在强劲的季度、年度增长之后，Dialpad 推出合作伙伴奖
已发表: 2022-03-102021 年对于以 AI 为中心的云通信提供商 Dialpad 来说是一段疯狂的旅程。 今年第三季度，Dialpad 看到了它的名字； 其统一通信即服务 (TrueCaaS) 解决方案推动了“渠道销售的大量生产”。
增长还以全球扩张、新合作伙伴的涌入以及现有合作伙伴的参与度增加的形式出现。 根据该公司的一份声明，其在欧洲、澳大利亚和新西兰 (ANZ) 的国际合作伙伴基地的国际预订量同比增长了 208%。
Dialpad 第三季度的同比增长远不止 208%。 这也意味着整体增长 338%，这要归功于交易注册、223% 的管道增长以及国内预订量同比增长 191%。 据说该公司的全国渠道经理团队在此期间也翻了两番。 当时，Dialpad 全球渠道销售高级副总裁 Mike Kane是这么说的：
“结合我们的整体预订和交易注册增长、我们为团队增加的令人难以置信的人才以及不断增长的全球影响力，该渠道将在下个季度发挥重要作用，尤其是在对统一解决方案的需求持续增长的情况下。”
启动合作伙伴奖励激励
在过去的重要一年中，该公司加强了对频道的关注，并报告了其首届合作伙伴奖的推出。 奖项，根据 Dialpad：
“根据预先确定的指标庆祝各个类别中的最大贡献者，例如大多数封闭赢得的业务和同比 (YoY) 增长，或展示给体现 Dialpad 价值的合作伙伴。”
该公司表示，它计划每季度/每年表彰一次渠道/技术合作伙伴和“主要代理商”。 Dialpad 在一份声明中表示，随着此次发布，今年的获奖者是：
- 年度最佳技术解决方案经纪公司 — Telarus
- 年度区域合作伙伴——MR2 Solutions
- 年度技术合作伙伴——对讲机
是什么决定了赢家？
好吧，我很高兴你问。 年度最佳技术解决方案经纪公司； 由年度总预订量决定，Dialpad 说：“Telarus”对 2021 年的势头做出了“巨大”贡献。 Telarus UCaaS 高级解决方案副总裁 Shane Speakman告诉GetVoIP 新闻：
“Dialpad 是我们最具战略意义的统一业务通信系统和联络中心解决方案提供商之一。 其嵌入式 AI 和集成为我们提供了竞争优势，持续的势头将为市场带来更多尖端、颠覆性的技术。”
年度区域合作伙伴：授予加入 Dialpad 共同进入市场的合作伙伴。 Dialpad 指出，今年的获胜者不仅如此，写道：“作为 2021 年的获胜者，MR2 Solutions 推动了最大的客户增长，同时始终如一地为客户创造价值。”
MR2 Solutions 与拥有 14,500 多名员工的公司 Lithia Motors 达成了 2021 年最“富有成效”的交易之一。 MR2 Solutions 在 2021 年的预订量也是任何其他合作伙伴中最高的。至于年度技术合作伙伴，Dialpad 在一份声明中写道：
Dialpad 表示：“年度最佳技术合作伙伴取决于合作伙伴关系的增长，通过新的或重新定义的集成使 Dialpad 客户受益。”
今年：该奖项授予对讲机； 一个对话关系平台，可帮助企业自动化和建立客户体验。 由于 Intercom 主要关注消费者数据，因此它与 Salesforce、Marketo 和 Zendesk 等 CRM 无缝集成。 是什么让对讲机成为 2021 年年度技术合作伙伴？ 一种集成合作伙伴关系，可让 Dialpad 将 AI 支持的呼叫扩展到销售和支持代理。
它允许座席通过对讲机聊天呼叫客户并在对讲机和拨号盘中记录交互，从而使用户能够轻松地在消息传递和语音之间切换。 最终目标是帮助全球支持团队缩短解决时间并提高客户满意度等其他指标。
Dialpad 继续展示令人印象深刻的渠道增长
去年强劲的收入增长主要归功于 Dialpad 合作伙伴。 它指出，该公司“在第四财季的渠道推动下显示出强劲的同比收入增长，这体现在已完成的年度合同价值 (ACV) 和交易登记增长的快速增长中。”
从 2021 财年的数据来看，Dialpad 的交易注册量总体增长了 90%。 它的新合同同比增长 88%，其合作伙伴客户经理团队； 2021 年的创作——活跃合作伙伴增加了 30%。
从 Dialpad 进一步的同比增长来看，该公司在所有市场都出现了增长，其中北美增长了 92%，而国际增长则增长了 66%。 Dialpad 团队因其在频道领域的诸多努力而获得了无数赞誉和认可。 最值得注意的是，Dialpad 频道计划获得了行业赞誉，包括2022 CRN Channel Chief 。
大流行后世界中的企业优先事项
Frost & Sullivan 最近分析了企业领导者在投资通信和协作工具时的优先事项。 它发现与 COVID-19 相关的挑战是 2021 年组织的（主要）业务目标。其次是改善客户体验 (CX) 和运营效率。 Frost & Sullivan 还指出：
“对业务连续性的呼吁凸显了对强大的协作驱动工具的需求，例如视频会议、团队空间和更广泛的统一通信即服务 (UCaaS) 套件。”
F&S 发现，COVID-19 加快了对更多 (46%) 企业的技术投资，而不是放慢了速度 (28%)。 在大流行后投资方面，云应用程序 (29%) 将成为焦点。 在接下来的两年里，Frost & Sullivan 写道——网络安全投资——将代表一个“关键的技术重点投资领域，50% 的人指出他们将投资于保护数字资产。
80% 的商业领袖表示，他们将更多地投资于具有 AI 等功能的高级协作工具，因为他们认为这会给他们带来竞争优势。 这一切都归结为一个非常明显的事情——合作伙伴为他们完成了他们的工作，但他们可能会看到他们的投资回报，可以这么说。
随着产品变得更加多样化，更高的利润率也为希望销售其中一些（我们过去认为的）未来产品的渠道合作伙伴带来了很大的希望。 现实情况是——它们就在这里，而且是现代的，而且还有很多事情要确保连续性保持在最前沿，并且任务关键型业务应用程序保持在线——几乎没有停机时间。
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