免费拨号盘：值得努力吗？

已发表: 2018-06-08

采用托管 VoIP 解决方案是帮助削减成本同时保持专业形象的最简单方法之一。 但是，尽管节省了成本，但如果我告诉您可以更进一步并完全消除您的商务电话费，该怎么办？ 免费总是更好，对吧？ 特别是当涉及到电话系统等对业务成功至关重要的东西时。

那么，当有免费选项时，为什么要付费呢？ 当然，人们可能会指出一个明显的区别：免费计划的功能受到更多限制，无论是在使用方面还是在功能方面。 但是到底有多少限制呢？ 好吧，Dialpad 提供了一个非常受欢迎的免费 VoIP 选项——事实上，有些人可能会争辩说，Dialpad 的定价结构是同类中的第一个。 我们想知道，Dialpad Free 是否真的值得节省成本，还是有太多的障碍需要跳过才能开始？ 让我们深入了解一下。

它是什么？

当 Dialpad 宣布他们的消息时，我们写了一篇简短的新闻文章，介绍了 Dialpad Free 的介绍。 简而言之，Dialpad Free 是一个免费的商务 VoIP 解决方案，适用于最小的企业，即员工不超过五人的企业。 在该描述中，有一个关于这个免费解决方案的相当明显的警告——它是为最小的团队设计的。

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对于一些较大的团队，这只能排除 Dialpad Free，但这并不意味着它没有用。 我们将进一步讨论。 与 Dialpad 的免费产品最接近的“竞争对手”之一是 Google Voice——一项为用户提供电话号码、基本通话和短信功能的免费服务。 事实上，这种比较比人们想象的要真实得多：Dialpad 的创建者 Craig Walker 也是 Google Voice 和 Yahoo! 的原始创建者。 嗓音。

显然，提供免费解决方案的供应商是有根基的，因此 Dialpad 希望将这种独特的产品包含在他们的平台中是完全有道理的。 但在我们确定它是否值得之前，我首先想准确地解释一下 Dialpad Free 使您的业务能够做什么。

你能做什么？

显然，作为免费产品，Dialpad Free 会有一些限制。 我已经提到 Dialpad Free 专为最小的企业而设计，Dialpad 将其定义为最多 5 名员工。 现在，任何购买商业 VoIP 或托管 PBX 解决方案的人都会熟悉取决于定价计划或订阅层的限制，这不仅是 VoIP 的行业标准，也是任何 SaaS 产品的行业标准。

这对于 Dialpad Free 来说当然没有什么不同。 但是，对于免费产品而言，您获得的收益实际上是相当可观的。 以 0.00 美元的极低成本，您的企业将获得：

  • 一个办公室电话号码
  • 最多支持 5 名员工使用姓名拨号或分机
  • 五个用于电话会议和协作的 UberConference 帐户
  • IVR 和路由
  • 团队聊天
  • 无限语音信箱
  • 转移、添加、保持和静音
  • 视频通话
  • 屏幕共享
  • 通话录音
  • 通话记录和分析
  • 与 LinkedIn 和 Google G Suite 的集成
  • 号码携号转网

因此，尽管只支持 5 名员工（他实际上比他预期的要多），但您的企业仍可以访问高级功能，例如电话会议、IVR 和路由，甚至是带有屏幕共享的视频会议。 事实上，您的企业正在获得几乎整个统一通信平台，而不仅仅是商业 VoIP

但是你不能做什么？

现在，仅此一项就使 Dialpad Free 看起来是一个非常强大的选择：坦率地说，提供的功能令人印象深刻。 例如，谷歌语音只为一位用户设计，只是简单地拨打电话和发短信。 Dialpad Free 更像是一个具有企业级功能的 UC 平台。 然而，尽管有这些强大的功能，但肯定有一些缺点吗？

最明显的一个是用户限制：五个用户对于免费计划来说是相当慷慨的，并且使解决方案不仅仅是一个人的企业家可以访问。 但不止于此：

  • 您的企业只会获得一个电话号码。
  • 扩展名仅限于 5 个
  • 通话时间限制在 100 分钟内
  • 发短信仅限于 100 条入站 SMS 消息
  • 集成非常有限
  • 用户一次只能处理 3 个活动呼叫
  • 只能通过 Wi-Fi 或 4G 等无线数据拨打电话
  • 没有免费电话号码
  • 没有夏威夷或阿拉斯加的电话
  • 用户无法转发短信
  • 没有传真支持

平台支持的用户数量不仅有上限，而且您的企业可以保持的通信量也有上限。 现在，100 分钟呼出时间并不是世界末日：大多数企业可能不会拨打呼出电话，而是处理呼入销售或支持请求。

SMS 消息也是如此，您的企业可以随意发送任意数量的消息，但每月只能接收 100 条入站消息。 这意味着如果您的企业希望利用短信作为支持手段，该计划将不是最佳选择。

箍跳通过

Dialpad 不仅对他们的产品施加了明显的限制——这当然是预期的和标准的——还有一些必须跳过的环节才能注册服务，甚至有资格获得 Dialpad Free 计划。 这些当然不是自己制造或破坏它的方面，但有些人可能会发现需求以及缺乏功能足以使服务不值得付出努力。

  • 用户必须位于美国境内，因为 Dialpad Free 在国际上根本不可用。 更具体地说，用户必须在美国大陆，因为夏威夷和阿拉斯加被排除在外。
  • Dialpad Free 仅支持通过 Wi-Fi 或移动数据连接 (4G/LTE) 拨打电话。
  • 使用 Gmail 帐户注册需要用户将他们的 Google 和 Dialpad 帐户关联起来。 这可能是一些人不舒服的额外步骤。
  • 虽然用户可以选择区号，但没有选择特定号码的选项，也没有任何虚荣号码，只是为您生成一个号码。 可以选择接收新号码，但这也是有限的。
  • 您必须将手机链接到您的帐户。 尽管 Dialpad 提供免费电话服务，但用户必须已经有可用的手机才能链接到该帐户。 这可能会模糊个人设备和企业设备之间的界限，尤其是对于依赖一台设备的小型团队而言。
  • 您链接到您的帐户的手机号码必须来自“支持运营商”。 例如，用户无法使用 Google Voice 号码作为第二联系人进行注册。 对于希望尽可能多地使用免费服务的团队来说，这是一个不利因素。 Dialpad 将支持的运营商定义为：“基于设施的移动运营商（AT&T、Verizon、Sprint、T-Mobile 等）。”
  • 至少在使用 Google 帐户时，用户必须允许 Dialpad 不仅可以访问，还可以修改您的联系人。 有些人可能对开放这些权限感到不舒服。
  • 支持电话列表非常小，Obihai 只有四个选项。 Dialpad 不出售免费计划的手机。

注册 Dialpad Free 帐户的最简单方法是链接 Microsoft 或 Google 电子邮件帐户，虽然这似乎是一个方便的选择，但对某些人来说可能是一个缺点。 首先，不是每个人都会使用这两种服务中的任何一种——幸运的是，Dialpad 确实允许用户使用任何电子邮件进行注册，但你最终会错过重要的集成。

底线

归根结底，如果您的企业正在寻找一种简单、免费但专业的电话选项，那么 Dialpad Free 是最强大的选择。 我们绝不会试图让用户远离 Dialpad Free。 相反，我们希望教育购物者和企业主，以便他们更好地接受教育以做出正确的决定。

使用像 Dialpad 这样的免费计划有很多好处，特别是对于每月只接听或拨打少量电话的小型团队。 是否值得跳过一些障碍和注意事项，这取决于您来决定。