代理商会喜欢的 10 大呼叫中心耳机（由亚马逊评论支持）

虽然专业人士不应该责怪他们的工具，但强大的性能需要合适的硬件。 呼叫中心座席知道错误的呼叫中心耳机会对公司的利润产生巨大影响。 例如，研究表明，低音质会影响扬声器对听众的可信度，这使一些购买者无法从当前的有线耳机转向蓝牙耳机。

对于配备优质呼叫中心技术的呼叫中心座席来说，掉线、激怒客户和沟通不畅都不是问题。 呼叫中心耳机评测的目的应该是在购买耳机之前告知消费者和企业最重要的功能。 这就是为什么我们创建了 2020 年前 10 名耳机的细分。

最佳呼叫中心耳机的快速比较

这是最好的呼叫中心耳机

#1 – 莱特纳 LH270

Leitner LH270 几乎拥有一切。 这款 VoIP 耳机兼容几乎所有的办公电话品牌，并提供 5 年更换保修，确保电池寿命。

这款单声道耳机采用仿形人造革缓冲垫和灵活的头带。 佩戴这款耳机可以让座席专注于他们的工作，而不是长期不适。 LH270 具有双连接功能，允许用户在 VoIP 和固定电话之间轻松切换。

• 单声道耳机
• 连接类型：无线
• 客户评价：5星
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#2 – 森海塞尔 CC 550 IP

Sennheiser CC 550 IP 已经在呼叫中心耳机领域出现了很长时间。 与大多数电子产品不同，它已经老化并再次进入我们的名单。

这些 Sennheiser 系列耳机使用 USB 连接和背景噪音消除功能，让用户可以集中注意力。 其降噪功能可消除音频干扰。

这是此列表中唯一一款通过 ActiveGard 技术防止声震的呼叫中心耳机。 超大耳垫和头带衬垫将有助于确保用户在漫长的工作日中保持舒适。

• 双耳耳机
• 连接类型：有线
• 客户评价：4.1星
• 以 130.72 美元的价格在亚马逊上购买

#3 – 缤特力.Audio 628

Plantronics .Audio 628 耳机以其清晰的声音而闻名，并通过了 Skype 使用认证，允许用户直接通过耳机接听 Skype 软电话呼叫。 它的 24 位高保真立体声经过数字均衡，可在通话时增强音频，当然也可在停机期间充当听音乐或观看视频的耳机。

这款 USB 耳机在其电线上设有方便的按钮，用于音量控制和接听电话。 Plantronics .Audio 628 耳机利用数字信号处理来消除静电并消除回声。

• 双耳耳机
• 连接类型：有线
• 客户评价：3.8星
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#4 – Jabra Biz 2400 II

Jabra Biz 2400 II 是一款轻巧的耳机，配备 360 度灵活的旋转吊杆麦克风。 它专为与大多数电话系统配合使用而设计，并配有大垫子以提供额外的舒适感。 其降噪麦克风具有防呼吸功能，可消除背景噪音，同时为另一端的呼叫者提供水晶般清晰的音频。

虽然它是有线耳机，但这对许多人来说可能是一个优势，因为耐用的加固电缆不太可能动摇。 有线解决方案并不适合每个联络中心，但在寻找适合语音清晰度的耳机时，这是目前最好的耳机之一。

• 双耳耳机
• 连接类型：有线
• 客户评价：4.3星
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#5 – Plantronics Voyager Focus UC B825

Plantronics Voyager Focus UC B825 无线耳机采用蓝牙技术，漫游范围可达 250 英尺，适合那些喜欢在通话中稍作调整的人。 它旨在与手机轻松同步，并包括一个位置便利的静音按钮，可快速使呼叫静音。

这款耳机包括降噪功能，可消除用户的外界干扰，并通过其增强的 DSP 三重麦克风向另一端的呼叫者提供自然的声音。

• 双耳耳机
• 连接类型：无线/蓝牙
• 客户评价：3.9星
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#6 – VXi BlueParrott B350-XT

VXi BlueParrott B350-XT 使用微型 USB 端口进行充电，并配备自己的 Blue Parrot 智能手机应用程序，可轻松对设备进行编程。 该应用程序与 Android 和 IOS 兼容，并允许用户对其“鹦鹉”按钮进行编程，以实现用户想要的任何功能。

VXi 为那些可能需要阻挡闲聊同事的人设计了这款耳机，因为该公司声称 B350-XT 可以阻挡 96% 的外部噪音。

• 单声道耳机
• 连接类型：无线/蓝牙
• 客户评价：4.1星
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#7 – Jabra Pro 930 MS 单声道

Jabra Pro 930 MS Mono 可提供长达 395 英尺的无线覆盖范围，让您可以长期使用。 这款耳机具有高清语音和噪音消除功能，可确保呼叫中心代理和客户之间的通信可靠且清晰。 虽然它不具备其他耳机的双耳功能，但 Jabra 设计这款设备是为了保护用户免受音量随机峰值的影响。

Pro 930 是一款即插即用设备，让用户在开箱后即可享受这款耳机。

• 单声道耳机
• 连接类型：无线
• 客户评价：4.1星
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#8 – 科斯 CS100

Koss CS100 也是我们呼叫中心耳机评测的另一款经典产品。 有两种版本，一种使用 3.5 毫米插头，另一种使用 USB 插头，只需多花几美元。

这是一款价格低廉的入门级耳机，但仍具有柔软的耳垫，可轻微旋转以帮助根据用户的喜好调整贴合度。 与此列表中的其他产品一样，Koss CS100 具有降噪技术和清晰的音质。 然而，Koss 与大多数其他公司不同，它提供终身保修。

• 双耳耳机
• 连接类型：有线
• 客户评价：3.8星
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#9 – 缤特力 CS540

Plantronics CS540 的重量可能很轻（可用的最轻的 DECT 耳机），但功能却很重。 它旨在消除 Wi-Fi 干扰并防止音频尖峰。 其 DECT 6.0 技术允许用户漫游最远 350 英尺，同时保持清晰的高质量声音进行通信。

它连接到桌面电话，每次充电可提供长达 7 小时的通话时间。 CS540 的扩展降噪麦克风可提高通话质量并处理有源噪声，非常适合繁忙的呼叫中心。

• 单声道耳机
• 连接类型：无线
• 客户评价：4.1星
• 以 149.95 美元的价格在亚马逊上购买

#10 – Jabra Evolve 75 立体声 UC

Jabra Evolve 75 Stereo UC 旨在为语音传输、呼叫者的音频和听音乐提供清晰的声音。 对于那些无法接受提示的同事，Evolve 75 包括一个“请勿打扰”忙灯，以保持对手头任务的呼叫控制。

它的双蓝牙连接允许用户同时连接两个设备。 这允许在听音乐和接听重要客户之间实现无缝过渡，这对于佩戴这些呼叫中心耳机之一度过一天至关重要。

• 双耳耳机
• 连接类型：无线/蓝牙
• 客户评价：4星
• 以 220.00 美元的价格在亚马逊上购买