思科、Zoom、Interop 获得 870 万美元的 Mio A 轮融资

随着协作领导者 Zoom 和思科的第一笔重大投资，互操作性似乎终于赢得了街头信誉。 它现在也出现了； 今天，统一通信和协作领域的公司愿意把钱放在嘴边。 最重要的是，客户和最终用户在哪里/想要在哪里。

这种想法曾经被视为一种不那么明智的商业决定，但大流行与更容易获得的工作场所灵活性相关联，几乎确保了工人和客户能够得到他们想要的东西。 据 Gartner 称，近 80% 的工人； 表示他们在 2021 年利用协作工具开展工作——根据 Gartner 的数据，这一数字也高于 2019 年超过一半的员工。

自冠状病毒大流行以来，这一数字就增加了 44%。 锦上添花——员工可能会利用多个协作应用程序，具体取决于他们与谁聊天。

来源 Gartner 2021 年 8 月

这意味着; 大量来回切换并跟踪与使用 Microsoft Teams、Slack、Webex、Zoom 等协作应用程序组合的客户和同事的对话。

今天，与不使用与您相同的协作应用程序的人进行交互的少数可行方法之一是通过 Mio。 我采访了Mio 联合创始人兼首席执行官 Tom Hadfield ，他告诉我：目前的运作方式； 必须改变。

互操作性犹豫

哈德菲尔德说，多年来，人们一直持怀疑态度、犹豫不决，甚至：行业会接受平台开放吗？ 大流行和措施的工作是最终导致公司蜂拥而至接受某种形式的平台合作的两个要素。

然而，重要的是要提到这个问题早于大流行——即使在实体工作场所，问题也存在。 打破协作孤岛仍然是 Mio 使命的重要组成部分。 一个可以抗衡最关键的。

尽管如此，现状仍然没有什么意义。 如果协作应用程序用户不利用多个应用程序与其他应用程序联系； 或像 Mio 这样的第三方服务，它们无法跨多个平台向用户发送消息。 在这个过程中绝对没有任何安慰，而且相当笨拙。 哈德菲尔德画了一张生动的照片来说明这一点：

“这就像 Verizon 客户只能向其他 Verizon 客户发送短信一样。”

Mio 工作场所消息状态报告

Mio 的 870 万美元 A 轮融资由 Zoom Video Communications, Inc. 和 Cisco Investments 牵头，将帮助 Mio 进一步增强其针对企业客户的消息传递互操作性服务。

Hadfield 在最近的一次静坐中告诉我，该公司正在探索从 Meta 添加对 Symphony、Google Chat 和 Workplace 的支持。 他们希望解决另一个紧迫的问题，即“统一存在”。 他们希望改进围绕存在状态的同步问题。

Mio 工作场所消息状态报告

“当您将自己设置为远离 Zoom 时，您还希望它出现在 Microsoft Teams 中。”

Mio 的大部分工作都是在幕后完成的，该服务首先由 IT 配置 - 然后用户可以通过 Cisco 用户的 Zoom Chat、Microsoft Teams、Slack 和 Webex 等协作应用程序与这些人聊天。 他们可以共享文件、使用表情符号做出反应，甚至可以删除文件。

一直以来，他们永远不必离开他们觉得最舒服的平台，以便在上述协作应用程序之间进行无缝消息传递。

什么花了这么长时间才接受互操作？

一直有各种互操作性浪潮。 三十年前，这包括连接 AOL Instant Messaging 和 Yahoo Messanger 的尝试。

“然而，这很快就失败了，因为标准机构无法跟上协作领域创新的快速步伐。”

是什么改变了这个观念？ 哈德菲尔德十年前说； 当我们看到对 XMPP（可扩展消息和存在协议）和 SIP（​​会话发起协议）等开放标准的大力推动时。 故事中真正的异常值，哈德菲尔德所说的宏观趋势——“世界的 API 化”。 他进一步指出：

“过去几年，许多团队协作应用程序 API 已经成熟，真正实现了真正的无缝互操作性。”

他指出，最终，思科和 Zoom 抓住了不断增长的客户趋势。 这些人使用多个工作场所协作应用程序来完成工作。

“一旦 Cisco 和 Zoom 看到像 Mio 这样的第三方应用程序可以联合他们现有的 API 并为企业客户提供无缝互操作，那么供应商就可以毫不犹豫地参与进来。”

并且有大量数据表明员工使用多个协作应用程序与内部/外部团队进行沟通。

根据Mio 的《2022 年工作场所消息传递状况报告》 ，91% 的企业至少使用两个消息传递应用程序，其中 3.3 是使用的工作场所聊天应用程序的平均数量。 更能说明问题的是，66% 的公司使用 Microsoft Teams； 还说他们利用了 Slack 技术。

Mio的结局是什么？

总部位于德克萨斯州奥斯汀的 Mio 由 Tom Hadfield 和 James Cundle 于 2016 年创立，迄今为止已从 Zoom、思科和 Goldcrest Capital 筹集了 1700 万美元。

Eniac Ventures、Two Sigma Ventures、Khosla Ventures、Y Combinator 和 Capital Factory 也是投资者，这让我开始思考 Mio 的最终游戏是否是最终收购？ 是在桌子上吗？ 我向主持节目的人提出了这个问题，他说：

“我们现在专注于为客户提供服务，但最终，我们正在建立一家全球电信公司，该公司将使用各种消息传递应用程序在世界各地的公司之间每分钟传递数十亿条消息。”

Hadfield 告诉我，两个 Slack 用户之间发送的消息数量将远小于 Slack 和非 Slack 用户。 一旦客户和最终用户意识到他们可以与任何人进行通信而无需任何配置，Hadfield 相信那里的商业机会是有利可图的。

“我们将看到它如何发挥作用，”他总结道。

随着越来越多的 UCC 公司采用互操作，Mio 获得更大利润率和收购潜力的机会只会显着增加。 许多分析师/业内人士也会同意这种观点。 确实，看看 Mio 的故事是如何上演的，这将是令人着迷的。