Bria 5 vs ZoiPer 5：终极软电话对决

商务 VoIP 是增强业务能力的最佳方式之一，同时又能节省资金。 通过利用您的互联网连接拨打电话，您的企业无需购买和维护昂贵的硬件以确保服务正常运行。 IP 桌面电话是可以完全省略的硬件之一。 现在，我们认为 IP 桌面电话不会很快消失，但多亏了商业 VoIP，存在另一种选择。

进入软电话，桌面电话的数字对应物。 软电话使我们无需物理桌面电话即可利用 VoIP 的强大功能。 无论您的企业是希望在无需支付额外 IP 桌面电话成本的情况下配备联络中心，还是想要一种为团队提供移动性的新方法，软电话都是任何 VoIP 解决方案的完美补充。

虽然大多数 VoIP 提供商都将他们自己的软电话作为其服务的一部分，但也有很多没有。 这就是第三方解决方案的用武之地，例如 Bria 5 或 ZoiPer5。 我们想仔细研究这些流行的选择，以帮助您的企业找到适合其 VoIP 服务的匹配项。

什么是软电话？

在我们分解每个解决方案之前，最好为我们的比较奠定基础。 为此，我们首先应该定义什么是智能手机，以及用户通常可以从这些应用程序中获得什么。

软件电话本质上只是一部数字电话：一种用于通过计算机拨打电话的软件。 当然，计算机已经不仅仅意味着台式机或笔记本电脑，甚至还包括智能手机和平板电脑。软电话通常用于 VoIP 呼叫，但也可用于拨打 PSTN 电话。

软电话通常有一个拨号盘，模仿我们期望在任何标准电话上看到的内容，专为在计算机上使用而设计，即使用鼠标和键盘。 用户从他们的 VoIP 提供商或专门的第三方解决方案下载软电话“客户端”，这意味着它们不是通过 VoIP 服务直接创建和提供的。 在这种情况下，我们将仔细研究两个最流行的第三方解决方案。

为什么使用软电话？

你们中的一些人可能想知道为什么还有软件电话，以及为什么有人会费心在他们的电脑上拨号而不仅仅是使用他们的智能手机。 好吧，在某些情况下，软电话实际上可能比依赖标准手机服务更有用，或者手机无法切断它的情况。

• 联络中心可以利用软件电话来帮助降低购买标准桌面电话的成本。 无需购买和维护标准 IP 桌面电话所需的硬件，为座席配备软件电话和呼叫中心耳机会便宜得多。 许多 CRM 还允许软件电话集成，因此座席不必在多个窗口之间切换，或者担心同时使用桌面电话和在计算机上打字。
• 中小型企业还可以通过软电话帮助大幅削减成本。 同样，对于软件电话，无需购买桌面电话，也无需购买任何其他设备，如交换机或标准硬件 PBX 来为电话供电 - 只需使用虚拟 PBX 即可进一步节省成本。
• 出差的员工也将从软电话中受益匪浅，使他们可以随时随地拨打电话，但对他们来说是最方便的。 通过使用带有 VoIP 服务的软电话，您的员工可以随时通过您的 VoIP 号码拨打电话，而不是依赖手机服务，这可能会带来任何额外费用，例如长途电话。 软件电话可以下载到笔记本电脑、平板电脑甚至智能手机上，允许在世界任何地方访问该 VoIP 服务——而不仅仅是在他们的办公桌上带来真正的移动性。

所以，这个想法起初可能听起来有点过时，但这远非事实。 软电话可能是联络中心的第一选择，并且仍然是任何企业的绝佳选择。

事实上，许多 VoIP 提供商为软电话客户提供服务是有原因的。 但对于那些不这样做的人来说，独立的第三方解决方案是一个不错的选择。

我们的选择：Bria 5 vs ZoiPer 5

因此，为了进行面对面的比较，我们将重新审视我们过去研究过的两家软件电话提供商 Bria 和 ZoiPer。 作为最受欢迎的两个软件电话客户端，这些应用程序自我们首次亮相以来一直在接收更新，并且最近都发布了它们的最新版本。

我们想仔细研究每个解决方案，以比较它们的外观、工作方式以及用户可用的所有选项。 让我们潜入水中。

所以马上，很多人都会有一个问题：这要花多少钱？ 值得庆幸的是，无论是 Bria 5 还是 ZoiPer 5，无论是解决方案的许可证，都将为您提供大致相同的运行方式，并节省几美元。 完全访问 Bria 5 客户端及其所有功能的价格为 49.99 美元，而 ZoiPer 5 只需 47.10 美元，这是从其标价 39.99 欧元转换而来的。

然而，大约 50 美元，这两种解决方案都能为您提供大致相同的功能：基本的呼叫控制，如重拨、保持呼叫转移和呼叫转移。 但除了简单的呼叫之外，这两种解决方案都为用户提供即时消息和状态指示，以及视频通话，甚至还有一些非常强大的功能，如通话录音（您的企业绝对应该使用）和自动接听或请勿打扰设置。

总体而言，这两种解决方案都能满足您的业务需求，即使是联络中心也是如此。 CRM 集成和可用的 API 允许将这两个应用程序集成到其他业务工具中，用户甚至可以将这些软件电话与许多流行的联系人管理器集成以导入其海量联系人列表。

只有当您真正开始近距离观察时，您才会注意到一些不同之处 - Bria 5 还提供屏幕共享，这是我们最喜欢的功能之一，以及文件传输、公司聊天室甚至五方音频会议。

结论：平局——归根结底，两者具有令人难以置信的可比性，但只需多花几美元（字面意思），Bria 5 恰好能带来更多的收益。 但是，另一方面，如果您的企业无论如何都希望削减成本，那么购买 ZoiPer 5 仍将以略低的价格获得您的企业所需的所有功能，而不会真正错过太多。

我总是喜欢在我的设计比较前加上一个简短的说明：设计本质上是主观的。 仅仅因为我喜欢一个应用程序对另一个应用程序的看法，并不意味着其他人都会同意。 但是，设计的某些方面更加客观。 例如，设计不佳的界面可能会使应用程序导航变得困难，或者让用户感到困惑。 一个设计良好的应用程序总是会考虑到用户体验，并且应该既漂亮又有效。

在比较 ZoiPer 和 Bria 时，我注意到它们的整体设计和用户界面布局存在一些关键差异，这些差异导致了完全不同的用户体验。 但是，在我们进入用户体验之前，我想强调其中的一些关键差异，以及我对每个应用程序独立设计的看法。

布里亚 5

现在，这两个应用程序的设计都遵循相当相似的原则——毕竟它们几乎做同样的事情。 对于初学者来说，Bria 5 打开一个干净简单的窗口，尽可能大地显示最重要的信息。

当第一次打开应用程序时，用户会立即看到一个大而清晰的界面：重要的一切都是大的，而且不会分散注意力。 拨号盘及其按钮很大。

应用底部有导航图标，清晰且大。 用不同的颜色和边框清楚地区分部分，这些部分也利用阴影来明确区分不同的部分。 所有这些都是为了让用户确定他们可以轻松采取的行动。

在应用程序的顶部，用户可以轻松查看其当前状态，并访问下拉菜单以更改其状态。 就在其下方，一个非常好的补充是音频控件。 无论用户在看什么屏幕，从应用程序的顶部，他们都可以快速更改音量和麦克风设置。

除了顶部之外，还有显示消息窗口和打开当前文本对话以及访问语音邮件录音的按钮。

翻阅应用程序底部的图标会将用户从拨号盘转到联系人、收藏夹或历史记录。 每个部分都用新信息替换拨号盘。 我个人非常喜欢联系人部分在分组、家庭、朋友和工作之间的划分方式。 这有助于您保持井井有条。 收藏夹和通话记录清楚地列出了各自的内容，通话记录显示联系人的姓名、电话号码以及拨打电话的日期和时间。 它一目了然，一目了然。

我真的很喜欢整个应用程序的简洁明了，重要的按钮又大又漂亮，让它们一目了然。 你总是知道你在哪里，你需要在哪里。 没有多余的杂物，Bria 让您轻松保持井井有条。

佐伊珀 5

因此，正如我之前所说，这两个应用程序都遵循非常相似的设计。 他们都大致做同样的事情，所以真的没有太多的理由或能力来彻底改变整体设计。 但是，来自 Bria，您可能会注意到一个关键区别：图标和文本几乎没有 Bria 应用程序中的那么大。

ZoiPer 一开始就像 Bria 一样是一个小窗口，但会直接打开到联系人页面。 名称略微变灰，应用程序由橙色线分隔以分解不同的部分。 但是，图标要小得多，并且某些控件（例如音频选项）隐藏在设置菜单中。

该应用程序的顶部有一个用于该设置菜单的按钮，但它很小并且隐藏在右上角。 要访问拨号盘，用户必须单击搜索字段旁边的小图标。 就在下方，用户可以在“联系人”和“最近”以及“所有联系人”、“在线联系人”和“收藏夹”之间切换。 似乎没有 Bria 中那么多的组织选项，但总体而言，联系人列表目前很干净，带有图标和头像可以帮助快速区分和识别联系人。

就像在 Bria 中一样，窗口底部有用于更多导航的图标，但这些图标很小而且几乎被隐藏起来——它们并没有真正跳出来。 这些按钮允许用户在他们的状态、音量控制、语音邮件和呼叫设置之间跳转。 因此，虽然这些操作很容易获得很好，但它们不像 Bria 那样容易被注意到和访问，这使得它的图标和按钮更大更容易阅读。 有些人可能更喜欢这个，但我发现它让导航变得有点困难，因为一切都太小了。

总体而言，该应用程序仍然非常干净且组合得很好，但我一直发现自己更喜欢 Bria 的更直接的设计，它更好地强调了重要的操作。

结论：Bria — 这两个应用程序都设计得非常好，可以轻松访问所需的控件和设置。 然而，Bria 5 在确保其界面带来无缝用户体验方面更进一步。 一切都很干净，大且易于定位，音频控件等主要设置不会隐藏在任何按钮后面。

可以说，比应用程序界面设计更重要的是应用程序的用户体验。 如果用户体验很差，人们就不会使用该应用程序。 现在就像我说的，一个好的设计将促进一个好的用户体验，设计师的工作本质上就是创造一些不仅看起来不错，而且效果也很好的东西。

用户体验就是实际使用应用程序的感觉——这可能意味着简单的事情，比如更改设置的难易程度，或者更复杂的情况，比如这些应用程序如何处理来电和消息。 虽然他们的设计非常相似，但 Bria 5 和 ZoiPer 5 的用户体验却有所不同。

布里亚 5

马上：我真的很喜欢 Bria 5 的设计，我喜欢大图标，我喜欢应用程序如何用阴影和不同的颜色来区分部分。 总体而言，设计很简洁，可以很好地促进您在应用程序中的位置，并清楚地向用户展示如何浏览不同的部分。 当您开始实际使用该应用程序并探索其不同功能时，这种情况会持续一段时间。

浏览应用程序本身及其底部的四个图标，只需更改窗口的视图。 这允许用户从拨号盘快速跳转到他们的联系人，反之亦然。 但是，需要注意的一点是，Bria 5 的拨号盘仅限于自己的部分，同时在 ZoiPer 上，用户可以在查看联系人列表或任何其他窗口时查看拨号盘。

我真正喜欢 Bria 5 的地方在于它如何处理与他人的交流。 呼叫某人会在拨号盘上方显示一个新部分，以显示您呼叫的号码和呼叫状态。 所以这整齐地保留在同一个窗口中。

如果您直接从联系人列表中呼叫，则同样适用，单击此列表中的联系人会打开一个弹出窗口，其中显示他们所有可用的联系点，以及直接从该窗口呼叫或发送消息的能力。

但更有趣的是，当您想与某人开始文字对话时，Bria 5 会打开一个全新的窗口，其中包含您所有的消息对话。 这很棒，因为它允许您仍然访问您的联系人列表和拨号盘，同时保持您的对话可见。

打开设置菜单和添加新联系人也是如此——打开了单独的专用窗口，因此用户不必丢失通话或对话的上下文。

这带来了一种非常有凝聚力的体验：导航很容易，清晰的按钮和操作因其设计而显而易见，打开新的对话窗口以及快速访问联系人有助于您在不丢失上下文的情况下保持井井有条。

佐伊珀 5

另一方面，ZoiPer 5 处理整个用户体验的方式完全不同。 非常棒的是，无论用户在看什么屏幕，无论是在他们的联系人还是通话记录中，用户都可以访问拨号盘。 您只需单击一个按钮，屏幕上就会弹出一个拨号盘。 所以，ZoiPer 的分数在那里。 然而，ZoiPer 处理其他动作的方式也完全不同。

虽然 Bria 5 总是为对话或设置打开一个新窗口，但 ZoiPer 反而扩展了它的窗口。 无论您发起语音通话、视频通话还是短信，ZoiPer 窗口都会向右扩展以打开与该联系人的聊天窗口。 从这里用户可以打电话或视频通话，以及查看他们的整个聊天记录。

但这无论如何都会发生，即使您只是想拨打电话。 实际上，拨打电话会删除此短信窗口，而是使用带有更多呼叫控制按钮的黑屏。

这些呼叫控制按钮很有帮助，用户可以访问拨号盘或记录呼叫而无需翻到新窗口，但他们的聊天对话会丢失。 将此与 Bria 5 进行对比，其中聊天窗口与拨号盘和呼叫分开，这似乎不太有意义。 当您尝试访问菜单时，同样的事情也会发生——而不是打开一个新窗口，ZoiPer 5 会阻止您的联系人列表和对话，并将窗口更改为新的设置显示。

我在一定程度上理解这里的好处，更少的窗口意味着它更容易管理，因为所有东西总是位于这个单一的屏幕上。 然而，它让 ZoiPer 感觉有点混乱，就像你无法控制自己想去的地方一样。 我注意到真正奇怪的是，当尝试更改设置，甚至添加新联系人时，没有“提交”、“应用”或“确定”按钮来保存更改。 我不得不点击窗口的另一部分，然后它向我打招呼“你确定要保存这个吗？” 迅速的。 这似乎缺少了什么。

使用 Bria 5 时，一切都感觉更有凝聚力和布局（没有丢失的按钮），您可以拥有一个浮动聊天窗口并与一个人交谈，同时在主拨号盘窗口中与其他人发起通话。 ZoiPer 的体验无论如何都不错，有些人甚至可能更喜欢这种处理对话和窗口的方式。 但是，它失去了 Bria 所具有的一些灵活性。

结论：Bria 5 – ZoiPer 肯定会因为他们的一些 UX 选择而获得积分，例如无论您在哪个屏幕上都可以使用拨号盘。 但是，Bria 5 的设计有助于提供更具凝聚力的用户体验。 导航更简单，通话不会强制应用程序扩大大小，而且应用程序会为设置、对话和添加联系人生成新窗口这一事实有很大帮助。

归根结底，对于软件电话，Bria 5 或 ZoiPer 5 都是不错的选择。 许多 VoIP 提供商确实包含软件电话，但这些软件的功能往往受到限制，而且您的企业的 VoIP 提供商很可能甚至不提供软件电话。 在第三方选择方面，Bria 5 和 ZoiPer 5 是两个最受欢迎的选择，这是有充分理由的。

如果您希望最大限度地利用您的资金，那么 Bria 5 是一个不错的选择，它具有非常简单和干净的 UI，可提供可靠的用户体验。 如果您希望节省一点点现金，并且仍然获得所需的一切，那么 ZoiPer 5 可以帮助您降低成本，而不会丢失任何所需的主要功能和特性。

根据您的需要，选择可能归结为首选。 但是，如果我必须选择，我会坚持使用 Bria 5，因为它易于理解的 UI 和卓越的用户体验。