Avaya 有一个计划，但不要忘记巨额债务

作为企业通信领域的知名企业之一，去年听到 Avaya 可能无法进入 2017 年的消息令人震惊。好吧，到 2017 年已经过去了四分之一，Avaya 仍然屹立不倒，尽管其理由比前。

在这一点上，我们可能都知道 Avaya 最近已申请第 11 章破产保护。 但就在几周前，Avaya 还宣布了他们重组计划的开始。 然而，由于它处于过程的早期阶段，细节还没有最终确定——一切都会进展得很慢。

但是，由于计划“显着减少”申请前的债务，我们想仔细看看我们目前所知道的，以及这对 Avaya 的现在和未来意味着什么。 更重要的是，我们很想知道这将如何影响任何现有的 Avaya 客户。 我们最近刚刚看到 Avaya 推出了他们新的 Zang 空间解决方案，许多人认为这是一个引人注目的竞争对手——但问题仍然存在：业务能否照常进行，Avaya 能否成功管理如此大规模的重组？

发生了什么？
所以从头开始——我在 2016 年 11 月写了一篇文章，重点介绍了 Avaya 的波涛汹涌的大海。 Avaya 正在考虑申请第 11 章的消息在感恩节周末爆发。

尽管存在如此巨大的影响力并在福布斯美国最大的私营公司名单中排名第 101 位，但 Avaya 仍面临着它根本无法克服的巨额债务（当我说“相当大”时，我的意思是大约 60 亿美元。）下来，我们看到 2017 年 10 月到期的 6 亿美元，以及 2018-2020 年时间框架的 53 亿美元。 这一切都是基于他们自己的监管文件。

不过，希望并没有完全丧失，据《华尔街日报》报道，消息人士称，Avaya 的潜在销售收入可能高达 40 亿美元。 当然，金额低于 60 亿美元，但其他债权人可能会将公司的债务换成部分所有权。

所以现在我们在围栏的另一边，这一切究竟是如何发生的？ 首先，在介入并尝试剖析行话和营销术语之前，我们将了解 Avaya 对其重组的确切建议。

Avaya的提案
因此，4 月 13 日，Avaya 宣布已正式提交第 11 章重组计划。 Avaya 向纽约南区美国破产法院提交的计划概述了他们认为的“大幅减少 Avaya 申请前债务的途径”。 随着供应商朝着“债权人共识和法院确认”的方向努力，Avaya 计划中概述的主要希望和要点将不断发展，但要点如下：

• Avaya 的申报前债务将减少超过 40 亿美元。
• Avaya 的重组将通过债转股实现，其中某些有担保债权人将获得重组后的 Avaya 100% 的股权。
• Avaya 的一般无担保债权人将按比例分享现金池。
• Avaya 摆脱破产后，将继续履行和维持其合格的美国养老金计划，这些计划构成了 Avaya 养老金义务的绝大部分。
• Avaya 将继续履行并承担其两项集体谈判协议和所有相关协议。

在他们的公告中，Avaya 的首席执行官 Kevin Kennedy 当然包括了一些关于整个公告和拟议计划的充满希望的见解：

“我们很高兴提交该计划，这是我们努力重组 Avaya 资产负债表并创建一家更强大、更健康的公司，从而为我们的客户创造更多价值的关键一步，”Avaya 首席执行官 Kevin Kennedy 说。阿瓦亚。 “我们期待在未来几周和几个月内与所有利益相关者密切合作，以完善该计划并建立共识。”

不过，更重要的是，肯尼迪对 Avaya 的短期未来做出了非常具体的评论：

“我们的正常业务运营运行良好，我们继续签署重要的客户续约和新客户合同。 此外，公司的综合资产负债表现在拥有超过 7.5 亿美元的现金，反映了 DIP 融资收益和运营产生的正现金流。 我们仍然相信我们有能力为所有利益相关者实现价值最大化，并尽快完成资产负债表重组。”

我认为，这句话的开头是大多数人关心的：从现在开始，Avaya 的业务将如何继续？ 好吧，根据首席执行官的说法，一切照旧，一切都没有改变。 但当然，CEO 会这么说——他们不想再失去收入或导致整个用户群跳槽。

那么，这一切是什么意思？
实际上，只有时间才能证明整个过程的最终结果。 我们无法真正了解 Avaya 发生了什么，或者这种变化将如何影响现有客户。 但是，我们可以尝试理解他们提出的计划，并理解这对最终用户的真正意义。

因此，用简单的英语总结 Avaya 目标的最简单方法是：

• Avaya 计划继续开门营业，业务照常运营。
• Avaya 当然希望成为一家能够巩固其地位的更健康的公司。
• Avaya 希望削减约 40 亿美元的未偿申请前债务。
• Avaya 坚定地致力于尽可能减少现有合作伙伴、客户和用户的压力和干扰。
• Avaya 还将努力兑现其对员工的养老金承诺。

尽管整个过程，Avaya 似乎确实在设法维持正常业务。 在史蒂夫·莱登 (Steve Leaden) 在 NoJitter 上整理的一份精彩摘要中，他指出，自 1 月 19 日提交申请以来，Avaya 一直相当忙碌。 用利登自己的话来说：

• “拥有债务人 (DIP) 融资的可用性——Avaya 能够利用 7.25 亿美元的 DIP 融资，据称这将提供足够的流动性来支持第 11 章期间的持续业务运营。
• 公司工资批准——3月20日，第11章法官批准了公司的工资动议，授权在正常业务过程中支付工资、薪金、佣金和可报销费用； 继续执行员工福利计划； 并恢复激励计划。 （法院此前已临时批准了有关某些工资、薪金和福利的动议。）
• 计划出售 Avaya 的网络业务——下一个预定的开庭日期是 4 月中旬（在我写这篇文章的时候），交易预计将在 6 月 30 日结束，这是 Avaya 2017 财年第三季度的结束。”

不仅基于 Avaya 的话，而且基于他们迄今为止的行动，似乎业务将按计划继续进行。 借助 DIP 融资，Avaya 能够保持其流程运行和灯亮，并且工资被授权为员工支付工资（包括福利）。 Avaya 还在出售其网络业务。 他们正在减肥并继续前进。

但除此之外，正如我们在二月份看到的那样，Avaya 继续开发新产品。 事实上，他们最近刚刚宣布推出新的 Zang 云平台。 因此，在一切就绪——至少到目前为止——现有的 Avaya 用户和客户应该担心吗？ 好吧，仅仅因为风暴现在已经平静下来并不意味着下个月不会再起风了。 随着一切都已经转移到云端，并且出现了如此多的竞争对手——比如亚马逊新的 Connect Contact Center 解决方案——也许现在是开始购物清单的合适时机。

是时候切换了？
现在，我是一个天生的怀疑论者——但这个消息值得一提。 正如我上面所说，当然，Avaya 会让一切听起来积极且可控。 如果他们因为不确定的未来而失去了现有的客户群，那么他们将很难维持下去。 因此，目标是将现有用户留在原地，以便计划有时间自行制定。

但是，仅仅希望事情最终顺利进行，值得坚持吗？ 我不是第一个指出这一点的人，但 Avaya 的债务相当庞大。 甚至 Leaden 也写道“公司在摆脱债务方面面临着一场艰苦的战斗”，而且他认为供应商不会很快从第 11 章中脱颖而出。 我想任何人都能理解 40 亿美元是一个非常非常大的数字。 尽管 Avaya 的规模和影响范围如此之大，但前路仍将是艰难的。

因此，我赞同其他人的观点，如果您的企业目前是 Avaya 客户，那么现在可能是至少考虑迁移解决方案选项的好时机。 归根结底，我们不知道 Avaya 在第 11 章的另一边会是什么样子，我们也不知道它们甚至需要多长时间才能出现在另一边。 对于大多数业务、通信和支持的这样一个不可或缺的方面来说，这种一致性太不稳定了。

不确定的未来
值得称赞的是，Avaya 似乎确实掌握了整个情况——至少目前是这样。 当然，这里的关键词是“似乎”； 没有什么是确定的，而且很难在整个过程中保持一致。 当您的业务和服务的一致性对您的客户来说至关重要时……那么，很难平衡长期计划和短期结果。

现在，我们将始终建议用户切换到云或托管 PBX 解决方案，或者寻找可以提供相同或更多、更少成本的替代方案。 在这一点上，如果您还没有，这可能是寻找替代品的最佳时机。 迁移不是即时的，本身可能是一个烦人的过程。 但是等到这一切都结束时，可能会使您的业务陷入比烦人的迁移过程更糟糕的境地。 Avaya 在第 11 章中的表现可能会比以往任何时候都更强大，但为了您的业务，可能不值得留在这里找出答案。