Android 更新承诺：兜售“希望”并捏造现实？

我知道天堂存在的真相，
但这是一种让心灵安心的好方法……

当著名乌尔都语诗人米尔扎·加利布被问及他是否相信天堂时，他如此写道。 将“天堂”一词替换为“Android 更新”，你就可以总结出许多智能手机用户的感受。 一家著名化妆品公司曾说过，它卖的是“希望”——希望拥有更好的外表，从而带来更好的生活。 好吧，Android 智能手机制造商在软件更新方面似乎已经借鉴了《希望之书》。

一开始……更新，什么更新？

Android 出现十多年来，大多数品牌很少承诺为智能手机提供新版本的 Android。 如果手机发布的是旧版本的Android，品牌最多可以保证将手机更新到新版本的Android，但过去就是这样。 每月或每两个月一次的 Android 安全更新的概念并不存在。 软件很大程度上是你在手机上获得的东西，过去人们最关心的是它的版本是否是最新的。 即使谷歌开始每月定期发布安全更新后，普通消费者对其的兴趣也相对有限，品牌也没有将其作为产品功能进行推广。

Android 手机消费者并非不重视软件。 他们这样做了，但与 iOS 用户不同的是，他们不习惯更新周期——Android 严重碎片化证明了这一事实，不同的设备运行不同的 Android 版本。 品牌不将定期更新作为产品的 USP 来推广也于事无补。 即使谷歌的 Android One 计划围绕的是定期更新的廉价手机，但也没有引起公众的共鸣。 软件更新不是讨论的焦点，除非你确实非常极客。

三星和软件更新保证很多人复制，但很少实施

非常恰当的是，改变这一局面的品牌也是十多年前在 Android 成为主流过程中发挥重要作用的品牌。 2021 年初，三星宣布将为旗下手机提供四年的软件和安全更新。 更重要的是，它大力宣传了这一消息。 市场领导者发布的这一级别的公告使软件更新成为一项产品功能。 很快，其他品牌也开始承诺提供这些产品，尽管持续时间不同，价格也不同。

所有这些对消费者来说都应该是个好消息。 毕竟，他们的设备现在已经更新了软件，这通常会在更长的时间内带来更好的性能和功能。 从逻辑上讲，它还应该大幅减少 Android 碎片，让更多人使用更新的操作系统。 但这真的发生了吗？ 查看 Statcounter 对设备上运行的不同 Android 版本的全球统计数据，可以看到一幅截然不同的画面。

运行 Android 11 和 12 的设备数量是最新版本 Android 14 的设备数量的两倍多。 具有讽刺意味的是，各品牌仍在发布运行 Android 13 的手机，并保证多年的软件更新。 事实上，现在品牌之间似乎存在着关于可以提供更新的年数的竞争。 虽然大多数品牌似乎满足于提供大约四年的服务，但三星和谷歌提高了水平，并承诺为其旗舰产品提供长达七年的更新——此举招致了一些方面（尤其是一加）的批评，认为其不切实际且作用不大。其价值在于，到那时手机硬件很少能够支持新的软件功能。

是规范而​​不是实践？

然而，我们最大的担忧是软件更新承诺变得更像是规范而不是实际实践。 虽然看到品牌承诺在特定的年份内向消费者提供新版本的软件是值得称赞的，但缺乏明确的时间表意味着这些更新通常会按照品牌自己的速度到达。 事实上，尽管各品牌高调承诺进行软件更新，但去年发布的许多搭载 Android 13 的手机尚未更新至 Android 14。

因此，尽管做出了软件更新承诺，Android 仍然是一个非常分散的操作系统，Android 14 仍然勉强在 10% 的设备上运行。 即使像 OnePlus Open 这样的高端设备现在也才更新到 Android 14，一些品牌已经发布了路线图，显示 Android 14 将于 2024 年第二季度登陆该设备，距离该操作系统发布已经过去了六个多月。 即使安全更新的情况也不是最好的，尽管有品牌承诺，但许多手机在这方面仍然停留在 2023 年。

经常会看到一些品牌的手机运行不同版本的 Android，并且其产品组合中包含不同的安全更新。 是的，我们知道品牌为规格表差异很大的设备推出软件更新并不容易，但是嘿，他们是做出软件更新承诺的人。

当然，“我们将在未来四年内四次将您的手机更新到新操作系统，但这可能是操作系统发布后的 7-8 个月”，这对消费者来说可能听起来不太有吸引力。 这就是为什么品牌在推出手机时通常更愿意对更新时间表保持沉默，而只是坚持向用户保证“三/四/七/37865年等更新”。 这基本上减少了 Android 更新承诺，使其成为需要在规范列表中提及而不是实施的东西——它的存在是为了让用户放心，但没有时间表，也不会因不实施而受到任何惩罚。 它还可以减少在发布基于旧版 Android 的手机时受到的批评。

Android 更新承诺：比软件更希望？

残酷地说，目前大多数 Android 更新承诺就像政党的选举前承诺，旨在获得选票而不是实际付诸实践。 这根本不是一个健康的趋势。 尽管各品牌做出了软件更新承诺，但 Android 仍然严重分散，这一事实说明了这些承诺实际上是多么有效。

也许品牌可以通过在更新延迟一段时间后向消费者提供补偿来强化其软件更新承诺——如果安全更新延迟超过一个月或操作系统出现问题，可能会提供一些额外的在线存储空间或免费配件更新延迟三个月以上？ 我们不知道解决方案，但我们确实知道，目前在设备上更新 Android 的承诺似乎更多的是数字而不是实际实施。 如今，我们中的许多人购买了有保证的软件更新的手机，希望该品牌能够在合理的时间内高效且有效地更新手机。 明白我们所说的“出售希望”是什么意思吗？

品牌是否应该完全放弃软件更新保证？ 是否应该对不合理延迟更新进行一些处罚？ 如果可以的话，谷歌本身是否应该推动品牌进行更及时的更新？ 我们不知道答案，但在更新真正及时之前，我们对提供多年软件更新的任何品牌（谷歌本身除外）的反应将与 1942 年圣雄甘地对斯塔福德克里普斯的反应相同，当时后者在第二次世界大战结束时给予印度自治地位：

针对一家破产银行的远期支票。