2022 年最佳社交媒体监控工具

作为企业主，您知道社交媒体是接触新客户和发展品牌的强大工具。 如今尤其如此，因为许多人经常沉迷于手机，浏览不同的社交媒体平台。 但平台和选项如此之多，可能很难知道从哪里开始。 这就是社交媒体监控的用武之地。

最好的社交媒体监控工具可以帮助您跟踪有关您的品牌、竞争对手品牌和相关行业主题的对话。 这些信息对于了解人们对您的品牌的评价以及如何改进营销工作非常宝贵。

市场上有很多社交媒体监控工具，选择正确的社交媒体监控工具可能会让人不知所措。 因此，我们编制了一份最佳列表，以帮助您开始提高在线影响力和发展业务。

我们的建议

胡特套件

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Hootsuite 是顶级免费社交媒体聆听工具之一，它支持 Twitter、Instagram、Facebook、LinkedIn、YouTube、Pinterest 和 TikTok 等各种社交媒体平台。 它以其管理社交媒体的能力而闻名。 在管理许多社交媒体帐户时，每周报告和良好的团队管理工具（例如分配任务和发送私人消息）可能非常有帮助。 这就是为什么许多企业喜欢它。

亚军

Brandwatch 消费者研究

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Brandwatch 消费者研究的功能和应用极其多样化。 它可以监控您想要的任何内容，包括您自己的频道、主题标签以及您想要关注的短语和关键字。 您可以配置查询生成器来跟踪高度具体或非常普遍的主题。 之后，您可以从各种来源获取信息，包括 Twitter、Facebook、YouTube、Instagram、Reddit、论坛、博客等（有超过 1 亿个在线资源和超过 1.4 万亿个帖子）。 除了分析人口统计、情绪和情绪状态等分析功能之外，还可以选择创建独特的仪表板和显示。 它是可用的最有效的工具之一。

其他所有人

如果这样那就那样 (IFTTT)

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If This then That 的设计并未考虑社交媒体监控，但不要低估这个强大的工具。 本质上，If This Then That 允许您链接许多服务，以便当其中一个服务发生某些情况时，它会在另一个服务上发起响应。 例如，您可以指示“If This then That”在每次您的品牌在网上被提及时向您发送电子邮件。 或者，每当您在 Twitter 搜索中指定的术语发布时，您都可以通过短信收到通知。

例如，如果您想毫不费力地更新您的社交媒体帐户，您甚至可以设置 If This then That，以确保您在 Medium 上推荐的每篇文章也会发布到您的 Facebook 或 Twitter 帐户。 换句话说，由于其可定制性和集成应用程序的多样性，它可以成为监控社交媒体活动的便捷技术。 请务必环顾四周并调查该平台的预构建“小程序”和社交媒体自动化。 在 Udemy 上，您可以获得有关 If This then That 自动化的有用课程。

巴斯相扑

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BuzzSumo 是查找内容的绝佳资源，这就是它闻名的原因。 但它还提供了一种跟踪、评估和监控 Facebook 页面的绝佳方法。 发现哪些内容效果好的机会比与每个帖子相关的数字更有趣。 您可以使用 BuzzSumo 了解何时发帖、发帖时间、哪种内容效果最佳以及一段时间内的每月统计数据。

读板器

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我们有时会忘记社交媒体不仅仅适合主要参与者。 但显然，留言板和论坛也很重要。 借助搜索引擎 Boardreader，您可以在各种在线论坛和留言板中查找某些术语，以观察人们何时以及如何讨论特定主题。 当您输入短语时，将返回过去两年内所有这些帖子的列表。 您可以创建图表来寻找趋势并相互对比术语。 这是查找有关您的品牌或您感兴趣的主题的讨论的绝佳方法。

推文平台

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TweetDeck 满足 Twitter 用户的所有基本需求，尤其是新用户的需求。 它是一个很棒的工具，可以管理多个帐户、跟踪主题标签、监控您的互动以及安排推文。 Web 应用程序、Chrome 应用程序或 Mac 应用程序均可用。 TweetDeck 也可在 Windows 应用程序上使用。 不过，它已于 2016 年停止运行。不过不用担心； 它仍然可以在其他平台上使用。

提到

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您可以借助 Mention 来掌握社交网络、新闻网站、论坛、博客和其他网页上所有品牌提及的信息，Mention 可跟踪多达 44 种语言的超过 10 亿个来源。 这很棒，特别是如果您计划覆盖更广泛的受众。 但这还不是全部。 通过提及，您可以将任务委派给您的团队、共享警报并使用该应用程序监控他们的活动。 您还可以通过创建报告和导出提及来接收选定时间段内按来源或语言列出的提及的快照。 除了针对个人的免费基本计划外，他们还提供各种高级替代方案。

双分法

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Twitonomy 上提供许多统计数据，无需付费。 包月套餐的费用为每月 19 美元，或者您也可以花 20 美元购买单月套餐。 要访问有关您帐户的详细跟踪和统计信息，只需使用您的 Twitter 帐户登录即可。 要了解有关竞争对手正在做什么的更多信息，您可以添加他们的 Twitter 用户名。 Twitonomy 为您提供有关您的 Twitter 列表、关注者和关注者的信息，以及您的热门推文、参与率等信息。 该工具允许您根据 Twitter 上的人物、列表或主题标签跟踪对话。 图表和简单易懂的统计数据用于显示详细信息，以便更好地查看它可以收集的结果。

追随者

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Followerwonk 专注于 Twitter，是发现、评估和优化您的在线形象以促进社交增长的理想工具。 该工具使您能够浏览 Twitter 传记、与影响者或粉丝联系，并按地区、权威、关注者数量和其他因素对他们进行细分，因此非常适合组织外展活动。 这很有趣，因为 Followerwonk 允许您通过将您的社交网络与您所在领域的竞争对手、朋友或有影响力的人物的社交网络进行比较来衡量您的成功。 该网站为那些仍不确定是否订阅该工具的人提供免费基本计划，高级功能的价格为每月 29 美元起。

锁孔

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Keyhole 是一个监控主题标签和关键词的好工具。 他们将被实时跟踪，并且将创建一个显示所有提及的仪表板，允许您按参与度和日期等参数进行排序。 根据收集的提及，您还可以查看影响者、情绪和趋势主题。 您可以快速轻松地创建总结您需要的所有信息的报告。 它是跟踪所有社交媒体的完美工具。

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顺风

Pinterest 使用 Tailwind 作为社交媒体监听和监控工具。 通过使用此应用程序，您将能够发现 Pinterest 用户如何与您的品牌和竞争对手互动。 除了品牌监测和互动之外，Tailwind还可以帮助您了解行业标准、热点问题和品类级成功。 Tailwind 有免费的基本订阅，而更昂贵的订阅起价为 9.99 美元/月。

发送

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Sendible 是一种社交媒体营销工具，使个人、企业和组织能够通过各种平台与受众互动。 该平台的功能包括发布、协作、分析和仪表板。 根据各个网站的众多用户的说法，机构经常使用该服务来管理大量帐户。 每月费用从 29 美元到 399 美元不等。

推文地图

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Tweetsmap 是一款多语言、人工智能驱动的工具，用于管理和分析推文。 有了这个，您可以使用帖子调度程序将您的推文置于自动驾驶状态，这是流行的功能之一。 计划包含可定制选项和免费基本选项。 这非常棒，特别是当您希望在预算范围内监控页面时。 对于仍在尝试找出最适合其需求的工具的企业来说，这也是理想的选择。

品牌24

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Brand24 是一个媒体跟踪和声誉管理平台，其功能包括提及分析、影响力评分和情绪分析。 评论通常表明，尽管所有类型的组织都可以使用该服务，但小型企业（员工少于 50 名的企业）似乎从中受益最多。 该产品提供多种付费选项以及 14 天免费试用。 如果您仍在尝试寻找合适的工具来监控社交媒体页面，您可能也想考虑一下这个。

Agorapulse

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该社交媒体管理平台最著名的功能是其整合的社交收件箱，它使用户能够在一个位置方便地处理所有传入的社交媒体提及、评论、消息和评论。 在线用户评论中经常引用队列功能，该功能使用户能够提前准备内容并将其设置为自动驾驶，以及与客户共享社交媒体日历的功能。 计划可能是个性化的，也可能是免费的和基本的。

阿瓦里奥

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品牌可以使用品牌监控工具 Awario 来评估社交媒体提及情况。 在网络上对该工具给予积极评价的用户通常称其为“小型企业的聪明答案”。 此外，用户最喜欢的平台功能包括每日电子邮件、Slack 连接以及将提及数据提取到 Excel 文件的功能。 提供入门版、专业版和企业版计划。

优扫描

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与此列表中的其他社交媒体监控工具不同，YouScan 可以识别品牌徽标、位置、事物、人员和活动，并且可以将所有视觉信息转化为“视觉洞察”。 例如，如果存在品牌，该技术将提取有关社交媒体图像中的内容的上下文详细信息（例如品牌名称和与产品互动的人员）。 建议使用 YouScan 来计算赞助投资回报率、发现 UGC 以及在大量在线用户评论中查找和联系品牌大使。

Zoho社交

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Zoho 是许多企业最受欢迎的工具之一。 当然，如果没有它，这个列表就不完整。 对于社交媒体监控工具，该公司提供 Zoho Social。 此应用程序对于想要在社交网络上安排无限数量的帖子的社交媒体经理非常有用，特别是当他们管理多个帐户时。 借助应用程序的协作功能和个性化用户角色，社交营销人员可以轻松地招募所有团队成员来管理各个公司的社交帐户。 该平台提供多种业务和代理套餐。

缓冲

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小型企业经常使用 Buffer 作为社交媒体的调度和发布工具。 这是因为它允许您轻松管理 Twitter 个人资料、Pinterest 帐户、LinkedIn 公司页面、Facebook 粉丝页面等来规划社交媒体活动。 Buffer 的用户更喜欢授权 post 函数而不是其他功能，声称它提供了一种更简单的方法来在不同位置授权或拒绝请求。

隐约可见

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Loomly 也是一个众所周知的工具，尤其是对于众多小型企业而言。 Loomly 自称为品牌成功平台，其主要方面是协作、发布和衡量。 除了其他功能之外，该平台还提供每日个性化内容推荐和发布优化建议，以及无需离开服务即可推广到其他社交平台的选项（例如一天中的时间、一周中的某一天等）。 Loomly 提供 15 天免费试用，不需要信用卡。

媒体工具包

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Mediatoolkit，您现在可以听到世界其他地方在说什么。 借助此工具，您可以关注客户评论、实时识别模式并为紧急情况做好准备。 该平台衡量在线辩论的实际后果和影响。 当希望共享和推广在线内容时，组织可以使用 Mediatoolkit 来查找他们应该关注的顶级行业贡献者和主题标签。