无线电话标准：DECT 与蓝牙

已发表: 2016-11-10

如果您一直在寻找无线办公室呼叫中心耳机甚至无绳办公室电话，那么您很可能偶然发现了 DECT 或蓝牙选项。 我们中的许多人已经熟悉蓝牙，它是手机连接汽车、耳机甚至鼠标和键盘连接电脑的标准——但 DECT 呢？ 我们决定展开 DECT 与蓝牙的辩论，看看谁（如果有的话）是明显的赢家。

如果您熟悉 VoIP，那么您可能熟悉 DECT，但两者之间的区别并不那么明显。 在为办公室购买新技术时，DECT 或蓝牙并没有什么黄金标准。 这将真正归结为您的员工将如何利用该技术。 蓝牙和 DECT 都有各自的优点和优势，但您采用哪种取决于您的办公室功能。

什么是 DECT？

DECT 或数字增强无绳电信（或数字欧洲无绳电信）是主要用于无绳电话系统和附件的无线标准。 DECT起源于欧洲，这解释了名称的欧洲部分，实际上是除北美以外几乎所有市场的通用标准。

作为世界上大多数市场的主要标准，DECT 用于消费者和商业 VoIP 电话，并且可以与 PBX 或无线 LAN 一起使用。 甚至婴儿监视器也可以利用 DECT。

简而言之，DECT 在北美不是标准的主要原因是美国的无线电频率法规。 为了避免干扰，DECT 6.0 是为北美市场开发的，只是为了利用稍微不同的频率。 正因为如此，北美的 DECT 耳机和手机将不兼容其他市场，但在其他方面完全相同。

DECT 设备的连接是通过“基站”完成的——电话和耳机将连接并链接到基站，而不是直接连接到计算机（或耳机的电话）本身。 虽然这增加了一层额外的硬件，但一个基站可以为多个设备供电——并且可以通过办公室连接在一起，以创建一个远远优于蓝牙所能管理的可用范围。

什么是蓝牙？

虽然我们大多数人都熟悉蓝牙，但它仍然可以快速介绍和回顾该技术，以提供适当的比较。 蓝牙于 1994 年首次创建，作为数据电缆的替代品，用于通过无线电传输交换数据。 蓝牙于 2000 年进入消费技术，已成为全球音乐和音频流媒体的标准之一。

蓝牙只是一种用于连接设备并允许无线传输数据的无线通信协议。 蓝牙比 Wi-Fi 慢，并非完全适用于所有用例，但通常设置非常简单，并且可以在各种设备上使用，例如手机、耳机、耳机、平板电脑、计算机、遥控器和打印机。

经过多次演绎，我们终于找到了蓝牙 4.2，它多年来在传输速度、安全性和可靠性方面都有所提高。 蓝牙的一些独特优势包括一次连接多达 8 台设备的能力，以及理所当然的用户体验——这是连接和配对设备的最简单方法之一，有时只需要 4 位或更多位的自定义别针。

比较两者：

1.有效范围

为了比较两者，将影响每个标准的用例的几个特定类别分解为有意义的。 由于采用无线标准的目的是利用自由和距离，一个合乎逻辑的起点似乎是两个标准的有效范围。 事实上，这两种技术的射程能力是两者最大的区别之一。

蓝牙的有趣之处在于它根据可用的电源使用三个不同的类别，而使用哪个类别当然会改变范围。

  • 1 类，通常用于台式电脑和笔记本电脑，范围约为 330 英尺（或 100 米）
  • 2 类，通常由智能手机使用，范围只有大约 33 英尺（或 10 米）
  • 3 类，最常用于其他较小的设备，如鼠标和键盘，有效范围仅为 3 英尺（或 1 米）

大多数蓝牙设备将是 2 类设备，其预期范围约为 10 米或 33 英尺。 对于那些希望留在办公室或在智能手机上使用耳机的人来说，这不是什么大问题——如果您的手机在口袋里，并且耳机在头上，那么您不应该在范围之外徘徊. 然而，只有 33 英尺的有限范围可能远远低于某些人在考虑为办公室使用无线电话时所期望的范围。

另一方面，就整体有效范围而言，DECT 是绝对的王者。 虽然每个 DECT 电话都有自己的特定范围，但限制将在电话本身上，更常见的电话通常会徘徊在 300 英尺左右。 但是，我们已经看到了一些更高端的手机，它们的射程可达 500 英尺。 当然，这也会因气候、墙壁和物理物体阻挡信号以及任何干扰而有所不同。 如果过多的基站放置得太近，或者一个基站的所有信道都被电话占用，可能会出现一些干扰问题。

2. 安全措施

安全对于大型企业和企业市场来说是一个非常重要的问题，对于小型企业来说也应该同样重要。 值得庆幸的是，在安全性方面，蓝牙和 DECT 都能满足您的需求。 每个标准都使用高级别的身份验证和加密，以确保您的数据在整个传输过程中受到保护和安全。

  • 蓝牙使用 128 位加密
  • DECT 使用较少的 64 位加密

虽然 DECT 仅使用较少的 64 位加密，但两种安全级别都足以确保您的数据保持混乱状态，并且对于任何试图探听和窃听您的电话的人来说都是无法阅读的混乱。 值得庆幸的是，加密并不是一件简单的事情，越大越好，需要更多的幕后信息来理解底层的加密算法。 但是，可以肯定地说，蓝牙和 DECT 在通过电波传播时都将设法保证您所有语音数据的安全。

3. 兼容性和连接性

当然，兼容性也是一个需要考虑的重点，蓝牙是最流行的标准之一，很容易找到支持蓝牙的手机、耳机、电脑，甚至购买蓝牙适配器。 另一方面，除了电话、耳机或这些设备的基站之外，DECT 是其他设备使用较少的标准。 但是，这并不是说 DECT 是外来的并且未得到充分利用。

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正如我之前所说，蓝牙实际上可以同时连接多达 8 个设备，因此您的耳机可以同时连接到电脑、智能手机和桌面电话。 同时，DECT 设备只能连接到基站——然后基站提供与网络的连接。 因此，如果绝对的灵活性是关键，那么蓝牙在这方面有一点优势。

然而，在连接方面，值得注意的是，蓝牙以前是作为一种专门传输数据的手段而开发的，而不是语音传输。 尽管该过程会将您的语音和对话转换为要传输的数据，但正如任何熟悉 VoIP 的人都知道的那样，如果此数据传输速度缓慢或中断，则会导致紧张不安、电话混乱、口吃和尴尬的混乱句子。

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DECT 专为电信开发，甚至为美国重新开发为 DECT 6.0，以确保尽可能减少对您的电话的干扰和中断。 蓝牙被设计为传输数据的一种手段，而不仅仅是语音。

那么，蓝牙还是 DECT？

DECT 与蓝牙的争论由来已久，采用蓝牙或 DECT 作为办公室无线标准的决定主要取决于您和您办公室的需求。 每个人都有自己的长处，也有轻微的弱点，但这并不是一个绝对击败另一个的情况。

数据：

  • 设计专注于电信和更强大的语音用例
  • 只能连接到基站和其他设备
  • 仍然足够安全的 64 位加密
  • 特定于每个设备的范围，但在大多数情况下能够达到 300 到 500 英尺

如果用户只需要让他们的耳机与桌面电话或基于计算机的软电话一起工作，那么 DECT 很可能是要走的路。 DECT 也适用于开放式办公室，或那些特别喜欢四处游荡以充分利用 DECT 提供的广泛范围的办公室。 DECT 对呼叫或联络中心代理很有意义。

蓝牙：

  • 一次最多可以连接八台设备
  • 更安全的 124 位加密连接
  • 使用范围更广，兼容设备选择更多
  • 二级范围限制在大约 33 英尺

当耳机与桌面和手机或任何其他设备一起使用时，蓝牙完全有意义。 由于功能范围更广，如果您的员工更具移动性并且可以远程工作，蓝牙就很有意义。 对于这些团队来说，随身携带耳机的能力将是关键。 将耳机与手机一起使用时，范围也可以减小，因为无论如何我们都将手机放在口袋里。