2022 年最佳 SugarCRM 替代品

自 2004 年推出以来，SugarCRM 已受到 120 个国家/地区超过 200 万用户（并且还在不断增加）的信赖。 有了这些数字，您可能就会相信您也可以信任这个平台。 然而，它的品质仍然值得进一步研究。

您可以使用 SugarCRM 来管理营销活动、留住客户、提高销售额以及创建业务应用程序。 这些业务应用程序可用于运行客户服务组织、管理客户信息数据库以及为销售团队提供支持等。

Sugar Market、Sugar Sell 和 Sugar Serve 是该平台提供的三种主要服务。

Sugar Market 是您的一体化营销自动化解决方案。 其目标是帮助中型营销团队扩大影响力并跟踪他们的成就。 您可以通过使用内置广告和社交工具来利用此功能来吸引访问者。

另一方面，Sugar Sell 试图提高每个销售人员的绩效。 通过在平台中输入客户的姓名，销售人员可以快速访问有关他们的所有信息，包括见解、分数、社交数据和公司数据，以及情况变化时的实时通知。

同时，Sugar Server 可帮助您更快地回复客户询问，而无需费力浏览冗长的保单列表。 得益于清晰、易于阅读的仪表板和自助服务门户，该过程简单且无缝。

然而，尽管有这些类别和功能，SugarCRM 也有一些不容忽视的弱点。

首先，它不符合预算。 不幸的是，SugarCRM 有点贵。 因此，如果您拥有一家小企业，它的价格可能会让您望而却步。

除此之外，它还经常更新。 别误会。 更新确实很有帮助，因为它们可以改善您的工具的性能。 然而，一旦 SugarCRM 自动更新，每次重新配置时进行设置可能会非常耗时。 因此，如果您面临紧迫的期限，那肯定是一个巨大的麻烦。

如果您想跳过麻烦并为您的团队获得更好的功能，这里有一些您可以用来替代 SugarCRM 的平台。

销售队伍

兼容于

苹果、安卓

当今最流行的客户关系管理 (CRM) 解决方案之一是 Salesforce。 与 SugarCRM 一样，它被数千家企业和组织用于电子商务启动、数字营销、卓越的客户服务、更智能、更快速的业务发展等。 但它的突出之处在于它是高度可定制的，这对许多企业来说是一个显着的好处。 借助点击工具、内置 UI/UX 功能和自动化，Salesforce 可以快速定制和实施，以适应一系列用例、简化业务流程并帮助组织提高效率。

如今，基于云的解决方案非常流行。 基于云的 Salesforce 也可以为您提供帮助。 这使您能够利用按需计算并优化您的运营。 此外，Salesforce 为个人和企业提供了许多获得帮助、提高技能和分享知识的选项。 因此，如果您不熟悉使用它，则不必担心。

尽管 Salesforce 具有广泛的功能和可扩展的定价计划，但添加更多用户和进一步定制（特别是涉及编码时）需要花钱。 因此，与其他 CRM 相比，定价可能更高。 除此之外，它还有一些缺陷。 例如，它需要使用互联网。 它的功能也很容易让人眼花缭乱。 此外，您可能会遇到延迟支持，这可能会对团队的效率产生重大影响。

应用详情 安卓

• 类别商业
• 安装量超过 1,000,000
• 评分（满分 5 分） 3.9
• 最后更新日期2022 年 5 月 9 日
• 应用程序开发人员Salesforce.com, Inc.
• 下载大小140M
• 兼容性Android 8.0 及以上
• 价格免费

应用详情 iOS

• 类别商业
• 类别排名116
• 评分249.5K
• 评分（满分 5 分） 4.7
• 最后更新日期： 2022 年 4 月 18 日
• 应用程序开发人员salesforce.com
• 下载大小188.4 MB
• 兼容性需要 iOS 14.0 或更高版本。
• 价格免费

销售队伍

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枢纽点

兼容于

苹果、安卓

HubSpot是另一个与SugarCRM竞争的知名平台。 与任何其他工具一样，该平台有其自身的优点和缺点。 全球数以千计的客户似乎都喜欢 HubSpot 的综合工具、使用便利性和低成本的月度计划。 中小型组织以及任何刚开始使用 CRM 的人都是其最大的拥护者。 HubSpot 的用户界面非常直观且易于浏览，这对初次用户很有吸引力。

用于获取有关潜在客户的最新信息的主要导航按钮立即可见并受控制。 由于拥有丰富的在线资源，您还可以自行了解该平台的所有功能以及使用它们的最佳方法。 HubSpot 学院是一个提供免费在线培训课程的独一无二的平台。 另一方面，这个 CRM 并不适合所有人。 例如，拥有大型销售团队的公司可能会发现这个平台不够先进。 此外，有限的定制选项可能会给专业小型企业带来困难。

应用详情 安卓

• 类别商业
• 安装量超过 1,000,000
• 评分（满分 5 分） 4.4
• 最后更新日期2022 年 5 月 23 日
• 应用程序开发者HubSpot
• 下载大小57M
• 兼容性Android 5.0 及以上
• 价格免费

应用详情 iOS

• 类别商业
• 评分6.6K
• 评分（满分 5 分） 4.7
• 最后更新日期2022 年 4 月 22 日
• 应用程序开发者HubSpot
• 下载大小105.4 MB
• 兼容性需要 iOS 14.0 或更高版本。
• 价格免费

枢纽点

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禅台

兼容于

苹果、安卓

Zendesk 是另一个深受企业和组织欢迎的平台。 当然，您也会喜欢它。 然而，它的受欢迎程度并不是唯一需要考虑的因素； 您还应该考虑它的功能。 Zendesk 是一款票证管理软件，提供开发集成帮助中心和社区论坛的功能。 Answer Bot 是一款人工智能驱动的机器人，也用于提出智能建议，这在您处理大型项目时会提供巨大帮助。

这些功能使 Zendesk 成为寻求高级票证管理、消息传递和电话呼叫功能的大中型支持团队的绝佳选择。 如果您需要一个可以提供统一客户档案的客户支持平台，那么这个平台就是您的最佳选择。 Zendesk 具有全渠道代理工作区，可显示关键客户信息，并允许您管理多个支持渠道，例如实时聊天、消息传递、社交媒体消息、语音通话和短信。

Zendesk 的人工智能客户服务软件是另一个出色的功能。 Zendesk 的 AI 支持的 Answer Bot 包含在所有 Zendesk 计划中。 此功能为客服人员提供次佳活动的上下文建议，以及针对客户常见问题 (FAQ) 的智能响应和解决方案。 它还包括 Zendesk Talk。 这是一个语音通话程序，在您的网络和移动应用程序中嵌入了一个通话按钮。 它还可用于路由、记录​​、监控和转接呼叫。

应用详情 安卓

• 类别商业
• 安装量超过 500,000
• 评分（满分 5 分） 3.8
• 最后更新日期2022 年 4 月 26 日
• 应用程序开发商Zendesk Inc
• 下载大小21M
• 兼容性Android 5.0 及以上
• 价格免费

应用详情 iOS

• 类别商业
• 评分3.2K
• 评分（满分 5 分） 4.5
• 最后更新日期： 2022 年 3 月 30 日
• 应用程序开发商Zendesk, Inc.
• 下载大小87 MB
• 兼容性需要 iOS 13.0 或更高版本。
• 价格免费

禅台

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佐霍

兼容于

苹果、安卓

Zoho CRM 是最流行的 CRM 解决方案之一，您可能也想使用它来代替 SugarCRM。 自 2005 年首次亮相以来，Zoho 一直专注于中小型企业。 话虽这么说，他们知道如何帮助您的企业充分发挥潜力。 它是可用的顶级 CRM 软件系统之一，由于其易用性而受到许多企业和组织的青睐。 即使您没有特定的人员来完成任务，Zoho 也可以让您保持顺畅的客户联系。

该程序易于使用，并配备了让客户满意所需的一切。 中小型企业将从 Zoho 中受益。 如果你的团队属于这一类，你也应该考虑一下。 另一方面，其基本计划的功能有限。 然而，更全面的计划成本大约是后者的两倍。 此外，许多用户对Zoho的客户服务表示不满。 如果您需要与现场人员通话，则必须经过多次转接或等待几分钟才能解决一个简单的问题。 这可能不会破坏交易，但这是任何客户都不愿意经历的事情，尤其是当您正在从事大型项目时。

应用详情 安卓

• 类别商业
• 安装量超过 1,000,000
• 评分（满分 5 分） 3.9
• 最后更新日期2022 年 4 月 28 日
• 应用程序开发商Zoho Corporation
• 下载大小79M
• 兼容性Android 6.0 及以上
• 价格免费

应用详情 iOS

• 类别商业
• 评级1.5K
• 评分（满分 5 分） 4.4
• 最后更新日期： 2022 年 4 月 25 日
• 应用程序开发商Zoho Corporation
• 下载大小264.5 MB
• 兼容性需要 iOS 11.0 或更高版本。
• 价格免费

佐霍

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铜

兼容于

苹果、安卓

Copper CRM 是另一个强大的系统，适用于严重依赖 Gmail、Google 日历和 Google Workspace 的企业。 你说为什么要转向这个？ 显然，Copper CRM 的创建者发现 CRM 市场中有一个服务水平较低的部分：Google Workspace 用户。 结果，他们创建了一个与其完全集成的解决方案。 因此，这是谷歌唯一的销售自动化推荐。

Copper CRM 与 Google 产品的外观、感觉和功能非常相似，如果您已经熟悉 Google 产品，那么使用起来会很简单。 该平台还与 Google Workspace 应用（例如 Google 通讯录和日历）集成。 但最重要的是，您不必离开收件箱即可使用它。 这是因为它直接集成到 Gmail 中。 您可以节省时间，并完成更多工作。 它在收件箱中显示为侧边栏，您可以随时隐藏它以减少干扰。

如果您不熟悉使用 CRM，那么这是完美的选择。 自动化是参与 CRM 的最令人信服的原因之一。 组织希望在更短的时间内完成更多工作、减少错误并同时改善客户体验，这是可以理解的。 如果您是 CRM 的初学者，请不要担心； Copper CRM 的创建以简单为核心。 因此，不再需要复杂的工作流程、系统、自动化等。

应用详情 安卓

• 类别商业
• 安装量超过 50,000
• 评分（满分 5 分） 4.5
• 最后更新日期： 2022 年 3 月 30 日
• 应用程序开发人员铜
• 下载大小54M
• 兼容性Android 6.0 及以上
• 价格免费

应用详情 iOS

• 类别商业
• 评分40
• 评分（满分 5 分） 4.6
• 最后更新日期： 2022 年 3 月 25 日
• 应用程序开发商Copper CRM, Inc.
• 下载大小96.5 MB
• 兼容性需要 iOS 12.0 或更高版本。
• 价格免费

铜

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洞察力

兼容于

苹果、安卓

对于小型企业和初创公司来说，Insightly CRM 是一个出色的工具。 它具有出色的外观和感觉，并且是一个非常用户友好的 CRM 程序。 Insightly 是 CRM 技术、营销自动化、项目管理和客户支持的完美结合。 Insightly 提供先进的营销工具，例如电子邮件营销、在线和登陆页面表单构建器以及营销工作流程自动化。

借助 Insightly 的洞察，您可以生成更好、更个性化的营销信息，并将其定位到正确的受众。 其销售功能使销售人员可以更轻松地跟踪和管理销售线索。 您可以获得出色的销售渠道洞察，例如强调成功百分比和识别问题区域。 另一方面，该平台的客户服务工具可以让支持代表以更少的步骤更快地解决客户的疑虑和问题。 Insightly 正在收集和分析客户服务数据，以改善其支持。 然而，许多网络浏览器中都记录了错误。 另一方面，错误总是会被修复。 其他问题包括一些功能需要太多阶段，从而减慢制造速度。 尽管存在缺陷，但如果您想从 SugarCRM 转向，它仍然是一个不错的选择。

应用详情 安卓

• 类别商业
• 安装量超过 100,000
• 评分（满分 5 分） 4.1
• 最后更新日期2022 年 3 月 24 日
• 应用程序开发者Insightly Inc.
• 下载大小47M
• 兼容性Android 5.0 及以上
• 价格免费

应用详情 iOS

• 类别商业
• 评分250
• 评分（满分 5 分） 4.4
• 最后更新日期2022 年 3 月 24 日
• 应用程序开发商Insightly Inc
• 下载大小242.7 MB
• 兼容性需要 iOS 13.0 或更高版本。
• 价格免费

洞察力

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管道驱动

兼容于

苹果、安卓

如果您在小型企业工作或作为营销团队的一员，Pipedrive 提供有效且易于使用的 CRM 软件以及智能营销工具，帮助您积极推广您的产品和服务。 Pipedrive 是 SugarCRM 的绝佳替代品，因为它价格合理、使用极其简单，并且是由销售专业人士为销售人员设计的。 该平台的可扩展性使其成为成长型企业的有吸引力的选择。

如果您想从上到下重振潜在客户开发和销售流程，Pipedrive 是一项很好的投资。 管道管理采用经过验证的技术，将您的潜在客户开发和销售流程置于首要位置和中心。 因此，您和您的团队将了解如何在按计划进行的同时提高转化率。 此外，Pipedrive 使跟踪线索和电子邮件转换变得轻而易举。 您将能够看到每个潜在客户的表现以及他们打开了哪些电子邮件。 您还将了解他们的专业角色，使您能够专注于提供卓越的客户服务、跟进或销售。

应用详情 安卓

• 类别商业
• 安装量超过 100,000
• 评分（满分 5 分） 4.0
• 最后更新日期2022 年 5 月 12 日
• 应用程序开发人员Pipedrive OU
• 下载大小因设备而异
• 兼容性Android 因设备而异
• 价格免费

应用详情 iOS

• 类别商业
• 评分429
• 评分（满分 5 分） 3.9
• 最后更新日期2022 年 4 月 13 日
• 应用程序开发商Pipedrive Inc
• 下载大小60.4 MB
• 兼容性需要 iOS 14.1 或更高版本。
• 价格免费

管道驱动

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凯普

兼容于

苹果、安卓

Keap 是当今市场上最用户友好的 CRM 平台之一。 它可以轻松收集潜在客户并转化更多客户。 但它的与众不同之处在于它提供产品指导。 Keap 显然提供一次性安装费。 它可能不是免费的，但它提供了专家的产品指导。 有了这个，您将立即启动并运行。 不过，如果您不想参加 Keap 提供的专家指导，请不要担心。

优化您的模拟账户和完成任务仍然是小菜一碟，因为 Keap 附带了指导说明和预配置字段。 此外，Keap 几乎提供成长型小型企业在管理销售和客户方面所需的一切。 这包括客户关系管理、销售自动化、支付和营销自动化。 您可以在适合移动设备的平台上获得所有这些。

除此之外，Keap 还提供全面的电子邮件营销工具，包括快速访问相关模板、细分以及提高参与度和打开率的建议。 为了提高您的电子邮件性能，CRM 平台还提供交付功能，例如 A/B 测试、自动垃圾邮件工具以及基于可靠算法和当前模式的智能电子邮件发送。

为了获得最佳结果，您甚至可以让 Keap 决定何时发送电子邮件。 但与其他 CRM 平台一样，Keap 也有一些弱点。 由于 Keap 的会员结构在很大程度上取决于您的联系人列表的大小，因此对于收集或购买大型电子邮件列表以尽可能扩大网络的企业来说，它可能不是最佳选择。 不过，如果您决定使用 Keap，您需要首先清理并细分您的电子邮件列表。 总体而言，Keap 是您不容错过的最佳 SugarCRM 替代品之一。 尽管有其弱点，但它仍然可以提供高质量的性能。

应用详情 安卓

• 类别商业
• 安装量超过 10,000
• 评分（满分 5 分） 3.5
• 最后更新日期2022 年 5 月 23 日
• 应用程序开发人员
• 下载大小199M
• 兼容性Android 8.0 及以上
• 每件价格4.99 美元 - 149.99 美元

应用详情 iOS

• 类别商业
• 评分1.1K
• 评分（满分 5 分） 4.5
• 最后更新日期2022 年 4 月 21 日
• 应用程序开发人员Infusion Software, Inc.
• 下载大小91.6 MB
• 兼容性需要 iOS 11.2 或更高版本。
• 价格免费

凯普

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