无法更新 PS5 的系统软件？ 尝试这 10 个修复方法

已发表: 2023-08-10

PlayStation 5 严重依赖系统软件和固件更新来添加新功能、保持与新视频游戏和配件的兼容性以及提高游戏过程中的总体性能。 因此，如果自动和手动 PS5 更新无法下载或安装，则您遇到了需要立即关注的重大问题。

本故障排除指南将引导您完成 10 个修复，以解决更新 PS5 系统软件时的常见障碍。 从连接问题到存储问题，我们将提供解决方案，让您的索尼 PS5 保持最新状态并以最佳状态运行。

目录

    1. 重试系统软件下载

    临时网络问题和随机服务器故障是 PS5 系统软件更新失败的常见原因。 重试更新，希望它应该再次开始移动。 要做到这一点：

    1. 按 DualSense 无线控制器上的PS 按钮。
    2. 选择下载/上传图标。
    3. 突出显示失败的系统软件更新。
    1. 按选项按钮。
    2. 选择“查看错误信息”并选择“重试” 。

    2. 检查错误码

    如果 PS5 的系统软件更新问题仍然存在，请通过下载/上传队列记下错误代码（重复上面部分中的步骤），并与索尼的错误代码列表进行交叉检查。

    这应该可以帮助您查明故障的性质，使您能够专注于适用于您的特定情况的修复。

    例如，错误代码WS-116420-4表示控制台无法与 PSN 服务器通信。

    3.重启你的PS5

    另一个快速修复方法是重新启动 PS5。 该过程会刷新控制台内存并清除导致软件更新问题的技术异常。 要做到这一点：

    1. 按PS 按钮。
    2. 向右滚动并选择电源图标。
    3. 选择重新启动 PS5 。

    4. 检查PSN系统状态

    如果您在检查系统软件的较新版本时遇到问题，或者更新下载时间过长或经常失败，则问题可能不在于您的主机，而在于 PlayStation Network。

    检查 PSN 服务状态页面，查看是否存在任何已知的中断或维护活动。 如果 PSN 服务遇到问题，您必须等到问题解决后再更新 PS5。

    或者，检查 Twitter 或 Reddit 等社交媒体网站，看看其他 PS5 玩家是否也遇到类似问题。

    5. 测试您的互联网连接

    稳定的互联网连接对于下载 PS5 系统更新至关重要。 要在控制台上执行连接测试，您必须：

    1. 选择 PS5 主屏幕左上角的“设置”按钮。
    1. 选择网络。
    1. 选择“测试Internet 连接” 。

    如果互联网连接测试失败，您可以采取以下措施来解决该问题：

    • 如果您使用的是 Wi-Fi，请切换到有线连接以获得更高的稳定性（如果可能）。
    • 重新启动或重置路由器以解决潜在的网络问题并提高互联网速度。
    • 连接到不同的无线或有线网络。

    有关更多网络故障排除技术，请参阅我们有关修复速度缓慢的 Wi-Fi 和以太网的指南。

    6.更改DNS服务器

    如果您的互联网没有问题，但 PS5 更新仍然失败，最好将 DNS（域名系统）服务器更改为流行的公共 DNS 服务。 这增加了控制台成功找到最佳 PSN 服务器进行连接的机会。

    要使用 Google 公共 DNS 进行 PS5 网络连接：

    1. 访问 PS5 的“设置”菜单。
    2. 转至网络>连接状态>设置Internet 连接。
    1. 突出显示互联网连接并按选项按钮。
    2. 选择高级设置。
    1. 将DNS 设置从自动更改为手动。
    2. 将主 DNS设置为8.8.8.8 ，将辅助 DNS 设置为8.8.4.4 。
    1. 选择“确定” 。

    7.释放存储空间

    虽然如果 PS5 上的存储空间不足，则无法启动系统软件更新，但如果主机只有最低限度的存储空间，则肯定会出现问题。 理想情况下，您应该至少有 10GB 的可用空间用于系统软件更新。

    要释放 PS5 存储空间，您必须：

    1. 访问 PS5 的“设置”菜单。
    2. 向下滚动“设置”菜单并选择“存储” 。
    1. 查看游戏、应用程序、保存的数据和媒体库的列表，并删除不需要的项目。

    了解释放 PS5 SSD 存储空间的其他方法。

    8. 通过USB更新系统软件

    如果您的 PS5 系统软件下载反复失败，请通过 USB 执行更新。 您需要一台 Windows PC 或 Mac 以及一个 FAT32 或 exFAT 格式的 USB 驱动器才能完成此工作。 就是这样：

    1. 将 USB 驱动器插入您的 PC 或 Mac。
    2. 通过文件资源管理器或 Finder 打开 USB 驱动器，并创建一个标记为PS5的文件夹和一个标记为UPDATE的子文件夹。
    1. 从 PlayStation 支持下载最新版本的 PS5 主机更新文件。
    1. 复制 闪存驱动器上UPDATE子文件夹内的PS5UPDATE.PUP文件。
    1. 将 USB 驱动器连接到 PS5。
    2. 访问 PS5 的“设置”菜单并选择“系统” 。
    1. 选择系统软件 >系统软件更新和设置。
    1. 选择更新系统软件。
    1. 选择通过 USB 存储更新。
    1. 等待 PS5 通过 USB 驱动器完成自我更新。

    9.通过安全模式更新系统软件

    如果您已尝试了所有方法但仍然无法更新 PS5 的系统软件，则需要进入安全模式。 将安全模式视为 PS5 上的特殊帮助模式，仅加载运行控制台所需的内容。 好处是它可以让您在这种简化的状态下更新系统软件，并且这可能正是您需要获得有问题的更新才能继续进行的。

    要进入安全模式并更新 PS5：

    1. 关闭你的 PS5。
    2. 按住电源按钮重新打开控制台，并在听到第二声蜂鸣声后松开。
    3. 等待 PS5 启动进入安全模式。
    4. 通过 USB 连接控制器并按下 DualSense 控制器上的PS 按钮。
    5. 选择更新系统软件。

    您还可以通过 USB 在安全模式下更新 PS5。

    1. 从 PlayStation 网站将最新更新下载到 USB 驱动器上（上一节中的说明）。
    2. 在 PS5 上进入安全模式。
    3. 选择“更新系统软件” ，然后选择“从 USB 存储设备更新” 。

    10.重置你的PS5设置

    如果到目前为止没有任何效果，则需要将 PS5 的设置重置为出厂默认设置。 这可以让您的 PS5 重新开始（无需删除任何数据），并修复因设置损坏而导致的问题。 就是这样：

    1. 访问 PS5 的“设置”菜单。
    2. 选择系统。
    1. 转至系统软件>重置选项。
    1. 选择恢复默认设置。

    如果系统软件更新仍然失败，您唯一剩下的选择就是擦除所有数据并将 PS5 恢复出厂设置。

    您已成功更新 PS5 的系统软件

    保持索尼 PS5 的系统软件和固件最新对于最大化您的游戏体验至关重要。 与更新相关的问题确实有时会发生，但通过标准故障排除，您应该能够解决问题（在大多数情况下，相当快）。 从重试下载到检查互联网连接、使用安全模式，甚至通过 PC 或 Mac 进行更新，有多种方法可以克服这些障碍。