使用这些技巧确保成功部署 RPA

企业可以利用机器人流程自动化 (RPA) 技术来自动执行通常由人类执行的繁琐、单调的任务。 这样做可以减少开支、提高运营效率并提高生产力。 然而，正确的规划、执行和治理对于通过成功的 RPA 部署实现这些好处至关重要。

如果您的组织正在考虑实施 RPA，您可以寻求咨询公司的指导，例如1Rivet 的 RPA 咨询服务。 这些咨询服务可以提供专业的建议、指导和支持，帮助组织成功部署 RPA。

如果您已准备好继续使用 RPA，请继续阅读以确保您的实施成功。

• 进行全面的过程分析

为确保 RPA 计划取得成功，有必要在开始之前进行全面的流程分析。 此步骤涉及确定正确的自动化流程并评估其对 RPA 的适用性。 通过这样做，公司可以确保他们专注于可以从自动化中带来最大好处的运营。

在进行全面的流程分析时，确定重复的、大量的和基于规则的流程。 此类流程通常是自动化的最佳候选者，并且可以提供可观的投资回报 (ROI)。 确定潜在流程后，通过权衡流程复杂性、数据多样性和异常处理等因素来检查它们是否适合 RPA，以确认 RPA 是否是正确的选择。

在确定合适的流程之后，准确地绘制它们是至关重要的。 它涉及记录流程中的每个步骤，包括任何决策点和异常处理。 通过这样做，公司可以保证清楚地了解流程并发现可以实施自动化的领域。

• 定义明确的目标

定义明确的目标对于成功部署 RPA 至关重要。 此步骤需要设定与公司业务目标一致的清晰且可衡量的目标，并建立衡量成功的绩效指标。

模糊网络机柜上的业务流程自动化概念。 2020年新项目

在设定明确且可衡量的目标时，公司必须确定 RPA 机器人将自动执行的任务或流程，并为预期收益设定目标。 必须以可衡量的方式阐明这些目标，例如将处理时间减少特定百分比或提高准确性水平。 此外，确保这些 RPA 目标与业务目标保持一致涉及确保 RPA 实施支持组织更广泛的业务目标，例如降低成本、提高运营效率或增强客户体验。

在建立衡量成功的绩效指标时，公司应该确定他们将用来衡量 RPA 机器人绩效的关键绩效指标 (KPI)。 他们应该使这些指标与既定目标保持一致，并定期受到监控，以确保 RPA 实施带来预期收益。

• 选择合适的 RPA 工具和供应商

在定义目标和分析流程之后，后续步骤涉及选择合适的 RPA 工具和供应商。 也就是说，在选择合适的 RPA 工具时，请评估能够满足公司特定需求和要求的工具的特性和功能。

评估 RPA 供应商的能力、经验和支持服务同样重要。 此步骤包括检查供应商的技术专长、实施方法和支持服务，以确保他们能够成功实施 RPA。

此外，确保通过协商有利的许可条款和成本来优化 RPA 投资。 它可能涉及了解许可模式、谈判价格和概述合同条款。

• 建立强有力的治理模式

与任何新技术一样，建立稳健的治理模型对于成功部署 RPA 至关重要。 为实现这一目标，公司必须制定一个治理框架，概述负责开发、部署和维护 RPA 技术的责任方。

必须为参与 RPA 流程的每个利益相关者指定职责和责任，包括 RPA 开发人员、业务分析师和 IT 专业人员。 这些利益相关者必须了解他们的具体任务和职责，以确保顺利、高效地实施 RPA。

除了定义角色外，公司还必须实施强有力的控制以确保合规性和安全性。 此步骤可能涉及创建政策和协议来监控和管理 RPA 系统的准入，并引入措施来保护敏感数据并保证遵守法规。

• 建立一支熟练的 RPA 团队

公司可以确保他们的 RPA 计划得到适当的支持，并可以通过建立一支熟练的 RPA 团队来充分发挥其潜力。 一个有能力的团队还可以帮助发现新的自动化机会并推动 RPA 流程的持续改进。 因此，将技术和业务专业知识相结合以构建成功的 RPA 团队至关重要。

一个熟练的团队可能包括 RPA 开发人员、业务分析师和具有流程分析、自动化和软件开发技能的支持人员。 雇用或培训熟悉公司流程的人员也很重要，这些人员可以与业务利益相关者密切合作，以确定自动化的机会。

除了雇用合适的人，团队不断学习和发展的机会也是必要的。 这样做可能涉及授予培训和认证计划的访问权限，并提供参与刺激项目和获得尖端技术实践经验的机会。

结论

总体而言，RPA 为希望优化业务流程的公司提供了一系列好处。 如果您计划在您的企业中实施 RPA，请遵循上述提示以确保成功部署 RPA。