2022 年 100 多个商业通信解决方案
已发表: 2020-10-19远程劳动力的兴起,尤其是由于 2020 年初的 COVID-19 危机,导致对商业通信解决方案的需求旺盛。
但从商务通信软件(简称 BCS)中受益的不仅仅是内部通信。最近对客户通信的研究表明,普通消费者至少使用 3 台联网设备进行商务通信。
今天,在内部和外部沟通方面的无缝体验至关重要。
以下商务沟通解决方案将帮助您与客户和员工保持持续联系,无论您身在何处或喜欢如何联系。
以下是我们将涵盖的业务通信解决方案类型:
- 商务网络电话
- 视频会议
- 网络研讨会软件
- 项目管理
- 团队协作
- 客户支持
- 社交媒体管理
- 销售团队管理
- 电子邮件营销
- 客户关系管理软件
- 帮助台、自助服务软件
- 云储存
特色产品要求
每个产品类型部分开头的顶级商业通信解决方案都需要满足一组标准,才能为特色地点选择。
每个特色部分中至少有一个工具必须提供免费计划,其他特色工具应在其服务类别的平均价格范围内。
特色产品的要求包括:
- 每个部分包括一个免费计划的工具和一个在软件类型的平均价格范围内的付费计划
- 每个工具都必须提供与其他业务通信工具(GSuite、Slack、Microsoft 365 等)的基本集成
- 必须在主要类别/关键字的自然 Google 搜索结果的第 1 至 2 页上排名
- 必须提供多个客户支持渠道(24/7 电话支持、实时即时消息、专属客户代表等)
- 跨多个行业的大型和小型企业都可以使用工具(没有“利基”行业产品)
- 产品具有高标准的用户安全性(双重身份验证、数据加密、密码保护、管理员访问控制等)
商务 VoIP 软件
商务 VoIP 软件允许团队成员从任何设备拨打和接听电话,从而提高员工的灵活性和可用性。
此外,公司在改用 VoIP 后,能够将业务通信成本降低多达 50%。 用户还可以节省昂贵的设置成本,例如布线和电话硬件。
顶级 VoIP 电话功能包括:
- 虚拟语音邮件和语音邮件转录
- 用于客户自助服务的 IVR 自动助理
- 统一通信
- ACD(自动呼叫分配)
- 呼叫转接、路由、阻塞、筛选和其他高级呼叫管理功能
- 商务短信
- 通话分析
- 预定的回调
- 通话录音
- 在线传真
1. Nextiva
基于云的 Nextiva 商务 VoIP 商务电话系统包括一些适用于小型和企业级企业的最佳解决方案,并受到塔可钟、基督教青年会和亚利桑那大学等顶级企业的信任。
用户可以选择独立的 VoIP 呼叫服务,也可以购买包含视频呼叫、团队聊天消息和自动化等功能的全渠道业务通信包——非常适合呼叫中心。
Nextiva 与 Salesforce 和 Zendesk 等 CRM 软件集成,为来电提供详细的通话记录和客户数据。
所有 VoIP 语音通话都经过加密,提供 24/7 全天候支持,Nextiva 拥有 99.999% 的正常运行时间。 虽然 Nextiva 与大多数 VoIP 电话兼容,但它还提供与其 VoIP 软件无缝集成的电话硬件。
有关更多信息,请阅读我们对 2020 Nextiva 定价和计划的细分。
2. 环中央
RingCentral Office 是一个云商务电话系统,它结合了团队消息传递、虚拟电话、呼叫分析和视频呼叫。
主要功能包括 RingOut 一键通话、云 PBX、在美国和加拿大境内无限制通话,以及最多 40 人的音频会议通话。 呼叫排队、呼叫等待和呼叫暂留只是 RingCentral 高级呼叫管理功能的一部分。
它提供与 Zendesk、GSuite、Microsoft 365 和 Salesforce 等基本工具的集成。
与 Nextiva 一样,RingCentral 除了 BYOD 选项外,还提供兼容的电话硬件供销售。
它提供 24/7 客户支持、TLS 呼叫加密和 HTTPS/SSL。
有关 RingCentral 定价和 2020 年计划的更多信息,请参阅我们的帖子。
更多商务 VoIP 解决方案
- Vonage
- 拨号盘
- 8×8
- 泛泰
- GoToConnect
- 阿瓦亚
- 奥马
- 空呼
- 蚱蜢
- OnSIP
- 变焦电话
视频会议
尽管在 COVID-19 大流行之前视频会议已经是一种流行的商务沟通方式,但在 2020 年初它变得至关重要,因为该病毒导致绝大多数美国公司转向远程工作。
网络会议软件允许实时面对面的内部和外部通信,非常适合有数百名与会者的一对一视频会议或网络研讨会。
基本功能包括:
- 受密码保护的候诊室
- 屏幕共享和远程屏幕控制
- 会议录音
- 会议内聊天消息
- 小型讨论的分组讨论室
- 白板工具
- 与其他业务通信工具的集成
- 用于静音、删除、授予托管权限或阻止与会者的管理员控制
1.缩放
Zoom 是增长最快的视频会议软件,每月有近 1300 万活跃用户。
它有四个主要计划可供选择,包括其免费的基本计划,允许无限制的一对一会议和最多 40 分钟的会议,最多可容纳 100 名与会者。
Zoom 分组讨论室允许主持人将较大的会议分成较小的讨论组。 在进行视频通话时,用户可以实时上传和共同注释文件和演示文稿。 还提供屏幕录制和转录。
Zoom 与 G Suite、Outlook、Salesforce 和 Google Drive 等工具集成。
尽管 Zoom 过去一直在解决安全问题,但 SSO、密码保护会议、更强大的管理员控制和 AES-256 加密等改进使其更加安全。
Zoom 的流行用途包括用于远程学习的虚拟教室、远程医疗预约和当地政府市政厅会议。
2. 思科网迅
Cisco WebEx 是另一款流行的网络会议软件,用户总数超过 3.24 亿。
WebEx 提供 5 种计划,其中包括允许最多 100 人参加 50 分钟会议、屏幕共享和分组讨论的免费计划。 流行的集成包括 GSuite、Office365、Salesforce 和 Slack。
突出的功能包括实时投票、注意力指示器工具、会议出席率以及噪音检测和抑制。 用户可以单击“立即开会”按钮,立即从基于文本的聊天转换为视频通话。
WebEx 的安全预防措施包括端到端加密、受密码保护的会议、会议锁定和加密的云录制。
要了解有关这两种顶级网络会议解决方案的更多信息,请阅读我们对 Zoom 与 WebEx 的详细比较。
更多视频会议工具
- 去会议
- 转到网络研讨会
- 蓝色牛仔裤
- RingCentral 会议
- 8×8 视频会议
- 媒体会议
- 真人大小
- 举手击掌
网络研讨会软件
尽管一些视频会议平台也提供网络研讨会功能,但有些人更喜欢使用独立的网络研讨会软件来举办在线活动。
尽管网络研讨会的平均出席率为 44%,但使用正确的工具可以提高出席率——尤其是考虑到在 COVID-19 期间使用网络研讨会进行潜在客户开发和教育的人数激增。
基本功能包括:
- 点播和现场网络研讨会
- 讲义功能
- 问答环节
- 当前演讲者视图(非常适合小组成员)
- 演示文稿中的优惠
- 网络研讨会分析
- 邀请和跟进模板
- 社交媒体平台整合
- 现场投票、虚拟举手、分组讨论
- 通过演示者工具
1.转到网络研讨会
LogMeIn 的 GoToWebinar 是一个无需下载的网络研讨会平台,最多可容纳 3,000 名参与者,并允许用户创建实时、点播、连续和重复的网络研讨会。
它主要是为使用网络研讨会来产生潜在客户的公司设计的,或者是为那些将网络研讨会内容作为产品销售的公司而设计的。 它也是员工培训网络研讨会的热门选择。
自定义注册表单、自动与会者提醒电子邮件和品牌模板是使网络研讨会安排过程更加轻松的突出功能。 之后可以录制网络研讨会并将其发送给与会者,主持人在网络研讨会结束后仅 15 分钟就会收到参与数据。
与会者有机会在网络研讨会开始之前发送他们的问题,这使得定制正确的内容变得更加容易。
它提供四种不同的付费计划,但没有免费计划。
2.加入我
Join.Me 是一个个性化的网络研讨会平台,以其独特的界面而闻名,它在屏幕上将与会者显示为圆形“气泡”,而不是在矩形联锁屏幕上。
它最多可容纳 250 名与会者和 10 个同时共享的屏幕,这意味着它非常适合中型公司、公司会议和员工培训。
主要功能包括屏幕共享、白板、文件共享、聊天消息和高级主机控制。
可用的集成包括 GSuite、Zaiper、Outlook、Slack、Office 365 和 Trello。 它还提供 356 位 TLS 加密、网络研讨会出席锁定和两步验证,以增加安全性。
我们过去的研究表明,对于需要的不仅仅是最基本的网络研讨会功能的用户来说,免费的网络研讨会软件很难获得。 然而,Join.Me 提供了最好的定价选项,三个可用计划中最便宜的一个,每月只需 10.00 美元。
我们对 Join.Me 定价和计划的完整审查提供了更多信息。
其他网络研讨会软件
简易网络研讨会
思科网迅活动
缩放视频网络研讨会
网络研讨会果酱
项目管理软件
项目管理软件允许管理员将明确的任务和子任务分配给团队成员,从而加强团队协作并让员工腾出时间来完成更重要的项目。
基本的项目管理功能包括:
- 任务和子任务分配
- 文件上传
- 任务评论和任务状态更新
- 多个板视图
- 时间跟踪
- 工作流程管理
1. 体式
Asana 提供强大的免费项目管理软件计划和三个付费计划。
用户可以创建无限的任务、项目、文件存储和活动日志。 队友可以相互分配任务、撰写评论和标记用户、创建截止日期以及以待办事项列表的形式完成任务。 甘特时间线项目视图、看板和日历视图以及工作负载管理工具也可用。
每个用户都有一个单独的收件箱,其中列出了已完成、正在进行和即将完成的任务,并且任务状态更新可用。
其他功能包括:
- 数据导出
- 子任务创建
- 自定义规则生成器
- 无限访客用户
- 与 Salesforce、Creative Cloud、Slack 等集成
- 里程碑
- 私人项目和团队创建
- 时间跟踪
2. 写字
Wrike 是一个工作管理平台,拥有超过 20,000 家客户,包括戴尔、西门子、Airbnb 和 Okta。
它提供多种项目视图,包括列表、电子表格、日历、表单和甘特图视图。 可以将多个用户分配给单个任务,并且用户可以轻松上传多种文件类型。
用户可以分配任务和子任务以及设置任务依赖关系,这可以防止用户在完成某个任务之前继续进行项目。
Wrike 目前提供一个免费计划和三个付费计划。
主要功能包括:
- 任务状态更新
- 颜色协调
- 实时进度报告
- 在线文档编辑
- 项目模板
- 项目时间跟踪
- 与 Google Drive、GSuite、Microsoft 365、JIRA、Slack、Github 等集成
更多项目管理软件
- 大本营
- 周一
- 点击向上
- 工作区
- 流动
- 俱乐部
- Zoho Projects
- 团队甘特图
- 切换
- 团队合作
团队沟通/协作软件
团队协作和通信软件允许内部团队成员和来宾访问这些工具,以相互即时聊天消息、进行视频会议、实时编辑和协作处理文档等等。
用户可以在团队沟通工具上创建公共和私人沟通渠道,快速澄清不需要大型会议或单独电子邮件的问题。
这可以防止工作流程中断,鼓励整个团队参与计划和执行项目,并允许管理人员快速发送公司范围内的公告。
主要功能包括:
- 文件共享和编辑
- 文件版本控制
- 频道和用户标记
- 文档同步
- 日历工具
- 回复主题和反应
- 应用内电话和视频通话
- 点击通话或点击视频通话
- 消息和文件存储
1. 松弛
Slack 很容易成为最知名的团队协作工具,并且以其即时聊天消息界面而闻名。
用户可以创建自己的主题/部门频道并将其设置为公共或私人。 用户可以使用表情符号对消息做出反应并回复线程,而不是堵塞几个人之间的对话频道。
除了聊天消息,付费版本的 Slack 还允许视频通话、语音通话和屏幕共享。 将聊天对话立即转换为视频通话很容易。
Slack 提供一个免费计划和三个付费计划。
其他功能包括:
- 可搜索的聊天记录
- 用户状态更新和配置文件
- 请勿打扰/贪睡通知
- 与 Microsoft 365、Google 日历、Zoom Google Drive 和 2,000 多种商务通信工具集成
- 无限的消息历史
- 每个存储成员最多 1TB
2.微软团队
Microsoft Teams 是一种团队协作工具,它将视频通话、聊天消息、音频电话和实时文件编辑结合在一个单一的界面中,将内部沟通提升到一个新的水平。
用户可以通过日历应用程序集成提前安排会议,或者只需单击即可将聊天变成通话。 会议记录、文件存储和无限制的聊天消息都包括在内,用户可以举办多达 10,000 人的大型在线活动。
团队提供一个免费计划和三个付费计划。
其他功能包括:
- 超过 250 个应用程序集成
- 自定义会议背景
- 可搜索的消息历史记录
- 聊天文件附件
- Word、Excel 和 PowerPoint 的 Web 版本
更多团队沟通软件
- 特雷罗
- Zoho Connect
- 群
- Atlassian 的合流
- 智能表
- 清晰图表
- 托多伊斯特
- 证明中心
- 看板地
- 空气桌
- 船歌
- 同页
客户支持软件
客户支持软件允许座席通过多种沟通渠道与客户沟通,根据当前的沟通需求提供实时支持和机器人的自动响应。
它使支持工单管理跟踪更容易,并加快了整体解决过程。 这些工具还通过 CRM 集成提供对客户信息和历史的洞察,从而加快解决过程。
客户支持软件还充当有关产品/服务、账单解决和订单更新以及其他更一般查询的信息中心。
1. Zendesk
Zendesk 是一款受到超过 200,000 名客户信赖的全渠道客户支持软件。
通过社交媒体、实时网站聊天消息、SMS 短信、电话和电子邮件与客户联系并管理支持请求。 为团队成员提供来自多个数据源的知识库和客户信息,使他们能够提供最佳帮助。
Zendesk 提供五个客户支持套件计划,所有这些计划都是付费的。
其他功能包括:
- 基于技能的路由
- 多票表格
- 自定义业务规则
- 性能仪表板和可自定义的指标
- 可定制的支持仪表板
- 品牌界面
2. Freshdesk
Freshdesk 是一款客户支持应用程序,可以将客户查询从任何渠道转移到 Freshdesk 统一仪表板中,从而更轻松地避免工单丢失。
用户可以优先考虑和组织支持请求,更新工单状态,并利用自动预设响应。 对于发送给多个代理的类似问题,协作票务以及票证合并也是可能的。
Freshdesk 提供一个免费计划和四个付费计划。
其他功能包括:
- CSAT 调查
- 多语言知识库
- 电子邮件和社交媒体票务
- 循环和基于技能的路由
- 服务水平协议管理
- 股票趋势报告和业绩报告
- 应用程序集成
- 客户细分
更多客户支持软件
- 对讲机
- 漂移
- 讲台
- 团队支持
- HubSpot 的服务中心
- Nextiva 服务客户关系管理
社交媒体管理工具
超过一半的社交媒体用户表示,他们使用自己喜欢的社交平台来研究公司并做出购买决定。
除了成为营销策略的重要组成部分外,社交媒体渠道也是客户服务和客户反馈/互动的重要组成部分。
正确的社交媒体管理工具应该允许您在多个平台上同时发布、提供主题标签建议、创建对消息的自动回复,当然还有安排未来的社交内容。
1.HootSuite
HootSuite 是一个社交媒体管理和营销平台,受到 800 多家财富 1000 强公司的信赖。
它允许用户在单个平台上创建和安排帖子,以便在多个社交媒体渠道(包括 Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTube 等)上发布。
其他功能包括:
- 社交媒体广告分析与优化
- 岗位创作任务和社交团队创建
- 与 Adobe、Google Drive、Salesforce、Dropbox 等集成
- 访问 HootSuite Academy 培训
- 趋势监测
- 界面内社交帖子分享、点赞和评论
- 私人社交媒体消息管理
- 活动分析
HootSuite 为多达 35 个以上的平台和超过 10 个用户提供一个免费计划和四个付费计划。
2. 缓冲
Buffer 受到 75,000 多个客户的信任,包括 Spotify、Shopify、Huckberry 和 Food52。
除了将所有社交媒体平台整合到一个用于发布日程安排的界面之外,Buffer 还在同一仪表板中提供了对单个帖子、主题标签和受众参与度的详细分析。
它会自动生成可导出的每日自定义报告,允许用户安排第一个帖子评论并创建多张照片帖子,甚至可以启用社交媒体购物帖子。
用户可以轻松安排永久帖子和 24 小时故事。
Buffer 提供 1 个免费计划和 6 个付费计划。
更多社交媒体工具
- 社会飞行员
- 康坦蒂诺
- 之后
- 标签化
- SproutSocial
销售团队管理软件
销售团队管理软件可帮助经理和销售团队成员了解目标 KPI,提供当前客户洞察力,并且通常是经理评估代表成功和生产力的工具。
它允许员工跟踪他们当前的潜在客户和销售渠道,简化数据输入流程并识别趋势。
1. HubSpot 的 SalesHub
HubSpot 的 Sales Hub 是 Casio、Legal Zoom 和 Motley Fool Wealth Management 使用的销售团队管理工具。
它为代理提供电子邮件模板和跟踪,当潜在客户打开电子邮件时向员工发送通知,从而轻松准确地知道何时跟进。 座席可以使用该工具对销售电话进行优先级排序,从他们的网络浏览器拨打和记录电话,然后使用电话结果自动更新他们的 CRM 系统。
其他功能包括:
- 铅轮换自动化
- 预测线索评分
- 趋势/销售预测
- 生产力报告和绩效评级
- 交易渠道
- 报价管理
- 在线聊天
- 呼叫跟踪和录音
- 基于帐户的营销
Sales Hub 提供 1 个免费计划和 3 个付费计划。
更多销售团队管理软件
- 锣
- 管道驱动
电子邮件营销软件
在电子邮件营销上花费的每一美元平均回报为 42.00 美元——这意味着投资于正确的电子邮件营销软件可以显着增加您的利润。
电子邮件营销软件可以深入了解您的市场的哪个部分应该接收有关特定产品的电子邮件、一天中发送电子邮件的最佳时间以及哪个主题行可以为您提供最高的打开率。
要寻找的基本功能包括:
- 预制电子邮件模板
- A/B 测试
- 电子邮件细分
- 拖放式电子邮件设计界面
- 打开率、链接点击和订阅者分析
- 列表管理功能
- 电子邮件自动化
- 电子商务整合
1.Mailchimp
MailChimp 受到超过 2000 万客户的信赖,是最知名的电子邮件营销平台。
其直观的拖放界面和强大的电子邮件模板库对初学者很友好,但它提供的功能和见解也适用于大型企业。
它提供了一个免费计划,用于向多达 2,000 个联系人发送电子邮件、营销 CRM 集成、网站构建工具、表单和登录页面创建以及 MailChimp 域。 MailChimp 目前有三个可用的付费计划,最多可容纳 200,000 名电子邮件订阅者。
主要功能包括:
- 为潜在客户创建登陆页面
- 为自动化营销工作流程创建客户旅程
- 每封电子邮件的实时分析
- 行为定位和市场细分
- 定制品牌
- 发送时间优化
1. 持续接触
Constant Contact 拥有超过 600,000 名当前客户,并为包括薪资服务、非营利组织、财务管理公司和医疗专业人员在内的多个行业提供大量电子邮件营销服务模板和策略。
在撰写本文时,Constant Contact 不提供免费计划,并且有两个可用的付费计划。
主要功能包括:
- 自动将电子邮件重新发送给非开放者
- 欢迎电子邮件给新订阅者
- 联系人细分
- 列表管理工具
- 触发的电子邮件
- 电子邮件营销日历
- 电子邮件模板和拖放界面
- 电子商务整合
更多电子邮件营销工具
- 蓝信
- 获取响应
- 活动监视器
客户关系管理软件
客户关系管理 (CRM) 软件是 Rolodex 的升级数字版本。
它充当实时客户数据的在线数据库,例如个人笔记、销售历史、当前订单等。 它有助于连接可能最终与同一客户交谈的部门和代理。
CRM 软件提供对客户旅程的洞察,并带来更加个性化的客户服务体验。
1. 销售人员
Salesforce 是一种基于云的集成 CRM 解决方案,已帮助用户将客户保留率提高了 45%,并平均增加了 44% 的潜在客户。
它将与营销、销售、商务和客户服务相关的信息整合到一个集中的平台中,提供 360 度的客户视图。 Salesforce 的应用程序交换允许用户自定义他们的软件功能,并在整个客户旅程中识别明确的接触点。
主要功能包括:
- 案例管理
- 服务合同
- 文件共享和协作
- 案例自动分配
- 潜在客户管理工具
- 全渠道路由
- 里程碑跟踪器
- 交叉销售的机会跟踪
- 电子邮件模板
Salesforce 不提供免费计划,但其销售和服务云平台有四个可用的付费计划。
2. Zoho CRM
Zoho CRM 为 180 个国家/地区的 150,000 家公司提供服务,包括亚马逊、Netflix 和铃木。
它包括潜在客户、交易、联系人和工作流管理自动化。 它还具有复杂的流程管理方法,允许管理员设计升级矩阵、分配和批准规则以及评分系统。
它评估客户旅程,允许通过多个通信系统提供全渠道客户支持,并提供潜在客户和交易预测。
主要功能包括:
- 群发邮件
- 定制仪表板
- 团队协作工具
- 绩效管理功能
- 客户和代理分析
- 调度自动化和管理
- 网络表单
- 营销自动化
Zoho CRM 提供一个免费计划和四个付费计划。
更多CRM软件
- 活动家CRM
- 敏捷客户关系管理
- HubSpot 客户关系管理
- 创作
- 简而言之
- 糖CRM
- AmoCRM
- Keap 由 InfusionSoft
- 推销员
- 绿绳
- 最大化客户关系管理
帮助台票务、知识库和自助服务平台
帮助台票务软件和自助服务平台允许客户访问回答其产品或 IT 服务问题的业务知识库,无需与现场服务代表联系。
这些工具还有助于管理客户支持查询、创建查询的数字票证并在需要对话时通知代理。 帮助台票务还可以跨多个渠道跟踪客户支持请求。
1. 茅子
Kayako 是一个帮助台平台,可深入了解跨多个通信平台的整体客户旅程。 它还帮助用户创建帮助中心,以便客户可以 24/7 全天候访问自助服务。
主要功能包括:
- 多语言支持
- 罐头回复
- 实时聊天支持
- CSAT成绩
- 客户关系管理整合
- 支持文章的客户评级
- 帮助中心搜索栏
虽然 Kayako 不提供免费计划,但它提供了三个负担得起的付费计划,每月 15 美元/代理。
更多自助服务平台
- Zoho 办公桌
- 布卢姆菲尔
- 粗体360
- 快乐狐狸
- 冰屋
- 恩纳
- 帮助紧缩
- 地震
- 芒果应用
- 缟玛瑙
- 知识猫头鹰
- 太阳能风
云存储软件
云存储软件通过将文件发送到 Internet 上的多个服务器来为文件提供额外的安全存储空间,而不是将它们专门存储在计算机的硬盘上。
然后,用户可以通过受密码保护的在线界面访问、共享和编辑/更新文件。
云存储的主要优势包括其经济实惠、更好的数据恢复选项、自动文件同步以及比标准硬盘存储更好的安全措施。
1.谷歌云存储
Google Cloud Storage 为文件提供无限可扩展的云存储空间,没有最小单个文件大小和最大 5TB 的单个文件大小。
定价取决于您使用的存储类型、所需的空间量以及所需的存储时间长度。
主要功能包括:
- 全球存储可访问性
- 异地冗余数据的多区域/双区域存储
- 对象生命周期管理
- 数据传输专业服务
- 对象版本控制和对象保留
- 加密密钥
2.欧驱动
Odrive 统一云存储允许用户在单个界面中访问来自 Google Drive、Dropbox、Box、Facebook、Sharepoint 等众多存储应用程序的文件。
它将文件同步到用户的计算机,以将云文件转换为本地文件,以便于文件共享、协作和存储。
它提供了一个强大的免费帐户,具有以下突出功能:
- 单点登录
- Mac 和 Windows 的桌面文件同步
- 自动文件同步
- 文件和网络链接共享
- 文件管理器集成
- 外部存储同步
还提供付费高级帐户,提供取消同步以释放空间、文件备份和自动文件加密等功能。
更多云存储软件
- Dropbox 业务
- 盒子
- 亚马逊的 AWS
- 微软 Azure 存储
- Zoho Workdrive
- 正义云
- 特雷索里特
顶级商业软件的补充阅读
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