云错误：上云时要避免的 4 个 IT 错误

已发表: 2017-10-27

很容易将云视为您所有业务 IT 问题的答案。 毕竟，当涉及到商务 VoIP 电话服务和其他托管服务时，所有繁重的工作都由提供商处理。 作为最终用户，您的企业获得了一个不错的门户网站来自定义所有内容、大量功能，甚至节省成本。 但是，归根结底，云可能不是每一种情况的万能和万能的。

企业一次又一次地将自己归入许多云计算陷阱，导致问题多于解决方案。 无论您的企业将所有鸡蛋放在一个篮子里，还是在没有适当计划的情况下仓促过渡，任何人都可能陷入无数云错误。 更具体地说，许多企业认为迁移到云意味着彻底减少现场 IT 人员，从而节省成本。

如果供应商正在做所有的工作，那么为什么你需要额外的手来做这些只是多余的呢？ 好吧，这与事实相去甚远。 因此，我们想探讨与云迁移相关的一些注意事项，以及如何完全或过早耗尽您的 IT 部门可能是一个巨大的错误。

1.将您的 IT 混乱迁移到云端

过度依赖云来解决所有 IT 问题是一个重大错误，可能会导致企业花费更多的时间和资金来解决不必要的问题。 如果您的本地系统已经一团糟，而您的 IT 人员一直在争先恐后地解决问题，那么将这些混乱卸载到云中可能只会让事情变得更糟。

电线

云并不是一种神奇的力量，它可以自动按下重置按钮并解决您已经遇到的所有问题。 如果没有经过适当培训的 IT 人员，服务的某些方面仍然可能在您的业务端出现问题，例如配置不正确的 IP 电话或安装不正确的防火墙。

云只会增加更多的复杂性，并且需要一种全新的 IT 方法。 如果您的团队没有经过适当的培训，并且对 Cloud 的工作方式没有强有力的控制，那么您将让我将您的混乱从一个位置转移到另一个位置。

2. 过早或过大地裁减 IT 人员

由于节省成本是迁移云的主要因素，许多企业可能会为能够减少或完全移除本地 IT 人员的想法而欣喜若狂。 由于一切都托管在云中，并由第三方提供商处理，您可能不需要一个配备齐全的庞大 IT 团队来管理一个巨大的服务器机房。

但是，不要这么快就裁掉整个 IT 人员和所有以前的硬件——您的企业需要时间来了解云计算的来龙去脉。 即使提供商完成了繁重的工作，仍然有必要在某些情况下让 IT 人员留在本地，至少在过渡的开始阶段是这样。 了解云服务以及如何最好地利用这些服务需要一些学习曲线。

计算机挫折

尽管供应商为使过渡尽可能顺利进行了很长的路要走，但在您的业务方面仍有一些工作要做。 如果手头没有一个团队来处理所有这些问题，那么您几乎就陷入了困境。

IT 团队还应该接受适当的培训，以了解云、它将如何与当前的本地解决方案一起工作或替代当前的本地解决方案。 一开始的这笔小额投资将帮助您尽可能顺利地进行过渡，并在未来实现预期的成本节约。

3. 过度依赖云

我们在云端工作的方式将与我们使用本地解决方案和网络的工作方式大不相同。 过度依赖云本身来解决我们所有的问题，并使我们的工作异常顺利和轻松是与我们讨论相关的另一个主要缺陷。

如果没有经过适当培训的 IT 人员了解和处理云，您可能会发现自己遇到问题而无法解决。 对于不太懂技术的公司来说，云服务绝对是天赐之物，但这并不意味着它们会完全节省时间并解决您的所有解决方案。

带图表的会议室

即使您使用云服务器，仍然会在组织端弹出一些问题。 云提供商可以很好地提供支持，并在出现问题时轻松联系支持人员，但有时需要内部参与解决确实出现的问题。

您的 IT 团队将需要适当的培训，以了解他们正在使用的服务、服务的工作原理以及在出现问题时它们如何提供帮助——如果没有这种适当的 IT 培训，您可能会面临更昂贵的问题时间和资金。

4. 忘记安全性和合规性

使用云解决方案解决了很多问题，消除了您办公室的麻烦，并将其带到了供应商的家门口。 然而，仅仅因为提供商正在处理数据托管和传输并不意味着球完全在他们的球场上。 任何 IT 部门的主要职责之一是确保采用最高级别的安全和合规措施来保护您的业务。

安全与合规

即使使用托管的 VoIP 服务，仍需要会话边界控制器和硬件防火墙等安全措施来保护您的网络。 勒索软件始终是真正的威胁，IP 电话甚至有可能充当进入组织敏感文件的网关。

许多公司可能会觉得，既然服务是托管的，那么安全和合规措施也会托管，但事实并非如此。 说到合规性，这本身就是野兽——许多提供商会确保他们的服务符合 HIPAA，但您的 IT 部门有责任确保这些措施到位并得到遵守。

底线

当涉及到云服务时，将所有鸡蛋放入一个篮子非常容易。 无论是带有托管 PBX 的商务 VoIP，还是只是利用云数据中心来存储您的所有数据，主要的吸引力在于繁重的、细微的流程都在提供商端处理。 卖点是一切都应该对您的业务没有压力，并且也应该始终按照它的意思运行——如果有任何问题，那么提供商会解决它。

但是，如果您认为服务提供商将涵盖服务的各个方面，也很容易陷入困境。 仅仅因为数据中心不在您的组织内，并不意味着是时候放弃昂贵的 IT 团队了。 缩小规模可能是可能的，但完全取消您的 IT 部门只是在自找灾难。 不要陷入这些重大失误，让您的 IT 团队配备适当的人员并接受培训，任何最终到达您的问题都可以尽快处理。