2022 年最佳商业短信平台

无论您是兑换优惠券代码、获取有关航班状态的实时更新，还是确认预约，商务短信已经在您的生活中发挥作用。

您已准备好将商务短信的便利性扩展到您的客户，并从中获益。

但要充分利用商业短信，您需要找到合适的平台。

这篇文章中审查的顶级商务短信提供商具有高级功能、TCPA SMS 合规性和灵活的定价结构，保证让您选择加入。

最佳商务短信平台概述

下表简要概述了本文中审查的最佳商业 SMS 平台。

什么是商务短信？

商务短信是一种通信工具，让企业和消费者可以通过 1:1 双向消息或自动出站批量消息发送/接收 SMS 消息。

虽然商务 SMS 平台可以在移动设备上运行，但它们也可以在台式计算机上访问。 这使得查看消息历史记录、管理自动和实时短信以及监控出站 SMS 营销活动变得更加容易。

企业可以购买专门用于 SMS 的免费电话或本地 VoIP 电话号码，为每个员工分配自己的号码，让多个座席访问相同的电话号码和消息仪表板，或者仅为出站文本创建专用短代码。

今天，商务短信可以作为独立产品使用，也可以作为统一通信或联络中心软件的一项功能使用。

顶级商务短信功能

尽管有些公司可能需要寻找更具体的业务消息传递功能，但任何信誉良好的 SMS 服务都将提供一些基本功能，包括：

• 免费接收短信
• 一对一和群组/批量消息传递
• 短信和彩信功能
• 短信营销服务工具
• 专用电话线
• 使用自定义触发器自动回复消息
• SMS 关键字（即：“将“NEWBREW”发送至 523-54，下一个订单可享受 10% 的折扣）
• 简码
• 链接包含/链接缩短器
• 预定和交错的消息
• iOS 和 Android 移动应用程序
• 自动约会提醒
• 滴灌活动
• 退出自动化和合规性
• 民意调查、客户调查和网站订阅者列表注册
• 已保存的消息模板
• 与其他业务通信和 CRM 软件集成
• 消息个性化
• 分析和报告、报告共享和定制

最佳商务短信平台

我们概述了最佳商务短信平台的突出功能、定价和计划以及理想的用户群：

• 特维利奥

• 简单短信

• 环中央

• 文字魔术

• 易发短信

• 发短信

• 萨卡里

• 拨号盘
• 点击发送

特维利奥

Twilio 的可编程消息 API允许团队将低代码 SMS、MMS 和WhatsApp消息添加到现有业务应用程序中。

与开箱即用的短信平台不同，Twilio 的消息传递 REST API 允许高级定制和可扩展性——同时详细的文档和示例代码为开发人员简化了应用程序配置。 基于自动聊天机器人和实时代理客户消息传递都可以作为批量、小组和 1:1 SMS 使用。

Twilio 的Conversations API旨在通过 SMS 和 MMS 以及 WhatsApp、Facebook Messenger、Google Business Messages 和网站聊天进行双向全渠道参与。

其他 Twilio SMS 功能包括：

• 本地和免费电话号码，或启用文本的现有号码
• 180多个国家的国际短信
• 短信链接分享/链接缩短
• 彩信支持 PDF、视频、图像、音频、GIF
• 文本到电子邮件
• 多租户子账户
• 消息调度和自动回复/通知（SMS、MMS、WhatsApp）
• 高级退出管理
• 自动路由优化和重新路由以提高交付能力
• 1,500+一级运营商网络连接
• 随机和虚荣短代码
• Salesforce、Zapier、Mailchimp 集成
• 如果 WhatsApp/简码传送失败，自动消息回退到 SMS
• 消息传递状态和已读回执更新

主要特征

Twilio 的Messaging Insights是一个交互式分析仪表板，显示与以下相关的实时消息更新：

• 消息传递和错误率
• 入站消息响应和过滤器（其他、选择退出、帮助、选择加入）
• 入站：出站消息量
• OTP 转换
• 与时间、日期、子帐户、电话号码、频道、国家、运营商、错误代码等相关的一般消息 9 项。
• 验证请求

Twilio 验证API 提供基于 SMS 的双因素身份验证，提供一次性密码 (OTP)，并可以轻松保护用户帐户和减少欺诈。 管理员会收到有关可疑帐户活动的自动警报、电话号码和电子邮件有效性通知以及电话号码查找。

价钱

SMS 的 Twilio 定价和计划包括即用即付和具有成本效益的批量折扣，下表列出了这些折扣。 请注意，现收现付的出站文本定价因邮件目的地位置和运营商而异。 承诺使用折扣也可应要求提供。

Twilio 即用即付消息定价

Twilio 即用即付电话号码定价

Twilio SMS 批量定价

最适合

Twilio SMS API 最适合需要为其现有业务应用程序添加可扩展、可定制和安全的多渠道消息传递功能的团队。 选择 Twilio 的企业严重依赖短信营销、1:1 支持、批量单向消息传递，甚至是用户验证和身份验证。 99.999% 的正常运行时间和路由优化使 Twilio 成为大容量消息传递的理想选择。

简单短信

SimpleTexting 是一种功能丰富的短信服务，具有高级自动化功能，适用于一对一和群发短信。

双向短信可通过免费、本地或支持文本的现有商业电话号码获得。 在直观的桌面或移动仪表板中撰写、回复、管理和与其他团队成员协作处理文本消息。

SimpleTexting 提供：

• 每个帐户 1 个免费电话号码
• 专用短代码
• 最多 1,600 个字符的 MMS 大众营销文本
• 最多 360 个字符的 SMS 文本
• 具有共享收件箱、对话分配和笔记、多号码消息的基于团队的短信
• 小链接（链接缩短器）
• 交互式分析，如链接和参与度跟踪、订阅者和活动报告、计费统计
• 短信抽奖/文字转赢
• 自定义字段
• 可定制/可重复使用的消息模板
• 1,000 多个第三方集成（Zapier、MailChimp、HubSpot、Salesforce）

主要特征

SimpleTexting 的自动消息功能在客户采取特定操作、满足选定条件或在预先确定的日期/时间时自动发送可定制的 SMS 或 MMS 消息。 自动文本可以批量或单独发送，作为重复或一次性消息。

SimpleTexting 提供消息自动化选项：

• 预定文本（在特定日期/时间发送，非常适合新活动启动/优惠券代码）
• 自动回复器（向新订阅者发送欢迎消息、预约确认、确认客户消息接收、加入客户、提供自动支持、设置外出回复）
• 联系人列表导入和分割
• 滴灌活动（在一段时间内发送多个文本以引导订阅者完成客户旅程）
• 数据收集（收集订户联系方式和人口统计信息，以及客户反馈）

价钱

SimpleTexting 定价在某种程度上是按量付费和按月、基于层级的计划的结合。

8 个月计划的范围从每月 500 条短信的 29.00 美元/月到每月 50,000 条短信的 899.00 美元/月。 用户可以从每个 4 美分到 5.5 美分购买额外的月度积分，计划待定。

所有月度计划都包含几乎相同的功能集，但只有购买 7,500 个月及以上积分的用户才能使用自定义集成和访问专门的客户经理。

还可以为每月发送超过 50,000 条文本的团队提供定制计划。

短代码定价为 1,000 美元/代码/月，所有用户都可以购买额外的电话号码。

SimpleTexting 提供14 天免费试用，所有教堂和非营利组织的月度计划可享受 15% 的折扣，购买年度计划的用户可享受 20% 的折扣。

最适合

SimpleTexting 最适合中型企业级企业，这些企业使用自动群发短信作为与其消费者群进行交流、销售和研究的主要方式。 较小的企业可能不需要并且会被强大的功能集所淹没。 SimpleTexting 的高级集成使其成为已经使用第三方 VoIP 电话、CRM 工具和团队协作软件的企业的理想选择。

环中央

RingCentral 不仅仅是一种商业短信工具，它还是一种在一个平台上结合了 VoIP 电话、视频会议和消息传递的统一通信解决方案。

虽然商务短信可能不是 RingCentral 展会的明星，但对于寻找具有短信功能的全渠道通信工具的团队来说，它是理想的选择。 您将使用相同的 RingCentral 电话号码（本地或免费电话）进行语音呼叫、传真、彩信和 SMS，这意味着您的客户知道如何通过他们的首选渠道与您联系。 RingCentral SMS 提供移动和桌面短信。

其他功能包括：

• 最多可存储 5,000 条短信（发送/接收）
• 往来于 20 多个国家/地区的国际短信（最多 160 个字符）
• 启用文本的现有电话号码和设备
• 双向内部和外部发短信
• 针对商务电话系统短信、未接电话、语音邮件等的实时移动、桌面或电子邮件推送通知。
• 最多 1,000 个字符/消息
• 短信转发
• 有限的群发消息
• 与数百个第三方应用程序集成
• 消息历史搜索栏
• 短信会议邀请
• 发送/接收图像、zip 和音频文件、视频
• 短信号码和垃圾邮件拦截
• 内嵌多媒体文件预览

主要特征

虽然 RingCentral 的本机短信功能是基本的，但它提供了可编程 SMS API （称为增强型商务短信） ，用于更高级的自动化功能，如调查、提醒、大众营销文本，以及更多与第三方集成的功能。 用户可以在文本中包含二维码、以多种语言进行交流、发送条形码和视频、发送/接收长码彩信以及自动退出管理。

RingCentral 的高容量 SMS 应用程序虽然仍在开发中，但可作为定制插件供某些客户使用。 它将允许用户每天发送多达 250,000 条消息、导入现有联系人、管理退出列表以及创建和审查活动。 在撰写本文时，现有用户必须直接联系 RingCentral 以了解有关高容量 SMS 以及如何将其添加到他们的计划中的更多信息。

价钱

RingCentral SMS 不能作为独立产品提供，而是作为 RingCentral MVP 或 RingCentral 联络中心解决方案的一部分提供。

RingCentral MVP 有 4 个付费计划，从 19.99 美元到 49.99 美元/用户/月，并提供 14 天免费试用。 RingCentral 联络中心定价基于报价。

增强型业务 API 短信定价选项为 0.85 美元/条消息、1.3 美分/彩信和基于国家/地区的国际短信费率。

大容量 SMS 定价从每条消息 0.0085 美元起，已添加到您当前的 RingCentral 月度计划费用中。

最适合

RingCentral 最适合需要具有基本 SMS 短信功能而非高级自动化和大众营销活动功能的商务电话系统的团队。 对于需要互相发短信、偶尔以 1:1 向客户发送短信以及希望使用短信发送视频和音频电话会议邀请的团队来说，这是一个理想的选择。 它不适用于大容量 SMS 消息传递。

文字魔术

TextMagic 是一种短信软件，用于与通知/警报、订单确认和基于文本的营销相关的大规模自动化和 1:1 个性化短信。

用户可以通过基于 TextMagic 浏览器的 Web 应用程序、桌面应用程序以及 iOS 或 Android 移动应用程序管理与单个客户端的双向文本聊天和与多达 100,000 个收件人的批量文本。 具有访问控制和管理消息监控功能的免费、无限制子帐户可优化代理，而不会牺牲优质的客户服务和支持。

TextMagic 还提供：

• 自定义发件人设置（专用本地或免费虚拟号码、共享虚拟号码、自定义发件人 ID、个人智能手机号码）
• 向 190 多个国家/地区发短信
• 预定的 1 次或重复的文本和带有自定义关键字触发器的自动回复
• 具有自动填充个性化、无限自定义字段、邮件合并标签的自定义模板
• 长短信（最多 918 个字符/消息）
• 对话历史记录/将文本日志导出到 Excel
• 内部群发文本（员工安全警报​​、全公司公告等）
• 联系人导入和可共享的联系人列表（市场细分）

• 电子邮件、桌面应用程序和移动推送通知
• Zapier 集成和带有 12 个预制代码库的 REST API，可将 TextMagic 快速集成到现有应用程序中
• 报告/分析（实时交付报告、活动报告等）
• SSO、2FA、审核日志、基于角色的权限、运营商查找+号码验证和电子邮件查找+验证\
• 通过警报选择退出和取消订阅自动化

主要特征

TextMagic 的电子邮件转短信功能允许用户将电子邮件转换为文本，在他们的电子邮件收件箱中接收短信回复，并通过电子邮件将文本发送给多个收件人。 只需使用 TextMagic API 链接您首选的电子邮件提供商。 电子邮件转短信可以在团队范围内启用，电子邮件签名会自动删除，用户可以从任何电子邮件地址发短信。 如下图所示，所有通过电子邮件管理的 SMS 文本都可以在 TextMagic 桌面/Web 应用程序中使用。

SMS 调查可以使用 TextMagic 调查工具自动发送出去。 用户可以从 6 个调查模板中进行选择，包括品牌知名度、员工绩效和客户反馈。 SMS 调查可以个性化，包括文件附件，并通过自动流程模板和关键字触发器进行进度。 响应会自动保存和分析。

价钱

TextMagic 包括免费的入站 SMS、无限制的未使用信用展期和即用即付定价模式（自定义计划可用于每月 10,000 多条消息。）所有计划都包含相同的功能，每条文本的成本从 0.04 美元起/text在美国（国际定价因国家/地区而异。）请注意，彩信和运营商/电子邮件查找单独出售，也从0.04 美元/彩信或查找开始。

TextMagic 提供 30 天免费试用和免费信用，并且可以自动充值。

最适合

TextMagic 最适合经常通过实时 SMS与本地和国际客户进行1:1沟通的团队，因为它提供高级个性化、长文本以及附加 PDF、文档、视频、照片和图像形式的宣传材料的能力（非常适合目录、菜单、传单等）这些团队需要能够帮助他们管理大量入站文本的功能，例如共享收件箱、电子邮件转发、自动回复、语音回复和强大的安全措施。

易发短信

EZ Texting 是一款SMS 营销应用程序，具有提高打开率、捕获和转换新客户以及提高整体客户忠诚度的功能。 尽管 EZ Texting 专注于单向的出站批量消息传递，但它提供了一些客户支持聊天功能，例如自动回复和反馈管理。

EZ 短信用户可以自动发送最多 160 个字符的单向或双向 SMS 消息，以及最多 1,600 个字符的 MMS 消息。 消息可以包含链接、短代码、优惠券代码、紧急通知、预约确认以及付款通知和提醒。

其他 EZ 短信功能包括：

• SMS 分析（消息量、打开率和点击率、参与度、选择加入和选择退出统计数据、特定于活动的分析等）
• SafeSTOP 退出合规工具、身份验证、自动披露
• 预定的短信
• 消息组中的联系人数量不限
• 文本加入关键字，文本赢得活动，自动滴灌活动
• 短信轮询
• 实时推送通知
• 免费电话号码、10 位本地号码、大容量号码、支持文本的固定电话
• 文本到电子邮件和文本转发
• 一次性和重复的自动化营销活动
• 消息个性化
• 移动应用
• 带有消息模板、多媒体文件、联系人分段、链接缩短器的同时单向文本爆炸
• SMS QR Code、Keyword 和 Web Signup 的创建和管理

主要特征

EZ Texting 的联系人管理功能允许用户通过 Excel、.CSV、.XLS 或简单的拖放文件上传模板上传无限量的联系人。 联系人可以作为一个组单独上传，也可以通过将 EZ Texting 与现有的第三方平台（如 Zapier、HubSpot 或 MailChimp）集成来上传。 用户可以根据位置和偏好对联系人组进行细分和过滤，使用自定义字段添加更详细的联系人信息，并管理有针对性的自动消息和退出请求。 从自定义网站表单、关键字交互甚至 QR 码收集的联系人会自动添加到您的列表中。

EZ Texting 以其模板和设计工具脱颖而出，让用户可以创建独特的以媒体为中心的 SMS 活动。 通过与 Shutterstock 的合作，用户可以访问 2000 万张免费照片，这些照片可以通过拖放添加到活动中，而预先设计的模板可以缩短图形设计过程。 图像是在 EZ 短信仪表板中自动设计和提供的。

价钱

EZ Texting 提供4 种付费计划，200 积分每月 20.00 美元，自定义计划每月 299 美元。 年度定价提供 20% 的折扣，并提供 14 天免费试用。

所有计划都包括每月 200 个积分，并且可以购买 6,000-120,000 个积分之间的额外折扣积分包。

用户可以以 1,000 美元/代码/月的价格购买专用短代码，或以 1,500 美元/代码/月的价格升级到虚荣的短代码，外加 1,500 美元至 3,000 美元之间的一次性安装费。 其他本地电话号码、大容量电话号码和关键字的价格为 25.00 美元/号码/月。

最适合

EZTexting 最适合主要专注于 SMS 营销策略优化、潜在客户生成和转换的大型企业。 用户优先考虑基于报价的自动化消息传递、注册链接共享以及富有创意、引人注目的短信活动设计。 这些团队已经拥有大量联系人和客户，并希望在增加经常性购买和客户生命周期价值的同时进一步发展。 电子商务商店、沙龙、酒店、服务专业人士和非营利组织是 EZ 短信的顶级客户。

发短信

Textedly 是一个短信营销平台，拥有 3,000 多个第三方应用程序集成和跨行业的各种用例。 它主要专注于从多个来源收集潜在客户数据和大规模 SMS 营销。 电子邮件捕获、自定义 Web 表单、Instagram 短信和收集订户州、城市、姓名和邮政编码的短信数据收集等功能使之成为可能。

Textedly 的其他功能包括：

• 紧急警报、约会提醒、滴灌活动和预定消息的自动短信
• 实时短信分析
• 多用户支持
• 订阅者列表上传
• 单次发送（1:1 短信）
• 入站彩信
• 短信认证和2FA
• Just Once 关键字自动回复
• 内置短信/彩信链接分享
• 10位长码和短码
• 文字爆炸
• 双向短信
• 长达 1,600 个字符的长短信、彩信短信
• 短信调查
• 要加入的文本
• 个性化

主要特征

Textedly 的SMS 关键字工具通过提供特定关键字（花卉、运动鞋等）客户文本来自动注册您的企业的文本广告系列，从而简化了选择加入流程。

通过在每个特定广告系列中使用不同的关键字，可以更轻松地评估每个广告系列的成功并研究客户参与度。 Textedly 提供了几种不同的基于关键字的活动模板，例如 Text To Vote、Lead Generation、Text To Win 和 Coupons。

Textedly 还提供自动对话“触发器”，用于个人应用程序自动响应，简化销售和支持流程，并允许更强大的客户自助服务。

例如，当客户将“HOURS”或“LOCATION”等关键字发送到您的公司号码时，相关的、预先编写的自动回复会立即发送给他们。 触发器是废弃购物车提醒、特别优惠、个性化消息、跟踪更新和基本支持请求的理想选择。

价钱

除了 14 天免费试用外，Textedly 还提供11 种计划，价格从每月 24.00 美元（每月 1,200 条消息）到每月 2,100 美元（每月 180,000 条消息）不等。 所有计划都附带免费的入站短信。

下表概述了可用的 Textedly 定价和计划。

最适合

因为它在每个活动中拥有无限数量的移动订阅者以及网络表单、文本数据收集和选择加入文本加入工具等潜在客户生成功能，所以 Textedly 非常适合严重依赖 SMS 进行营销和销售的大型企业。 团队还使用 Textedly 自动处理通常包括链接、图像、照片或其他多媒体文件的大量文本。 公司经常使用 Textedly通过 SMS 自动执行支持请求，以减少通过电子邮件、电话和实时网站聊天提出的大量支持请求。

萨卡里

Sakari 是一种基于云的商务短信服务，针对个性化的自动提醒、通知和确认进行了优化——尽管也提供用于销售和营销的群发短信。

尽管有些人可能会发现它本身就足够强大，但 Sakari 旨在与其1,300 多个可集成的应用程序一起工作，尤其是 HubSpot、Intercom、Pipedrive 和 Salesforce。 Sakari SMS API 也可用。

Sakari 是此列表中更直观、更易于使用的平台之一，提供预先安排的文本、大规模活动、自动回复、1:1（双向）短信和彩信以及无限联系。 用户可以从 CSV 文件和第三方应用程序中批量导入联系人，添加自定义属性（职位、技能等）和标签（位置、年龄范围等）等数据字段以深入挖掘数据。

如下图所示，用户可以在一个界面中查看所有客户的自动回复和回复。

其他 Sakari 功能包括：

• 自定义和重用消息传递模板
• 专用的本地、免费、固定电话和简码电话号码
• 共享电话号码、电话号码分配、电话号码标签和具有用户权限的电话号码组
• 电子邮件到短信
• 链接缩短器
• 对话记录
• 向 200 多个国家/地区发送国际短信
• 推送通知
• 座机

用户可以从 CSV 文件和第三方应用程序中批量导入联系人，添加自定义属性（职位、技能等）和标签（位置、年龄范围等）等数据字段以深入挖掘数据。

主要特征

Sakari 的富文本消息允许用户将提醒和营销消息提升到一个新的水平。 用户可以添加链接的网页、徽标和图像、号召性用语可点击按钮、图标和地图以及自定义数据字段。 Sakari 富文本功能的示例如下图所示。

Sakari 移动应用程序实际上可以与桌面应用程序互换。 用户可以创建和编辑消息模板、从他们的个人照片库/相机中添加图像、启用推送通知、监控分析以及实时发送/接收 SMS 和 MMS 双向文本。

价钱

Sakari 提供7 种计划，从 16.00 美元/月（500 条消息/月）到 640.00 美元/月（25,000 多条消息/月）不等。 用户可以通过存储的信用卡购买额外的消息积分，如果未使用，则可以滚动。 提供 14 天免费试用。 可以购买专用电话号码，但按国家/地区代码单独定价。

下表概述了 Sakari 的定价和计划。

最适合

Sakari 最适合那些对 SMS 营销有些陌生并且需要一种用户友好的解决方案来自动化单向提醒和通知文本的中小型企业。 约会提醒、订单更新和通知。 其卓越的移动应用程序还使 Sakari 成为需要远程/混合团队灵活性的移动员工以及需要随时随地访问 SMS 消息和编辑/监控活动的员工的理想选择。

拨号盘

Dialpad 是另一种一体化商务电话系统，将VoIP 呼叫、带有 Dialpad 会议的 AI 支持的视频会议、聊天消息和 SMS统一到一个平台中。

适用于 Windows 和 Mac OS 的 Dialpad 应用程序包括一个显示所有最近 SMS 对话的消息收件箱和一个用于在桌面或移动设备上一键发送 SMS 文本的联系人目录。 最喜欢的和最近联系的客户对话显示在菜单侧边栏的顶部。 但请注意，无限制拨号盘 SMS/MMS 消息仅在美国和加拿大受支持。 消息字符限制为 1,500 个字符，或每页 160 个字符。 个人电话号码和共享线路均可用于 SMS。

其他拨号盘短信功能包括：

• 联系人搜索栏
• 最多 24 名成员的群组短信（内部和外部业务联系人）
• 带/不带声音的桌面和移动 SMS 推送通知
• 通话中的 SMS 消息和警报
• 短代码
• 消息转发
• 将邮件标记为未读
• 本地 10 位长码 SMS 电话号码，以及号码移植
• 自定义 SMS 发件人 ID（新消息来自功能）
• 带有请勿打扰状态同步的短信自动回复
• Salesforce、Zendesk、Microsoft 355、Google Workspace 和更多集成

主要特征

Dialpad 提供大容量 SMS A2P （应用程序到个人）来自动化和简化短信活动。 10 位长代码和免费电话号码可用于大量短信，大公司可以通过 A2P 内部消息与所有员工联系。

每个业务电话号码都可以分配给特定的高容量 A2P 用例，例如 2FA、SMS 客户支持、交付通知、欺诈警报、抽奖活动、紧急更新和营销优惠。

Dialpad 的自动选择加入和选择退出消息功能非常适合欢迎群发短信，因为收件人可以使用 STOP、UNSTOP 或 HELP 进行响应。 企业可以自定义其自动“帮助”消息响应，以包括联系信息、营业时间、位置等。

上面显示的 Dialpad 的SMS CSAT 调查允许管理员创建客户满意度调查，该调查可以在通话后自动发送，或批量发送给现有客户。 调查将在 24 小时内到期，并且响应会自动输入到拨号盘分析数据库中。

价钱

SMS 商务短信是Dialpad 商务通信套件的一项功能。

该套件提供三种计划： 15.00 美元/用户/月的标准计划、25.00 美元/用户/月的专业计划和基于报价的企业计划。

每个计划都包括一个本地业务电话号码。 Additional local numbers are available for $5.00/number/month, and toll-free and international numbers can be purchased for $15.00/number/month.

All plans offer unlimited SMS/MMS group or 1:1 texting within the US, Canada, and internally. Message data export, file sharing, and message search are also included with all plans.

Dialpad's AI-powered Contact Center software has four quote-based plans. A 14-day free trial day is available for Dialpad software.

最适合

Because texting is limited to the US and Canada, Dialpad is best for North American-based businesses without an international clientele. It's ideal for teams that need a complete UCaaS or CCaaS platform with both Person-to-Person and automated Application-to-Person texting capabilities. Its group SMS/MMS messaging feature is ideal for internal, department or project-specific texting, as well as for teams that need to communicate with multiple clients or external business team members simultaneously.

ClickSend

ClickSend is a multichannel communications platform offering SMS, MMS, and Rich Messaging Gateway tools (email, postal mail, voice, and fax are also available.)

Ideal for small businesses, ClickSend users can send messages through a basic, intuitive web-based application, a mobile app, or via the ClickSend SMS Gateway API. 1:1, group, bulk SMS and MMS messaging, campaigns, auto-responses, and shared lines are available.

Users can send messages from their mobile number, a dedicated number, a random shared number, or a custom alphanumeric code (usually a business name.)

Other ClickSend features include:

• 1,5000 character MMS limit
• Contact list creation and segmentation
• Searchable message history
• Automated MMS image resizing
• Keyword messaging
• Scheduled messaging
• Message route optimization
• Custom sender ID
• OTP authentication
• 电子邮件到短信
• Save message templates
• Message personalization
• Upload contacts from CSV or Excel
• Automatic message opt-outs

• 24/7 支持
• No contracts or setup fees
• 100% 正常运行时间 SLA
• Integrations with 900+ apps including Shopify, Zoho CRM, and Google Workspace

主要特征

ClickSend's Quick SMS and Quick MMS tools let users create mass text campaigns in seconds. Choose recipients from stored lists, specify sender details, add custom keywords and links with merge tags, and send or schedule the message. Add images via the drag-and-drop interface.

Message automations can be contact-based or time-based . Time-based means saved automated text campaigns will be sent several times within a designated date range (ideal for recurring offers or alerts.) Contact-based means automated messages are sent to new contacts after a set period of time.

Set first and last run dates, rerun dates, choose from lists, and add multiple automations.

Upcoming RCS Messaging is currently in Beta, but will allow ClickSend users to send SMS/MMS messages via:

• 维伯
• WhatsApp
• 电报
• 脸书信使
• 微信
• 线

价钱

ClickSend offers exclusively pay-as-you-go pricing for SMS, MMS, and all other communication channels –so users can pick and choose what they need. A free trial is available, and all inbound messaging is free.

Users can purchase a dedicated SMS phone number for $1.60/number month or a dedicated shortcode for $928.58/month. Outbound MMS messages are $0.0379/message, and dedicated MMS numbers cost $3.20/month/number.

The below table outlines ClickSend SMS pricing.

最适合

ClickSend is best for companies interested in exclusively pay-as-you-go pricing that prioritize ease of use and a fast campaign development process over advanced features . Businesses using ClickSend generally want to “set and forget” recurring marketing campaigns or reminders, and generally use SMS and MMS as a secondary form of marketing . They need to be able to add multiple automations in bulk but want to explore additional messaging channels outside of carrier SMS and MMS alone.

Business Text Messaging FAQs

Below, we've answered some of the top text messaging FAQs.