已经用人工智能取代工人的公司

对于那些想知道人工智能何时开始取代人类工人的人来说，答案是它已经开始了。 随着 ChatGPT 和Google Bard等人工智能工具成为工作场所的必备工具，企业被迫更加关注自己的底线，自动化劳动力已成为许多人的合乎逻辑的行动方针。

无论首席执行官们决定在社交媒体上吹嘘他们的决定（我们正在看你 Duukan），还是掩盖裁员和公司重组带来的变化，我们都会重点介绍那些已经为人工智能抛弃员工的公司，以及一些计划这样做的公司。未来几年也会效仿。

请继续阅读，了解哪些公司将在 2024 年用人工智能取代人类，并详细了解迄今为止最大的劳动力市场混乱之一。

对于一些工人来说，人工智能的接管已经到来

虽然首席执行官们使用人工智能已经有一段时间了，但像 ChatGPT 这样的工具的出现让公司比以往任何时候都更容易加速手动流程，甚至自动化某些类型的知识工作。 事实上，最近的一项研究发现，一半的首席执行官认为他们可能会用人工智能取代工作，而首席高管的这一数字还在上升。

对于许多公司来说，利用人工智能是理所当然的事情。 在通胀率上升对利润造成进一步压力的情况下，它不仅可以节省大量成本，而且还可以显着提高生产率。 我们的年度工作场所报告证明了这一点，该报告发现生产力最高的公司是那些广泛使用人工智能的公司。

这次采用的结果是什么？ 普遍存在的工作不安全感。 虽然大多数公司确实计划增加人工任务，而不是完全取代它们，但一些公司正在采取的行动证实了人们普遍对就业前景的担忧。

可以理解的是，大多数公司并不想因为用人工智能取代工人而获得声誉。 因此，如果您对哪些企业正在实现劳动力自动化感到好奇，请阅读我们下面的摘要：

7 家已经（或可能已经）用人工智能取代员工的公司

尽管许多公司发誓要保护其员工队伍，但许多公司还有其他想法。 以下是 2024 年已经用人工智能取代员工的七家公司。

1. 微软网络

美国门户网站和 Frutiger Aero 消息平台 MSN 的创建者比名单上的许多其他公司更早决定为人工智能抛弃员工。 2020 年，MSN 解雇了数十名负责撰写公司主页上显示的新闻报道的记者，此后一直使用人工智能软件来创建内容。 据雇用该员工的媒体公司 PA Media 称，这些行动是为了应对该公司面临的财务困难，而不是疫情造成的。

2.谷歌

谷歌在新年之际宣布的不是一轮裁员，而是两轮裁员，第三轮裁员即将到来。 谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）尚未明确宣布这些工作将被人工智能技术彻底取代。 然而，裁员热潮在很大程度上影响了公司广告部门的员工，与此同时，人工智能在客户服务和广告销售流程中的大量部署，以及全公司范围内努力利用该技术来提高“运营效率” ”。

3.杜坎

与谷歌不同的是，总部位于班加罗尔的电子商务公司 Dukaan 在人工智能工作替代方面采取了一种不那么微妙的方法。 去年 7 月，公司首席执行官 Summit Shah 用内部开发的聊天机器人取代了 90% 的客户支持人员，然后在社交媒体平台 X 上吹嘘了这一决定。在帖子中，Shah 为这些行动辩护称，这些行动“艰难但必要”，聊天机器人帮助该公司将客户支持职能的成本降低了 85%，并大幅减少了客户等待时间。

4.宜家

去年六月，深受喜爱的瑞典家具零售商宜家宣布将逐步取消呼叫中心工作，并使用名为 Billie 的人工智能机器人来回答查询。 然而，与名单上的大多数公司不同的是，宜家正计划提高受影响员工的技能，并已经开始培训数千名呼叫中心工作人员成为室内设计顾问。

Ingka Group 全球人事经理 Ulrika Biesert 认为，人工智能的使用不会损害工人的利益，相反，它的使用实际上会为宜家创造新的就业机会，同时为现有工人提供发展机会。

5.蓝色光标

去年四月，中国营销机构蓝色光标决定“无限期地”终止其人类内容作家和设计师的合同，转而支持生成式人工智能。 虽然蓝色光标没有公开表示将使用人工智能替代员工，但这一行动是在该公司获得微软 Azure OpenAI 服务许可证两天后采取的，而就在他们与百度 ERNIE Bot 合作构建完整的人工智能平台一个月后。规模化的AI营销服务体系，让不少观众把两个两个放在一起。

6. 销售人员

今年早些时候，美国软件公司 Salesforce 解雇了 700 名员工，相当于其全球员工总数的约 1%。 去年，该公司还进行了 10% 的类似裁员。 与谷歌类似，Salesforce 也没有宣布这些失业与人工智能直接相关。 但随着 Salesforce 向人工智能投入更多资金，其招聘预算不断减少，一些人认为，其中许多职位空缺很可能将由自动化劳动力填补。

7. 多邻国

一月份，游戏化语言学习应用程序 Duolingo 宣布，随着公司转向人工智能翻译内容，该公司将裁掉 10% 的承包商员工。 由于这些工人不是正式员工，因此在此过程中没有任何工人被正式解雇。 然而，Duolingo 的一位发言人解释说，他们终止这些合同的决定部分可能“归因于人工智能”，这发出了一个非常明确的信号，即该公司很乐意用人工智能取代人力。

计划用人工智能取代工人的公司

对于许多公司来说，自动化劳动力是一场漫长的游戏。 以下是一些企业计划在未来用人工智能取代工人，但尚未发出任何解雇通知书。

国际商业机器公司

科技巨头 IBM 计划在未来五年内逐步用人工智能取代约 30% 的后台职位，相当于总共约 7,800 个职位。 该公司已经放慢或停止招聘某些文职职位，例如人力资源部门的职位。

但文员职位并不是唯一面临风险的职位。 IMB 首席执行官 Arvind Krishna 解释说，他也有兴趣在未来 10 年内更换需要更复杂职能的职位，例如评估劳动力构成和生产力。

BT

英国电信公司 BT 计划到本世纪末裁员约 55,000 个，并用人工智能取代其中约 10,000 个职位。 首席执行官 Philip Jansen 解释说，该公司将成为人工智能未来的巨大受益者，因为该公司正准备利用该技术简化其客户服务运营。 然而，并非所有客户服务角色都会实现自动化，詹森向客户保证，英国电信不会陷入“人们感觉自己正在与机器人打交道”的情况。