亚马逊音乐应用程序不工作？ 修复它的 7 种方法

已发表: 2023-02-23

您的亚马逊音乐应用程序拒绝打开吗？ 或者，您是否遇到应用程序无法播放您的音乐文件的问题？ 无论哪种方式，应用程序或您的手机都有问题。 我们将向您展示几种解决 Apple iPhone、iPad 和 Android 手机上的 Amazon Music 问题的方法。

亚马逊音乐应用程序无法运行的一些原因包括您的互联网连接无法正常工作、亚马逊的服务器已关闭、音乐应用程序存在缓存问题以及您的应用程序版本已过时。

目录

    1.检查您的 Wi-Fi 或移动数据连接

    Amazon Music 需要持续访问互联网才能流式传输您的多媒体内容。 如果您的互联网连接出现问题，该应用程序将无法按预期运行。

    检查您手机的互联网连接并确保其活跃且稳定。 您可以通过启动手机的网络浏览器并打开一个站点来验证您的连接状态。 如果您可以加载站点，则表明您的连接正常。 如果站点加载失败，则表明您的连接有问题。

    您可以在 Wi-Fi 和蜂窝数据之间切换以使音乐应用程序正常工作。 您也可以尝试解决您的互联网问题或寻求互联网服务提供商的帮助。

    2.查看亚马逊音乐是否关闭

    与其他流媒体服务一样，亚马逊的音乐服务器可能会出现故障，从而导致您的应用出现流媒体问题。 在这种情况下，音乐应用程序要么根本不会播放任何歌曲，要么不会显示您的歌曲列表。

    检查服务是否遇到问题的一种方法是前往像 Downdetector 这样的网站。 该网站会告诉您亚马逊音乐是否面临中断。

    如果该服务确实出现故障，您将不得不等到亚马逊将其恢复。 不幸的是，您无法解决此问题。

    3.强制关闭并重新打开应用程序以修复亚马逊音乐无法正常工作

    Amazon Music 的小故障可能会导致您的歌曲停止播放。 在这种情况下，您可以强制退出并重新启动手机上的应用程序来解决问题。

    请注意，您只能在 Android 上强制关闭应用程序。 您必须按照 iPhone 和 iPad 上的常规方式关闭并重新打开该应用程序。

    在安卓上

    1. 打开手机上的设置。
    2. 在设置中选择应用>应用管理。
    3. 点击列表中的亚马逊音乐。
    4. 选择强制停止。
    1. 在提示中选择强制停止。
    2. 从您的应用程序抽屉或主屏幕重新启动该应用程序。

    在 iPhone 和 iPad 上

    1. 从手机屏幕底部向上滑动并在中间暂停。
    2. 在Amazon Music上查找并向上滑动以关闭应用程序。
    3. 从主屏幕重新打开该应用程序。

    4.重启你的 iPhone、iPad 或 Android 手机

    如果重新启动应用程序未能解决您的问题，请重新启动您的手机以解决问题。 您的手机可能遇到系统故障，导致您安装的应用程序出现故障。 重启手机应该可以解决这个问题。

    确保在关闭设备电源之前保存未保存的工作。

    在安卓上

    1. 按住电源按钮打开电源菜单。
    2. 在菜单中选择重新启动。

    在 iPhone (iOS) 上

    1. 同时按住提高音量+侧面或降低音量+侧面按钮。
    2. 向右拖动滑块。
    1. 按住侧面按钮以打开手机。

    在 iPad 上 (iPadOS)

    1. 同时按住提高音量+顶部或降低音量+顶部按钮。
    2. 拖动滑块以关闭平板电脑。
    3. 按住顶部按钮打开平板电脑。

    5.清除亚马逊音乐的缓存文件

    Amazon Music 将缓存文件存储在您的设备上，以便更快地为您提供内容。 这些文件有时会损坏，从而导致各种应用程序问题。 您的 Amazon Music 应用程序无法运行或无法播放歌曲可能是应用程序缓存错误的结果。

    幸运的是，您可以通过清除手机上应用程序的缓存文件来解决这个问题。 这将删除有问题的缓存，允许应用程序毫无问题地重建新的缓存。

    清除应用程序的缓存时，您不会丢失已保存的播放列表、登录会话或其他数据。 另请注意，您只能在 Android 上删除应用程序的缓存文件。 您必须卸载并重新安装该应用程序才能清除其在 iPhone 和 iPad 上的缓存。

    1. 打开 Android 手机上的设置。
    2. 在设置中选择应用>应用管理。
    3. 在列表中选择亚马逊音乐。
    4. 选择存储使用情况以查看应用程序的存储概览。
    1. 点击清除缓存以删除应用程序的缓存数据。

    如果清除缓存后问题仍然存在，请选择清除数据删除应用程序的数据文件。 这会使您退出应用程序，但有助于解决许多问题。

    6.更新手机上的亚马逊音乐

    过时的应用程序版本通常效果不佳，您的亚马逊音乐版本可能就是其中之一。 旧的应用程序版本会导致崩溃、稳定性和各种其他类型的问题。

    幸运的是，您只需更新手机上的应用程序即可解决此问题。 它快速、简单且免费，我们将向您展示如何操作。

    在安卓上

    1. 在手机上打开Play 商店。
    2. 查找亚马逊音乐。
    1. 在搜索结果中选择应用旁边的更新。

    在 iPhone 和 iPad 上

    1. 在手机上启动App Store 。
    2. 选择底部的更新。
    1. 选择列表中亚马逊音乐旁边的更新。

    7.在您的智能手机上卸载并重新安装亚马逊音乐

    如果您的 Amazon Music 应用程序继续无法正常工作，则您的应用程序的核心文件可能有问题。 您无法自行修复这些文件，因此最好的选择是删除当前应用程序，然后从您设备上的相应应用程序商店重新下载并重新安装该应用程序。

    这样做会删除所有当前的应用程序文件，并删除所有可能有问题的文件。 然后，重新安装应用程序会带来没有问题的新文件。

    重新安装音乐应用程序时，您必须重新登录您的亚马逊帐户，因此请将您的登录信息放在手边。

    在安卓上

    1. 启动手机的应用程序抽屉并找到Amazon Music 。
    2. 点击并按住应用程序并选择卸载。
    1. 在提示中选择卸载。
    1. 打开Play Store ，找到Amazon Music ，然后点击Install 。

    在 iPhone 和 iPad 上

    1. 在主屏幕上点击并按住亚马逊音乐。
    2. 选择应用程序左上角的X。
    3. 在提示中选择删除。
    4. 打开App Store ，找到Amazon Music ，然后选择下载图标。

    解决 Amazon Music 的问题并恢复您的收听会话

    Amazon Music 的问题可能会阻止您在该应用程序上收听自己喜欢的音乐曲目。 如果您的问题在应用程序的基本重新启动后没有消失，请按照上述方法操作。 然后，您的手机上就会有一个固定的音乐应用程序。

    完成后，启动该应用程序并继续收听您喜欢的歌曲。