2022 年 11 大 Dialpad Talk 替代品和竞争对手

拨号盘对于任何企业来说都是一个很好的企业 VoIP 选项——它安全、价格合理、易于扩展且便携。

但是，如果它不能满足您的所有业务需求怎么办？

下面，您将找到一个拨号键盘替代品列表，以及每个选项的定价、功能和客户支持。

这是最好的拨号盘替代品

• GoToConnect
• 飞涨
• 大马办公室
• 泛泰
• Nextiva
• 环中央
• 蚱蜢
• Vonage
• 8×8
• Avaya 云办公
• OnSIP

GoToConnect

GoToConnect，以前称为 Jive，提供企业远程操作所需的一切。 员工可以通过一个平台与视频会议、商务电话等进行无缝协作。

特征

使用 GoToConnect，一切都连接在云端——电话、在线会议等都可以通过一个应用程序获得。 GoToConnect 为企业提供用户友好的功能，帮助他们成长。

商业 VoIP 提供商的软件解决方案中包含以下功能：

• 可以在用户之间无缝转移的电话
• 自动话务员为呼叫者提供自动应答和呼叫路由
• 用于用户与同事和客户联系的视频会议
• 移动应用程序可随身携带 GoToConnect
• 能够远程将呼叫转移到任何设备
• 虚拟语音信箱，让您可以在任何地方访问您的消息
• 响铃组以与多个同事和客户联系
• IVR（交互式语音响应）处理呼入电话

用户体验

在考虑购买解决方案之前，这里列出了 GoToConnect 自身的优缺点。

价钱

GoToConnect 的定价分为五个不同的层级，从 19.95 美元/用户/月到 29.95 美元/用户/月不等。 每一层由一定数量的用户决定，你拥有的用户越多，你每月为每个席位支付的费用就越少。 但如果您需要超过 100 个用户的座位，则需要联系 GoToConnect 获取报价。

GoToConnect 属于更大的 GoTo 产品套件，其中包括 GoToMeeting、GoToRoom、GoToTraining 和 GoToWebinar。 用户可以购买各种产品包，其中提供了 GoTo 产品的不同组合，确保有适合各种规模和需求的企业。

飞涨

在冠状病毒大流行期间，Zoom 已成为顶级商务电话提供商之一，因为它以其强大的视频会议工具而闻名，可以容纳大量参与者。 该工具提供了一个具有无缝连接的电话、视频、会议和聊天应用程序的 UCaaS 平台。

特征

Zoom 在其旗下提供五种强大的产品，其中最受欢迎的产品可能是其会议和聊天解决方案。 但就本文而言，我们将重点关注 Zoom 的手机解决方案。

这家商业 VoIP 提供商提供全球覆盖，并在不断扩大的国家/地区提供本地电话号码。 用户甚至可以使用自己的运营商在任何国家/地区为其 Zoom 服务提供支持。

Zoom 的 VoIP 工具包含以下功能：

• 通过智能呼叫路由和自动助理快速高效地接听电话
• 大量集成选项，包括 Salesforce 和 G-Suite
• 收听语音邮件或阅读转录消息的选项
• 领先制造商支持的电话硬件
• 呼叫转接、呼叫转接和通话录音，绝不错过您的呼入或呼出电话
• 无需参与者手动加入即可将电话提升至 Zoom 会议

用户体验

Zoom 可能被认为是商业 VoIP 领域的领导者之一，但没有任何软件解决方案是完美的。 以下是购买 Zoom 之前要考虑的利弊列表。

价钱

Zoom Phone 提供三种不同的定价方案：

• Pay As You Go 计划在美国和加拿大提供计量费率，价格为 120 美元/年/用户。
• Unlimited Regional Calling 计划包括在美国和加拿大的无限通话，价格为 180 美元/年/用户。
• Zoom Phone 的最终计划是 Pro Global Select。 这可在 40 多个国家/地区提供本地电话，价格为 240 美元/年/用户。

Zoom 还为其其他产品提供全面的定价计划。 查看 Zoom 其他产品的定价页面。

大马办公室

Ooma Office 是一家专为小型企业设计的商务电话提供商。 Ooma 提供包含与 VoIP 服务相结合的硬件的捆绑包。

特征

Ooma Office 可能适用于小型企业，但该工具仍然具有一长串功能。 该提供商允许用户保留单独的业务线并使用超过 35 种功能，让员工轻松地一起工作。

Ooma Office 包含以下功能：

• 虚拟接待员可自动管理来电
• 通过您的 Ooma Office 提供的商业号码接收和发送文本给客户的 SMS 消息
• 允许用户在办公电话、移动应用程序或外部设备上接听电话的多重响铃
• 在美国、加拿大、墨西哥和波多黎各无限通话
• 一个免费的免费电话号码

用户体验

在考虑购买解决方案之前，请先查看此 Ooma Office 优缺点列表。

价钱

对 Ooma 感兴趣的用户可以在两种商业定价计划之间进行选择。 Ooma Office 起价为 19.95 美元/用户/月。 下一个级别 Ooma Office Pro 的售价为 24.95 美元/月/用户。

Ooma Office 几乎包含 Ooma Office Pro 的所有功能，但桌面应用程序、通话录音、增强的通话拦截和语音邮件转录除外。 因此，如果您可以不使用一些额外的功能，那么您的企业可以为自己节省 5 美元/月/用户并选择基本的 Ooma Office 计划。

泛泰

PanTerra 在一个名为 Streams 的云通信软件解决方案中提供多合一的通话、文本、会议、传真、网络会议和文件共享。 该解决方案被认为是市场上顶级的 VoIP 工具之一。

特征

PanTerra 的 Streams 为其客户提供可靠且可扩展的云解决方案，正常运行时间为 99.999%。 这些属性确保您可以以最快的速度和效率经营您的业务。

PanTerra 的一体化云通信平台包含以下功能：

• 企业级团队消息，可创建无限的团队聊天室并共享多媒体内容
• 强大的视频会议与屏幕共享进行高效会议
• 与一站式云平台无缝集成的呼叫中心
• 内置分析可监控 100 多个 KPI
• 完全可定制，因此您可以创建您的业务独有的自定义应用程序

用户体验

在做出明智的决定之前，研究软件产品的所有优缺点非常重要——这里有一些 PanTerra 的优缺点需要考虑。

价钱

PanTerra 提供三种不同的定价计划，每种计划都有更多功能：

• Business Basic 起价为 19.95 美元/用户/月
• Business Plus 起价为 24.95 美元/用户/月
• 专业版起价为 34.95 美元/用户/月。

如果您有兴趣购买单独的呼叫中心产品，起价为 64.95 美元/用户/月。 PanTerra 还允许用户试用任何 14 天免费试用计划。 对于对 PanTerra 稍有兴趣的人来说，这是一个不容错过的机会。

Nextiva

Nextiva 是一种现代商务电话系统，可为远程组织提供支持。 US News 将这家商务 VoIP 提供商评为 2020 年最佳商务电话服务之一。

特征

Nextiva 提供了一个商业通信套件，将其 VoIP、销售 CRM 和帮助台软件产品组合在一个保护伞下。 这家商务电话提供商的客户报告称，一旦他们切换到 Nextiva，他们的电话账单成本将节省高达 60%。

Nextiva 的商务通信套件提供了广泛的产品来满足您企业的电话需求。 产品包括：

• 带有通话录音的电话服务，让您不会错过任何细节
• 通话记录、通话记录报告和语音分析等分析
• 一种称为 Screen Pop 的功能，通过将您的商务电话连接到您的 CRM 来充当来电显示
• 自动助理以简化您的呼叫路由
• 移动应用程序可在全球任何地方保持联系
• 业务分析，包括呼叫跟踪和录音

由于它连接到互联网而不是固定电话，因此 Nextiva 的商务电话可以随着您的业务规模而轻松增长。 Nextiva 使用户能够根据需要修改他们的偏好和切换功能。 随着业务的增长，您的业务需求可能会发生变化，因此这是 VoIP 提供商的一项非常有价值的功能。

用户体验

购买新的软件解决方案是一项重要的业务决策。 以下是在进行购买之前需要考虑的一些 Nextiva 优缺点。

价钱

当然，更多功能的价格更高。 但是 Nextiva 的价格相当实惠。 虽然其 VoIP、销售 CRM 和帮助台软件产品可以组合在一个套件中，但 Nextiva 的定价是按单个产品细分的。 出于本文的目的，我们将重点介绍商务电话计划的定价。

Nextiva 的商务电话计划提供三种不同的定价结构：

• 基本计划起价为 21.95 美元/月/用户
• 专业计划起价为 24.95 美元/月/用户
• 企业计划起价为 31.95 美元/月/用户。

但是，如果您按年而不是按月付款，您的企业最终可以节省原始价格标签的 20%。 每个计划都提供了 VoIP 电话号码和服务、协作和生产力功能的选择，这意味着您不会在这些选择中出错。

Nextiva 提供其协作和视频工具，这很好地补充了其商务电话计划，完全免费。 在这里查看以了解有关 Nextiva 的销售和服务 CRM 定价的更多信息。 Nextiva 提供经济实惠的选择和每个计划提供的各种产品，为各种规模的企业提供一些东西。

环中央

RingCentral 在过去的 20 年里以易用性和可靠性建立了声誉，即使现在有如此多的新玩家进入该领域，它也使其成为最受欢迎的选择之一。 其功能丰富的 UCaaS 平台可让您通过每个可预见的通信渠道进行通信。

特征

RingCentral 长期以来一直被称为具有广泛功能列表的平台。 虽然该平台的核心产品是 VoIP 通话、视频会议和消息传递，但 RingCentral 远不止这些。

该平台具有本地项目管理功能，可以让专用解决方案物有所值，是 Zoom 旁边最大的集成库之一，以及实时分析，让您始终清楚地了解您的业务。

RingCentral 的 VoIP 工具包含以下功能：

• 具有呼叫路由和按名称拨号目录功能的自动话务员
• 与 Google Workspace、Microsoft Teams、Salesforce、Asana、Trello、monday.com 等的便捷集成
• 任务分配和团队聊天等原生项目管理功能
• 具有现代 UI 的直观移动应用程序
• 实时分析和预制报告模板
• 行业领先的音频质量和通话可靠性

用户体验

RingCentral 提供最无缝的用户体验之一，从设置到支持无忧无虑。 如果您正在考虑获取 RingCentral，请考虑以下几个优点和缺点。

价钱

RingCentral 提供四种不同的定价计划：

• Essentials 计划在美国和加拿大提供无限制通话，价格为 40 美元/月/用户。
• 标准计划可让您在 100 多个国家/地区创建企业电话号码，价格为 50 美元/月/用户。
• 高级计划可让您主持 200 人的视频会议，价格为 55 美元/月/用户。
• Ultimate 计划包括所有以前的功能以及无限存储空间，价格为 70 美元/月/用户。

如果您按年计费，那么您最多可以节省 33% 的订阅费用，从而显着降低使用 RingCentral 的成本。 这使得 Essentials 计划价格降至 20 美元/月/用户成为可能。

如果您不介意多花一点钱来增加容量，您还可以获得大型会议许可证。 使用此插件，您可以将标准计划或更高版本的会议容量增加到 500 名参与者。

蚱蜢

虽然 Grasshopper 的功能可能不如大多数竞争对手那么多，但它已经成为一种经济高效的 VoIP 解决方案。 它可能不是一个具有广泛原生功能的成熟 UCaaS 平台，但它以可承受的价格提供可靠的呼叫。 考虑到所有因素，对于想要在不破坏资金的情况下进行扩展的企业来说，这是一个有吸引力的解决方案。

特征

Grasshopper 是一个简洁的解决方案，在其核心功能之外没有太多功能。 话虽如此，它仍然有一些本机功能可以改善您的用户体验并使其使用更加无缝。

Grasshopper 的 VoIP 工具包含以下功能：

• 呼叫爆破每月 10 美元，可让您同时拨打多达 15 条线路
• 国际通话选项
• 额外号码，每个每月 10 美元
• 语音工作室只需 75 美元即可获得专业问候
• 经济实惠的美国 Ruby 接待员
• 虚荣和免费电话号码

用户体验

蚱蜢并不适合所有人。 如果您希望将所有业务通信统一到一个平台上，那么其他地方可能会为您提供更好的服务。 但是，那些寻找以呼叫为中心的解决方案的人应该考虑一些优点和缺点。

价钱

Grasshopper 提供三种不同的定价方案：

• Solo 计划包括一个电话号码和三个分机，每月 29 美元。
• 合作伙伴计划包括三个电话号码和六个分机，每月 49 美元。
• 包括五个电话号码和无限分机的小型企业计划每月收费 89 美元。

虽然小型企业计划乍一看似乎很昂贵，但它确实提供了无限的扩展。 此外，如果您按年计费，您可以节省超过 10% 的订阅费用。 请注意平台附加功能带来的额外费用。

Vonage

Vonage 可根据您的需要为移动电话和 IP 桌面电话提供计划。 虽然该平台在最低价格或大多数集成方面可能不是市场领先，但它提供了一个可靠的解决方案，可提供全面的用户体验。

特征

作为 Vonage 客户，您可以访问的功能会因您的计划和您使用的设备而异。 但是，它确实具有跨所有平台的无限通话和商务短信。

不幸的是，打算使用桌面电话的公司将不得不支付更高的入门价格，但更昂贵的计划确实带来了额外的好处，例如 CRM 集成、呼叫组、录音和令人惊讶的准确可视语音邮件。

Vonage 的 VoIP 工具中包含以下功能：

• 用于跨平台体验的移动和桌面应用程序
• 在合理使用范围内无限通话和短信
• 30 多种集成可供选择
• 最多 100 人参加的视频会议
• 无限的团队消息传递
• 多级自动话务员

用户体验

Vonage 可能不是 VoIP 和 UCaaS 领域中最大或最古老的解决方案，但由于其全面的平台，它迅速积累了忠实的客户群。 以下是您在订阅之前应该了解的一些优点和缺点。

价钱

Vonage 提供三种不同的定价计划：

• 移动计划可在移动设备上提供无限通话和短信服务，价格为 20 美元/月/用户。
• 提供 CRM 集成和视频会议功能的高级计划的价格为 30 美元/月/用户。
• 提供可视语音邮件和按需通话录音的高级计划的价格为 40 美元/月/用户。

值得注意的是，订阅价格会根据计划中的用户数量而下降。 例如，拥有超过 75 个用户会将移动计划的每月价格降低到每个许可证每月 15 美元。

8×8

对于重视国际交流高于一切的全球公司，8×8 一直位居榜首。 尽管如此，由于其多样化的功能集和人工智能工作流程，它仍然是国内公司的一个不错的选择——更不用说它支持的所有第三方集成。

特征

8×8 具有大量功能，既专注于沟通，又专注于运营在线业务的其他方面。 如果您正在寻找一个具有足够功能来完成工作的平台，这当然是一个专业人士。

不过，您应该注意，8×8 Express 计划感觉更像是 X 系列的精简版，因为每个功能领域都被淡化了（可能是为了尽可能降低订阅价格）

8×8 的 VoIP 工具包含以下功能：

• 无限拨打多达 48 个国家/地区
• 团队聊天
• 许多集成可供选择
• 虚拟传真
• 为主管提供监控、耳语和插入功能
• 人工智能工作流程和分析

用户体验

8×8 是具有国际影响力的公司的理想选择，但当您遇到问题时，用户体验远非完美。 让我们看看一些关键的优点和缺点。

价钱

8×8 提供三种不同的定价计划：

• 8×8 Express 计划在美国和加拿大提供无限制通话，价格为 15 美元/月/用户。
• X2 计划包括无限拨打 14 个国家/地区，价格为 24 美元/月/用户。
• X4 套餐包括无限制拨打 48 个国家/地区，价格为 44 美元/月/用户。

您还可以联系销售人员以混合和匹配您需要的许可证。 这使您可以根据您的特定需求和用例创建自定义捆绑包或请求年度账单折扣。

Avaya 云办公

Avaya 是一个数字工作场所，它提供了一种新的协作方法。 他们的多合一云通信工具 Avaya Cloud Office 为企业提供快速和持续的协作，使其成为偏爱易用性作为商务电话应用程序主要卖点之一的远程和全球公司的理想工具。

特征

由 RingCentral 提供支持的 Avaya Cloud Office 允许其用户通过单个应用程序在一个平台上进行呼叫、消息和其他操作。 以下是 Avaya 一体化云通信平台中包含的主要功能：

• Avaya Spaces 可即时与同事和客户进行虚拟会面
• 团队协作，从世界各地向您的团队成员发送消息
• 通过虚拟电话系统、私人或群聊以及 SMS 消息来呼叫和发送消息
• 报告和各种仪表板，以了解 Avaya 为您的团队工作的效率
• 在大多数计划中发送和接收无限传真

用户体验

以下是需要考虑的 Avaya Cloud Office 的一些优缺点。

价钱

Avaya Cloud Office 提供四种不同的定价计划，每一步都增加更多功能：

• 最基本的计划 Essentials 起价为 29.99 美元/用户/月
• 标准计划起价为 34.99 美元用户/月
• 高级计划的价格为 44.99 美元/用户/月
• Ultimate 计划起价为 59.99 美元/用户/月。

但是，如果您选择使用年度选项预付，您最终将节省高达 33% 的费用，即每位用户/月可节省约 10 美元。 定价计划也会根据需要座位的用户数量略有变化。

OnSIP

OnSIP 提供了传统电话设置的数字替代方案。 该软件可确保您无论如何都与客户保持联系。

特征

OnSIP 为其客户提供简洁的商务电话解决方案，以使企业在全球任何地方都能正常运行。 它的小规模产品使其成为任何寻求基本 VoIP 解决方案的企业的理想选择。

OnSIP 包含以下功能：

• 一个托管的 PBX 解决方案，用于替换您过时的电话设置
• 一个远程工作中心，供用户利用免费的移动和桌面应用程序、呼叫转移和无限制的视频会议，
• sayo 网站聊天、语音和视频，以鼓励和路由呼入电话
• 用于在手机或笔记本电脑上拨打和接听电话的软件电话应用程序
• 最多可容纳五人的视频会议

用户体验

即使您认为自己找到了适合自己的软件解决方案，在购买前考虑每一个优点和缺点也很重要。 以下是一些 OnSIP 的优缺点。

价钱

OnSIP 还提供了一个非常简单的定价计划。 Unlimited 计划的起价为 18.95 美元/用户/月，包括用于超过 5 个用户的新帐户的桌面电话或耳机。 基本计划起价为 49.95 美元/账户 + 2.9 美分/分钟通话费率。

潜在客户可以在承诺一种选择之前免费试用这些计划。 用户还可以将 say so 语音和视频聊天产品添加到他们的计划中，价格在 0 美元到 49.95 美元/月之间。

什么是最好的拨号盘替代品？

Dialpad 是一家可靠的商业 VoIP 提供商，但它并不是市场上的唯一选择。 这份榜单绝不是排名。 我们在此列表中共享的每个工具都带来了自己独特的功能和客户支持选项。 根据您自己的需求彻底检查这些产品以了解哪些是适合您业务的商业 VoIP 软件解决方案，这一点很重要。

有适合每个人的软件解决方案。 您的企业有其独特的需求，因此如果上述任何软件产品都不能满足这些需求，那也没关系。 查看我们的顶级商业 VoIP 提供商指南，了解更详尽的拨号盘替代品列表。 阅读为您感兴趣的产品列出的评论，以从真实客户那里获得诚实的看法。

在承诺最好的 Dialpad 替代方案之前，请考虑免费试用 - 或者如果它没有公开宣传，请咨询。 如今，由于绝大多数办公室都在远程工作，因此商务 VoIP 现在比以往任何时候都更加重要。 为您的业务选择正确的解决方案对于员工的协作和生产力至关重要。 适合您业务的电话解决方案已经存在，值得进行研究以找到该产品。