为他们害怕谷歌。 你有时会看到这种疯狂的联盟。 您不一定将每个人都视为潜在威胁； 他们也是一个潜在的伴侣，也许你们可以一起做一些你们单独做不到的事情。

任何人说，“如果你做了这 10 件事，你就会真正成功，”坦率地说，这是在吸可卡因。 这就是为什么对我来说，这本书更像是一本管理教科书，而不是技术教科书。 这真的是关于：你对不确定性感到满意吗？ 值得赞扬的是，我遇到的大多数在初创公司工作的人都是。 在某些时候，你必须跟着直觉走。 您可以随时查找更多数据。 如果您试图复制另一家公司所做的事情——它仍然可能发生——但是完全不同的事情呢？ 谁知道一家初创公司必须多久调整一次？ 谁知道产品在 6 个月后会是什么样子？ 可能完全不同。 而且我认为，公司比以往任何时候都更需要尽可能敏捷。

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